(Tarapoto y Alto Mayo)

Proyecto:
“Tarapoto y Alto Mayo:
Turismo y Naturaleza en valor”
 Introducción
El presente estudio es el resultado de una serie de esfuerzos
conjuntos y desinteresados de manera colaborativa entre actores
del sector turismo público, privado y académico de la Región San
Martín, en el marco del Proyecto “Tarapoto y Alto Mayo: Turismo y
Naturaleza en Valor”, ejecutado por la Cámara Nacional de
Turismo del Perú - CANATUR y facilitado por HELVETAS Perú, en el
marco del Programa SeCompetitivo, con el financiamiento de la
Cooperación Suiza-SECO.

Este estudio, representa una primera medición de las característi-

cas del nuevo viajero, en una coyuntura que ha marcado el cambio
de tendencias a nivel internacional y nacional, siendo necesario
conocer esas nuevas características para estar preparados con una
oferta que permita satisfacer las necesidades de los mismos.

Los datos recogidos en el presente estudio servirán en el análisis

y desarrollo de los planes estratégicos locales y regionales, que
co-adyuven a platear acciones de cara a la reactivación del turismo
y a dinamizar la economía regional en un primer momento a través
del turismo interno.

21
 Agradecimientos
El presente estudio se ha logrado gracias al trabajo desinteresado y
en equipo de las siguientes personas e instituciones, ad-honorem,
coordinado por Alfavía con la cooperación de CANATUR ,
HELVETAS y las principales organizaciones líderes de la región.

31
Personas que colaboraron en la realización de
encuestas de manera ad honorem:

1. Allison Nicol Ramírez Flores

2. Angie Karicia Ruedas Huayunga
3. Astri Jhunely Heredia Montenegro
4. Christina Alessandra Reátegui Perea
5. Cristian Castro Camizan
6. Jean Pierre Landa Cabrera
7. Jovita Raquel Rodríguez Vega
8. Juraci Maldonado Panduro
9. Kassandra Flores García
10. Kelly Torres Saldaña
11. Levis Lloel Acho Ayachi
12. María Estelita Navarro Pérez
13. María Rosario Reátegui Ruiz
14. Marli Tuesta Weninger
15. Olenca A. Cerón Castillo
16. Rodrigo Luis del Castillo Mendoza
17. Rosibel Cárdenas Romero
18. Titov Aguilar Pérez
19. Winston Igor Mendoza Pérez

Organizaciones:

1. Canatur (Líder del Proyecto y financiador)

2. Dircetur Tarapoto (Co líder)
3. Dircetur Moyobamba (Co líder)
4. Alfavía (Consultoría, diseño, herramientas,
procesamiento, análisis y presentación)

41
Índice
6

12

14

19

22

25

27

28

51
OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal es conocer las características, los hábi-
tos, los intereses y el gasto de los vacacionistas que realizan
visitas turísticas a la región de San Martín para adecuar las
estrategias de promoción turística e incrementar el volumen
de visitantes y del gasto asociado.

OBJETIVO ESPECÍFICO

Conocer el contexto actual.

Conocer las características de los visitantes durante este
período de recuperación del final de la pandemia.
Conocer la opinión de los principales atractivos de la región.
Crear un primer estudio de línea base, comparable con los
otros perfiles que realiza anualmente el sector (PromPerú).

61
 CONTEXTO MUNDIAL

Desde que la OMS declaró el Covid-19 como pandemia el pasado

marzo 2020 y durante este periodo el mundo ha sufrido su peor
colapso desde la segunda guerra mundial, en el que además
de los contagios y los fallecidos, innumerables empresas han
desaparecido y el sector turismo ha sido probablemente el más
perjudicado de todos.
Afortunadamente los niveles de vacunación están muy adelanta-
dos en muchos países emisores de Perú, aunque las estadísticas
recomiendan para la terminación tener al 80% o más vacunado
con 2 dosis.
El primer caso reportado fue el 6 de marzo del 2020. El Perú ha
tenido más de 200 mil fallecidos y casi 2 millones de contagiados
registrados oficialmente.
Actualmente el Perú lleva casi 9 meses de descenso de positivos y
fallecidos y la economía vuelve a crecer. Y, a pesar de que la ratio
de contagios vs muestras ha venido cayendo desde los picos de
más del 30% a un nivel del 2% que veía manteniéndose en los últi-
mos 4 meses. Sin embargo, en los últimos 15 días (noviembre) se
visualiza una nueva tendencia creciente y preocupante que no
conocemos como terminará.

