Facultad de Ciencias de la Comunicación

Psicología de la Publicidad y Gestión de la Imagen

Actividad 2.2
Resumen sobre las estrategias de persuasión

Docente: Olga de la Rosa Díaz

Nombre: Marissa Alejandra Sandoval Torres
Matrícula: 2005301
Grupo: X22
Lugar: Monterrey, Nuevo León
Fecha: 15/03/2024
13. Señuelos
Cuando los consumidores se enfrentan a elegir entre dos productos similares, la
introducción de un señuelo puede inclinar la balanza hacia la opción deseada. Este
método es común en la industria alimentaria. Por ejemplo, en un bar donde se ofrece un
refresco, el señuelo puede ser un vaso de tamaño mediano que, aunque inicialmente no
sea la preferencia del consumidor, hace que el vaso grande parezca más atractivo en
comparación. El propósito de agregar la opción mediana no es que sea elegida, sino que
refuerce el valor del vaso grande.

14. Y eso no es todo

Ofrecer descuentos o extras gratuitos antes de que finalice el discurso promocional es una
técnica efectiva. Esta táctica, común en la teletienda, implica añadir ítems adicionales o
beneficios al producto inicial sin aumentar el precio. Al presentar estos extras, el vendedor
crea la sensación de que está haciendo concesiones, lo que puede influir en la decisión de
compra del cliente.

15. Mera exposición

La exposición repetida a un producto o marca aumenta el deseo del consumidor y
contribuye a su memoria. Esta técnica, utilizada principalmente para promover compras
impulsivas, debe ser breve y evitar la sobreexposición para evitar efectos negativos. En
línea, el retargeting muestra anuncios relacionados con productos por los que el usuario
ha mostrado interés previamente, con el objetivo de mantener el producto en la mente
del consumidor.

16. Anclaje
El valor de un producto se ve afectado por la comparación con otros productos similares.
El anclaje es un proceso cognitivo que utiliza información previa como referencia para
tomar decisiones posteriores. En entornos online, esta técnica se aplica en las tablas de
precios de los servicios, donde se presenta una opción intermedia para influir en la
percepción del valor del producto.

17. Astroturfing
El astroturfing implica la creación de una falsa impresión de apoyo popular para un
producto o idea. Esta técnica se utiliza en campañas de relaciones públicas o publicidad
para influir en las opiniones y comportamientos de los consumidores. En el ámbito digital,
se manifiesta a través de falsas críticas positivas o la compra de seguidores en redes
sociales.

18. Antropomorfismo
Atribuir características humanas a productos o marcas aumenta la identificación del
consumidor con ellos. Esta técnica se basa en la descripción de animales u objetos
inanimados con rasgos humanos, lo que genera una conexión emocional con el usuario.

19. Confianza
La percepción de confianza en una fuente influye en nuestras decisiones. Esta confianza
puede ser transmitida a través de imágenes de rostros en páginas web o mediante sellos
de verificación de autoridad en sitios de comercio electrónico.

20. Sorprender y reformular

Romper las expectativas del consumidor puede abrir la puerta a una nueva consideración
del producto. Las sorpresas y la reformulación de argumentos de venta pueden captar la
atención del consumidor y generar interés en el producto.

21. Metáforas
Las metáforas pueden ser más persuasivas que los argumentos directos, ya que apelan a
las emociones y la imaginación del consumidor. Esta técnica se utiliza para simplificar
conceptos y movilizar a la audiencia emocionalmente.

22. Intenciones de implementación

Establecer planes concretos para alcanzar objetivos ayuda al consumidor a
comprometerse con una conducta específica. Esta técnica se aplica en procesos de
onboarding en herramientas SaaS para guiar al usuario en el uso del producto.

23. Reciprocidad
Recibir un regalo crea la obligación social de devolverlo. Esta norma social se utiliza en
marketing para generar lealtad del cliente al ofrecer regalos o detalles adicionales en la
compra de productos.

24. Palabras sagradas

Algunas palabras transmiten valores positivos intrínsecos que pueden influir en la
percepción del consumidor sobre un producto o marca. Esta técnica se basa en asociar
palabras positivas con el producto para fortalecer su imagen.

25. Sexo
El sexo es un recurso común en la publicidad, aunque su efectividad en la venta de
productos es discutible. El contenido sexual puede captar la atención del consumidor,
pero puede no ser efectivo para mantener el producto en su memoria a largo plazo.

26. Autoridad
Las personas o símbolos percibidos como autoritarios pueden influir en el
comportamiento del consumidor. Esta técnica se utiliza en publicidad al asociar el
producto con figuras de autoridad o sellos de verificación de calidad.

27. Enfoque de pérdidas y ganancias

El enfoque de pérdidas y ganancias implica destacar los beneficios o evitar las pérdidas al
promocionar un producto. Esta técnica se utiliza según el comportamiento deseado del
consumidor, ya sea asumir riesgos o evitar pérdidas.

28. Recencia y primacía

El efecto de recencia y primacía se refiere a la tendencia de recordar mejor la información
presentada al principio o al final de un bloque de información. Esta técnica se utiliza para
resaltar los mensajes clave en la comunicación de marketing.

29. Apelar al miedo

Apelar al miedo puede inducir la conformidad y sumisión del consumidor. Esta técnica se
utiliza para resaltar las consecuencias negativas de no adquirir un producto o servicio.

30. Doble lengua

Describir situaciones negativas con palabras positivas reduce su impacto emocional y hace
que el mensaje sea más aceptable para el consumidor. Esta técnica se utiliza para suavizar
la percepción de problemas o errores.

31. Proyección
Acusar a otros de nuestros propios errores puede generar simpatía hacia nosotros y
desconfianza hacia los acusados. Esta técnica se utiliza para desviar la atención de
nuestras propias fallas y dirigirla hacia otros.

32. Portazo en la cara

Hacer una petición grande seguida de una más pequeña aumenta las posibilidades de
éxito de la segunda. Esta técnica se basa en el principio de compromiso y se utiliza para
obtener concesiones del receptor.

33. Mensajes subliminales

La efectividad de los mensajes subliminales para influir en el comportamiento del
consumidor es cuestionable. El hecho de no que existan pruebas de que funcione unido a
la repercusión negativa en caso de detectarse hacen que el uso de esta técnica de
persuasión sea poco recomendable.
Ejemplo de la estrategia de Mensajes subliminales

En 2009, Coca-Cola lanzó una campaña publicitaria llamada "Open Happiness" (Abre la
felicidad), la cual incluía un anuncio de televisión que mostraba una serie de imágenes y
sonidos felices. En un momento del anuncio, se puede ver un fotograma en el que aparece
una imagen del logo de Coca-Cola formada por burbujas de refresco. Lo interesante es
que este fotograma pasa tan rápido que es casi imposible de percibir conscientemente,
pero algunos espectadores notaron que el logo era visible de manera subliminal.

Esta técnica fue criticada y generó controversia, ya que se considera que el uso de
mensajes subliminales puede ser manipulativo y poco ético. Aunque Coca-Cola nunca
confirmó si esto fue intencional o no, el incidente sirve como ejemplo de cómo las
empresas a veces pueden utilizar estrategias de persuasión que bordean lo ético para
tratar de influir en el comportamiento del consumidor.