Zona 2

3221001-S-2023-196044
Bogotá, D.C. 14 de agosto de 2023

Señora
LINDA SANCHEZ
lindass260494@hotmail.com
Teléfono: 3123959789
Código Postal: 111221
Bogotá, D.C.

Oficio: E-2023-1042471 del 31 de julio de 2023

Dirección: KR 15 71 37 PI 2, BOGOTÁ D.C.
Cuenta Contrato: 12436699

Respetada LINDA SANCHEZ:

Reciba un cordial saludo, con el ánimo de brindarle un mejor servicio, queremos informarle que en atención a su
comunicación No. E-2023-1042471 radicada el 31 de julio de 2023, mediante la cual solicita información acerca del
cobro del contador, según lo expuesto, nos permitimos indicar lo siguiente:

Verificado el Sistema de Información Comercial, se observa que la Empresa expidió la factura No. 37876663917 para
el periodo 26.01.2023 al 25.03.2023, dentro de la cual fue liquidado el valor de $194.700, por cobro de medidor y
accesorios instalados en el predio.

El pago de dicha factura fue efectuado el día 02 de mayo de 2023, es decir dentro de la fecha de pago oportuno. Así
mismo, adjunto a la presente se envía la copia de la mencionada factura, para su conocimiento y fines pertinentes.

Esperamos haber atendido adecuadamente su solicitud, no sin antes reiterarle nuestro constante compromiso de dar
solución oportuna a sus requerimientos.

Por lo anteriormente expuesto, la Empresa DECIDE:

1. Informar a la peticionaria del procedimiento adelantado por la Empresa para dar trámite a la solicitud de
referencia, según lo expuesto en la parte motiva del presente acto administrativo.

2. Notificar el contenido del presente Acto Administrativo, de acuerdo con los lineamientos legales establecidos en
los artículos 56 y 57 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, enviando
para tal efecto copia del presente acto administrativo a la señora LINDA SANCHEZ al correo electrónico
lindass260494@hotmail.com; en caso de presentar fallo en la entrega del correo electrónico y acorde con los
lineamientos legales establecidos en los artículos 67, 68 y 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo enviar CITACION para notificación personal a la señora LINDA SANCHEZ a la

MPFD0801F02-05
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 dirección KR 15 N 71-37 PISO 2 de la ciudad de Bogotá. En caso de no surtirse la notificación personal, procédase
a la notificación por aviso, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011.

3. Informar a la peticionaria que contra el presente oficio no proceden recursos por tratarse de un acto de carácter
informativo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 75 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo.

No proponga ni acepte propuestas deshonestas, no se deje engañar, puede terminar vinculado en un delito (Código
Penal Art. 404-407). Recuerde que la EAAB-ESP no recauda dinero en efectivo. Denuncie estas prácticas en la línea
telefónica 116 "Acualínea", donde con gusto lo atenderemos. Visite nuestra página www.acueducto.com.co, pestaña
"Servicios" y revise las “Recomendaciones para hacer uso adecuado del agua” y compártalas con su familia.

Agradecemos su atención y cuente con nosotros.

Cordialmente,

Luz Marina Moreno Garzón

Profesional División Atención al Cliente
Aprobó/Revisó: Luz Marina Moreno
Transcriptor: Maritza M.

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