Ensayo Herramientas Tecnológicas en La Comunicación Actual

Universidad Politécnica Internacional
Estudiantes: Barrantes Solano Erick, Ced:603210622, Carrillo Ortega Rebeca, Ced:110980346, Cascante Fernández Dioselin
Tatiana, Ced:604080483, Cascante Fonseca Vivian Andrea, Ced:114810414 Castillo Silva Aleysha Dayana, Ced:703030110,
Chaves López Jairo, Ced:111520854
Fecha: 08-03-2023
Docente:M.s.c Zeidy Fonseca Molina
Herramientas tecnológicas en la comunicación actual

El siguiente trabajo pretende dar a conocer la importancia de las herramientas tecnológicas en la
comunicación actual ya que es de gran importancia en nuestro aprendizaje, porque en el vamos a
encontrar diferentes medios que nos van ayudar de gran manera para contar con la información
que necesitamos para lograr los objetivos.
Podemos definir qué tecnología es la suma

de técnicas, habilidades, métodos y procesos utilizados en la producción de bienes o servicios que
ayudan en el logro de objetivos” por lo tanto podemos decir que la tecnología ha ayudado a
desarrollar la economía, ya que gracias a estos medios de comunicación que existen nos ayuda a
mantenernos comunicados y realizar nuestros proyectos con una mayor satisfacción gracias a la
ayuda de diferentes medios de comunicación , que atraves del tiempo han ido evolucionando con
el fin de compensar las necesidades de cada persona.
Sin embargo, debemos considerar que algunas de las ventajas de estas herramientas tecnológicas
es el rápido acceso a la información que vamos a requerir en el momento que la vamos a
necesitar, además de facilitar la comunicación entre los interesados, pero también debemos
considerar que de la misma manera en que existen ventajas también existen desventajas de las
cuales podemos mencionar la dependencia que adquieren las personas de estas herramientas
tecnológicas, para lo cual necesitan estar en constante contacto con ellos generando que empeore
la productividad entre las personas.
Estas herramientas tecnológicas se encuentran en constante evolución de manera que puedan

adaptarse cada día más a las necesidades del ser humano, para lo cual existen una serie de
herramientas básicas de comunicación que vamos a explicarles a continuación.
Correo electrónico
El correo electrónico es una herramienta tecnológica que ha revolucionado la comunicación en el

mundo actual. Desde su creación en los años 70, el correo electrónico se ha convertido en una
herramienta de uso común en la comunicación empresarial, académica y personal. En este
Fecha: 08-03-2023
ensayo, se explorarán los beneficios y las desventajas del uso del correo electrónico y su impacto
en la comunicación actual.
Uno de los mayores beneficios del correo electrónico es su rapidez y eficiencia. Los correos
electrónicos se envían y reciben en cuestión de segundos, lo que permite una comunicación
instantánea en tiempo real. Además, el correo electrónico permite enviar documentos y archivos
adjuntos con facilidad, lo que facilita la colaboración y el intercambio de información.
Además, el correo electrónico ha eliminado muchas de las barreras que existían antes en la
comunicación. Antes de la invención del correo electrónico, la comunicación se limitaba a la
correspondencia por correo postal o a la comunicación telefónica, que a menudo era costosa y
limitada por la disponibilidad de las líneas telefónicas. El correo electrónico ha eliminado estas
barreras, lo que ha permitido que las personas se comuniquen de manera más eficiente y a un
costo menor.
Sin embargo, el uso del correo electrónico también tiene sus desventajas. Una de las principales
preocupaciones es la seguridad y privacidad de la información. El correo electrónico es
vulnerable a ataques de phishing y virus informáticos, lo que puede comprometer la información
personal y empresarial. Además, el correo electrónico puede ser utilizado para la propagación de
información falsa y rumores, lo que puede tener un impacto negativo en la reputación y la
credibilidad de las personas y las empresas.
Otra preocupación es la sobrecarga de información. La facilidad y rapidez con la que se pueden

enviar correos electrónicos puede llevar a una sobrecarga de información y a una falta de claridad
en la comunicación. La falta de tono y lenguaje corporal en los correos electrónicos también
puede llevar a malentendidos y confusiones.
A pesar de estas preocupaciones, el correo electrónico sigue siendo una herramienta de

