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GUIA GRAFICA DE LA NORMA TÉCNICA
A .120
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
y de las Personas Adultas Mayores
Construyendo Ciudades Accesibles
2017 - 2021
GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 1

PRESENTACIÓN
El Consejo Nacional para la Integració n de la Persona con Discapacidad, organismos pú blico ejecutor
especialista en discapacidad, adscrito al Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, con la
finalidad de brindar herramientas para la aplicació n de la normas técnicas en accesibilidad al medio
físico para personas con discapacidad, establecidas en el Reglamento Nacional de Edificaciones,
ampliado mediante el D.S N° 010-2009-VIVIENDA DE FECHA 09 DE Mayo del 2009 referido a la Norma
Técnica A-120 en su denominació n : "Accesibilidad para Personas con Discapacidad y de las
Personas Adultas Mayores", Considero necesario elaborar una Guía de expresió n grá fica de la
norma Técnica A-120, instrumento de uso profesional que brindará a los funcionarios y /o
profesionales de las diversas instituciones pú blicas y privadas su aplicació n en el desarrollo de
ciudades accesibles bajo el principio de diseñ o universal.
La Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, establece que el Consejo Nacional
para la Integració n de la Persona con Discapacidad – CONADIS, ejerce potestad sancionadora ante el
incumplimiento de las normas de accesibilidad para las personas con discapacidad. Estableciendo
ademá s que el Estado a través de los distintos niveles de gobierno establece las condiciones necesarias
para garantizar este derecho sobre la base del Principio de diseñ o universal, correspondiendo en
materia de accesibilidad del entorno urbano y las edificaciones a las municipalidades supervisar y
fiscalizar el cumplimiento de las normas técnicas del Reglamento Nacional de Edificaciones.
Lima, Enero del 2018
LIC. DARIO PORTILLO ROMERO

PRESIDENTE DEL CONSEJO NACIONAL PARA LA
INTEGRACIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD
CONADIS

ACCESIBILIDAD URBANISTICA
ÍNDICE
Presentación 1-2
Indice del Contenido de Norma Técnicas A.120 y GH.020 3-4
Normas Técnicas A.120 para Adecuaciones Urbanísticas 5
NORMA TECNICA A.120 DEL R.N.E.

“ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Y DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES”
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1° Objeto 6
Artículo 2° Alcances 6
Artículo 3° Definiciones 6
CAPITULO II
CONDICIONES GENERALES
Artículo 4° Ambientes y Rutas Accesibles 7

Artículo 5 Superficie del Suelo 7-8
Artículo 6° Ingresos y Circulaciones 8-9
Artículo 7° Dimensiones de Espacios Accesibles 9
Artículo 9° Rampas 9-11
Artículo 10° Parapetos, Barandas de Seguridad y pasamanos
en Rampas y Escaleras 11-12
Artículo 13° Teléfonos Públicos 12-13
Artículo 14° Alcance Manual de Objetos 13-14
Artículo 16° Estacionamientos 14-15-16-17
CAPITULO V
SEÑALIZACIÓN
Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos 16-17

ACCESIBILIDAD URBANISTICA
NORMA TECNICA GH.020 DEL R.N.E.
“COMPONENTES DE DISEÑO URBANO”
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1° 18
Artículo 2° 18
Artículo 3° 18
CAPITULO II
DISEÑO DE VIAS
Artículo 5° 18
Artículo 6° 18
Artículo 7° 18
Artículo 14° 18
Artículo 17° 18
Artículo 18° 19
Artículo 23° 19
CAPITULO III
LOTIZACION
Artículo 25° 19
Artículo 26° 19
CAPITULO IV
MOBILIARIO URBANO Y SEÑALIZACION
Artículo 43° 19-20

Artículo 44° 20
Artículo 45° 20
Artículo 46° 20
Artículo 47° 20
GUÍA GRÁFICA DE LA NORMA TÉCNICA A .120
Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad –CONADIS

Av. Arequipa N° 375-Santa Beatriz-Cercado de Lima-Perú
Teléfono 630-5170 anexo 135
WWW. Conadisperu.gob.pe
Preparado por:
Victor Manuel Flores Flores
Dirección de Fiscalización y Sanciones

DIRECCION DE FISCALIZACION Y SANCIONES
NORMA TECNICA A.120

“ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LAS PERSONAS ADULTAS
MAYORES”
NORMA TECNICA GH.020


NORMAS TECNICAS DEL REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES
D.S. 011-2006-VIVIENDA
MODIFICADA CON D.S. 010-2009-VIVIENDA (09.05.09)
NORMA TECNICA A.120

MAYORES”
ACCESIBILIDAD URBANÍSTICA
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1° Objeto
La presente Norma establece las condiciones y especificaciones técnicas de diseñ o para la elaboració n
de proyectos y ejecució n de obras de edificació n, y para la adecuació n de las existentes donde sea
posible, con el fin de hacerlas accesibles a las personas con discapacidad y/o adultas mayores.
Artículo 2° Alcances
La presente Norma será de aplicació n obligatoria, para todas las edificaciones donde se presten
servicios de atenció n al pú blico, de propiedad pú blica o privada.
2. a.- Para las edificaciones de servicios pú blicos

2. b.- Las á reas de uso comú n de los Conjuntos Residenciales y Quintas, así como los
vestíbulos de ingreso de los Edificios Multifamiliares para los que se exija ascensor.
Artículo 3° Definiciones
Para los efectos de la presente Norma se entiende por:
 Persona con discapacidad: Aquella que, temporal o permanentemente, tiene una o
má s deficiencias de alguna de sus funciones físicas, mentales ó sensoriales que
implique la disminució n o ausencia de la capacidad de realizar una actividad dentro
de formas o má rgenes considerados normales.
 Persona Adulto Mayor: De acuerdo al artículo 2° de la Ley N° 28803 de las Personas

adultas mayores. Se entiende por Personas Adultas Mayores a todas aquellas que
tengan 60 o má s añ os de edad.
 Accesibilidad: La condició n de acceso que presta la infraestructura urbanística y

edificatoria para facilitar la movilidad y el desplazamiento autó nomo de las
personas, en condiciones de seguridad.
 Señalización: Sistema de avisos que permite identificar los elementos y ambientes

pú blicos accesibles dentro de una edificació n, para orientació n de los usuarios.
 Señales de acceso: Símbolos convencionales utilizados para señ alar la accesibilidad

a edificaciones y ambientes.
 Servicios de atención al público: Actividades en las que se brinde un servicio que

pueda ser solicitado libremente por cualquier persona. Son servicios de atenció n al
pú blico, los servicios de salud, educativos, recreacionales, judiciales, de los gobiernos
central, regional y local, de seguridad ciudadana, financieros, y de transporte.
 Ruta Accesible: Ruta libre de barreras urbanas que permite el traslado de las
personas con discapacidad por las calles y espacios de la ciudad de forma autó noma
y en condiciones de seguridad.
NOTA:
Los diseños que aparecen en los gráficos no son limitativos, solo son ejemplos de la aplicación
de las especificaciones de la Norma.

