UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISRRRTIVAS Y CONTABLES

EXAMEN DE 1ER PARCIAL

DIRECCION ESTRATEGICA

ALUMNA CINTIA JAQUELINNE NUÑEZ ANDINO

20211023768

SECCION 11000
FECHA 28-02-2024
CASO ZARA
INTRODUCCION
Inditex es un grupo multinacional español de distribución de
moda, fundado por Amancio Ortega Gaona en 1985. Su sede
se encuentra en Arteijo, La Coruña, España. La empresa es
conocida principalmente por su marca insignia, Zara, que es
una de las mayores cadenas de moda rápida del mundo.

Inditex opera en más de 90 países y tiene alrededor de 7.000

tiendas bajo varias marcas, incluyendo Zara, Pull&Bear,
Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Uterque y Zara
Home. El grupo se destaca por su modelo de negocio
verticalmente integrado, lo que significa que controla todo el
proceso de diseño, fabricación, distribución y venta de sus
productos. Esta integración le permite a Inditex responder
rápidamente a las tendencias de la moda y mantener un alto
nivel de control sobre la calidad y la producción.
Visión:
Ser la marca líder mundial en moda, reconocida por nuestra
capacidad para anticiparnos a las tendencias, ofrecer
productos de calidad a precios accesibles y proporcionar una
experiencia de compra excepcional en todos nuestros puntos
de venta.

Misión:
En Zara, nuestra misión es ofrecer moda actual y accesible
para todos, manteniendo un compromiso constante con la
innovación, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente. Nos
esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes,
tanto en la calidad de nuestros productos como en la
experiencia de compra en nuestros locales y plataformas
online.
Valores:
Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de
mejorar y adaptarnos a las demandas cambiantes del
mercado, desde el diseño de nuestros productos hasta la
optimización de nuestros procesos.
Sostenibilidad: Nos comprometemos a operar de manera
responsable y ética, minimizando nuestro impacto ambiental
y promoviendo prácticas justas en toda nuestra cadena de
suministro.
Calidad: Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta
calidad, desde la selección de materiales hasta el proceso de
fabricación, para garantizar la satisfacción y la confianza de
nuestros clientes.
Cliente centrado: Ponemos las necesidades y deseos de
nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos,
brindando una experiencia de compra personalizada y
excepcional en cada interacción.
Pasión por la moda: Nuestro amor por la moda impulsa
nuestra creatividad y nuestro compromiso con la excelencia
en el diseño y la ejecución de nuestras colecciones, siempre
buscando inspirar y sorprender a nuestros clientes.

OBJETIVO ESTRATEGICO
"Fortalecer y ampliar la presencia internacional de Zara,
preservando su posición de liderazgo en el mercado de la
moda rápida a través de la constante innovación en su
enfoque empresarial, el perfeccionamiento de la cadena de
suministro y el reforzamiento de su ventaja competitiva en
términos de velocidad y capacidad para adaptarse ágilmente
a las tendencias del mercado".
Análisis Interno de Zara:

Fortalezas:

Modelo de negocio verticalmente integrado que le permite

controlar todo el proceso de diseño, fabricación y
distribución de sus productos.
Capacidad para anticiparse a las tendencias de la moda y
responder rápidamente a las demandas del mercado.
Innovación en la gestión de inventarios y producción, con un
enfoque en la reducción de plazos y costos.
Excelente control de calidad en sus productos.
Fuerte presencia global con una amplia red de tiendas y una
expansión continua en nuevos mercados.
Debilidades:

Dependencia significativa de la fabricación en Europa, lo que

puede generar vulnerabilidad ante cambios en las
condiciones económicas o políticas en la región.
Posibles desafíos en la gestión de la cadena de suministro
debido a la alta velocidad de rotación de productos y la
necesidad de coordinación global.
Análisis Externo de Zara:
Oportunidades:
Crecimiento del mercado de la moda rápida en mercados
emergentes y en línea.
Avances tecnológicos que pueden mejorar la eficiencia
operativa y la experiencia del cliente, como el comercio
electrónico y la inteligencia artificial.
Mayor conciencia y demanda de sostenibilidad en la
industria de la moda, lo que puede ser una oportunidad para
diferenciarse y captar nuevos segmentos de mercado.
Amenazas:

Competencia intensa en la industria de la moda rápida, con

la presencia de grandes jugadores globales y nuevas marcas
emergentes.
Volatilidad económica y política en diferentes regiones del
mundo que pueden afectar la demanda y los costos de
operación.
Riesgos ambientales y sociales asociados con la producción y
la cadena de suministro, que pueden generar críticas y
afectar la reputación de la marca.
FODA de Zara:
Fortalezas:
Modelo de negocio verticalmente integrado.
Capacidad de respuesta rápida a las tendencias de la moda.
Control de calidad.
Presencia global.
Oportunidades:
Crecimiento del mercado de la moda rápida en mercados
emergentes.
Avances tecnológicos.
Mayor conciencia de la sostenibilidad en la industria.
Debilidades:

Dependencia de la fabricación en Europa.

Desafíos en la gestión de la cadena de suministro.
Amenazas:
Competencia intensa en la industria de la moda rápida.
Volatilidad económica y política.
Riesgos ambientales y sociales.
Estrategias:
Aprovechar la capacidad de respuesta rápida para seguir
liderando en la anticipación de tendencias.
Diversificar la cadena de suministro y explorar opciones de
fabricación en regiones más estables.
Invertir en tecnología para mejorar la eficiencia operativa y
la experiencia del cliente.
Fortalecer los esfuerzos de sostenibilidad para diferenciarse
de la competencia y satisfacer las demandas del mercado.

Estrategia Competitiva según M. Porter:

Zara sigue una estrategia de diferenciación enfocada en la
rapidez y la innovación. Su capacidad para anticiparse a las
tendencias de la moda y ofrecer productos de calidad a
precios accesibles le permite diferenciarse de la competencia
en un mercado altamente competitivo. La rápida respuesta a
las demandas del mercado y la eficiencia en la cadena de
suministro son elementos clave de su ventaja competitiva.