comunicación vital en el mundo actual. Con el aumento del trabajo a distancia y la globalización
de los negocios, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para la
comunicación empresarial. Además, el correo electrónico es una herramienta de comunicación
conveniente y económica para la comunicación personal y académica.
Fecha: 08-03-2023
En conclusión, el correo electrónico ha tenido un impacto significativo en la comunicación
actual. Si bien tiene sus beneficios y desventajas, sigue siendo una herramienta vital para la
comunicación empresarial, académica y personal. Es importante ser conscientes de los riesgos y
limitaciones del correo electrónico y utilizarlo de manera responsable y efectiva.
Videollamadas y conferencias en línea
Entre las herramientas tecnológicas que facilitan la comunicación en la actualidad, las

videollamadas y videoconferencias son contadas entre las herramientas más completas ya que
brindan oportunidades de comunicación orales y visuales semejantes a las que se ofrecen en la
interacción presencial.
Las videollamadas, como su nombre lo indica, consiste en llamadas que permiten una
comunicación de audio y vídeo entre dos personas o más. Tienen un carácter informal,
espontáneo y rápido. Pueden llevarse a cabo a través de un teléfono inteligente por medio de
aplicaciones como Whatsapp.
Las videoconferencias se realizan entre más de dos personas y son de carácter más formal.
Dentro del software para llevarlas a cabo se encuentran Zoom y Microsoft Teams. Permiten
interactuar entre el expositor y demás participantes, compartir material de audio, vídeo y
documentos, subdivisión de los participantes, grabaciones, entre otros.
Existen otras herramientas tecnológicas entre ellas: los Webinar y Live Streaming. Los Webinar
son reuniones esencialmente informativas donde el orador es quien transmite toda la información.
Los Live Streaming son transmisiones en vivo donde la interacción con la audiencia es esencial
en la comunicación y se realiza a través del chat.
Sitios en redes sociales
En la actualidad, vivimos en un mundo totalmente digitalizado, donde sin duda alguna las redes
sociales llegaron para quedarse, para mejorar muchos factores en diferentes áreas de la
comunicación y en especial para consolidar una unión entre las personas a nivel virtual donde se
pueden comunicar por diferentes plataformas en todas partes del mundo, sin duda alguna una
modernización que vino a dar un auge nuevo a la forma de comunicarse. Podemos ver que las
redes sociales tienen diferentes usos:
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La comunicación social: En el pasado, era sumamente difícil comunicarse, y además se tornaba
lento, cartas, telegramas, hoy por hoy es inmediato, y en cualquier parte del mundo por medio de
videos llamadas, mensajes de texto, mensajes de vos y más, situación que puede ser muy
beneficioso o bien usada por malhechores que pueden crear perfiles falsos produciendo la estafa,
robo de datos y otros rublos que afectan la reputación de las personas como la exposición de
videos y fotos de nivel pornográfico.
La publicidad y mercadeo: Mas sin embargo, las redes sociales se convirtieron en una de las
máximas herramientas para vender, para ofrecer servicios para establecer contactos, grupos y
demás facilitando a la marcas el darse a conocer y crear empatía directa que les permite aumentar
su rentabilidad en los negocios al ser de bajo costo y de manejo adecuado; Muchas marcas
cuentan con un encargado del departamento de comunicación y publicidad digital, el cual es todo
un mundo lleno de aventuras enfocadas en estrategias de ventas, consolidación de marca, la cara
de la empresa a nivel digital creando conversación con los usuarios.
Existen diversas redes sociales, entre las más usadas podemos encontrar; Facebook, Instagram,
Tik Tok, WhatsApp, Telegram, Twitter, LinkedIn, YouTube entre otras, las cuales cada una
cuenta con una segmentación de acuerdo a la edad, los gusto y la facilidad de uso de los usuarios,
estas también se han convertido en espacios de negocio para muchas personas quienes realizan
seminarios educativos pagados, clases en línea, sin dejar de lado el negocio de la monetización
como se puede hacer en Tik Tok, YouTube creando fama entre las personas y creando un
incremento económico. Para concluir podemos decir que las redes sociales en general y sus
diferentes sitios han venido a sumar a una era netamente digital donde dependiendo del uso puede
ser una herramienta productiva y social o bien un arma de doble filo que puede involucrar en
situaciones a los que las siguen, para mi concepto personal, son un abanico de oportunidades para
las empresas, para la educación, para el conocimiento de las personas y sus talentos y para
descubrir nuevas formas de crear vínculos alrededor del mundo.
G-suite y Microsoft 365/office
Google Suite es un conjunto de herramientas ofimáticas y empresariales que Google como ente
provee, todas estas herramientas son brindadas a las empresas que contratan el servicio mediante
Fecha: 08-03-2023
la nube para mejorar la productividad de la operación. Esta plataforma de Google Suite ya
cambio de nombre y ahora es Google Works pace.
El punto de inicio de las herramientas es mediante la configuración de un dominio de la empresa

