MONICA MICHELLE

GUERRERO
MEDINA

Soy una persona eficiente debido a las habilidades
y experiencia que fui creando a lo largo de mi
trayectoria en el area de gerencia y servicio al
cliente, destacando entre ellas el ser proactiva,
responsable y organizada. Estableciendo
objetivos, asignando tareas, metas y siempre
controlando la calidad de los procedimientos. Me
gustaría seguir profundizando mi desarrollo
profesional y posibilidades de crecimiento
CONTACTO
Celular: 833 183 55 85
Correo: monica.gro.medina@gmail.com
Dirección: Cto Zapotal Fracc Zapotal Edif
EXPERIENCIA LABORAL
McDonald's
Gerente de experiencia al cliente, Abril 2022 -
Diciembre 2023
• Manejo de personal
• Realización de inventarios semanales
• Movimientos y arqueo de caja/caja chica
• Entrega de valores a servicio externo
• Realización de horarios del personal
• Control de la experiencia de los clientes y
calidad del servicio ofrecido
• Resolución de problemas e incidencias
surgidas durante el turno
Entrenador, Agosto 2019- Abril 2022

130 Depto #1. Tampico, Tamps • Atención al cliente

• Manejo de caja
• Trabajo bajo presión
• Capacitación del personal

EDUCACIÓN

Universidad Autónoma
de Tamaulipas (FADYCS)
CURSOS /
RECONOCIMIENTOS
• Lic. en Psicología, 2022 (trunca)
• Reconocimiento como empleada del
ICEST Campus Tampico año 2019
• Cursos de protección civil y primeros
• Bachillerato unico, 2018 auxilios
• Cursos de manejo de turno y personal
• Constantes Cursos de actualización de
procedimientos y procesos