CAPITULO II
Artículo 4° Ambientes y Rutas Accesibles
Se deberá n crear ambientes y rutas accesibles que permitan el desplazamiento y la atenció n de las
personas con discapacidad, en las mismas condiciones que el pú blico en general.
Las disposiciones de esta Norma se aplican para dichos ambientes y rutas accesibles.
Artículo 5° Superficie del Suelo en Ambiente y Rutas Accesibles

En las á reas de acceso a las edificaciones deberá cumplirse lo siguiente:
a) Los pisos de los accesos deberá n estar fijos, uniformes y tener una superficie con
materiales antideslizantes.
b) Los pasos y contrapasos de las gradas de escaleras, tendrá n dimensiones uniformes.
c) El radio del redondeo de los cantos de las gradas no será mayor de 13mm.

d) Los cambios de nivel hasta de 6mm, pueden ser verticales y sin tratamiento de bordes;
entre 6 mm y 13 mm deberá n ser biselados, con una pendiente no mayor de 1:2, y los
superiores a 13 mm deberá n ser resueltos mediante rampas.
e) Las rejillas de ventilació n de ambientes bajo el piso y que se encuentren al nivel de trá nsito
de las personas, deberá n resolverse con materiales cuyo espaciamiento impida el paso de una esfera de
13 mm. Cuando las platinas tengan una sola direcció n, estas deberá n ser perpendiculares al sentido de
la circulació n.
Rejilla
Colocada en la acera o
Vereda
Artículo 6° Ingresos y Circulaciones
En los ingresos y circulaciones de uso pú blico deberá cumplirse lo siguiente:
a) El ingreso a la edificació n deberá ser accesible desde la acera correspondiente. En caso de

existir diferencia de nivel, ademá s de la escalera de acceso debe existir una rampa.
Ingreso Principal Accesible con Escalera y Rampa

b) El ingreso principal será accesible, entendiéndose como tal al utilizado por el pú blico en
general. En las edificaciones existentes cuyas instalaciones se adapten a la presente
Norma, por lo menos uno de sus ingresos deberá ser accesible.
Ingreso Principal Accesible
Artículo 7° Dimensiones de Espacios Accesibles

Todas las edificaciones de uso pú blico o privadas de uso pú blico, deberá n ser accesibles en todos sus
niveles para personas con discapacidad.
Artículo 9° Rampas
Las condiciones de diseñ o de rampas son las siguientes:
a) El ancho libre mínimo de una rampa será de 90cm. entre los muros que la limitan y
deberá mantener los siguientes rangos de pendientes má ximas:
ANCHO LIBRE MINIMO DE RAMPA
CUADRO RANGOS DE PENDIENTES MAXIMAS

Las diferencias de nivel podrá n sortearse empleando medios mecá nicos.
Plataformas Elevadoras Salva Escaleras
b) Los descansos entre tramos de rampa consecutivos, y los espacios horizontales de

llegada,
tendrá n
una
longitud
mínima
de
1.20m
medida
sobre el
eje de la
rampa.
c) En el caso de tramos paralelos, el descanso abarcará ambos tramos má s el ojo o muro

intermedio, y su profundidad mínima será de 1.20m.

d) Cuando dos ambientes de uso pú blico adyacentes y funcionalmente relacionados tengan
distintos niveles, deberá tener rampas para superar los desniveles y superar el fá cil
acceso a las personas con discapacidad.
Artículo 10° Parapetos, Barandas de Seguridad y Pasamanos en Rampas y Escaleras
Las rampas de longitud mayor de 3.00m, así como las escaleras, deberá n tener parapetos o barandas en
los lados libres y pasamanos en los lados confinados por paredes y deberá n cumplir lo siguiente:
a) Los pasamanos de las rampas y escaleras, ya sean sobre parapetos o barandas, o

adosados a paredes, estará n a una altura de 80 cm., medida verticalmente desde la rampa
o el borde de los pasos segú n sea el caso.
b) La
secció n de los pasamanos será uniforme y permitirá una fá cil y segura sujeció n; debiendo
los pasamanos adosados a paredes mantener una separació n mínima de 3.5 cm. con la
superficie de las mismas.
c) Los pasamanos será n continuos, incluyendo

los descansos intermedios, interrumpidos en caso de accesos o puertas y se prolongará n
horizontalmente 45 cm. sobre los planos horizontales de arranque y entrega, y sobre los
descansos, salvo el caso de los tramos de pasamanos adyacentes al ojo de la escalera que
podrá n mantener continuidad.

d) Los bordes de un piso transitable, abiertos o vidriados hacia un plano inferior con una
diferencia de nivel mayor de 30 cm., deberá n estar provistos de parapetos o barandas de
seguridad con una altura no menor de 80 cm. Las barandas llevará n un elemento corrido
horizontal de protecció n a 15 cm. sobre el nivel del piso, o un sardinel de la misma
dimensió n.
Borde de un piso transitable, abierto hacia un plano inferior con diferencia de nivel de 30 cms.
Artículo 13° Teléfonos Públicos

Los teléfonos pú blicos deberá n cumplir con los siguientes requisitos:
a) El 10 % de los teléfonos pú blicos o al menos uno de cada batería de tres, debe ser
accesible. La altura al elemento manipulable má s alto deberá estar ubicado a 1.30 m.
b) Los teléfonos accesibles permitirá n la conexió n de audífonos personales y contará n con

controles capaces de proporcionar un aumento de volumen de entre 12 y 18 decibeles
por encima del volumen normal.
c) El cable que va desde el aparato telefó nico hasta el auricular de mano deberá tener por lo
menos 75cm de largo.
d) Delante de los teléfonos colgados en las paredes deberá existir un espacio libre de 75cm
de ancho por 1.20 m de profundidad, que permita la aproximació n frontal o paralela al
teléfono de una persona en silla de ruedas.

e) Las cabinas telefó nicas, tendrá n como mínimo 80 cm. de ancho y 1.20 cm. de
profundidad, libre de obstá culos, y su piso deberá estar nivelado con el piso adyacente.
El acceso tendrá , como mínimo, un ancho libre de 80 cm. y una altura de 2.10 m.
CABINA TELEFONICA
Artículo 14° Alcance Manual de Objetos
Alcance Frontal
Los objetos que deba alcanzar frontalmente una persona en silla de ruedas, estará n a una altura no
menor de 40 cm. ni mayor de 1.20 m.

