USO APP CHEK:

1. Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación, denominada en

lo sucesivo “Chek”, “Aplicación” o “App”, de Banco Ripley, en adelante el “Banco”,
disponible para ser utilizada por los clientes, en adelante “Usuarios” o “Clientes”, a través
de sus dispositivos móviles u otros medios tecnológicos que permitan su visualización y
uso.

2. Adicionalmente, el Usuario reconoce y acepta conjunto a estos términos y condiciones,

su incorporación al programa Ripley Puntos Go administrado por Comercial ECCSA S.A.,
Rol Único Tributario N° 83.382.700-6, de conformidad con los términos y condiciones
incluidos en el Anexo I de este instrumento.

3. Banco Ripley podría modificar estos términos y condiciones, lo que será

oportunamente informado a través de la Aplicación, y dispondrá los medios necesarios
para que los Usuarios manifiesten su aceptación a los mismos. Si el Usuario no está de
acuerdo con cualquiera de sus estipulaciones, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

4. Estos términos y condiciones se considerarán parte integrante de aquellos actos y

contratos que se efectúen o suscriban a través de la Aplicación.

5. Banco Ripley es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de la

Aplicación, sobre nombres de dominio relacionados al funcionamiento de la Aplicación, el
diseño, textos, fotografías, imágenes, videos, música, marcas comerciales, signos
distintivos, software y, en general, de cualquier contenido protegible por derechos de
autor y privilegios industriales registrados o no, en adelante los “Contenidos”.

ACCESO Y USO ADECUADO DE LA APLICACIÓN.

6. A través de la Aplicación, Banco Ripley facilita a los Usuarios el acceso a diversos

servicios, Contenidos, información y datos de los productos y servicios que ofrece a sus
clientes.

7. El Usuario deberá dar un uso adecuado y lícito a la Aplicación y a sus Contenidos,

conforme a estos términos y condiciones de uso. El Usuario estará autorizado para
acceder a la Aplicación, sus servicios y Contenidos para uso personal y privado, quedando

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expresamente prohibido el uso con fines comerciales o para su distribución,
reproducción, transformación o descompilación. El Usuario asume el compromiso a no
modificar los Contenidos de la Aplicación, ni usar, copiar o distribuir en forma separada
ningún gráfico, ícono, o imagen disponible en la misma.

8. El Usuario tiene el deber de mantener en estricta confidencialidad sus contraseñas, las

cuales son personales del Usuario e intransferibles.

9. Toda operación que se efectúe utilizando la Aplicación será considerada como válida y
realizada por el Usuario, sin perjuicio del derecho del Usuario de reclamar aquellas
operaciones respecto de las cuales desconoce haber otorgado su autorización o
consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N°20.009. Adicionalmente,
en caso de que el Usuario comunique a Banco Ripley que su identificación, firma
electrónica, cuenta de Usuario, contraseña o dispositivo móvil han sido utilizados por un
tercero no autorizado por el Usuario, el Banco Ripley activará sus protocolos de seguridad
de la información y, entre otras medidas, procederá bloquear o desactivar total o
parcialmente el funcionamiento de la Aplicación, según lo determine.

En caso de extravío, hurto o robo del dispositivo móvil, número de teléfono celular, y/o
clave secreta, o en caso de tomar conocimiento sobre la adulteración de las mismas, el
Usuario deberá comunicar de forma inmediata el hecho al Banco en las sucursales,
procediéndose al bloqueo de esta(s) en ese mismo acto, según corresponda. Sin perjuicio
de lo anterior y de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 20.009, el Banco proveerán
al Usuario un servicio de comunicación telefónica (Contact Center) de acceso permanente,
no obstante, otros canales que puedan establecer en el futuro, con el objeto de recibir y
registrar las órdenes de bloqueo de las tarjetas y claves, oportunidad en la cual se le
entregará al Usuario un número o código de recepción del aviso y la fecha y hora de su
recepción.

