GUÍA EXAMEN ORDINARIO

 Define metáfora:
Cuando queremos comunicar un concepto abstracto de una manera más familiar y accesible.

 ¿Cuáles son los 4 paradigmas de la interacción?

1) Ordenador de sobremesa
2) Realidad Virtual
3) Computación ubicua
4) Realidad Aumentada

 Diferencia entre Realidad Aumentada y Computación Ubicua:

1) La computación ubicua utiliza dispositivos informáticos de bajo costo interactivo.
2) La RA utiliza la propia realidad para interaccionar, sin la necesidad de adoptar nuevos
procedimientos de trabajo.

 Diferencia entre RA y RV:

1) En la RV el usuario está completamente inmerso en un mundo artificial y no hay manera alguna de
interactuar con objetos del mundo real.
2) En la RA los usuarios pueden interactuar con una mezcla del mundo real y virtual de una manera
natural.

 Menciona las 8 reglas de oro de Ben Schneiderman:

1) Esforzarse por la consistencia
2) Crear atajos para los usuarios frecuentes
3) Ofrecer feedback
4) Diseñar el dialogo para mostrar trabajos pendientes
5) Ofrecer una gestión sencilla de los errores
6) Permitir una fácil recuperación de acciones
7) Soportar el control por el usuario
8) Reducir la carga de memoria reciente en el usuario

 La evaluación heurística fue presentada por:

Jakob Nielsen y Rolf Molich

 Definición de diseño:
Construye una abstracción que describa con diagramas y notaciones formales el conocimiento que
una persona debe tener del sistema.
 GUÍA EXAMEN ORDINARIO

Evaluación

Inspección Indagación Test

1) Evaluación 1) Obsrvación de 1) Medidas de

heusrística campo prestaciones

2) Recorrido de 2) Grupos de
2) Pensando en
la usabilidad discusión
voz alta
plural dirigidos

3) Recorridos 3) Interacción
3) Entrevistas
cognitivos constructiva

4) Inspección de 4) Grabación del 4) Test

estándares uso retrospectivo

5) Estudio de 5) Método del

campo proactivo conductor

6) Seguidor
6) Cuestionarios
ocular
 GUÍA EXAMEN ORDINARIO

 Menciona y explica 3 métodos de inspección, 3 de indagación y 3 de test.

Evaluación heurística
Analiza la conformidad de
la interfaz mediante la
inspección de varios
evaluadores expertos.
Se lleva a cabo realizando
por parte de cada evaluador
una revisión de la interfaz.
Observación de campo
Se observa a los usuarios
para entender cómo
realizan sus tareas y qué
clase de modelo mental
tienen sobre ellas.
Estudio de campo
pro-activo
Se va al puesto de trabajo
de los usuarios y hablan
con ellos, observan como
trabajan y se les cuestiona Puede llegar a un grupo
para comprender sus más numeroso y se puede
características, el flujo de analizar con más rigor.
información, las
características del sistema
que necesitan, etc.
Método del conductor
Hay una interacción
explícita entre el sujeto del
test y el experimentador,
quien conduce al usuario en
la dirección correcta
mientras se usa el sistema.
Inspección
Recorrido de la
usabilidad plural
*Participantes
(desarrolladores y expertos
asumen el rol de usuarios
del sistema)
* Anotan la secuencia de
acciones que desarrollan
para llevar a cabo cada
tarea
*Discuten sobre las
soluciones
*Al final los expertos
ofrecen sus opiniones
evaluando además cada
elemento de dialogo
Indagación
Grupo de discusión
dirigido
Técnica de recolección de
datos donde se reúne de 6
a 9 usuarios para discutir
aspectos relacionados con
el sistema.
Cuestionario
Test
Pensando en voz alta
Se les pide a los usuarios
que expresen en voz alta
Requiere de dos usuarios
sus pensamientos,
que hagan el test del
sentimientos y opiniones
sistema conjuntamente
mientras interactúan con el
sistema.
Recorrido cognitivo Inspección de estándares
Se centra en evaluar en un
diseño su facilidad de Se realiza por medio de un
aprendizaje. experto en un estándar que
realiza una inspección
Se centra en un atributo de minuciosa a la interfaz para
la usabilidad, la facilidad de comprobar que cumple con
aprendizaje y la adquisición dicho estándar.
de habilidades.
Entrevistas Grabación del uso
Pueden ser efectivas para
Implica disponer en el
extraer información sobre
ordenador de una
las preferencias del
ampliación del sistema que
usuario, impresiones y
recoja automáticamente
actitudes y ayudar a
información sobre el uso
encontrar problemas no
detallado del sistema.
previstos en el diseño.
Medida de prestaciones
 Los participantes representan usuarios reales.
 Los participantes hacen tareas reales.
 Se observa y se registra lo que los participantes hacen
y dicen.
 Se analizan los datos, se diagnostican los problemas
y se recomiendan cambios.
Interacción constructiva Test retrospectivo
Una vez realizado un vídeo
de la sesión de test es
posible recoger más
información haciendo que
el usuario revise la
grabación
 GUÍA EXAMEN ORDINARIO