Alcance Lateral
Los objetos que deba alcanzar lateralmente una persona en silla de ruedas, estará n a una altura no
menor de 25 cm. ni mayor de 1.35 cm.
Artículo 16° Estacionamiento
Los estacionamientos de uso pú blico deberá n cumplir las siguientes condiciones:
a) Se reservará espacios de estacionamiento para los vehículos que transportan o son

conducidos por personas con discapacidad, en proporció n a la cantidad total de espacios
dentro del predio, de acuerdo con el siguiente cuadro:

b) Los estacionamientos accesibles se ubicará n lo má s cerca que sea posible a algú n ingreso
accesible a la edificació n, de preferencia en el mismo nivel que éste; debiendo
acondicionarse una ruta accesible entre dichos espacios e ingreso. De desarrollarse la
ruta accesible al frente de espacios de estacionamiento, se deberá prever la colocació n de
topes para las llantas, con el fin de que los vehículos, al estacionarse, no invadan esa ruta.
c) Las dimensiones mínimas de los espacios de estacionamiento accesibles, será n de 3.80

m. x 5.00 m.

d) Los espacios de estacionamiento accesibles estará n identificados mediante avisos
individuales en el piso y, ademá s, un aviso adicional soportado por poste o colgado, segú n
sea el caso, que permita identificar, a distancia, la zona de estacionamientos accesibles.
e) Los obstá culos para impedir el paso de vehículos deberá n estar separados por una
distancia mínima de 90 cm. y tener una altura mínima de 80 cm. No podrá n tener
elementos salientes que representen riesgo para el peató n.
CAPÍTULO V
SEÑALIZACIÓN
Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos
En los casos que se requieran señ ales de acceso y avisos, se deberá cumplir lo siguiente:
a) Los avisos contendrá n las señ ales de acceso y sus respectivas leyendas debajo de los
mismos. La informació n de pisos, accesos, nombres de ambientes en salas de espera,
pasajes y ascensores, deberá estar indicada ademá s en escritura Braille.

b) Las señ ales de acceso, en los avisos adosados a paredes, será n de 15cm x 15cm como
mínimo. Estos avisos se instalará n a una altura de 1.40m medida a su borde superior.

c) Los avisos soportados por postes o colgados tendrá n, como mínimo, 40cm de ancho y
60cm de altura, y se instalará n a una altura de 2.00 m medida a su borde inferior.
d) Las señ ales de

acceso ubicadas al centro de los
espacios de estacionamiento
vehicular
accesible, será n
de 1.60 m. x 1.60 m.


NORMAS TECNICAS DEL REGLAMENTO NACIONAL DE EDIFICACIONES

D.S. 011-2006-VIVIENDA

MODIFICADA CON D.S. 006-2011-VIVIENDA (16.07.11)

ACCESIBILIDAD URBANÍSTICA
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1°
Los componentes de diseñ o de una Habilitació n Urbana son los espacios pú blicos y los terrenos aptos
para ser edificados. Los espacios pú blicos está n, a su vez, conformados por las vías de circulació n
vehicular y peatonal, las á reas dedicadas a parques y plazas de uso pú blico. Los terrenos edificables
comprenden los lotes de libre disposició n del propietario y los lotes que deben ser aportados
reglamentariamente.
Artículo 2°
Las habilitaciones urbanas deberá n intercomunicarse con el nú cleo urbano del que forman parte, a
través de una vía pú blica formalmente recepcionada o de hecho. Cuando se trate de habilitaciones
urbanas que se hayan desarrollado colindantes a á reas consolidadas que no estén formalmente
habilitadas, deberá formularse un Planeamiento Integral en el que se demuestre su integració n al
sistema vial previsto para la zona.
Artículo 3°
Las servidumbres establecidas al amparo de disposiciones expresas, para cables de alta tensió n, cursos
de agua para regadío, ductos para petró leo y derivados, etc. forman parte del diseñ o de la habilitació n,
debiendo coordinarse con las empresas prestadoras del servicio, para que en lo posible, sus recorridos
se encuentren en vías pú blicas.
CAPITULO II
DISEÑO DE VIAS
Artículo 5°
El diseñ o de las vías de una habilitació n urbana deberá integrarse al sistema vial establecido en el Plan
de Desarrollo Urbano de la ciudad, respetando la continuidad de las vías existentes. El sistema vial está
constituido por vías expresas, vías arteriales, vías colectoras, vías locales y pasajes.
Artículo 6°
Las vías será n de uso pú blico libre e irrestricto. Las características de las secciones de las vías varían
de acuerdo a su funció n.
Artículo 7°
Las características de las secciones de vías que conforman del sistema vial primario de la ciudad será n
establecidas por el Plan de Desarrollo Urbano y estará n constituidas por vías expresas, vías arteriales y
vías colectoras.
Artículo 14°
Las pendientes de las calzadas tendrá n un má ximo de 12%. Se permitirá pendientes de hasta 15% en
zonas de volteo con tramos de hasta 50m. de longitud.
Artículo 17°
En casos que la topografía del terreno o la complejidad del sistema vial lo
exigieran, se colocará n puentes peatonales, muros de contenció n, muros de aislamiento, parapetos,
barandas y otros elementos que fueran necesarios para la libre circulació n vehicular y la seguridad de
las personas.
Artículo 18° VEREDAS

Las veredas deberá n diferenciarse con relació n a la berma o a la calzada, mediante un cambio de nivel
o elementos que diferencien la zona para vehículos de la circulació n de personas, de manera que se
garantice la seguridad de estas. El cambio de nivel recomendable es de 0.15m. a 0.20m. por encima del

nivel de la berma o calzada. Tendrá n un acabado antideslizante. La berma podrá resolverse en un
plano inclinado entre el nivel de la calzada y el nivel de la vereda.
Las veredas en pendiente tendrá n descansos de 1.20m. de longitud, de acuerdo a lo siguiente:
Pendientes hasta 2% tramos de longitud mayor a 50 m.

Pendientes hasta 4% cada 50 m. como má ximo
Los bordes de una vereda, abierta hacia un plano inferior con una diferencia de nivel mayor de
0.30m, deberán estar provistos de parapetos o barandas de seguridad con una altura no menor
de 0.80m. Las barandas llevarán un elemento corrido horizontal de protección a 0.15m sobre el
nivel del piso, o un sardinel de la misma dimensión.
Artículo 23°
En las esquinas e intersecciones de vías se colocarán rampas para discapacitados para acceso a
las veredas, ubicá ndose las mismas sobre las bermas o los separadores centrales.
La pendiente de la rampa no será mayor al 12% y el ancho mínimo libre será de 0.90m. De no
existir bermas se colocarán en las propias veredas, en este caso la pendiente podrá ser de hasta
15%.
Las aceras y rampas de las vías públicas deberán constituir una ruta accesible, desde las
paradas de transporte público o embarque de pasajeros, hasta el ingreso a los locales y
establecimientos de uso público, salvo que las características físicas de la zona no lo permitan.
En este último caso, se deberá colocar avisos en los lugares convenientes, con el fin de prevenir
a las personas con discapacidad.
CAPITULO III
LOTIZACION
Artículo 25°
Las manzanas estará n conformadas por uno o má s lotes y estará n delimitadas por vías pú blicas,
pasajes peatonales o parques pú blicos.
Artículo 26°
Todos los lotes deben tener acceso desde una vía pú blica con trá nsito vehicular o peatonal. En los
casos de vías expresas y arteriales, lo hará n a través de una vía auxiliar.
CAPITULO VI
MOBILIARIO URBANO Y SEÑALIZACION
Artículo 43°
El mobiliario urbano que corresponde proveer al habilitador, está compuesto por: luminarias,
basureros, bancas, hidrantes contra incendios, y elementos de señ alizació n.
Opcionalmente, el mobiliario urbano que puede ser instalado en las vías pú blicas, previa autorizació n
de la municipalidad es el siguiente: casetas de vigilantes, puestos comerciales, papeleras, cabinas
telefó nicas, paraderos, servicios higiénicos, jardineras, letreros con nombres de calles, placas
informativas, carteleras, mapas urbanos, bancas, juegos infantiles, semá foros vehiculares y peatonales.
Deberá consultarse el Manual de Dispositivos de Control de Tránsito Automotor para Calles y

