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Trabajo Final Estrategia Empresarial ENEB
Trabajo Final Estrategia Empresarial ENEB
Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
Bloque 1: Estrategia empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es
Apellidos: Venticinque
Nombres: Facundo Nicolás
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 43051248
Dirección: Udaondo 2220, Lanús Oeste, B1826
Provincia/Región: Buenos Aires
País: Argentina
Teléfono: +54 1165122426
E-mail: facu252000@gmail.com
Fecha: 11/08/2022
Letra Arial 12
Márgenes de 2,5
Interlineado de 1,5
Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
Tener una correcta paginación
Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word, docx,
odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado con el
asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su lectura.
Página 2
El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:
La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la portada,
bibliografía y anexos.
Criterios de Evaluación
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ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con
una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas,
Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción
de sus clientes a través de sus productos.
BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que intenta
ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma
atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios:
Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo
entregas totalmente gratuitas.
Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no
tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias relacionadas.
Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.
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tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran
conocimiento en materia legal.
Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de
los clientes en el sector de la moda y los complementos.
Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona
en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el
mercado.
Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20
proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios.
Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la
sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda
traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores
de países de distinta cultura en derechos laborales.
Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren
tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente
trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar
su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona,
Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.
Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
Zubi (http://zubidesign.com/es/)
Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)
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Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar
presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a
sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de
suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar
nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners,
colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y
aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan.
Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan
estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona.
Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.
SE PIDE
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iv. 2 elementos de la estructura social.
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1. Misión:
BACHI Barcelona es una empresa que fabrica y comercializa bolsos y
complementos para hombre y mujer de gama media-alta, con diseños
orientados a la satisfacción de nuestros clientes mediante la comodidad y
diseños innovadores. Nuestros productos están realizados a mano siguiendo
un proceso artesanal de manera local y con materiales eco friendly. A través
de la venta online comercializamos nuestros productos tanto de manera
nacional como internacionalmente.
Visión:
Lograr un buen posicionamiento en el mercado de bolsos y complementos
para satisfacer a los clientes y cubrir sus necesidades sin dejar de lado
nuestro compromiso con el medioambiente. Conseguir una ampliación de
nuestro sector de impacto mediante el uso de redes sociales, las ferias
locales e internacionales y nuestra motivación personal.
Valores:
Pasión por nuestro trabajo y el mundo de la moda lo que nos motiva a
realizar nuestro trabajo de la mejor manera posible.
Conseguir la satisfacción de nuestros clientes logrando su comodidad.
Responsabilidad social y medioambiental. Nuestros productos, hechos
con materias primas de productores locales, son eco friendly.
Innovar con nuestros productos para que nuestros clientes obtengan
los mejores productos.
2. Análisis interno:
Ventajas y desventajas competitivas:
Por el lado de las ventajas podemos decir que BACHI Barcelona se
caracteriza principalmente por su capital humano que está compuesto
solo por dos personas que, a la vez son sus creadoras. Esto implica
también un menor gasto en publicidad ya que las fotografías de todos
sus productos son hechas por ellas mismas y presentadas tanto en su
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página web como en sus redes sociales (entre las que destacan
Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest). Todos los productos siguen
un proceso 100% artesanal para su creación, con materias primas
respetuosas del medio ambiente conseguidas de proveedores locales
influyendo en el desarrollo del comercio local. Estos productos son
también únicos y originales ya que significarán para cada persona que
los use algo distinto. Las fundadoras también tienen, además de un
alto conocimiento en el mundo de la moda y las tendencias actuales,
un conocimiento elevado en materia legal lo que ayuda para
comprender sobre los aspectos legales del mundo comercial.
En cuanto a las desventajas, hay que tener en cuenta que al ser un
dúo de emprendedoras con bajo nivel de producción el coste de sus
productos será un poco más elevado que si trabajaran con un nivel de
producción mayor. Por esto también el poder de negociación por el
precio del transporte de las mercancías será muy bajo, al igual que el
de la negociación con sus proveedores para la obtención de materia
prima. A pesar de significar un menor gasto, el no contar con una
tienda física resta potenciales compradores y por lo tanto una fuente
más de ingresos para la empresa. Otra desventaja también sería el
bajo nivel de reconocimiento internacional con el que cuenta la
empresa.
