ADMINISTRACIÓN 3 ° AÑO

TRABAJO PRÁCTICO N° 4

TEMA: EL ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES

Observar con atención el siguiente video y realizar algún comentario u opinión,

https://www.youtube.com/watch?v=SLFcO2P2R4g

El entorno de las organizaciones

Para poder sobrevivir la empresa debe enfocar sus esfuerzos al entorno. El
entorno es todo aquello ajeno a la empresa.

El entorno son factores que afectan a la empresa directa o indirectamente y en

algunos casos serán incontrolables.

PODEMOS DISTINGUIR:

 Macro Entorno: Va estar constituido por todos aquellos factores no

controlables y que afectan forma general en la actividad de la empresa
y en el resto de empresas, por ejemplo: Factores políticos, Factores
Tecnológicos, Factores medioambientales, Factores demográficos,
Factores económicos, Factores culturales.
 Micro Entorno: Factores o fuerzas del entorno no controlables que
inciden de forma directa a la empresa, por ejemplo los competidores,
los proveedores, los clientes, etc.

Es importante analizar el macro y micro entorno y establecer en nuestro plan de

acción las diferentes acciones que realizaremos para poder actuar en las
diferentes situaciones que se encuentre nuestra empresa.
Micro entorno:

 Competidores: Son empresas que ofrecen los mismos productos o

servicios que la empresa en cuestión, por eso es importante analizar su
comportamiento para poder diferenciarnos y dar nuestra propuesta de
valor sobre ellos. Por ejemplo las empresas de telefonía celular Claro
y Personal, ofrecen un mismo servicio y compiten en el mismo
mercado.
 Proveedores: Son las empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de insumos (maquinaria, materia
prima, personal, etc). Influyen directamente ya que pueden dar una
ventaja competitiva a la empresa (calidad, reducción de costes,
personal más cualificado, innovación, etc).
 Distribuidores: Son intermediarios de productos o servicios, ya que
su objetivo es garantizar que se llega al consumidor final. Si se
produce un problema en este proceso podría afectar cómo se percibe
tu negocio.
 Clientes: Son aquellas personas que consumen el servicio o producto
que brinda la organización. Por ejemplo un empresario podría tomar
la decisión de invertir en un cine con las mejores películas para atraer
al público. Este empresario puede verse afectado por las decisiones de
los consumidores de dejar de ir al cine y prefieran ver películas en sus
casas contratando Netflix.
 Organismos oficiales: Son organismos gubernamentales, ya sean
municipales, provinciales o nacionales. Por ejemplo, una ley lanzada
desde el gobierno nacional que imponga límites de horarios para el
ingreso a bares y discotecas, afecta directamente a un local nocturno.
 Organismos laborales: Se trata de los sindicatos a los cuales están
asociados los empleados de una organización, que pueden influír
directamente en la actividad de la empresa. Supongamos que el
sindicato decide hacer una huelga y a raíz de ello parar las operaciones
por un día, esto generaría problemas que afectarían el desarrollo de
las actividades de la empresa.

Macro Entorno:

 Factores demográficos: Aquí se engloban características de la

población que pueden ayudarnos a identificar necesidades existentes
(ubicación geográfica, tasa de natalidad, movimientos migratorios).
 Factores económicos: Se trata de variables de carácter económico
que, como imaginarás, afectan a la capacidad de compra del consumidor,
además, pueden ser indicadores de riesgos financieros para el negocio.
Por ejemplo: el tipo de interés, el PIB, la prima de riesgo, ciclo
económico, etc.
  Factores tecnológicos: Los continuos avances tecnológicos están
transformando el estilo de vida y los hábitos de consumo de la sociedad.
Además, la innovación puede modificar procesos de producción, por
ejemplo una empresa puede adquirir una máquina de última tecnología
que permite producir a menores costos, esto representa una ventaja
competitiva.
 Factores culturales: Las particularidades culturales de cada sociedad
pueden cambiar la forma como se comportan sus miembros. Por ejemplo
un argentino consume yerba mate, dulce de leche y alfajores, porque son
elementos comunes en su cultura, en cambio un estadounidense suele
consumir otros productos como mantequilla de maní.
 Factores políticos y legales: Este punto abarca todo tipo de
elementos relacionados con la situación política del país y, también, las
normativas legales vigentes. Por ejemplo, una política de freno a las
importaciones podría afectar a una empresa que requiere maquinarias o
insumos de otros países.
 Factores medioambientales: Hace referencia a las condiciones
naturales y a los recursos naturales, por ejemplo las materias primas que
pueden ser afectadas por una sequía, provocando escasez de recursos.

ACTIVIDADES:

1. ¿Qué es el entorno de las organizaciones? ¿cómo puede influir sobre su

comportamiento?
2. ¿Cómo se puede clasificar el entorno? Explicar.
3. Indicar a que factores del entorno corresponden los siguientes ejemplos:

 Sube el precio del dólar ……………………………………………………………

 Aumentan los precios de las materias primas ……………………………………
 El gobierno aumenta los impuestos………………………………………………….
 Lanzan productos innovadores…………………………………………………………
 La inflación es de un 23% …………………………………………………………………
 Cambian los gustos de los consumidores…………………………………………..
 Bajan los precios de productos sustitutos………………………………………….
 El sindicato convoca a una huelga…………………………………………………….

4. Buscar en diarios, revistas o internet 2 ejemplos de factores que forman

parte del macroentorno (1 ejemplo) y del microentorno (1 ejemplo) y
analizar cómo influye sobre la actividad de la empresa.