(@empresa.com), en la plataforma de G Suite, una vez ya realizada toda la configuración
respectiva ya está la posibilidad de utilizar las herramientas que son las siguientes: correo
electrónico, chat, calendario, documentos, entre otros.
Al tratarse de un conjunto de herramientas donde la posibilidad de colaborar en tiempo real es

uno de sus mayores fortalezas, cada empresa tiene el control de añadir o eliminar usuarios para
eso está el control de administradores que son los encargados de desarrollar esas funciones,
además ellos son los encargados de mantener todo tipo de información segura en la nube.
Gmail o correo electrónico corporativo: seguramente conoces o tengas una cuenta Gmail, ya que
desde 2012 se convirtió en la primera herramienta de correos a nivel global. Cuándo se trata de
utilizarla a nivel empresarial de G Suite provee un correo que dejará de ser (@gmail.com) y
pasará a llamarse como el dominio de la empresa, esto ya genera un nivel de percepción mucho
más profesional y seria de la empresa, algunas de las características más destacadas de Gmail en
G Suite, son las siguientes: No tiene anuncios ni publicidad, Tiene más capacidad de alojamiento,
Posibilidad de incorporar el logo de la empresa en la interfaz.
-Conversaciones seguras y centralizadas con el chat: Es una herramienta de mensajería

instantánea en la nube controlada por la empresa para la comunicación entre empleados de datos
privados relacionados exclusivamente con su trabajo, las funciones son: Hangouts para chat y
Meet para video-conferencias.
-Drive para documentos en la nube: Google Drive es la solución para almacenar sus documentos
en la nube de google. Estos son los principales elementos: Documentos, Hojas de cálculo,
presentaciones.
-Todo en Mobile: Es una de las favoritas de los usuarios, eso es debido a que logran configurar
todos los servicios de G Suite en un teléfono móvil.
Fecha: 08-03-2023
Microsoft Office es una de las más populares, versátiles y completas suites de aplicaciones de
oficina del mundo, al punto que se estima que el 80% de las empresas utilizan los servicios de
este software. Primero fue lanzado para Mac en 1989 y después en el año 1990 para Windows, la
idea origen de office fue juntar en un solo paquete varias aplicaciones muy populares que eran
vendidas por separado.
El paquete de Microsoft Office es un conjunto de aplicaciones con las cuales podemos llevar a
cabo tareas de ofimática, pudiendo automatizar y alcanzar un alto nivel de rendimiento en dichas
tareas gracias a las herramientas brindadas. Uno de los mayores logros es la posibilidad de
compartir datos tan fácilmente entre apps de la suite de office, eso significa la facilidad de hacer
cualquier tipo de documento en una misma interfaz.
Los programas de Office son los siguientes:
- Microsoft Word: app desarrollada para el procesamiento de textos.
- Microsoft Excel: app desarrollada para crear planillas de cálculo.
- Microsoft PowerPoint: app para la creación de diapositivas y presentaciones, por la cual

podemos agregar imágenes, sonido, texto, animaciones y videos de una forma muy sencilla.
- Microsoft Outlook: app diseñada para ser el administrador de información personal y cliente de
correo electrónico, incluye las siguientes funciones; calendario, administrador de tareas, agenda
de contactos, etc.
- Microsoft Access: es una herramienta para la edición de bases de datos de la suite.
Como pudimos ver Office es un paquete de productos muy completo que tiene diferentes
aplicaciones que ayudan a desarrollar las tareas de una manera realmente simple, con una
accesibilidad de precios para las suscripciones de Microsoft Office que funciona como un alquiler
a la hora de comprarlo y pagarlo mes a mes.
Herramientas de colaboración /productividad en línea
Cuando nos referimos al tema de productividad en nuestra actualidad, es imposible no relacionar

la palabra con el internet. Desde su creación el internet ha facilito el desarrollo de la industria en
Fecha: 08-03-2023
cada campo en que ha sido aplicado. Los métodos de aprendizaje aplicados a través del internet
han facilitado el conocimiento de las personas, podríamos decir un conocimiento sin fronteras.
“La productividad y las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC)… contribuyen de

manera clara al crecimiento de la productividad de los países desarrollados. Entre el 40% y el
60% del crecimiento de la productividad, según diversos estudios, se debe a la aportación de las
TIC.” (Teúbal)
La industria en general ha sido la que mayores beneficios ha obtenido gracias a la productividad

