HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACIÓN

INFORME SEMANA 3

MÓDULO: HPI201-9228-2022

SEMANA: Semana 3

Docente: Guillermo Araya Mánquez

Estudiantes: Angie Avalos – Felipe Revello

Fecha de entrega: 20 – Sept - 2022

Índice

Índice ............................................................................................................................ 2
Introducción .................................................................................................................. 3
Desarrollo ..................................................................................................................... 4
I. Identificación de la Problemática. ........................................................................ 4
II. Generación de Ideas. ........................................................................................... 4
III. Selección de la Idea.......................................................................................... 4
IV. Puntos de vista de acuerdo con la Herramienta 6 Sombreros para Pensar. ....... 5
V. Cuestionario........................................................................................................ 6
VI. Perfil persona o arquetipo: .............................................................................. 8
VII. Mapa de Empatía:............................................................................................ 9
Conclusión ................................................................................................................... 11
Bibliografía ................................................................................................................. 12

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Introducción

La Innovación y la Creatividad son herramientas que nos ayudaran a solucionar un

sin número de Problemáticas a las que nos veremos enfrentados, en todo ámbito de cosas
a lo largo de nuestras vidas. Este informe tiene la finalidad de recoger una problemática que
afecte a nuestro entorno y luego resolverla, aplicando los conocimientos adquiridos en el
Módulo Herramientas Para la innovación.
En concreto, analizando nuestro entorno, pudimos Identificar que nuestra población
está envejeciendo rápidamente y que gran parte de esta población Adulto Mayor,
establézcase como tercera y cuarta edad en la ciudad de La Serna, se ve afectada por una
disminución importante en su autonomía al verse reducida su movilidad.
Dicho esto, hemos podido identificar que hay una necesidad básica de nuestra
población geriátrica que no está siendo satisfecha: “Dar las facilidades estructurales o de
infraestructura que les permitan seguir siendo autovalentes”.
Luego, nuestro trabajo se centrará en generar ideas que nos permitan dar una solución lo
más rápida y económica posible a las distintas problemáticas que nuestros ancianos
enfrentan hoy, considerando que no cuentan con mucho tiempo ni recursos pecuniarios y
que, requieren resolver estas dificultades a la brevedad posible, ya sea para evitar un
accidente como para mejorar su calidad de vida.

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Desarrollo

I. Identificación de la Problemática.

Al analizar nuestro entorno, hemos visualizado que existe un gran aumento de la

población correspondiente al grupo etario: Tercera y Cuarta Edad, (Adultos Mayores). Este
importante aumento en el envejecimiento de nuestra población obedece principalmente a
los grandes avances en tecnología-medicina y a la globalización, dando mayores
expectativas de vida a los individuos. Por otro lado, un importante sector de la población
las personas están prefiriendo postergar tener hijos en post de desarrollarse
profesionalmente, perfeccionar sus carreras profesionales.
Dicho esto, hemos podido identificar que hay una necesidad básica de nuestra
población de Adultos Mayores que no está siendo satisfecha: “Dar las facilidades
estructurales o de infraestructura que les permitan seguir siendo autovalentes”.
Esta necesidad surge producto de que, con la edad avanzada, las personas comienzan a
ver reducida su movilidad, por lo que empiezan a depender de otros para realizar sus tareas
rutinarias de cada día, generándose un espiral de decadencia si es que no resolvemos esta
problemática y les devolvemos su autonomía.

II. Generación de Ideas.

a) Modificación de accesos, a la vivienda y a sus distintas dependencias.

b) Modificación de tinas de baños.
c) Implementar sistemas de aviso de emergencias.

III. Selección de la Idea.

La Idea seleccionada para responder a la necesidad de nuestros Adultos Mayores es

la de “Modificar las tinas de baño”. Esta solución, devuelve en parte la dignidad a la
persona, en el sentido que puede seguir siendo autovalente, considerando que podrá
bañarse sin la necesidad de que terceros tengan que intervenir, manteniendo su
privacidad en algo tan esencial como esto.