10. Para la realización de ciertas operaciones y transacciones a través de la Aplicación, el

Banco puede, adicionalmente, exigir al Cliente otras claves o medios de validación que
tengan por objeto velar por la seguridad en la autentificación del Cliente y la realización
de la respectiva operación o transacción.

11. El Usuario conoce y acepta que uno o más de los productos y servicios ofrecidos en
la Aplicación podrían ser proveídos por terceros o integrados a equipos, programas o

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redes de terceros. En caso de que para la contratación o uso de tales productos y servicios
apliquen términos y condiciones de dichos terceros, es responsabilidad del Usuario
entenderlos y en su caso aceptarlos.

12. Los sistemas de seguridad de la Aplicación requieren cooperación y buen uso de los
elementos puestos a disposición del Usuario, asumiendo éste un manejo responsable y
consciente de las herramientas que permitirán la utilización de la Aplicación.

13. Banco Ripley no se responsabiliza frente a Usuarios o terceros por los daños y
perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de casos fortuitos o fuerza mayor o
por fallas en la Aplicación que sean consecuencia de hechos no imputables a Ripley como
fallas en el dispositivo móvil o en el acceso a internet.

14. Banco Ripley podrá suspender temporalmente el suministro de los servicios

disponibles a través de la Aplicación por problemas técnicos o mantenciones.

15. Los Usuarios deberán proporcionar a Banco Ripley cierta información y datos
personales requeridos para el acceso y funcionamiento de la Aplicación, que deberán ser
exactos, actualizados, completos y fidedignos. El Usuario deberá actualizar en el más
breve plazo cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su
situación real o cuando ello les sea requerido por Banco Ripley.

16. La información contenida en la Aplicación es almacenada en los sistemas de Banco

Ripley, los cuales cumplen con un estándar estricto de seguridad, dando a dicha
información un tratamiento seguro y confiable tendiente a impedir el acceso no
autorizado o el uso indebido de la información.

17. El Usuario consiente que todos los datos e información relativa a su persona que
proporcione al Banco Ripley a través de la Aplicación o que se generen mediante el uso
de esta, en adelante los “Datos Personales”, sean objeto de un tratamiento que puede o
no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de
datos de Banco Ripley que no son accesibles al público. Sin embargo, Banco Ripley está
facultado para contratar servicios de tratamiento y análisis de Datos Personales a
terceros, los que tendrán acceso a los Datos Personales en calidad de mandatarios de
acuerdo a la ley.

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18. Banco Ripley además podrá obtener, almacenar, analizar, modificar y disociar los
Datos Personales con las siguientes finalidades:

• permitir a los Usuarios usar la Aplicación y los productos y servicios disponibles a

través de ella, incluyendo la resolución de consultas o incidencias que puedan
surgir con el uso de la Aplicación;
• lograr una buena gestión y administración de la Aplicación;
• contar con la información necesaria para prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los
productos y servicios que se ofrecen a través de la Aplicación;
• adecuar dichos servicios a las preferencias y necesidades de sus clientes y
Usuarios; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades; y
para actualizar la información sobre productos y servicios ofrecidos a través de la
Aplicación.
• realizar evaluaciones comerciales, financieras, de riesgo y/o legales para efectos
de preaprobación, aprobación o contratación de productos y servicios relativos al
presente contrato,
• el cumplimiento del presente contrato incluyendo actividades como la estimación
de flujos de caja, patrimonio, aproximación de estados financieros, análisis
estadísticos respecto de las necesidades de capital en el corto plazo, asesorías de
inversión, solución de incidencias, entre otras que permitan el cumplimiento del
presente contrato.

19. El Cliente autoriza expresamente a Banco Ripley para comunicar y disponer de sus
Datos Personales incluyendo antecedentes personales o de contacto, económicos,
financieros, así como aquella información que se obtenga de la ejecución propia del
contrato, tal como evolución de ventas, transacciones, frecuencia de compras a fin de que
sean compartidos, al amparo de lo dispuesto en el artículo 154 de la Ley General de
Bancos, con sus sociedades filiales, empresas relacionadas incluidas aquí, o aquellas
empresas que sean parte de una alianza, acuerdo comercial o programa de fidelización,
únicamente para los fines autorizados en estos Términos y Condiciones y siempre
resguardando la confidencialidad de dicha información. Asimismo, Banco Ripley podrá
comunicar los datos a autoridades competentes para cumplir con la normativa vigente o
atender a un requerimiento de estas.