Carreteras, aprobado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
El mobiliario urbano al que deba de aproximarse una persona en silla de ruedas, deberá tener
un espacio libre de obstáculos, con una altura mínima de 0.75m. y un ancho mínimo de 0.80m.
La altura máxima de los tableros será de 0.80m.
Artículo 44°
En cada batería de más de tres teléfonos públicos, por lo menos uno de ellos deberá ser
accesible a personas con discapacidad y estar claramente señalizado, donde el elemento más
alto manipulable deberá estar a una altura máxima de 1.30m.
Artículo 45°
Los soportes verticales de señales y semáforos deberán tener una sección circular y deberán
colocarse al borde exterior de la vereda.
Artículo 46°
Cuando se instalen semáforos sonoros, éstos deberán emitir una señal indicadora del tiempo
disponible para el paso de peatones.
Artículo 47°
En aquellos casos en que por restricciones propias de la topografía o complejidad vial se
requiera la instalación de puentes, escaleras u otros elementos que impidan el libre tránsito de
personas con discapacidad, deberá señalizarse las rutas accesibles, de acuerdo a lo siguiente:
a) Los avisos contendrán las señales de acceso y sus respectivas leyendas debajo
de los mismos.
b) Los caracteres de las leyendas serán de tipo Helvético. Tendrán un

tamaño adecuado a la distancia desde la cual serán leídos, con un alto o bajo
relieve mínimo de 0.8mm. Las leyendas irán también en escritura Braille.
c) Las señales de acceso y sus leyendas serán blancas sobre fondo azul oscuro.
d) Las señales de acceso, en los avisos adosados a paredes o mobiliario urbano,

serán
de 15cm. x 15cm. como mínimo. Estos avisos se instalarán a una altura de
1.40 m. medida a su borde superior.
e) Los avisos soportados por postes o colgados tendrán, como mínimo, 40

cm. de ancho y 60 cm. de altura.
f) Las señales de acceso ubicadas al centro de los espacios de

estacionamiento vehicular accesible, serán de 1.60 m. x 1.60 m.


ACCESIBILIDAD ARQUITECTONICAS
NORMA TÉCNICA A.120 ACCESIBILIDAD ADECUACIONES ARQUITECTÓNICAS 21
INDICE 22
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1° Objeto 23
Artículo 2° Alcances 23
Artículo 3° Definiciones 23
CAPITULO II
Artículo 4° Ambientes y Rutas Accesibles 24

Artículo 5° Superficie del suelo 24-25
Artículo 6° Ingresos y Circulaciones 25
Artículo 7° Dimensiones de Espacios Accesibles 25
Artículo 8° Puertas y Mamparas 26
Artículo 9° Rampas 26-27-28
Artículo 10° Parapetos, Barandas de Seguridad y Pasamanos
en Rampas y Escaleras 28-29
Artículo 11° Ascensores 29-30
Artículo 12° Mobiliario en Zonas de Atención 31
Artículo 13° Teléfonos Públicos 31-32
Artículo 14° Alcance Manual de Objetos 33
Artículo 15° Servicios Higiénicos 34/40
Artículo 16° Estacionamiento 41-42
CAPITULO III
CONDICIONES ESPECIALES SEGÚN CADA TIPO DE EDIFICACIÓN DE ACCESO PÚBLICO
Artículo 17° Comercio y Administración 43

Artículo 18° Recreación y Deporte 43-44
Artículo 19° Hospedaje 44
Artículo 20° Estaciones y Terminales de Transporte 44
CAPITULO IV
CONDICIONES DE ACCESIBILIDAD EN EDIFICACIONES PARA VIVIENDA
Artículo 21° Conjuntos Habitacionales y/o Edificaciones

Multifamiliares 44
Artículo 22° Vivienda 44
CAPITULO V
SEÑALIZACIÓN
Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos 45-46

 Dimensiones y Condiciones Reglamentarias para
diseño de Rampas 47
 Condiciones, Recomendaciones y Especificaciones Técnicas 48/54
 Características Antropométricas de Personas con Discapacidad 55
 Características Antropométricas de Personas con Discapacidad
con: Silla de Ruedas, Andadores, Muletas, Bastones Canadienses, 56/63
Discapacidad Visual con Bastones Blancos y Perro Guía.

NORMA TECNICA A.120

MAYORES”
ACCESIBILIDAD ARQUITECTONICA
CAPITULO I
GENERALIDADES
Artículo 1° Objeto
La presente Norma establece las condiciones y especificaciones técnicas de diseñ o para la elaboració n
de proyectos y ejecució n de obras de edificació n, y para la adecuació n de las existentes donde sea
posible, con el fin de hacerlas accesibles a las personas con discapacidad y/o adultas mayores.
Artículo 2° Alcances
La presente Norma será de aplicació n obligatoria, para todas las edificaciones donde se presten
servicios de atenció n al pú blico, de propiedad pú blica o privada.
2. a.- Para las edificaciones de servicios pú blicos

3. b.- Las á reas de uso comú n de los Conjuntos Habitacionales y Quintas, así como los
vestíbulos de ingreso de los Edificios Multifamiliares para los que se exija ascensor.
Artículo 3° Definiciones
Para los efectos de la presente Norma se entiende por:
 Persona con discapacidad: Aquella que, temporal o permanentemente, tiene una o
má s deficiencias de alguna de sus funciones físicas, mentales ó sensoriales que
implique la disminució n o ausencia de la capacidad de realizar una actividad dentro
de formas o má rgenes considerados normales.
 Persona Adulto Mayor: De acuerdo al artículo 2 de la Ley N 28803 de las Personas

adultas mayores. Se entiende por Personas Adultas Mayores a todas aquellas que
tengan 60 o má s añ os de edad.
 Accesibilidad: La condició n de acceso que presta la infraestructura urbanística y

edificatoria para facilitar la movilidad y el desplazamiento autó nomo de las
personas, en condiciones de seguridad.
 Ruta accesible: Ruta libre de barreras arquitectó nicas que conectan los elementos y
ambientes pú blicos accesibles dentro de una edificació n.
 Barreras arquitectónicas: Son aquellos impedimentos, trabas u obstá culos físicos

que limitan o impiden la libertad de movimiento de personas con discapacidad.
 Señalización: Sistema de avisos que permite identificar los elementos y ambientes

pú blicos accesibles dentro de una edificació n, para orientació n de los usuarios.
 Señales de acceso: Símbolos convencionales utilizados para señ alar la accesibilidad

a edificaciones y ambientes.
 Servicios de atención al público: Actividades en las que se brinde un servicio que

pueda ser solicitado libremente por cualquier persona. Son servicios de atenció n al
pú blico, los servicios de salud, educativos, recreacionales, judiciales, de los gobiernos
central, regional y local, de seguridad ciudadana, financieros, y de transporte.
NOTA:
 Los diseñ os que aparecen en los grá ficos no son limitativos, solo son ejemplos de la
aplicació n de las especificaciones de la Norma.