71
Grupo Objetivo Visitantes de Alto Mayo y Tarapoto
Tipo de investigación: Concluyente

Metodología de
investigación: Cuantitativa

Técnica: Encuestas presenciales por interceptación

al termino de uno de los atractivos visitados.

Vacacionistas nacionales, visitantes de los

Universo: atractivos de la región y ocasionalmente,
turistas extranjeros.
Muestra: 736 encuestas

El margen de error global es del ± 3.6% para un

Margen de error: intervalo de confianza del 95% siendo p=q=0.5.
Cada sub segmento (atractivo) tiene un ME=
± 13.9% (50 casos) y ± 17.9% (30 casos).
Diseño muestral: Muestreo aleatorio simple.

Fecha del campo: 15 de septiembre al 30 de octubre

Localización geográfica Tarapoto y Alto Mayo

de la toma de datos:

San Martín

LORETO

A Amazonas
y Chiclayo

RIOJA
MOYOBAMBA A Yurimaguas Carretera asfaltada
MOYOBAMBA
Carretera afirmada
RIOJA
Aeropuerto
LAMAS SAN MARTÍN
Capital principal
AMAZONAS
LAMAS
Límite regional
EL DORADO
TARAPOTO
Límite provincial
SAN JOSÉ DE SISA

Áreas protegidas
SAPOSOA PICOTA
HUALLAGA
PICOTA

BELLAVISTA

JUANJUI

LORETO
MARISCAL CÁCERES

BELLAVISTA

LA LIBERTIDAD

TOCACHE

TOCACHE

HUNÁNUCO
A Tingo María
y Pucallpa

81
 MOTIVACIÓN A VIAJAR

Principales razones para viajar

Una de las razones que marca tendencia en el viajero post pandemia es
precisamente la motivación de viaje. Antes de la Pandemia, el viajero
nacional registraba un porcentaje mayor al 35% de motivación por des-
canso y relax. En este estudio podemos ver que los vacacionistas que
visitan San Martín lo hacen principalmente por conocer nuevos
lugares, lo que representa una gran oportunidad para posicionarse
como destino novedoso dado la oferta de productos y crecimiento de-
sarrollo de estos sobre todo incorporando los temas de sostenibilidad y
cuidado

Razón más importante

1 Conocer nuevos lugares 36 %

2 Salir con la familia 15 %
3 Descansar / relajarse 12 %
4 Conocer atrac�vos turís�cos 11 %
5 Salir de la ru�na 10 %
6 Diversión 8%
7 Conocer otras costumbres 6%
8 Otros 2%
Total de encuestados: 736 (100%)
P1. ¿Cuál es la razón más importante que lo motiva a viajar? - Respuesta Múltiple
del 36% que optaron como razón importante conocer nuevos lugares, el 52%
corresponde a la generación X

91
 Resultados - Motivación de viaje

Medios de comunicación que más motivan a viajar

El internet sigue constituyendo uno de los medios más influyentes para

la decisión de viaje, más aún en la coyuntura post pandemia donde la
digitalización se ha convertido en una herramienta indispensable para
el desarrollo de las economías. Las referencias y comentarios de
familiares y amigos toman también mayor relevancia, pues el
vacacionista da más confianza a la referencia real de una experiencia
que a la misma publicidad pagada.

Medios de Comunicación que más motivan a viajar

1 Internet / páginas Web 47 %

Comentarios y experiencias
2
de familiares y amigos
26 %

Programas de TV sobre viajes

3
/reportajes
12 %
-
Comentarios en redes
4
sociales
11 %

5 Publicidad en TV 3%
6 Ar�culos en diarios o revistas 2 %
7 Otros 0%

Total de Encuestados 736 (100 %)

P2. ¿Cuál de los siguientes medios le despierta más interés para viajar? Respuesta Múltiple
Del 47% que optaron como razón importante conocer nuevos lugares, el 60% corresponde a
la generación X.

