CURSO: Atención a los trastornos mentales por personal de salud basada en la estrategia mhGAP

Contactos y líneas de atención

En caso necesario, puede ponerse en contacto dentro
del territorio mexicano con:

Centro de Atención Ciudadana

“La Línea de la Vida” 800 911 2000
Es un programa que surge por el trabajo conjunto en México del Consejo Nacional de Salud Mental
(STCONSAME), los Servicios de Atención Psiquiátrica y la Comisión Nacional contra las Adicciones (Conadic),
autoridades de salud estatales, además de instituciones académicas, con la asesoría de organismos
internacionales.

Tiene como objetivo brindar atención personalizada a las personas o familiares con algún problema
relacionado a la salud mental como ansiedad, depresión o riesgo suicida, además de consumo perjudicial de
sustancias psicoactivas, a través de intervenciones breves. Así mismo realiza derivación y referencia de casos
más severos, como el riesgo suicida, que requieren una intervención presencial en Unidades de salud
especializadas.

Su servicio se brinda las 24 horas del día, los 365 días del año; el personal que atiende el llamado es
especializado en salud mental. Trabajan bajo un cuidado en pluralidad, equidad, diversidad e inclusión.

Para realizar la llamada no requiere algún documento y su servicio es gratuito.

Atención telefónica: 800 911 2000

Correo electrónico: lalineadelavida@salud.gob.mx
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Orientación Médica Telefónica IMSS 800 2222 668

opción 4
Este servicio se implementó en el Instituto Mexicano del Seguro Social a partir de marzo 2019, como respuesta
ante la contingencia COVID-19 con el objetivo de brindar atención, reducir la concentración de personas en las
Unidades de Medicina Familiar y consecuentemente, el riesgo de contagiarse por Coronavirus.

En la opción 4, ofrece asesoría en Salud Mental por medio del personal de psiquiatría y psicología del Instituto,
orienta a derechohabientes y trabajadores. Se realiza asesoría, intervención breve y acompañamiento en
momentos de crisis.

Su servicio se otorga de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Para recibir asesoría se requiere tener a la mano el Número de Seguridad Social, el cual se puede obtener en la
página www.imss.gob.mx/imssdigital o en la aplicación IMSS Digital para teléfonos celulares y tabletas.

Atención telefónica: 800 2222 668, opción 4

La Secretaria de Salud y el Sistema Nacional para el Desarrollo

Integral de la Familia (DIF)
Ofrecen el Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social (DNIAS) en la siguiente dirección electrónica:
http://dnias.dif.gob.mx/

El sitio DNIAS provee un registro actualizado, dinámico y veraz de difusión de las instituciones de asistencia
social en México. Posee un buscador de información para seleccionar el servicio de asistencia social y entidad
federativa de interés de la persona; así como material informativo de interés para niñas y niños, adolescentes,
adultos, adultos mayores y para la familia.

Línea de apoyo #vive sin violencia

Es una línea de seguridad y un chat de confianza para todo el país- México, en el número 55 5533 5533
brindan asesoría jurídica y psicológica de manera personal, su atención se otorga los 365 días del año, las 24
horas. En caso de ser necesario pueden brindar referencias de instancias para recibir atención presencial.

También puede comunicarse o escribir al CHAT DE CONFIANZA del Consejo Ciudadano que a través del
programa ¡Sí a la Vida!, ofrece servicio psicológico gratuito las 24 horas de los 365 días del año a nivel nacional
(México). El número telefónico es: 55-5533-5533