Condiciones de Uso

Con la aceptación de estas Condiciones, el Cliente de Orange acepta el WhastApp como

canal de comunicación con Orange Espagne, S.A.U (en adelante Orange) para todos los
servicios vinculados al mismo titular.

Orange ha abierto este canal de comunicación con el fin de agilizar determinadas

peticiones del Cliente y será utilizado sólo en el caso de que el Cliente manifieste su
deseo expreso de tramitar por esta vía la petición concreta que en cada momento esté
realizando.

No obstante lo anterior, este es un canal de comunicación complementario que Orange

predispone de manera voluntaria y que podrá cancelar, en cualquier momento, de
manera general respecto a todos sus clientes o de manera individual para un cliente si
dicho cliente realizara un uso inadecuado del mismo. En todo caso, se entenderá uso
inadecuado del canal de comunicación, cualquier uso del mismo que no tenga por objeto
la tramitación o resolución de peticiones o incidencias de servicios de Orange. También
se considerará inadecuado el envío masivo de mensajes.

El Cliente no estará en ningún caso obligado a utilizar este canal de comunicación en sus
relaciones con Orange, pudiendo, si lo considera oportuno bloquear sus comunicaciones
por esta vía con Orange. El Cliente siempre tendrá a su disposición para resolver todas
sus dudas, incidencias o reclamaciones el Servicio de Atención al Cliente telefónico a
través del 1470 para clientes residenciales y el 1471 para clientes empresas.

El Cliente se obliga a cumplir con las presentes condiciones así como con los términos y
condiciones de uso de WhatsApp vigentes en cada momento.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta
al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales y demás normativa actualmente vigente en materia de protección de
datos, Orange Espagne, S.A.U. le informa que tratará los datos necesarios para gestionar
el servicio de atención al cliente requerido por usted. Usted podrá solicitar el acceso a
sus datos personales, su rectificación, su supresión, su portabilidad y la limitación de su
tratamiento, oponerse al mismo, así como ejercitar su derecho a no ser objeto de una
decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. Para más información:
https://www.orange.es/politicaprotecciondatos.html?internal_source=orange&internal_me
dium=home&internal_term=pie+corporativo+politica+privacidad&internal_campaign=medi
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