Buenas tardes mucho gusto me presento soy la lic guillen estoy para tomarle

20 minutos de su tiempo para concer mas de uste y de su negocio

Cual es su nombre si es tan amable

MI NOMBRE ES MARIA ISABEL GUILLEN MI PUESTO PUES ES

SER LA DUEÑA.

¿Cuál es el giro de su negocio?

ME DEDICO AL RAMO ABARROTERO HASTA EL MOMENTO

TENGO 2 SUCURSALES DE VENTA DE ABARROTES Y VERDURAS

Como inicio usted su negocio

EMPEZE CON UNA PEQUEÑA INVERSIÓN DE 5000 PESOS

VENDIENDO FRUTAS Y UN POCO DE PRODUCTOS EN LA
COCHERA DE MI CASA POCO A POCO Y CON LA FIDELIDAD
DE MIS CLIENTES NOS FUIMOS EXPANDIENDO

Que es para usted un líder

SER UN BUEN EJEMPLO PARA EL RESTO DE MI PERSONAL

QUE MEJORAR QUE ENSEÑARLES DIA A DIA CON EL TRATO
A NUESTROS CLIENTES

Si le preguntra a sus subornidados sobre el trato que tienene hacia usted que
cree que nos comenten

EL TRATO QUE TENGO HACIA ELLOS ES MUY CORTES

SIEMPRE TRATO DE TRATAR A TODOS POR IGUAL Y QUE SE
SIENTAN BIEN LABORANDO Y TRABAJANDO PARA MI

Como prioriza las necesdades de sus clientes?

CADA CLIENTES ES PRIMORDIAL Y ES FIEL AL NEGOCIO
POR LO CUAL CADA QUE ALGÚN CLIENTE ME REQUIRE
ALGÚN PRODUCTO EN ESPECIAL SE BUSCA LA MANERA DE
QUE EN SU SIGUIENTE VISITA SE TENGA MAS VARIEDAD
DEL PRODUCTO QUE REQUERIA PARA ASI NO PERDER UN
CLIENTE FIEL Y TAMPOC UNA VENTA

ha tenido que delegar una tarea importante

DESDE LUEGO ES IMPOSIBLE QUE PUEDA ABARCAR TODAS

LAS TAREAS Y COSAS YO SOLA MAS PRO QUE SON 2
NEGOCIOS Y NO OUEDO ESTAN EN AMBIS TODO EL TIEMPO

Como hace para saber a quien delegar estas funciones

A LA HORA QUE TENGO QUE DELGAR FUNCIONES ME

REUNO CON LAS PERSONAS QUE SE VAN A ENCARGAR LE
MEUSTRO LO QUE NECESITOS LE EXPLICO Y LE DIGO LA
IMPORTANCIA DE QUE ME REALICE LAS COSAS DE
MANERA EFICAZZ

Como motiva a sus empleados para qu sigan trabajando tan lealmente ¿

LES OTROGO ADICIONAL A SUS DESCANSO DE LA SEMANA

QUE ES ROTATIVO 2 SABADOS AL MES ADICIONALES SI ME
CUMPLEN CON SUS HORARIOS DE ENTRADA

Esta técnica le a resulado efectiva

CLARO YA QUE AL VER QUE SUS COMPAÑEROS ME

DESCANSAN MAS DIAS Y CON GOZE DE SUELDO SOLO POR
LLEGAR TEMPRANO ELLOS SE ESMERAN A UN MAS Y ESTO
HACE QUE LA OPERATIVIDAD DE LA TIENDA SEA MAS
EFECTIVA.
Usted a tenido detalles con sus personal ¿

CLARO SIEMPRE EN CUALQUIEER NEGOCIO SE PRESNETAN

PROBLEMAS Y DIFICULTADES EN ESPECIAL CON LA MANO
PRINCIPIAL LA DE NUESTROS EMPLEADOS

Como resuelve usted estos conflictos ¿

PRIMERO RECABO INFORMACION DE SOBRE CUAL ES EL

DETALLE O LA INCOFORMIDAD QUE ELLOS TIENEN DE
ESTA MANERA SCUCHO LAS VERCIONS DE LOS
INVOLUCRADS Y TAMBIN TOMO EN CUNTA AL RESTO DEL
PERSONAL PARA SABER QUIEN ES EL DE LA VERDAD O
VERSION MAS CORRECTA

ME podría cometar de un detalle que aya tenido con su personal

CLARO HACE COMO 3 MESES APROXIMANDAMENTE 2 DE

MIS CHICOS SE IVAN AGRARA A C¿GOLPES YA QUE UNO DE
ELLOS LE CARGABA DE MAS LA MANO AL OTRO A LO QUE
PROCEDI EN ESTE CASO ME QUIE DE LOS RELATOS REVISE
MIS CAMRAAS Y ME PERCATE DE QUE ESTABA EN LO
CORRECTO Y REALICE EL CAMBIO DE OUESTO Y DE
SUCURSAL DEL COLABORADOR PARA NO TENER QUE
DESPEDIR NI PERJUDICAR A NADIE