CAPITULO II

Artículo 4° Ambientes y Ruta Accesibles
Se deberá n crear ambientes y rutas accesibles que permitan el desplazamiento y la atenció n de las
personas con discapacidad, en las mismas condiciones que el pú blico en general.
Las disposiciones de esta Norma se aplican para dichos ambientes y rutas accesibles.
Artículo 5° Superficie del Suelo en Ambiente y Rutas Accesibles
En las á reas de acceso a las edificaciones deberá cumplirse lo siguiente:
a) Los pisos de los accesos deberá n estar fijos, uniformes y tener una superficie con
materiales antideslizantes.
b) Los pasos y contrapasos de las gradas de escaleras, tendrá n dimensiones uniformes.
c) El
radio
del redondeo de los cantos de las gradas no será mayor de 13mm.
d) Los cambios de nivel hasta de 6mm, pueden ser verticales y sin tratamiento
de bordes; entre 6mm y 13mm deberá n ser biselados, con una pendiente no
mayor de 1:2, y los superiores a 13mm deberá n ser resueltos mediante rampas.
e) Las rejillas de ventilació n de ambientes bajo el piso y que se encuentren al nivel de
trá nsito de las personas, deberá n resolverse con materiales cuyo espaciamiento impida el
paso de una esfera de 13 mm. Cuando las platinas tengan una sola direcció n, estas
deberá n ser perpendiculares al sentido de la circulació n.
Rejilla Colocada en la acera o Vereda
f) Los pisos con alfombras

deberán ser fijos,
confinados entre paredes y/o con platinas en sus bordes. El grosor má ximo de las alfombras

será de 13mm, y sus bordes expuestos deberá n fijarse a la superficie del suelo a todo lo
largo mediante perfiles metá licos o de otro material que cubran la diferencia de nivel.
g) Las manijas de las puertas, mamparas y paramentos de vidrio será n de palanca con una
protuberancia final o de otra forma que evite que la mano se deslice hacia abajo.
La cerradura de una puerta accesible estará a 1.20 m. de altura desde el suelo, como
má ximo.
Artículo 6° Ingresos y Circulaciones
En los ingresos y circulaciones de uso pú blico deberá cumplirse lo siguiente:
a) El ingreso a la edificació n deberá ser accesible desde la acera correspondiente. En caso de

existir diferencia de nivel, ademá s de la escalera de acceso debe existir una rampa.
Ingreso
Principal con Escalera y
Rampa
b) El ingreso principal será accesible, entendiéndose como tal al utilizado por el pú blico en
general. En las edificaciones existentes cuyas instalaciones se adapten a la presente
Norma, por lo menos uno de sus ingresos deberá ser accesible.
Ingreso Principal
Accesible
c) Los pasadizos de
de ruedas
de 1.50 m. x
1.50 m., cada 25 m. En pasadizos con longitudes menores debe existir un espacio de giro.
Artículo 7° Dimensiones de Espacios Accesibles

Todas las edificaciones de uso público o privadas de uso público, deberán ser accesibles en
todos sus niveles para personas con discapacidad.
Artículo 8° Puertas y Mamparas
Las dimensiones y características de puertas y mamparas deberá n cumplir lo siguiente:
a) El ancho mínimo de las puertas será de 1.20m para las principales y de 90cm para las
interiores. En las puertas de dos hojas, una de ellas tendrá un ancho mínimo de 90cm.

b) De utilizarse puertas giratorias o similares, deberá preverse otra que permita el acceso de
las personas en sillas de ruedas.
c) El espacio libre mínimo entre dos puertas batientes consecutivas abiertas será de 1.20m.
Artículo 9°
Rampas
Las
condiciones de diseñ o de rampas son las siguientes:
a) El ancho libre mínimo de una rampa será de 90cm. entre los muros que la limitan y
deberá mantener los siguientes rangos de pendientes má ximas:
Las diferencias de nivel podrán sortearse empleando medios mecánicos.
Plataformas Elevadoras Salva Escaleras

b) Los descansos entre tramos de rampa consecutivos, y los espacios horizontales de
llegada, tendrá n una longitud mínima de 1.20m medida sobre el eje de la rampa.
c) En el caso de tramos paralelos, el descanso abarcará ambos tramos má s el ojo o muro

intermedio, y su profundidad mínima será de 1.20m.
d)
Cua
ndo dos ambientes de uso pú blico adyacentes y funcionalmente relacionados tengan
distintos niveles, deberá tener rampas para superar los desniveles y superar el fá cil
acceso a las personas con discapacidad.

Artículo 10° Parapetos, Barandas de Seguridad y Pasamanos en Rampas y Escaleras
Las rampas de longitud mayor de 3.00m, así como las escaleras, deberá n tener parapetos o barandas en
los lados libres y pasamanos en los lados confinados por paredes y deberá n cumplir lo siguiente:
a) Los pasamanos de las rampas y escaleras, ya sean sobre parapetos o barandas, o adosados a paredes,
estará n a una altura de 80 cm., medida verticalmente desde la rampa o el borde de los pasos segú n sea
el caso.
b) La
secció n
de los
pasamanos será uniforme y permitirá una fá cil
y segura sujeció n; debiendo los pasamanos adosados a paredes mantener una separació n
mínima de 3.5 cm. con la superficie de las mismas.
c) Los pasamanos será n continuos, incluyendo los descansos intermedios, interrumpidos en

caso de accesos o puertas y se prolongará n horizontalmente 45 cm. sobre los planos
horizontales de arranque y entrega, y sobre los descansos, salvo el caso de los tramos de
pasamanos adyacentes al ojo de la escalera que podrá n mantener continuidad.

a) Los bordes de un piso transitable, abiertos o vidriados hacia un plano inferior con una
diferencia de nivel mayor de 30 cm., deberá n estar provistos de parapetos o barandas de
seguridad con una altura no menor de 80 cm. Las barandas llevará n un elemento corrido
horizontal de protecció n a 15 cm. sobre el nivel del piso, o un sardinel de la misma
dimensió n.
Borde de un piso transitable, abierto hacia un plano inferior con diferencia de nivel de 30 cms.
Artículo 11° Ascensores

Los ascensores deberá n cumplir con los siguientes requisitos
a) Las dimensiones interiores mínimas de la cabina del ascensor para uso en edificios
residenciales será de 1.00 m de ancho y 1.20 m de profundidad.
Dimensiones Interiores Mínimas de un Ascensor Edificio Residencial
b) Las dimensiones interiores mínimas de la cabina del ascensor en edificaciones de uso

pú blico o privadas de uso pú blico, será de 1.20 m de ancho y 1.40 m de profundidad. Sin
embargo deberá existir por lo menos uno, cuya cabina no mida menos de 1.50 m de
ancho y 1.40 m de profundidad.