generada por las diferentes organizaciones. Podríamos citar los siguientes ejemplos:
- Los medios de comunicación (periódico, televisión, radio) hoy en día buscan generar
noticia valiéndose de las redes sociales. Un evento puede ser presentado al público casi
que de manera inmediata.
- Los cuerpos policiales generan estrategias de prevención y represión del crimen, gracias a
los diferentes estudios que realizan sobre el fenómeno delictivo.
- El sector turismo ha innovado los servicios que este ofrece. Desde el traslado en avión, así
como el hospedaje y alimentación pueden ser obtenidos con facilidad.
“Son los países más avanzados y con mayor renta per cápita los que tienen una mayor
penetración de la Sociedad del Conocimiento en todos los estamentos del país: empresa,
ciudadanía y administración.
Normalmente todos ellos están ligados a Internet como principal motor de arranque del
crecimiento de la productividad y competitividad del país, región o localidad que representan”.
(Teúbal)
Herramientas colaborativas para mejorar la productividad
Una de las principales características del desarrollo de la industria corresponde al trabajo

realizado en equipo. Las sociedades a través de la historia han tenido que mejorar sus métodos de
producción y dicho resultado dependerá de la labor realizada por sus colaboradores. Por tal
Fecha: 08-03-2023
motivo para la industria es vital que la comunicación y la coordinación sea eficiente entre sus
colaboradores, con el fin de obtener un resultado que cumpla con los estándares de calidad.
En la actualidad existen herramientas de software colaborativo, llamados también groupware, los

cuales facilitan que el trabajo en equipo sea eficiente sin importar distancias entre estos.
Es importante mencionar la evolución de la industria en las últimas dos décadas, ya que aquellas
labores que se realizaban de forma “mecánica” han sido sustituidas por los métodos
“digitalizados”, por tal motivo, las herramientas colaborativas cumplen un papel muy importante
para cumplir con la demanda de la productividad.
“Las herramientas colaborativas son programas para trabajar en equipo que incluyen funciones
para gestionar proyectos y tienen como objetivo mejorar el proceso de trabajo. El mejor
groupware suele incluir estas prestaciones: mapas conceptuales, archivos compartidos,
comunicación en tiempo real, calendario compartido, funciones de gestión.” (Digital Guide
IONOS, 2021)
Por lo tanto, podemos decir que todas estas herramientas están en constante evolución, de
acuerdo a las necesidades del ser humano de manera que todos puedan tener acceso a ellas para el
beneficio de cada uno.
Fecha: 08-03-2023
Bibliografía
https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa
Fuchs, C. (2014). Medios de comunicación: Una introducción critica. Sage.
Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. (2001). Introducción al Comercio Electrónico. McGraw-Hill

Higher Education.
Arciniegas, K. (15 de julio de 2020). Evento Vitual. Recuperado el 04 de marzo de 2023, de
Evento Vitual: https://eventovirtual.co/que-son-las-videollamadas-videoconferencias-webinars-y-
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Bridge, W. (15 de enero de 2023). Walter Bridge. Recuperado el 04 de marzo de 2023, de Walter
Bridge: https://www.walterbridge.com/videoconferencia-usos-herramientas/#:~:text=la
%20videollamada%20es%20una%20conversaci%C3%B3n,que%20incluye%20video%20y
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https://www.google.com/amp/s/tecnologia-facil.com/que-es/que-es-microsoft-office/%3famp
https://www.bluecaribu.com/g-suite-que-es-como-funciona-y-para-que-sirve
Digital Guide IONOS. (29 de 04 de 2021).
Teúbal, D. I. (s.f.). Productividad en la era de internet.
Fecha: 08-03-2023

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Herramientas tecnológicas en la comunicación actual

Podemos definir qué tecnología es la suma

Estas herramientas tecnológicas se encuentran en constante evolución de manera que puedan

El correo electrónico es una herramienta tecnológica que ha revolucionado la comunicación en el

Otra preocupación es la sobrecarga de información. La facilidad y rapidez con la que se pueden

A pesar de estas preocupaciones, el correo electrónico sigue siendo una herramienta de

Videollamadas y conferencias en línea

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Sitios en redes sociales

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Al tratarse de un conjunto de herramientas donde la posibilidad de colaborar en tiempo real es

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“La productividad y las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC)… contribuyen de

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En la actualidad existen herramientas de software colaborativo, llamados también groupware, los

Fuchs, C. (2014). Medios de comunicación: Una introducción critica. Sage.

Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. (2001). Introducción al Comercio Electrónico. McGraw-Hill

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