20. Siempre que el Usuario lo requiera podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación, oposición u otros que le confieran las normativas aplicables sobre sus Datos

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Personales en conformidad a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, o la
que la suceda o reemplace. Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá llamar al
teléfono 2768 0401 en horario hábil o enviar una solicitud a través del formulario del
sitio https://chek.cl/questions/formulario-solicitud.

OBJETIVO DE LA APLICACIÓN: TARJETAS DE PREPAGO CON PROVISIÓN DE FONDOS.

21. A través de la Aplicación, el Usuario podrá contratar una Tarjeta de Pago con Provisión
de Fondos conforme a lo establecido en el Capítulo III.J.1 del Compendio de Normas
Financieras del Banco Central y, especialmente, por las contenidas en su Capítulo III.J.1.3,
para la adquisición de bienes, el pago de servicios, la extinción de otras obligaciones de
pago en las entidades afiliadas al respectivo sistema a través de la Aplicación.

Por otra parte, tratándose de Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos Nominativas,
estas podrán emplearse también para realizar giros, ya sea, por caja, mediante cajeros
automáticos, o a través de las corresponsalías de que dispusiere Banco. De igual modo,
podrán emplearse para la realización de transferencias electrónicas de fondos a otras
CPF (según se define más adelante) que correspondan asimismo a Tarjetas de Pago con
Provisión de Fondos Nominativas; o bien, a cuentas corrientes bancarias, cuentas de
ahorro a la vista y cuentas a la vista.

22. Los fondos provisionados por el Titular de la Tarjeta solamente podrán ser destinados
por Banco Ripley a efectuar los pagos correspondientes a la utilización de la misma como
medio de pago, al cargo de las comisiones que procedan o al reembolso de los recursos
recibidos.

23. Para utilizar este medio de pago, el Usuario, deberá aceptar las condiciones de
autenticación y contratación establecidas e informadas al Cliente a través de la
Aplicación, lo que permitirá al Banco abrir y habilitarle una Cuenta de Provisión de Fondos,
en adelante “CPF” a su nombre respecto de la cual será su titular.

24. Las modalidades de uso, limitaciones de montos por transacción, comisiones, costos
de mantención y demás características se especificarán conforme a lo señalado
anteriormente durante el flujo de contratación.

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25. Los fondos provisionados por el cliente en su respectiva CPF permitirán su utilización
como medio de pago a través de la Aplicación, o para otros fines que fueren dispuestos
por el Banco y autorizados por la normativa aplicable.

26. El Banco determinará diariamente e informará al Cliente, a través de la misma

aplicación, el saldo disponible en la CPF, el que corresponderá al saldo resultante entre el
monto neto de los abonos y cargos registrados en la CPF. En caso que el saldo disponible
fuere inferior al monto de la respectiva transacción, ésta no podrá realizarse.

27. El Banco restituirá los fondos disponibles que permanezcan acreditados en relación
con una Tarjeta de Pago con Provisión de Fondos, en caso que el Cliente ejerza el derecho
legal a requerir la devolución o reembolso de los mismos, sin reajustes ni intereses. El
Cliente conoce que los fondos mantenidos en las CPF estarán sujetos al sistema de
caducidad de depósitos, captaciones y acreencias previsto en el artículo 8° de la Ley N°
20.950 y el artículo 156 de la Ley General de Bancos.

28. El Cliente podrá efectuar abonos a su CPF mediante cualquiera de las siguientes
modalidades: i) la instrucción de transferencias electrónicas de fondos desde Cuentas
Corrientes, Cuentas de Ahorro a la Vista Cuentas a la Vista, (ii) abonos con cargo a Tarjetas
de Crédito, y asimismo podrá habilitar cualquier otra modalidad que fuere autorizada por
la normativa aplicable.