Dimensiones Interiores Mínimas de un Ascensor en Edificaciones Públicas o Privadas de Uso
Público
c) Los pasamanos estará n a una altura de 80cm; tendrá n una secció n uniforme que permita
una fá cil y segura sujeció n, y estará n separados por lo menos 5cm de la cara interior de la
cabina.
d) Las botoneras se ubicará n en cualquiera de las caras laterales de la cabina, entre 0.90 m y
1.35 m de altura. Todas las indicaciones de las botoneras deberá n tener su equivalente en
Braille.
e) Las puertas de la cabina y del piso deben ser automá ticas, y de un ancho mínimo de 0.90 m. con
sensor de paso. Delante de las puertas deberá existir un espacio que permita el giro de una persona en
silla de ruedas.

f)
En una de las jambas de la puerta deberá colocarse el nú mero de piso en señ al braille.
g) Señ ales audibles deben ser ubicadas en los lugares de llamada para indicar cuando el
elevador se encuentra en el piso de llamada.
Artículo 12° Mobiliario en Zonas de Atención

El mobiliario de las zonas de atenció n
deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Se habilitará por lo menos una de
las ventanillas de atenció n al pú blico,
mostradores o cajas registradoras con
un ancho de 80 cm. y una altura
má xima de 80cm., así mismo
deberá tener un espacio libre de
obstá culos, con altura mínima de
75 cm.
Ventanilla de Atención al Público

Mostrador de Atención al Público
b) Los asientos para espera tendrá n una altura no mayor de 45cm y una profundidad no menor a
50 cm.
c) Los interruptores y timbres de llamada, deberá n estar a una altura no mayor a 1.35 m.
d) Se deberá n incorporar señ ales visuales luminosas al sistema de alarma de la edificació n.
e) El 3% del nú mero total de elementos fijos de almacenaje de uso pú blico, tales como casilleros,
gabinetes, armarios, etc. o por lo menos, uno de cada tipo, debe ser accesible.
Artículo 13° Teléfonos Públicos

Los teléfonos pú blicos deberá n cumplir con los siguientes requisitos:
a) El 10 % de los teléfonos pú blicos o al menos uno de cada batería de tres, debe ser
accesible. La altura al elemento manipulable má s alto deberá estar ubicado a 1.30 m.

Batería de
Teléfonos Públicos
b) Los teléfonos
accesibles permitirá n la conexió n de audífonos personales y contará n con controles

capaces de proporcionar un aumento de volumen de entre 12 y 18 decibeles por encima
del volumen normal.
c) El cable que va desde el aparato telefó nico hasta el auricular de mano deberá tener por
lo menos 75cm de largo.
d) Delante de los teléfonos

colgados en las paredes deberá
existir un espacio libre de 75cm de ancho por 1.20 m de profundidad, que permita la
aproximació n frontal o paralela al teléfono de una persona en silla de ruedas.
e) Las cabinas telefó nicas, tendrá n

como mínimo 80 cm. de
ancho y 1.20 cm. de profundidad,
libre de obstá culos, y su piso
deberá estar nivelado con el piso
adyacente. El acceso tendrá , como
mínimo, un ancho libre de 80 cm. y una altura de 2.10 m.
CABINA TELEFONICA
Artículo 14° Alcance Manual

de Objetos
Alcance Frontal
Los objetos que deba alcanzar

frontalmente una persona en
silla de ruedas, estará n a una
altura no menor de 40 cm. ni
mayor de 1.20 m.
Alcance Lateral
Los objetos que deba alcanzar

lateralmente una persona en
silla de ruedas, estará n a una
altura no menor de 25 cm. ni mayor de 1.35 cm.

Artículo 15° Servicios
Higiénicos
En las edificaciones
cuyo nú mero de ocupantes
demande servicios
higiénicos por lo menos un
inodoro, un lavatorio y un
urinario deberá n
cumplir con los requisitos
para personas con discapacidad, el mismo que deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Lavatorios
- Los lavatorios deben instalarse adosados a la pared o empotrados en un tablero

individualmente y soportar una carga vertical de 100 kgs.
- El distanciamiento entre lavatorios será de 90cm entre ejes.
- Deberá existir un espacio libre de 75cm x 1.20 m al frente del lavatorio para permitir
la aproximació n de una persona en silla de ruedas.
- Se instalará con el borde externo superior o, de ser empotrado, con la superficie

superior del tablero a 85cm del suelo. El espacio inferior quedará libre de obstá culos,
con excepció n del desagü e, y tendrá una altura de 75cm desde el piso hasta el borde
inferior del mandil o fondo del tablero de ser el caso. La trampa del desagü e se
instalará lo má s cerca al fondo del lavatorio que permita su instalació n, y el tubo de
bajada será empotrado. No deberá existir ninguna superficie abrasiva ni aristas filosas
debajo del lavatorio.

- Se instalará grifería con
comando electró nico o
mecá nica de botó n, con
mecanismo de cierre
automá tico que
permita que el cañ o
permanezca abierto,
por lo menos, 10 segundos.
En su defecto, la grifería
podrá ser de aleta.
b) Inodoros
- El cubículo para inodoro

tendrá dimensiones
mininas de 1.50 m. por
2 m., con una puerta de
ancho no menor de
90cm y barras de
apoyo tubulares
adecuadamente
instaladas, como se
indica en el Grá fico.
- Los inodoros se instalará n

con la tapa del asiento entre 45
y 50cm sobre el nivel del piso.

- La papelera deberá ubicarse de modo que permita su fá cil uso. No deberá utilizarse
dispensadores que controlen el suministro.
c) Urinarios
- Los urinarios será n del tipo pesebre o colgados de la pared. Estará n provistos de un
borde proyectado hacia el frente a no

má s de 40 cm de altura sobre el piso.
- Deberá existir un espacio libre de 75cm por 1.20m al frente del urinario para permitir
la aproximació n de una persona en silla de ruedas.
- Deberá n instalarse barras de apoyos tubulares verticales, en ambos lados del urinario
y a 30cm de su eje, fijados en la pared posterior, segú n el Grá fico.