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IV. Puntos de vista de acuerdo con la Herramienta 6 Sombreros para
Pensar.

a) Sombrero Blanco.
El envejecimiento de la población en nuestro país es una realidad innegable
que está afectando a nuestra sociedad, modificando las estructuras familiares y la
composición de los hogares. De acuerdo con la Encuesta CASEN 2017 [1], en el 41,7%
de los hogares chilenos vive al menos un adulto mayor y en el 86,6% de esos casos,
el adulto mayor es el jefe de hogar. Por otra parte, según el Instituto Nacional de
Estadísticas (INE), se ha producido en Chile una disminución rápida de la natalidad
que ha bajado de 23,9% en 1982 a 12,8% en 2016 [2].

b) Sombrero Rojo.
Es natural que las personas al envejecer van perdiendo sus capacidades y con
ello la autovalencia, condición que sin distinguir la situación socio cultural de la
persona, va socavando la dignidad del individuo.

c) Sombrero Negro.
Es fundamental que concentremos nuestros esfuerzos en corregir las
falencias que tenemos como sociedad y en este caso es de vital importancia que nos
ocupemos de las condiciones de vida que tienen nuestros adultos mayores. Realizar
las modificaciones de las tinas de baño es una pequeña modificación que nos
permitirá principalmente evitar accidentes que podrían convertirse en un
empeoramiento sustancial de la calidad de vida del adulto mayor. Por otro lado,
previene que el adulto caiga en un cuadro depresivo irreversible producto de su falta
de autovalencia.

d) Sombrero Amarillo.
Implementar esta idea nos permitirá, por un bajo precio, mejorar la calidad
de vida y extender las expectativas de vida de un adulto mayor que está perdiendo
su movilidad.

e) Sombrero Azul.
No se aplica en este caso.

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 f) Sombrero Verde.
Antiguamente se creía que los adultos mayores al iniciar el proceso de
perdida de la autovalencia, producto de las enfermedades o de la fatiga que se
presentaba en su cuerpo, debía ser cuidado y sobreprotegido, situación que hoy
debe cambiar migrando hacia una sociedad que en vez de relegar a los adultos
mayores adapte sus espacios y los integre. El primer paso para esto es prestar
atención a sus reales necesidades y luego ocuparnos de suplirlas.

V. Cuestionario.

a) Qué aspectos fueron decisivos para la selección de su idea de

innovación.

El aspecto fundamental para tomar la decisión de que idea tomar fue que, al
mejorar las condiciones de infraestructura con una pequeña modificación en los
baños, se logra mejorar las condiciones de vida del adulto mayor en todo sentido.
Esto es, aumento en sus expectativas de vida, mejora en su autoestima,
independencia, restaurando la autonomía que había perdido por la disminución en
su movilidad.

b) Qué consideraciones culturales debe tener en cuenta para desarrollar

su idea.

Ninguna, lo mejor de nuestra Idea es que es Transversal a los niveles Socio

culturales y económicos de nuestro País, dado que en todos los estratos están
presentes los Adultos Mayores.

c) Qué activos y competencias posee para desarrollar su idea.

Los principales activos que poseemos son nuestro capital humano y las
herramientas requeridas. Para implementar nuestra idea se requiere una inversión
menor en materiales, los cuales pueden ser subvencionados por nosotros o en su
defecto, por el mismo cliente mediante un anticipo al contratar los servicios.
Somos trabajadores del Sector de la Construcción y hoy estamos en proceso
de perfeccionamiento, cursando 2° Semestre de Técnico en Construcción Civil.

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d) Identifica alguna tendencia que afecte favorablemente su idea.
Considere también si existe alguna tendencia que sea desfavorable
para su idea.

Una tendencia que afecta positivamente a nuestra idea es que la tecnología

se está masificando cada vez más y en la medida que esta se va posicionando en los
Servicios de Salud, mejora los procesos y tratamientos médicos, redundando en una
mayor expectativa de vida para los adultos mayores, quienes serían los beneficiarios
de nuestra idea.
Afectaría negativamente a nuestra Idea el Individualismo que hoy está
afectando a nuestra sociedad, dado que las personas ya no se preocupan por el
Prójimo y cada vez más se está presentando un horrible abandono de los Adultos
Mayores.

e) Qué tipo de innovación (innovación incremental, innovación disruptiva

o innovación en modelo de negocio) está presente en su idea.

El tipo de innovación que está presente en nuestra idea es la “innovación

Incremental”.

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VI. Perfil persona o arquetipo:

Nombre: Juan Pérez Pérez

Edad: 63 años
Género: masculino
País: Chile
Ciudad: La Serena

El Señor Juan Pérez, Oriundo de la Ciudad de Osorno, que por temas laborales viajo hace
40 años a la ciudad de La Serena, se casó a los 30 años, tuvo dos hijos actualmente de 38 y
35 años. Enviudó a los 58 años y desde entonces vive solo en su hogar, con una pensión de
$350.000 mil pesos, ha trabajado toda su vida y una vez jubiló solo se dedica a los
quehaceres de su hogar, realizando jardinería a diario y disfrutando de sus mascotas. Suele
cocinar todos los días excepto los fines de semana cuando recibe la visita de sus hijos,
quienes lo han instruido para utilizar teléfono celular, incluso algunas redes sociales como
Facebook y WhatsApp, es capaz de realizar video llamadas con ellos y mantenerse en
contacto ante cualquier eventualidad.

