TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

DEPARTAMENTO ECONÓMICO ADMINISTRATIVO

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA:
GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN I

TEMA :

2. PRONÓSTICO DE LA DEMANDA

ACTIVIDAD:

FOCUS GROUP-REPORTE

GRUPO:

6GB

CATEDRÁTICO:

CHÁVEZ LÓPEZ WENCESLAO VICTOR

INTEGRANTES:

ANTONIO JIMENEZ MARIA VICTORIA

VASQUEZ NUÑES MARICELA

ROMERO CHÁVEZ JULIETA

OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA, A 18 DE MARZO DE 2024

 INFORME LINEAL

El día 14 de marzo del 2024 se llevó a cabo un focus group, con un número de 30 participantes, con
el objetivo de conocer las características ideales para el lanzamiento de una nueva presentación de
una crema hidratante para manos de las siguientes características:

-Humectante anti rascado, nutre la piel y restaura la barrera cutánea

-Para pieles propensas a alergias con sequedad extrema
-Apto para pieles sensibles, secas, muy secas o con tendencia atópica con picor -Formulado para
bebés. niños y adultos

En donde se realizó una comparación entre la presentación grande y la pequeña.

ANÁLISIS DEL FOCUS GROUP

Se realizaron las siguientes preguntas para conocer las opiniones de los consumidores:

PREGUNTA 1 Y RESPUESTAS

13/30 - Han experimentado sequedad en las manos

9/30 - A veces han experimentado sequedad en las manos
8/30 - No han experimentado sequedad en las manos

PREGUNTA 2 Y RESPUESTAS
 13/30 - No suelen llevar una crema para hidratar sus manos
9/30 - A veces suelen llevar una crema para hidratar sus manos
8/30 - Si suelen llevar una crema para hidratar sus manos

PREGUNTA 3 Y RESPUESTAS

19/30 - Tienen una frecuencia de aplicarse a veces crema hidratante

8/30 - Tienen una frecuencia de aplicarse casi siempre crema hidratante
2/30 - Tienen una frecuencia de aplicarse nunca crema hidratante
1/30 - Tiene una frecuencia de aplicar siempre crema hidratante

PREGUNTA 4 Y RESPUESTAS

15/30 - Están dispuestos a pagar arriba de 50

14/30 - Están dispuestos a pagar entre 100 y 150
1/30 - Esta dispuesto a pagar más de 200
PREGUNTA 5 Y RESPUESTAS

17/30 - Describen la textura como ligera

11/30 - Describen la textura como espesa
2/30 - Describen la textura como Grasosa

PREGUNTA 6 Y RESPUESTAS

18/30 - Les agrada el olor

12/30 - No les resulta agradable el olor

PREGUNTA 7 Y RESPUESTAS
 12/30 - Les dió una sensación de hidratación
12/30 - Les dió una sensación de suavidad
4/30 - Les dió una sensación de frescura
2/30 - Les dió una sensación de alivio

PREGUNTA 8 Y RESPUESTAS

25/30 - Si recomendarían la crema

5/30 - No recomendarían la crema

PREGUNTA 9 Y RESPUESTAS

¿Qué sugerencias tienes acerca del producto? (Respuesta abierta)

La mayoría coincide en:

- Agregar o mejorar el aroma

- Que sea menos grasosa y espesa
- Más variedad de productos como una crema para pieles grasas
- Buen producto y es necesario
- Balance calidad-precio

CONCLUSIONES GENERALES

Después de obtener datos con la realización del focus group y con la recolección de los resultados de
la encuesta, se concluyó que la mayoría de los participantes han experimentado sequedad en las
manos, sin embargo, más del 43% casi nunca o sólo en ciertas ocasiones suelen llevar alguna crema
para hidratarlas cuando se requiera.

Por medio de la votación para la elección de un nuevo tamaño, algo que sea más cómodo y accesible
para llevar a donde quieran, se eligió el de 50 ml y el 50% estaría dispuesto a pagar arriba de $50 por
esta presentación.

Por último, mediante la demostración del producto con los participantes, la mayoría está de acuerdo
con que la textura es ligera y que el olor es ciertamente agradable, por lo que la mayoría la
recomendarían a un familiar o amigos, ya que a grandes rasgos cumple con los beneficios como
producto de hidratación de manos.
RECOMENDACIONES

Los consumidores prefieren que se implemente en el mercado una crema hidratante de manos con un
costo que pueda mantenerse entre los $50 y $150 pesos.

Mejorar el olor, ya que cerca de la mitad sugieren agregar un aroma más agradable. En cuanto a la
textura que da a la piel, cumple la función de hidratar pero deja una sensación muy grasosa, se
buscará mejorar en ese aspecto.

A la nueva versión de 50 ml se le deberá mejorar la presentación tratando de que cubra todas las
necesidades que busca un consumidor en una crema hidratante de manos.