10
1
 Resultados - Motivación de viaje

¿Qué toma en cuenta para elegir el destino de viaje?

Definitivamente los espacios

abiertos y naturales son los
principales factores para tomar
en consideración al momento
de elegir un destino por parte de
los vacacionistas, dada la co-
yuntura post covid.

Un elemento que aparece en

este nuevo viajero es la consi-
deración que le da al tema de
seguridad y tranquilidad que
antes no se reflejaba en los estu-
dios. Vemos un vacacionista que
llega a San M artín mucho más
preocupado por su seguridad y
tranquilidad.

¿Qué toma en cuenta para elegir el destino de viaje?

Paisajes / naturaleza 63%

Variedad de atrac�vos turís�cos 40%

Lugar seguro 26%

Lugar tranquilo / sin bulla 24%

Precios económicos en los servicios (alojamiento,
transporte, alimentación)
24%

Buena comida / buena gastronomía 21%

Clima cálido 12%

Tener familiares y amigos que vivan en el lugar 7%

Corta distancia 7%

Clima seco 4%

Otros 2%

Total de Encuestados: 736 (100%)

P3. ¿Qué toma en cuenta para elegir un des�no de viaje? - Respuesta Única

111
 Resultados - Información de viaje

INFORMACIÓN DE VIAJE

¿Qué tipo de información buscó?

De acuerdo con el estudio, la información más solicitada son los costos
de alojamiento y sus características. Asimismo, vemos como el 21% de
los entrevistados busca información sobre costos de paquetes turísti-
cos, lo que marca una nueva tendencia en los viajes nacionales,
quienes optaban en su mayoría en viajar por su cuenta. Vemos a un
viajero más preocupado por buscar información previo al viaje.

Los vacacionistas han buscado mayor información acerca de la

situación de los posibles destinos.

Busca información Tipo de información buscada

Costos de alojamiento y sus caracterís�cas 27%

Lugares turís�cos para visitar 25%

No 47% Costos de paquetes turís�cos y sus servicios 21%

Sí 53% Distancia y rutas de acceso 17%

Restaurantes donde acudir 9%

Costo del transporte al lugar visitado 9%

Condiciones de las vías de acceso 6%

Total de Encuestados: 736 (100%)
P6. ¿Buscó información turística antes de venir a San Martin?
Lugares de diversión nocturna 5%

Otros 1%

Total de Respondientes: 390

P7. ¿Qué tipo de información turística buscó de San Martin antes del viaje? - Respuesta Múltiple

¿Dónde buscó información turística para viajar?

Los vacacionistas principalmente hicieron uso de los medios “no con-
vencionales” como fuente de información. Es un viajero más preocu-
pado por informarse antes de tomar una decisión de viaje o decidir el
destino. Las redes sociales por supuesto, es el segundo canal de infor-
mación.

12
1
 - Resultados - Información de viaje

Los vacacionistas han buscado mayor información acerca de la situación de los posibles des�nos.

 Los vacacionistas principalmente hicieron uso de los medios “no convencionales” como fuente de información.

¿Dónde buscó información turística antes de viajar?

- Principales medios -

Página web 63 %
Redes sociales (Facebook, Instagram, etc) 40 %
Sí 53%
No 47% Recomendaciones de familiares/amigos 13 %
Buscó
información Folletos 4%
Ferias Turís�cas 4%
Guías de viaje 3%
App 2%
PVN 2020: 77%
Total de Encuestados: 736 (100%) Total respondientes: 390.
P6. ¿Buscó información turís�ca antes de venir a San Mar�n? P8. ¿Y en qué medios buscó la información turística de San Martín en esta ocasión?