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VII. Mapa de Empatía:

a) ¿Qué piensa o y siente el usuario o cliente?

Juan Pérez, aún hay muchas cosas que puede realizar sólo, como levantarse de su
cama, cocinar, transitar por su casa y jardín, sin embargo, día a día ve que está
teniendo mayor dificultad para realizar ciertas cosas como, por ejemplo, agacharse
para jardinear, pararse luego de entrar al baño o levantar los pies para ingresar a la
ducha. Si bien hoy en día logra hacerlo, cada día lo realiza con más dificultad y teme
tener algún accidente y perder su independencia.

b) ¿Qué dice y hace?

Por ahora utiliza un bastón de apoyo para ayudar a realizar algunas fuerzas que le
causan dificultad. Sin embargo, se siente avergonzado de utilizar el bastón en
público por lo que solo lo utiliza es su casa y no para salir a realizar sus compras o
pasear.

c) ¿Qué ve?
Siente preocupación con generar molestia a sus hijos, perder independencia, ya que
algunos de sus amigos han tenido que mudarse con alguno de sus hijos y no los hace
felices. El por su parte no quiere eso, y se siente preparado para vivir muchos años
más sólo. Sus hijos se han preocupado y le han recomendado contratar a alguien
para su cuidado sin embargo el no confía en algún extraño ya que con el acceso a
internet y a televisión se da cuenta lo peligroso que se ha vuelto para una persona
mayor confiar en alguien desconocido. Esta dispuesto a generar adecuaciones a su
hogar, que le generen independencia por más tiempo y disfrutar los años que le
quedan.

d) ¿Qué oye?
Cada día que pasa le genera más temor a una vida dependiente, viendo tanto
abandono a personas mayores, tiene amigos muy fuertes físicamente aun, pero
también tiene algunos con enfermedades que les generan dependencias, el trata de
cuidar su alimentación y por ahora se considera un hombre sano, pero está
dispuesto a mejorar todas las condiciones de su vida diaria antes de tener que
depender de alguien más.

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 ¿Qué piensa y siente?
*Quiere ser autovalente, no
depender de terceros.
*No ser una carga para su
familia.

¿Qué oye? ¿Qué ve?

*Hay que cuidarse para no *Televisión
depender de terceros.
*Diarios
*Abandono de los ancianos.
*Internet

¿Qué dice y hace?

*Usuario de Facebook y WhatsApp.
*Revisa el estado de sus familiares y
amigos.

Esfuerzos: Logros:
*Su principal temor es dejar de ser *Le motiva mantener su estilo de
autovalente. vida, disfrutando de su jubileo, sin
depender de nadie.

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Conclusión

Al desarrollar este trabajo identificamos que nuestra población Adulto Mayor tiene
una necesidad no satisfecha relacionada con su falta de movilidad, la que va empeorando
su calidad de vida en la medida que pierde su autovalencia.
Para satisfacer esta necesidad ocupamos la herramienta “Tormenta de Ideas”. Luego
de establecer las ideas, escogimos como la mejor: “Modificar las Tinas de Baño”, dado que
resulta económicamente conveniente y de rápida ejecución. A su vez, genera grandes
beneficios a los Adultos Mayores, tales como levantar su autoestima al devolverles la
autonomía para realizar una tarea tan cotidiana como lo es el aseo personal.
Por último, quisiéramos rescatar que durante la realización del trabajo nos resultó
útil aplicar la Herramienta para la creatividad e innovación “Seis Sombreros Para Pensar”,
con la cual pudimos ratificar que nuestra idea de Innovación Incremental “Modificación de
Tinas de Baño para los Adultos Mayores” estuvo bien escogida y que es más que factible
implementarla o si se quiere, iniciar un emprendimiento de negocio con el cual dar un
servicio a nuestra comunidad y probablemente, a la vez obtener un beneficio económico.

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Bibliografía
Herramientas para la innovación: (2020)

Seis sombreros para pensar (De Bono, Edward, ,2014)

INE. Anuario de Estadísticas Vitales 2013, 2015, 2016. INE 2013, IINE 2015, INE 2016 [citado
el 10 sept 2019].

Ministerio de Desarrollo Social Encuesta de caracterización socioeconómica. Adultos

mayores síntesis de resultados CASEN )2017) [citado el 10 sept 2019].

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