Barras verticales de apoyo en ambos lados
Espacio libre frente al Urinario
-Se podrá n instalar separadores, siempre que el espacio libre entre ellos sea mayor de 75 cm.
-Se colocará n ganchos de 12 cms. de longitud para colgar muletas a 1.60 m. de altura, en ambos lados
de los lavatorios, urinario e inodoros.
d) Tinas
- Las tinas se instalará n encajonadas entre tres paredes como se muestra en los Grá ficos.
La longitud del espacio depende de la forma en que acceda la persona en silla de ruedas, como se
indica en los mismos grá ficos. En todo caso, deberá existir una franja libre de 75cms. de ancho,
adyacente a la tina y en toda su longitud, para permitir la aproximació n de la persona en silla de
ruedas. En uno de los extremos de esta franja
podrá ubicarse, de ser necesario, un lavatorio.

En el extremo de la tina opuesto a la pared donde se encuentre la grifería, deberá existir un asiento o
poyo de ancho y altura iguales al de la tina, y de 45 cm. de profundidad como mínimo, como aparece en
los Grá ficos. De no haber espacio para dicho poyo, se podrá instalar un asiento removible como se
indica, que pueda ser fijado en forma segura para el usuario.
Las tinas estará n dotadas de una ducha-teléfono con una manguera de, por lo menos 1.50 m. de largo
que permita usarla manualmente o fijarla en la pared a una altura ajustable entre 1.20 m y 1.80 m.
-Deberá instalarse, adecuadamente, barras de apoyo tubulares, tal como se indica.
-Los pisos será n antideslizantes.
e) Duchas
- Las duchas tendrá n dimensiones mínimas de

90cm x 90cm y estará n encajonadas entre tres
paredes, tal como se muestra en el Grá fico. En
todo caso deberá existir un espacio libre adyacente de,
por lo menos, 1.50 m. por 1.50 m. que permita la
aproximació n de una persona en silla de ruedas.

- Las duchas deberá n tener un asiento rebatible o
removible de 45cm de profundidad por 50 cm.
de
ancho, como mínimo, con una altura entre 45 cm. y
50 cm., en la pared opuesta a la de la grifería.
-La grifería y las barras de apoyo se ubicaran segú n

el mismo grá fico.
-Las duchas no llevará n sardineles. Entre el piso del

cubículo de la ducha y el piso adyacente podrá
existir un chaflá n de 13mm. de altura como má ximo.

f) Accesorios
- Los toalleros, jaboneras, papeleras y secadores de mano deberá n colocarse a una altura entre 50 cm.
y 1m.
- Las barras de apoyo, en general, deberá n ser antideslizantes, tener un diá metro exterior entre 3cm y
4cm., y estar separadas de la pared por una distancia entre 3.5cm y 4cm. Deberá n anclarse
adecuadamente y soportar una carga de 120k. Sus dispositivos de montaje deberá n ser firmes y
estables, e impedir la rotació n de las barras dentro de ellos.
- Los asientos y pisos de las tinas y duchas deberá n ser antideslizantes y soportar una carga de 120k.
- Las barras de apoyo, asientos y cualquier otro accesorio, así como la superficie de las paredes
adyacentes, deberá n estar libres de elementos abrasivos y/o filosos.
-Se colocará n ganchos de 12cm de longitud para colgar muletas, a 1.60 m de altura, en ambos
lados de los lavatorios y urinarios, así como en los cubículos de inodoros y en las paredes
adyacentes a las tinas y duchas.
Los espejos se instalará n en la parte superior de los lavatorios a una altura no mayor de 1m del piso y
con una inclinació n de 10°. No se permitirá la colocació n de espejos en otros lugares.

g) Tinas
- Las llaves de control será n, preferentemente, del tipo mono cromando o de botó n, o, en su
defecto, de manija o aleta. Se ubicará n segú n lo indicado en los Grá ficos.
- Si se instalan puertas en las tinas, éstas de preferencia será n corredizas no podrá n obstruir los
controles o interferir el acceso de la persona en silla de ruedas, ni llevar rieles montados sobre
el borde de las tinas.
h) Duchas
- La ducha-teléfono y demá s griterías tendrá n las características precisadas en el inciso d) de

este artículo.
i) Accesorios
- Los toalleros, jaboneras, papeleras y secadores de mano deberá n colocarse a una altura entre
50 cm. y 1m.
- Los asientos y pisos de las tinas y duchas deberá n ser antideslizantes y soportar una carga de
120k.
- Las barras de apoyo, asientos y cualquier otro accesorio, así como la superficie de las paredes
adyacentes, deberá n estar libres de elementos abrasivos y/o filosos.
Artículo 16° Estacionamiento
Los estacionamientos de uso pú blico deberá n cumplir las siguientes condiciones:

a) Se reservará espacios de estacionamiento para los vehículos que transportan o son
conducidos por personas con discapacidad, en proporció n a la cantidad total de espacios
dentro del predio, de acuerdo con el siguiente cuadro:
b) Los estacionamientos accesibles se ubicará n lo má s cerca que sea posible a algú n ingreso
accesible a la edificació n, de preferencia en el mismo nivel que éste; debiendo
acondicionarse una ruta accesible entre dichos espacios e ingreso. De desarrollarse la
ruta accesible al frente de espacios de estacionamiento, se deberá prever la colocació n de
topes para las llantas, con el fin de que los vehículos, al estacionarse, no invadan esa ruta.
c) Las dimensiones mínimas de los espacios de estacionamiento accesibles, será n de

3.80 m. x 5.00 m.

d) Los
espacios
de
estacionamiento accesibles estará n identificados mediante avisos individuales en el piso y,
ademá s, un aviso adicional soportado por poste o colgado, segú n sea el caso, que permita
identificar, a distancia, la zona de estacionamientos accesibles.
e) Los obstá culos para impedir el paso de vehículos deberá n estar separados por una
distancia mínima de 90 cm. y tener una altura mínima de 80 cm. No podrá n tener elementos
salientes que representen riesgo para el peató n.
CAPÍTULO III
CONDICIONES ESPECIALES SEGÚN CADA TIPO DE EDIFICACION

DE ACCESO PÚBLICO

Artículo 17° Comercio y Administración
Las edificaciones para comercio y oficinas deberá n cumplir con los siguientes requisitos adicionales:
a) Donde existan probadores de ropa, por lo menos uno deberá cumplir con las condiciones
de accesibilidad, para lo cual el vano de acceso deberá tener un ancho mínimo de 0.90m,
sus dimensiones mínimas deberá n considerar un espacio libre de 1.50 m de radio y
estará provista de una banca de 0.65 m x 1.25 m, que podrá ser rebatible, a una altura de
0.50 m del nivel del piso, fijada a la pared.
b) En los restaurantes y cafeterías con capacidad para má s de 100 personas, deberá n

proveerse un 5% de espacios accesibles para personas con discapacidad, en las mismas
condiciones que los demá s espacios.
c) En las edificac
accesibles a personas con discapacidad.
Artículo 18° Recreación y Deportes
Las edificaciones para recreació n y deportes deberá n cumplir con los siguientes requisitos adicionales:
a) En las salas con asientos fijos al piso se deberá disponer de espacios para personas en
sillas de ruedas, a razó n de 1 por los primeros 50 asientos, y el 1% del nú mero total, a
partir de 51. Las fracciones ser redondean al entero má s cercano
b) El espacio mínimo
espacios
para sillas de ruedas deberá n ser accesibles.