17

Haciendo un desglosado del uso de página web y redes sociales, vemos

como Google es la principal vitrina donde el viajero busca información
(78.8%), seguido de la web Ytuqueplanes con un 12.2%. Asimismo,
Facebook lidera la red social más usada para búsqueda de información en
un 89%.
IV. Resultados - Información de viaje
Google 78.8%
ytuqueplanes 12.2%
facebook 4.5%
Youtube
Medios de Comunicación Blogs
2.4%
1.6%
promperu 1.6%
Trivago 1.2%
Instagram 0.8%
Página web 63 % Booking 0.4%
Dircetur 0.4%
Redes sociales (Facebook, Instagram, etc) 40 % Otros 0.4%
Peruavez 0.4%
Recomendaciones de familiares/amigos 13 % Peru.travel 0.4%
Despegar 0.4%
Folletos 4%
Total respondientes: 246. P9. ¿Qué página?
Ferias Turís�cas 4%
Guías de viaje 3% Facebook 89%

Instagram 22%
App 2%
Tiktok 6%
Total respondientes: 390. YouTube 3%
P8. ¿Y en qué medios buscó la información turística de San Martín en esta ocasión?
Pinterest 1%

whatsapp 1%

No especifica 1%

Total respondientes: 156. P9. ¿Qué página?

Documento confidencial.
Prohibida su reproducción sin la autorización escrita de CANATUR y Alfavía

13
1
 Resultados - Atractivos visitados

ATRACTIVOS MÁS VISITADOS

El turismo de aventura y naturaleza fueron las principales activi-

dades realizadas por los vacacionistas, muy diferente al PVN como
se observa en los porcentajes en rojo.

Turismo de
aventura Compras
1 3
100 % 72% 5

PVN 19% PVN 52%

Turismo de
naturaleza Turismo
cultural
4
2 88 % 60 % 6

PVN 50%
PVN 63%

ál?

Turismo Otros
urbano
72% 5 60 % 7 26%

PVN 59%

Diversión
48 %
60 % 6

PVN 10%

ál?
Total de Encuestados: 736 (100%)
P4. ¿Qué actividades de recreación realizó durante su visita a San Martín ¿Alguna otra actividad que no esté en la lista? ¿Cuál?

14
 Resultados - Atractivos visitados

Por tipo de actividad:

1 3
100 %
PVN 19%

2 88 % 4

PVN 63%

15
 Resultados - Atractivos visitados

Ranking de atractivos visitados

El atractivo más visitado e icónico del destino es el Castillo de Lamas, siendo
un ancla junto con la Catarata de Ahuashiyacu, Laguna Azul y Laguna el
Sauce. Moyobamba y Rio Tio Yacu se avisoran como potenciales atractivos
con tendencia a crecimiento de visitas.

60 % 7
26%

48 %

Total de Encuestados: 736 (100%)

P4.1. Ahora por favor recuerde el nombre de los atractivos ha visitado - Respuesta Múltiple

El nivel de satisfacción es variado depeniendo el lugar visitado. Podemos ver

que, el atractivo que registra un mayor nivel de satisfacción es el Centro Cul-
tural Wasichay-Chazuta (91.1%), seguido de Sauce (58%), mientras que los
únicos que presentan nivel de insatisfacción muy malo es Plaza de Armas de
Lamas (6%) y Castillo de Lamas con 2%. Aunque el porcentaje es menor de
10%, es importante prestar atención a los motivos de insatisfacción de ambos
atractivos, toda vez que son los atractivos más visitados por los vacacionis-
tas.Por otro lado, el circuito turístico Taytayacu solo tiene un 6% de nivel muy
bueno, 68% bueno y un 26% regular, lo que indica que es necesario trabajar
en la mejora del atractivo para obtener mejores niveles de satisfacción.