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Recursos y capacidades:
RECURSOS
TANGIBLES INTANGIBLES
CAPACIDADES
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Análisis VRIO:
V R I O
EXISTENCIAS SI SI SI SI
MATERIA PRIMA SI SI NO SI
LUGAR DE NO NO NO SI
FABRICACION
CUENTA DE SI NO NO NO
EXPANSION
CAPITAL SI NO NO SI
CLIENTES SI NO NO NO
PROVEEDORES SI SI NO SI
FUNDADORAS SI SI NO SI
CONOCIMIENTOS SI NO NO SI
LEGALES
CONOCIMIENTOS SI NO NO SI
DE MODA
ASESORES SI NO NO NO
TIENDA ONLINE SI SI SI SI
BLOG Y SI SI SI SI
NEWSLETTER
REDES SI SI SI SI
SOCIALES
LOGO Y MARCA SI SI NO SI
PRODUCTOS SI SI SI SI
ORIGINALES
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Fortalezas y debilidades:
- Fortalezas:
Productos originales y únicos
Relación con proveedores locales
Uso de materiales eco friendly
Plataforma web con un catálogo completo y
personalizable
Conocimientos de moda y sus tendencias actuales
Conocimientos legales amplios
Logo y marca propios
- Debilidades:
Bajo poder de negociación en el transporte de
mercaderías
Precios altos de los proveedores por compras menores
Baja presencia en redes sociales
Falta de tienda física
Bajo nivel de penetración en el mercado internacional
3. Análisis externo:
Análisis PEST:
o Estructura económica:
Crecimiento económico: La economía española está
creciendo a un ritmo desacelerado a pesar de la
recuperación en el año anterior luego de la pandemia del
COVID-19. Esto se debe a una crisis actual en la unión
europea debido a un problema tanto comercial como
energético ocasionado por la invasión rusa en Ucrania.
También se debe incluir las acciones de la sexta ola de
covid en el país lo que originó una disminución en el nivel
de consumo de los hogares. Además se debe agregar el
aviso del Banco de España que dice que la recuperación
de la economía española es la más rezagada de la zona
euro.
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Tipos de cambio: Debido a distintos factores hay que
tener en cuenta la caída del Euro en base al dólar.
Siendo el dólar la moneda más utilizada en las finanzas a
nivel internacional se debe esperar un aumento en los
precios de todos los productos. Será una ventaja la
economía de proximidad actual de la empresa.
Políticas monetarias: Actuación agresiva del Banco
Central Europeo contra la inflación subiendo los tipos de
interés clave en la zona (refinanciación, crédito y tasa de
depósito). También se espera que se reinviertan los
vencimientos de los bonos del programa contra la
pandemia.
Subvenciones: El Fondo Europeo de Recuperación
destinará entre 2021 y 2026 varios millones de Euros
para la mejora económica tras la pandemia para poder
transformar la economía del país. El plan de este se basa
en la transición ecológica y digital, la cohesión social y
territorial y la igualdad de género. Se podría esperar una
ayuda económica en la zona de comercio actual.
o Estructura tecnológica:
Coste de la energía: Se espera un aumento en el coste
de la energía además de un posible recorte en este
servicio debido a los altos precios de los combustibles y
del gas. Además se debe tener en cuenta la escasez de
este último debido al corte de la suministración de Rusia.
Redes sociales: Se deberá lograr un mayor enfoque en el
uso de estas ya que hoy en día el comercio virtual creció
y se espera una mayor inversión en empresas con este
tipo de acercamiento en plataformas virtuales.
o Estructura política:
Política medioambiental: En base a la ley de
responsabilidad ambiental se deduce que las empresas
que contribuyan a la contaminación del medio ambiente
deben pagar por ello. Por eso una postura eco friendly es
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muy importante para, además de ayudar al ecosistema,
se evita sufrir pérdidas innecesarias.
Comercio en Europa: Por las medidas del Banco Central
Europeo se espera que la economía general de la
eurozona logre disminuir la inflación y se pueda lograr un
equilibrio entre los distintos países de la Unión Europea.
Se debe aprovechar la oportunidad para abrirse al
comercio internacional.
o Estructura social:
Cambio en la forma de compra: El uso de plataformas
virtuales para la compra de productos está en un punto
de crecimiento total por lo que se debe prestar gran
atención a la personalización y el feedback en las
páginas de la empresa.
Mayor preocupación social por el medio ambiente: La
sociedad cambio su postura frente al cambio climático y
el cuidado del medio ambiente por lo cual es importante
hacer notar la postura de la empresa en base a este
criterio.
Análisis de las 5 fuerzas de Porter:
o Poder de negociación de los proveedores: ALTO. Al tener
proveedores locales, que además comercializan materias primas
eco friendly, el número de posibilidades de la empresa es
reducida para negociar con ellos debido a la poca disponibilidad
de encontrar otros.
o Poder de negociación de los consumidores: ALTO. Ellos pueden
elegir otra alternativa para comprarle este tipo de productos.
o Amenaza de ingreso de productos sustitutos: ALTA. Otros
productos de características similares pueden ser conseguidos
por los clientes.
o Amenaza de entrada de nuevos competidores: ALTA. Ya existen
distintos competidores en este sector que tienen un mayor
número de seguidores en sus redes y compradores potenciales.