29. Los recursos que se mantengan en las CPF serán en moneda nacional y no
devengarán reajustes ni intereses.

30. Con el fin de evitar cualquier acto que pueda ocasionar perjuicios para el Cliente, y de
conformidad con la normativa vigente, en caso que el Banco detectare operaciones o
movimientos relacionados con patrones de fraude, podrá suspender, bloquear y
desactivar temporalmente el uso de los productos y servicios, con la finalidad de
corroborar la legitimidad de los movimientos sospechosos.

31. El Cliente podrá solicitar el bloqueo y/o reemplazo del número de teléfono registrado
y deberá notificar al momento de tomar conocimiento el extravío, adulteración, hurto o
robo del mismo y/o claves secretas a través la misma aplicación o bien a través del sitio
web www.chek.cl, procediéndose al bloqueo de esta(s) en ese mismo acto, según
corresponda. Por último, el cliente podrá efectuar consultas y/o solicitudes en el sitio web
ya señalado.

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32. El Cliente declara que utilizará tanto la Aplicación como la Tarjeta para los propósitos
declarados en los presentes términos y condiciones, y en particular entiende y declara
que no podrá:

a. Utilizar una Tarjeta nominativa para un fin distinto del uso personal. A modo de
ejemplo, no se permite su uso por un tercero; la utilización para el desarrollo de
actividades comerciales de empresas, entre otras.

b. Utilizarlos con el objeto de evadir el cumplimiento de cualquier tipo de obligaciones

legales, fiscales o tributarias.

c. Utilizarlos para la comisión de delitos o simples delitos o como medio para el

encubrimiento de éstos.

33. La Tarjeta de Pago con Provisión de Fondos tiene una duración anual, a contar de la
fecha de la contratación respectiva, y a su vencimiento se entenderá renovada tácita,
automática y sucesivamente por nuevos periodos anuales, salvo que cualquiera de las
partes ponga en conocimiento de la otra su voluntad de no perseverar en el contrato con
a lo menos 15 días corridos de anticipación a la fecha de término de la vigencia anual en
curso.

34. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá ponerle término en forma
anticipada, en las hipótesis y de conformidad a las reglas que se indican a continuación:
a. si el Cliente incumpliere una o más de las obligaciones emanadas del presente contrato;
b. si el Cliente entregase información falsa al momento de suscribir el presente contrato
o durante su ejecución. c. si la situación comercial y/o financiera del Cliente no se ajustara
a las políticas comerciales y de crédito vigentes del BANCO por encontrarse en los
registros públicos de morosidad comercial; d. si se verificare cualquier otra causal de
término contemplada en la normativa legal y reglamentaria vigente; e. en el evento de
que el BANCO tome conocimiento del fallecimiento del Cliente titular, sin perjuicio de los
derechos que le asisten a los herederos; f. por interdicción, demencia o cualquier otro
suceso legal que prive al Cliente de la libre administración de sus bienes; g. si el Cliente
hiciera mal uso, en cualquier forma, de la tarjeta de prepago con provisión de fondos
contratada. Será mal uso el utilizar el producto de manera fraudulenta o para comisión
de delitos o simples delitos; si el Cliente infringiere cualquier norma legal, reglamentaria
o convencional aplicables; h. si se verificaren acciones u omisiones del Cliente que

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pudieren exponer a funcionarios, directores y accionistas, o demás personas relacionadas
al BANCO al incumplimiento de normativas chilenas o extranjeras, tales como FATCA y el
Estándar Común de Reporte (CRS); i. por razones de seguridad, en el evento que el Cliente
realizase operaciones o transacciones que no se encuentren revestidas de razonabilidad
económica o jurídica aparente de acuerdo a las Políticas del BANCO, y estas no hayan sido
debidamente justificadas; y j. por no acreditar el Cliente el origen de los fondos
depositados, entregados o puestos a disposición del BANCO, previo requerimiento de
este. En cualquiera de estas circunstancias, el término efectivo del contrato se
materializará en el plazo de 15 días corridos, contados desde el envío de una
comunicación al domicilio o correo electrónico que el Cliente haya registrado en la
Aplicación del BANCO, informando el término ya referido. Por su parte, el Cliente podrá
poner término anticipado al presente Contrato, en cualquier momento por escrito al
BANCO, informando su decisión de poner término al Contrato. El término efectivo se
producirá dentro de los 10 días hábiles bancarios siguientes de recibida la respectiva
solicitud.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