16
 Resultados - Atractivos visitados

Total de Encuestados: 736 (100%)

P35. Hoy está visitando ________________ (E: Anotar el atractivo) y quisiéramos saber qué opinión tiene sobre el mismo y que se puede mejorar
P36. Y en una escala del 0 al 10, que nota le daría al _____________ (E: mencionar el atractivo), donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno. _____

La Naciente de Tioyacu, Punta Tahuisco, Reserva ecológica Santa Elena

y la Catarata de Carpishuyaco son los atractivos en Alto Mayo con
mayor porcentaje de nivel de satisfacción (sobre 50%). Sin embargo la
Laguna de Ricuricocha, Cascada Aguas Calientes presentan porcentajes
de niveles de insatisfacción malo (18.4% y 6.3% respectivamente)

Total de Encuestados: 736 (100%)

P35. Hoy está visitando ________________ (E: Anotar el atractivo) y quisiéramos saber qué opinión tiene sobre el mismo y que se puede mejorar
P36. Y en una escala del 0 al 10, que nota le daría al _____________ (E: mencionar el atractivo), donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno. _____

17
 Resultados - Atractivos visitados

Tarapoto y Alto Mayo registran un alto porcentaje de nivel de

satisfacción muy bueno con un promedio de 60%. Sin embargo Alto Mayo
registra 1.7% de nivel de satisfacción malo. En términos generales tanto
Tarapoto como Alto Mayo registran más de 95% de nivel de satisfacción
positivo.

Total de Encuestados: 736 (100%)

P35. Hoy está visitando (E: Anotar el atractivo) y quisiéramos saber qué opinión tiene sobre el mismo y que se puede mejorar P37. Y en una escala
del 0 al 10, que nota le daría al destino Tarapoto / Alto Mayo (E: mencionar sea el caso), donde 0 es muy malo y 10 es muy bueno.

18
 Resultados - Características del viaje

CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE

Los vacacionistas prefirieron viajar con personas de su entera con-

fianza, sea con su pareja o con familiares con quienes comparten la
casa (padres o hijos). Es así que, 2 de cada 3 vacacionistas se movili-
zaron en grupos reducidos.

En pareja Grupo familiar Amigos o familiares, Solo Amigos o familiares,

directo sin niños con niños
26 % 36 % 15 % 18 % 5%
PVN 2020: 39% PVN 2020: 36% PVN 2020: 12% PVN 2020: 9% PVN 2020: 4%

Total de Encuestados: 736 (100%).

P9. ¿Con quién ha viajado en esta oportunidad?

El 30.6% fueron grupos conformados por dos personas. El 15.8% de per-

sonas viajó sola, mientras cerca del 50% viajaron en grupos de entre 3 y
5 personas. Se puede ver que los viajes preferentemente son un grupo
reducido.
Grupo de Viiaaje

Total de Encuestados: 736 (100%).

P10. Incluyéndose a usted,
¿cuántas personas formaron
parte del grupo de viaje?

19
 Resultados - Características del viaje

¿Qué o quienes decidieron el destino del último viaje?

Características del Viaje
Cerca del 30% de los vacacionistas entrevistados decidió el viaje. El 40%
decidió el viaje en pareja y familia. El 30% restante viajó a un destino de-
cidido por amigos, padre, hijos, entre otros.

Decisor del viaje

Yo decidí 29.4%
En pareja 13.6%
Mi pareja 13.5%
En familia 13.3%
Amigos 9.7%
Todos 4.4%
Mis padres 3.3%
La empresa donde trabajo 2.9%
Mis Hijos 2.9%
Madre 2.0%
Hija 1.4%
Padre 1.0%
No especifica 0.5%
Hermano 0.4%
Tío 0.3%
Mi primo 0.3%
Mi primo y yo 0.1%
Hijo 0.1%
Entre amigos 0.1%
Tía 0.1%
Cuñada 0.1%
Donde trabaja su hija 0.1%
Abuelos 0.1%
Yo y mi hermano 0.1%
La agencia de Tours 0.1%
La universidad 0.1%

Total de Encuestados: 736 (100%).

P13. ¿Quién o quiénes decidieron el destino del último viaje?

IV. Resultados - Características del Viaje

¿Qué medio de transporte utilizó para llegar a San Martín?

Tipo de transporte Tipo de a

PVN
2019 Hotel 4 o 5 estrellas
Alojamiento

Avión 37 % 38% Hotel 3 estrellas

pagado

Bus 18 % 36% Hotel 1 o 2 estrellas

Movilidad par�cular* 17 % Hostal
Auto propio 16 % Total encuestados: 736.
Casa de familiares o am
P11. ¿Qué medio de transporte
Otros 12 % que utilizó para llegar a San Martín? Casa de hospedaje paga
/Club/ Departamento al
* Puede ser de un familiar o amigo
20 Otros *
 Resultados - Características del viaje

¿Qué tipo de alojamiento utilizó?