 Menciona y explica los 10 principios de Molich y Nielsen:

Visibilidad del estado
del sistema
El sistema debe mantener a los
usuarios siempre informados del
estado del sistema, con una
retroalimentación apropiada y en
un tiempo razonable
Consistencia y estándares
Siga las normas y convenciones
de la plataforma sobre la que se
está implementando el sistema
Reconocimiento antes que
cancelación
O llenar datos 2 veces o si se
necesita mostrar los datos
anteriores
Ayuda general y
documentación
Puede ser necesario disponer de
ayuda y documentación
Control y libertad
Lenguaje de los usuarios
para el usuario
Debe hablar el leguaje de los
Salida de emergencia (esc) y
usuarios con las palabras, frases
tener deshacer y rehacer
y conceptos familiares
Ayuda a los usuarios para
reconocimiento, diagnóstico y Prevención de errores
recuperación de errores
Los mensajes de error se deben
expresar en el lenguaje claro y se
Evitar que no se tenga errores
debe indicar exactamente el
problema
Estética de dialogo y diseño
Flexibilidad y eficiencia de uso
minimalista
Las instrucciones para el uso del
No debe contener la información
sistema deben ser visible o
que sea inaplicable o se necesita
fácilmente accesibles siempre que
raramente
se necesite

 ¿Cuáles son las 2 aproximaciones al diseño?

1) Aproximación empírica: El diseño se basa en la experiencia del diseñador o diseñadores.
2) Aproximación metodológica: Se basa en unos fundamentos teóricos.

 Menciona y explica los métodos de análisis de tareas:

1) Métodos de competencia o cognitivos: Representando el tipo de conocimiento que debe tener el
usuario acerca del sistema.
2) Métodos predictivos para la evaluación del rendimiento humano: El conocimiento que necesita el
usuario para su ejecución.
3) Métodos descriptivos: Descripción más o menos completa del sistema a partir de la información
obtenida de las tareas.
 GUÍA EXAMEN ORDINARIO

 Define diseño universal:

Proceso de diseñar productos que sean usables por el rango más amplio de personas, funcionando
en el rango más amplio de situaciones y que es comercialmente practicable.

Menciona los principios de diseño universal (sin definición):

1) Uso equitativo: Debe ser usable y de precio razonable para personas con diferentes habilidades.
2) Uso flexible: El diseño se ha de acomodar a un rango amplio de personas con distintos gustos y
habilidades.
3) Uso simple e intuitivo: El diseño ha de ser fácil de aprender, independientemente de la experiencia
del usuario, conocimiento, habilidades del lenguaje y nivel de concentración actual.
4) Información perceptible: El diseño comunica la información necesaria de manera efectiva al
usuario, independientemente de las condiciones ambientales para las habilidades sensoriales del
usuario.
5) Tolerancia para el error: El diseño minimiza posibles incidentes por azar y las consecuencias
adversas de acciones no previstas.
6) Esfuerzo físico mínimo: El diseño se ha de poder usar eficiente y confortablemente con un mínimo
de fatiga.
7) Tamaño y espacio para poder aproximarse y usar el diseño: El diseño ha de tener un espacio y un
tamaño apropiado para la aproximación, alcance y uso del diseño.