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Se deberá investigar en sus estrategias de venta y precios para
lograr adelantárseles.
o Rivalidad entre competidores: ALTA. Los competidores tienen
mucha fuerza en este sector comercial, además de tener una
ventaja espacial y temporal.
Teniendo en cuenta lo analizado se establece que BACHI Barcelona se
encuentra en un mercado con una competencia muy fuerte que nos
lleva ventaja por lo cual el trabajo en redes debe ser aprovechado
actualmente y a la vez destacar la consciencia social de la empresa
para aquellos a quienes les importa. Al aumentar las ventas,
aumentara también el uso de materias primas por lo que se podrá
negociar un precio menor con los proveedores por una compra mayor
de mercaderías.
Oportunidades y amenazas:
OPORTUNIDADES AMENAZAS
4. Análisis CAME:
Estrategia defensiva:
Teniendo en cuenta la alta amenaza de entrada de productos
sustitutos, sumada a la alta rivalidad ya presente entre BACHI
Barcelona y sus competidores, se deberá resaltar más la filosofía de la
empresa en cuanto al cuidado del medio ambiente y la apuesta hecha
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por el comercio local para lograr una ventaja, debido a su distinción
con el resto de competidores.
Estrategia ofensiva:
Se deberá aprovechar la posible recuperación económica debido a las
medidas tomadas en toda Europa para poder expandir más el negocio
tanto en cantidad de productos ofrecidos, como en la apertura a los
mercados internacionales.
Estrategia de supervivencia:
BACHI Barcelona tendrá que conseguir una mayor exposición en las
redes sociales para conseguir un mejor posicionamiento en el
mercado. Además, de esta manera podrá obtener un mayor nivel de
negociación con los proveedores y así conseguir mejores precios
debido al aumento de mercaderías compradas por una mayor venta de
productos.
Estrategia de reorientación:
Se tendrá que conseguir aumentar la venta online debido al aumento
de uso en este medio, además se deberá encontrar la manera de
aprovechar las nuevas medidas europeas para adentrarse en el
mercado del resto de países de la Eurozona. Esto incluso ayudara a
incrementar el poder de negociación en el transporte de mercaderías
debido al aumento en su uso.
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5. CMI en forma de matriz:
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR UNIDAD OBJETIV FRECUENCIA OPTIMO TOLERABLE DEFICIENTE RESPONSABLE
DE O DE MEDICION
MEDIDA
FINANCIERA MEJORAR AUMENTO % 10% ANUAL 10% 7% 5% GERENCIA
INGRESOS DE VENTAS
EUROPA
PROCESOS MEJORAR LA REDUCCION % 10% ANUAL 10% 6% 3% GERENCIA
INTERNOS Y DISTRIBUCION DE COSTE DE
DE LOS TRANSPORTE
FINANCIERA
PRODUCTOS
PROCESOS AUMENTAR MAYOR % 15% SEMESTRAL 15% 10% 7% GERENCIA
INTERNOS NIVEL DE PRODUCCION
PRODUCCION
6. Estrategia de Porter:
Estrategia en liderazgo en costes:
BACHI Barcelona deberá enfocarse en aumentar su nivel de
producción. De esta manera podrá ampliar a quien van dirigidos sus
productos, logrando un aumento en el número de consumidores.
Además de esta manera podrá aumentar el nivel de negociación con
los proveedores debido a que la cantidad de materias primas
compradas se elevara y podrá negociar un mejor precio.
Esto incluso generara unos precios más atractivos debido a la escala
de producción aumentada ayudando a generar más ventas.
Se deberá estar alerta a la respuesta de los competidores para no
quedar en una posición menos ventajosa.
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Estrategia de diferenciación:
BACHI Barcelona siempre se diferenció del resto de la competencia
debido a sus productos únicos y originales hechos cada uno en un
proceso de manufactura individual. Esta idea, unida a las de la
protección del medio ambiente y la fabricación con productos de
economía local, deben ser resaltadas en las campañas de marketing.
De esta manera se podrán atraer clientes con las mismas ideas y
filosofías.
Estrategia de enfoque:
Debido a la gran competencia presente en el mercado en el que
BACHI Barcelona se encuentra esta debería, no solo segmentar el
mercado para poder incursionar en otros grupos de consumidores, sino
además enfocarse en identificar cuáles son las preferencias del grupo
actual al cual va dirigida la atención de la empresa.
Lograr segmentar el mercado actual de la empresa, y centrarse en
lograr satisfacer aún más a todos los clientes según sus intereses, le
dará una ventaja sobre los competidores que será difícil de superar.
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Bibliografía:
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