Tipo de alojamiento (1)

PVN 2020

Hotel 4 o 5 estrellas 4% 14%

Alojamiento

Hotel 3 estrellas 23 % 32%

pagado

Hotel 1 o 2 estrellas 18% 14%

Hostal 13 %
Casa de familiares o amigos 21 % 22%
Casa de hospedaje pagada / Búngalo
6%
/Club/ Departamento alquilado
Otros * 18 %
Total encuestados: 736.
P12. ¿Qué tipo de alojamiento utilizó?

¿Cuántas noches a pernoctado en la región San Martín?

En promedio el vacacionista que visita San Martín lo hace en 4.5
noches, tiempo promedio similar al vacacionista nacional (5 días 4
noches). Es importante precisar también que el 14% son excursionistas
y se quedan como mínimo una noche de pernocte, que representan a
turistas regionales o locales en su mayoría.

amiento (1)

= 4.54 noches

PVN 2020

4% 14%
23 % 32%
18% 14%
13 %
s 21 % 22%
Total encuestados: 736.
/ Búngalo P12.1. ¿Cuántas noches ha pernoctado en San Martin?
6%
lado
18 % 21
 Resultados - Características Sociodemográficas

CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS

Los jóvenes- Características

fueron los que socio más
demográficas
visitaron; las generaciones Z e Y
representaron el 79 % del total de vacacionistas.
Los jóvenes fueron los que más visitaron; las generaciones Z e Y representaron el 79 % del total de vacacionistas.

Género Situación actual Generación

Parte de una No tengo

Hombre Mujer Generación Z Generación Y Generación X Baby boomers
pareja** pareja
57 % 43 % 56 % 44 % 23 % 56 % 14 % 6%
PVN 47 % PVN 53 % PVN 75 % PVN 25 % PVN 16 % PVN 51 % PVN 25 % PVN 8 %

Generación Z* : 18 - 25 años
Generación Y : 26 - 45 años
Generación X : 46 - 55 años
Baby boomers*: 56 a + años

*Para fines del estudio, ya que la Generación Z incluye entre 5 y 26 años.

Para fines del estudio, ya que los Baby boomers incluye entre 56 y 74 años.
**Tienen pareja (pueden vivir juntos o no)

Total de Encuestados: 736 (100%)

Documento confidencial.
Prohibida su reproducción sin la autorización escrita de CANATUR y Alfavía
29

¿Depende económicamente de alguien? ¿De quién?

El 85% de los vacacionistas goza de independencia económica, mientras
que el 15% son dependientes econonómicamente de la pareja (27%), del
hijo (5%) y del hermano en 2%. El 67% no sabe o no responde a la pregun-
ta.

22
 Resultados - Características Sociodemográficas

¿Tiene hijos? ¿Cuántos?

¿Dependen de usted económicamente?
El 59% respondió que no tiene hijos y el 41% que si los tiene. Quienes pre-
cisaron tener hijos indican tener en promedio entre 1 ó 2 hijos en su
mayoría, viendo que el mayor porcentaje son menores de edad ya que el
80% depende económicamente de sus padres. Es decir, más del 40% de
losIV.vacacionistas
Resultados - Características socio demográficas
viajan con hijos menores de edad.

Hijos Cuantos Dependencia

No Si
41.7%
1 Hijo
80%
39.1%
2 Hijos

No 59% 11.9%
Sí 41% 3 Hijos

4.6%
4 Hijos

2.0% 20%
5 Hijos

0.7%
6 Hijos

Total de Encuestados: 736 (100%). Total respondientes: 301 Total respondientes: 301
D4. ¿Tiene hijos? D4.1. ¿Cuantos? D5. ¿Alguno de sus hijos depende
económicamente de usted?

Grado de instrucción y ocupación Documento confidencial.

