1 OBJETO

El presente documento constituye el manual de uso de la Sede Electrónica.

El objeto de este manual es asistir a todas las personas usuarias en el uso y
manejo del portal.

2 INTRODUCCIÓN

La Sede Electrónica es aquella dirección electrónica disponible para los

ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y
administración corresponde a una administración pública, órgano o entidad
administrativa, en el ejercicio de sus competencias.

La Sede Electrónica o portal ciudadano es la herramienta que sirve de

puerta de acceso al ciudadano para toda aquella información y servicios on-line que
se ponen a su disposición de forma actualizada y preferentemente, personalizada.

La finalidad de la Sede Electrónica es permitir a los usuarios realizar todo

tipo de trámites sin tener que dirigirse a la PGN. Nace de la necesidad de contar
con una sede electrónica que sirva de puerta de acceso al ciudadano para toda
aquella información y servicios on-line que se ponen a su disposición como puede
ser la iniciación de trámites, consulta de estado de expedientes, validación de
documentos, etc.

Así pues, con la implementación de la Sede Electrónica se pretende, por una

parte, reducir al máximo la dispersión actual de los servicios que ofrece la entidad,
al objeto de facilitar el acceso a los mismos y por otra, crear un espacio en la
gestión de la PGN y el interesado se relacionen en el marco de la gestión
administrativa con las garantías necesarias.

La Sede Electrónica se estructura de la siguiente forma:

• Una zona pública con la siguiente información principal:

Manual de uso
Sede Electrónica
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