35. Los presentes términos y condiciones se interpretarán y ejecutarán de acuerdo a las

leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre
los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de
este contrato o cualquier otro motivo será sometida a la competencia de sus Tribunales
Ordinarios de Justicia. Con todo, el Usuario tiene derecho a acudir a los tribunales
competentes de acuerdo a las disposiciones establecidas en la Ley N°19.496.

36. Infórmese sobre las entidades autorizadas para emitir tarjetas de pago en el país,
quienes se encuentran inscritas en los Registros de Emisores de Tarjetas que lleva la
CMF, en www.cmfchile.cl.

37. El presente Contrato no cuenta con Sello Sernac.

38. Los presentes términos y condiciones y su aceptación por parte del Cliente
reemplazan cualquier otra versión aceptada con anterioridad.

ANEXO I INCORPORACIÓN AL PROGRAMA DE RIPLEY PUNTOS GO ADMINISTRADO POR

COMERCIAL ECCSA S.A.

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El programa Ripley Puntos Go (en adelante también el “Programa”) es un programa de
beneficios administrado por Comercial Eccsa S.A., que permite a los clientes de Ripley
acumular Ripley Puntos Go por compras realizadas con cualquier medio de pago en
Tiendas Ripley o en www.ripley.com, por pagos realizados en establecimientos adheridos
con las tarjetas de crédito, débito y/o cualquier otro medio de pago que el Administrador
determine en el futuro.

Los términos y condiciones del Programa se encuentran contenidos en el sitio

web https://simple.ripley.cl/minisitios/ripleypuntosgo .

El Usuario declara haber leído dichos términos y condiciones, aceptándolos mediante la

aprobación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la APP CHEK.

DECLARACIÓN FATCA /CRS

El Usuario declara que a la fecha de suscripción de los presentes términos y condiciones,

no se identifica bajo las consideraciones de US Person en conformidad a la Ley
norteamericana Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) ni tiene residencia fiscal
para efectos tributarios fuera de Chile, según lo dispuesto en el Reglamento N°418 del
Ministerio de Hacienda, que Aprueba Reglamento que Fija las Obligaciones de
Identificación de Cuentas Financieras (CRS), y que en caso de identificarse, tal
circunstancia deberá ser debidamente declarada a través de formularios (físicos o
electrónicos) dispuestos al efecto.

Para efectos de lo anterior, se consideran US Person los ciudadanos de los EEUU o países
territoriales norteamericanos (Samoa Americana, Guam, Puerto Rico, Isla Mariana del
Norte, Islas Menores EE, Irlas Vírgenes Americanas), incluyendo personas nacidas en
EEUU, pero residentes en otro país y que no han renunciado a dicha ciudadanía, o
personas con residencia permanente en EEUU con tarjeta Green Card. Por su parte, la
residencia fiscal para efectos tributarios es el domicilio o residencia que conforme a la
normativa aplicable a ese país genera para los contribuyentes la obligación del pago de
determinados impuestos.

El Usuario autoriza a Banco Ripley para reportar y entregar a los organismos

correspondiente la información que dicha normativa le exige, y se compromete a
informar al Banco tan pronto sea posible, cualquier cambio de circunstancias que pueda
significar una modificación a lo declarado precedentemente. Conforme a lo anterior, el

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Banco podrá solicitar información adicional con el objeto de esclarecer la calificación del
Usuario para efectos de las normas ya señaladas. El Usuario declara conocer que, ante su
negativa u omisión a los requerimientos efectuados conforme a lo anterior, el Banco
podrá previo aviso correspondiente, dar término al presente contrato.

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