Prohibida su reproducción sin la autorización escrita de CANATUR y Alfavía
31

La mayoría de los vacacionistas que visitaron Tarapoto y Alto Mayo

tienen estudios técnicos y estudios universitarios (70%), mientras que
respecto de la ocupación el 54% tiene un trabajo estable ya sea en el
seIV.
ctResultados
or público o privado ysocio
- Características el 24% es trabajador independiente.
demográficas

Grado de instrucción Ocupación

Sin estudios / Primaria incompleta 0.8% Trabajo para el sector público 24.7%

Trabajo para el sector privado 29.6%

Primaria completa / Secundaria incompleta 3.5%

Soy trabajador independiente 24.0%

Secundaria completa / Superior técnica incompleta 11.4%
Soy jubilado, cesante, pensionista y ya no trabajo 1.8%
Superior técnica completa / Superior universitaria
28.8%
incompleta
Soy jubilado, cesante, pensionista y sigo trabajando 0.8%

Superior universitaria completa 42.0%

Soy estudiante 15.1%

Post grado / Maestría 11.8%

Soy ama de casa 3.1%

Doctorado / PhD 1.6% No trabajo (sin pensión pública o privada) 0.8%

Total de Encuestados: 736 (100%). Total de Encuestados: 736 (100%).

D6. ¿Cuál es al grado de instrucción más alto alcanzado por usted? D7. ¿Cuál es su ocupación actual?

23
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32
 Resultados - Características Sociodemográficas

¿Cuál es su ocupación actual?

Es importante resaltar qué, de la población de vacacionistas que trabajan
en el sector público, privado e independiente, el 39.7% es profesional
ejecutivo y el 21% profesional técnico. Sin menospreciar al 18% que son
empleados en servicios, comercio y vendedores.

¿Cuánto es el ingreso total mensual de su hogar, contando

a todos los miembros del hogar?
En promedio el 60% percibe un ingreso mensual entre S/3,000 y
S/10,000 soles, el 19% percibe menos de S/2,000 soles, lo que indica que
el vacacionista que visita la región en un visitante que tiene posibili-
dades económicas para viajes de 4 días.
Resultados - Características socio demográficas

Ingreso mensual del hogar

Más de S/. 20,000 0.8%

S/. 15,001 - S/. 20,000 1.8%

S/. 10,001 - S/. 15,000 4.3%

S/. 5,001 - S/. 10,000 12.5%

S/. 4,001 - S/. 5,000 14.0%

S/. 3,001 - S/. 4,000 17.0%

S/. 2,001 - S/. 3,000 17.1%

S/. 1,001 - S/. 2,000 13.0%

S/. 501 - S/. 1,000 5.3%

S/. 351 - S/. 500 1.1%

Total de Encuestados: 736 (100%).
Menos de S/. 350 0.3%
D12. ¿cuánto es el ingreso total mensual
No responde 12.8% de su hogar, contando a todos los
miembros del hogar?

24
Total de Encuestados: 736 (100%).
D12. ¿cuánto es el ingreso total mensual de su hogar, contando a todos los miembros del hogar?
 Resultados - Gasto

GASTO

¿Usted es responsable del gasto del viaje?

¿Cuántas personas están consideradas en ese gasto?
El 89% de los encuestados precisaron ser responsables del gasto del
viaje que en promedio incluye entre 1 a 4 personas (79%). Se puede
deducir que los integrantes del grupo de viaje con menores de edad
que dependen aún económicamente de sus padres.
IV. Resultados - Gasto

Responsable del Gasto Cantidad de viajeros

1 a 4 Personas 79.7%

No 11%
Sí 89% 5 a 8 Personas 18.2%

9 a 15 Personas 1.8% = 3.0

Total de Encuestados: 736 (100%)

16 a mas Personas 0.3%
P16. Ahora, sobre el Gasto del Viaje ¿Usted es el responsable del gasto durante el viaje?

Total de Respondientes: 655

P17. ¿Cuántas personas están consideradas en el gasto de viaje incluyéndose a usted?