Artículo 19°
Hospedaje
Las
edificaciones de
hospedaje
deberá n
cumplir con los
siguientes
requisitos:
a) Deberá n existir habitaciones accesibles a razó n de 1 por las primeras 25, y el 2% del
nú mero total, a partir de 26. Las fracciones ser redondean al entero má s cercano.
b) Las habitaciones accesibles deberá n ser similares a las demá s habitaciones segú n su
categoría.
c) En las habitaciones accesibles se deben proveer de alarmas visuales y sonoras,

instrumentos de notificació n y teléfonos con luz.
Artículo 20° Estaciones y Terminales de Transporte
Las edificaciones de transporte y comunicaciones deberá n cumplir con los siguientes requisitos:
a) En las á reas para espera de pasajeros en terminales se deberá disponer de espacios para
personas en sillas de ruedas, a razó n de 1 por los primeros 50 asientos, y el 1% del
nú mero total, a partir de 51. Las fracciones ser redondean al entero má s cercano.
b) Si el sistema de informació n y avisos al pú blico del terminal o del aeropuerto es por

medio de un sistema de locució n, deberá instalarse un sistema alternativo que permita
que las personas con problemas de audició n o sordas tomen conocimiento de la
informació n.
c) Deberá existir una ruta accesible desde el ingreso al local, hasta las á reas de embarque.
d) Las á reas de venta de pasajes, los puntos de control de seguridad, y las á reas de espera de
pasajeros y de entrega de equipaje, deberá n ser accesibles-
CAPÍTULO IV
CONDICIONES DE ACCESIBILIDAD EN EDIFICACIONES PARA VIVIENDA
Artículo 21° Conjuntos Residenciales y/o Edificios Multifamiliares Las á reas de uso comú n de los
Conjuntos Residenciales y Quintas, así como los vestíbulos de ingreso de los Edificios Multifamiliares
para los que se exija ascensor, deberá n cumplir con condiciones de accesibilidad, mediante rampas o
medios mecá nicos; las rampas se podrá n diseñ ar hasta con 12 % de pendiente.
Artículo 22° Viviendas Los vanos para instalació n de puertas de acceso a las viviendas será n como
mínimo de 0.90 m. de ancho y de 2.10 m. de altura.

CAPÍTULO V
SEÑALIZACIÓN
Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos
En los casos que se requieran señ ales de acceso y avisos, se deberá cumplir lo siguiente:
a) Los avisos contendrá n las señ ales de acceso y sus respectivas leyendas debajo de los
mismos. La informació n de pisos, accesos, nombres de ambientes en salas de espera,
pasajes y ascensores, deberá estar indicada ademá s en escritura Braille.
b) Las señ ales de acceso, en los avisos adosados a paredes, será n de 15cm x 15cm como
mínimo. Estos avisos se instalará n a una altura de 1.40m medida a su borde superior.
c) Los avisos soportados por postes o colgados tendrá n, como mínimo, 40cm de ancho y
60cm de altura, y se instalará n a una altura de 2.00 m medida a su borde inferior.

d) Las señ ales de
acceso
ubicadas al centro de los espacios de estacionamiento vehicular accesibles, será n de
1.60m x 1.60m.

CONDICIONES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS

GUIA GRAFICA DE LA NORMA
TECNICA
A.120
ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON
DISCAPACIDAD Y DE LAS PERSONAS
ADULTAS MAYORES
CONADIS
CONSTRUYENDO CIUDADES ACCESIBLES
2018 - 2021


Guia - Grafica - de - La - Norma - Técnica - A-120 Discapacitados

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GUIA GRAFICA DE LA NORMA TÉCNICA

Accesibilidad para Personas con Discapacidad

y de las Personas Adultas Mayores

Construyendo Ciudades Accesibles

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 1

Lima, Enero del 2018

LIC. DARIO PORTILLO ROMERO

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 2

Indice del Contenido de Norma Técnicas A.120 y GH.020 3-4

Normas Técnicas A.120 para Adecuaciones Urbanísticas 5

NORMA TECNICA A.120 DEL R.N.E.

Artículo 4° Ambientes y Rutas Accesibles 7

Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos 16-17

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 3

Artículo 43° 19-20

GUÍA GRÁFICA DE LA NORMA TÉCNICA A .120

Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad –CONADIS

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 4

NORMA TECNICA A.120

NORMA TECNICA GH.020

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 5

NORMA TECNICA A.120

2. a.- Para las edificaciones de servicios pú blicos

 Persona Adulto Mayor: De acuerdo al artículo 2° de la Ley N° 28803 de las Personas

 Accesibilidad: La condició n de acceso que presta la infraestructura urbanística y

 Señalización: Sistema de avisos que permite identificar los elementos y ambientes

 Señales de acceso: Símbolos convencionales utilizados para señ alar la accesibilidad

 Servicios de atención al público: Actividades en las que se brinde un servicio que

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 6

Artículo 4° Ambientes y Rutas Accesibles

Artículo 5° Superficie del Suelo en Ambiente y Rutas Accesibles

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 7

Artículo 6° Ingresos y Circulaciones

En los ingresos y circulaciones de uso pú blico deberá cumplirse lo siguiente:

a) El ingreso a la edificació n deberá ser accesible desde la acera correspondiente. En caso de

Ingreso Principal Accesible con Escalera y Rampa

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 8

Ingreso Principal Accesible

Artículo 7° Dimensiones de Espacios Accesibles

Las condiciones de diseñ o de rampas son las siguientes:

ANCHO LIBRE MINIMO DE RAMPA

CUADRO RANGOS DE PENDIENTES MAXIMAS

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 9

Plataformas Elevadoras Salva Escaleras

b) Los descansos entre tramos de rampa consecutivos, y los espacios horizontales de

c) En el caso de tramos paralelos, el descanso abarcará ambos tramos má s el ojo o muro

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 10

Artículo 10° Parapetos, Barandas de Seguridad y Pasamanos en Rampas y Escaleras

a) Los pasamanos de las rampas y escaleras, ya sean sobre parapetos o barandas, o

c) Los pasamanos será n continuos, incluyendo

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 11

Artículo 13° Teléfonos Públicos

b) Los teléfonos accesibles permitirá n la conexió n de audífonos personales y contará n con

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 12

Artículo 14° Alcance Manual de Objetos

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 13

Artículo 16° Estacionamiento

Los estacionamientos de uso pú blico deberá n cumplir las siguientes condiciones:

a) Se reservará espacios de estacionamiento para los vehículos que transportan o son

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 14

c) Las dimensiones mínimas de los espacios de estacionamiento accesibles, será n de 3.80

GUIA DE ACCESIBILIDAD Página 15

Artículo 23° Señales de Acceso y Avisos