Documento confidencial.
Prohibida su reproducción sin la autorización escrita de CANATUR y Alfavía
35

Un dato muy interesante que resaltar es que 1 de cada 2 personas uti-

lizó los servicios de una agencia de viajes o tour operador, siendo el
gasto de viaje mayor respecto de quienes viajaron por cuenta propia. El
uso de agencia de viajes ha incrementado y se proyecta como una
nueva tendencia del nuevo turista post pandemia. Antes de la pan-
demia más del 90% de los vacacionistas viajaban por su cuentan lo que
indica que el tema de la seguridad es un elemento importante para la
concreción del viaje.

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 IV. Resultados - Gasto Resultados - Gasto

1 de cada 2 hizo uso de una agencia de viajes o tour operador, siendo el gasto de viaje mayor
respecto a quienes sólo viajaron por cuenta propia.

76%

22%

2%
1
Viajé totalmente por cuenta propia
A través agente viajes o tour operador
No sé, la empresa lo compró por mí. Total encuestados: 736.
P18. Incluyendo todo tipo de servicios, como transporte, alojamiento, alimentación, visitas a atractivos y compras
Total encuestados: 736. realizadas ¿cuál fue el gasto total de su viaje?
P14 ¿Cómo se organizó?, ¿cuánto gastó?

Documento confidencial.
36

IV. Resultados - Gastopor el vacacionista que visita San Martín es 30%

Prohibida su reproducción sin la autorización escrita de CANATUR y Alfavía

El gasto generado
mayor el gasto promedio del vacacionista nacional, siendo S/839 soles
de gasto por 4.5 nochesEstimación del soles
y de S/213 gasto promedio
el gasto diario por persona.

- Gasto Total Viaje por persona - Gasto diario por persona

S/839 S/ 213
PVN: S/585 PVN: S/120

Base: total vacacionistas : 736 Base: total vacacionistas : 736

Total encuestados: 736.

Nota Técnica: Para el cálculo de gastos diarios se ha ajustado la muestra a 670 respondientes que si han respondido a las tres preguntas del gasto, viajeros
dentro del gasto y permanencia de más de 1 noche. Ajustado adicionalmente por eliminación de los outliers (±2.5%) para reducir variabilidad. Se considera un
gasto diario alto por tener mayor porcentaje de viajeros de negocio debido a la situación de pandemia.
P18. Incluyendo todo tipo de servicios, como transporte, alojamiento, alimentación, visitas a atractivos y compras realizadas ¿cuál fue el gasto total de su viaje?

Total encuestados: 736.

Prohibida su reproducción sin la au
Nota Técnica: Para el cálculo de gastos diarios se ha ajustado la muestra a 670 respondientes que si han respondido a las tres preguntas del gasto,
viajeros dentro del gasto y permanencia de más de 1 noche. Ajustado adicionalmente por eliminación de los outliers (±2.5%) para reducir variabilidad.
Se considera un gasto diario alto por tener mayor porcentaje de viajeros de negocio debido a la situación de pandemia.
P18. Incluyendo todo tipo de servicios, como transporte, alojamiento, alimentación, visitas a atractivos y compras realizadas
¿cuál fue el gasto total de su viaje?

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 VI. PERFIL DE VACACIONISTA

Resultados

Viajeros

Noches = 4.54
Buscan aventura y naturaleza (y diversión destaca sobre el PVN)
Viajeros = 3.05
Gasto Total Viaje por
persona = S/ 8391 de cada 2 busca en internet antes de venir a San Martín
Gasto diario por persona
= S/ 213 Razón de viaje: 1 de cada 3 dice que desea conocer nuevos destinos
1 de cada 2 viajeros son de la Generación Y
Les gusta viajar en pareja o con un grupo familiar directo (>60%)
Excursionistas

Noches = 0 Educados (Univ. Completa – 40% y ), sin hijos (60%), trabajador depen-
Viajeros = 3.02
diente
Gasto Excursión del día (>50%)
94% consideran los atractivos visitados como Muy bueno (60%) o
por persona = S/ 94

bueno (34%)
Visitan en promedio por 4.54 noches
Viajan con 3.05 acompañantes
El gasto total del viaje por persona es de S/ 839 y el gasto diario por
persona es de S/ 213
Documento confidencial.
ión escrita de CANATUR y Alfavía
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VII. ANEXOS

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