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INFORME DISCIPLINARIO 5/12/2022

GESTION HUMANA Páginas 1 de 4
Barranquilla 22 de marzo de 2023
NOMBRE DEL EMPLEADO VIVIANA GUZMAN
CARGO MERCADERISTA/IMPULSO
PRESUNTA FALTA COMETIDA INCUMPLIENTO DE LA RUTA ESTABLECIDA
ARTICULO DEL RIT ART. 58(cap-11)- ART. 60(cap 2)
PRESUNTAMENTE VIOLADO

INFORME DISCIPLINARIO

1. ¿Cuándo ocurre la presunta 22/03/2023

falta?
2. ¿Cuándo se conoce de la 22/03/2023
presunta falta?

3. Datos exactos del lugar en que transcurrieron los hechos:

Riohacha Guajira

4. Relato claro de los hechos ocurridos

En revisión con el Coordinador Regional Jossie Martinez, procedimos a validar información del
Equipo de Mercadeo en Arsys (Verificación de ruteros en sistema, efectividad de visitas y
mapeo de esta), se escogió aleatoriamente a una Mercaderista (VIVIANA GUZMAN) de la
ciudad de Riohacha en la Guajira, que según ruta asignada del día 22 de marzo le correspondía
visitar en la ciudad de Maicao, los siguientes Clientes:

33466 ALFONSO DE JESUS MARIN CLL 10 15 89 957261588 MAICAO DISTRIBUIDOR PROVISIONES EL FUTURO 2 MIERCOLES

104138 SALOMON PRADA CLL 10 15 88 957254196 MAICAO AUTOSERVICIO PROVISIONES Y VARIEDADES MACEO 2 MIERCOLES

65155 SOCIEDADES MI RANCHITO CLL 11 15 91 957267258 MAICAO AUTOSERVICIO SUPERMERCADO MI RANCHITO 2 MIERCOLES

100026 JONATAN RESTREPO CR 16 10 12 957261686 MAICAO MAYORISTA ABARROSTE LA FLORESTA 2 MIERCOLES

Cabe resaltar que su RDV nunca le asignó cambio de ruta y tampoco fue notificado por ella el
cambio de esta.

El paso para seguir fue llamarla a la 1:30pm y consultarle donde se encontraba situada; su
respuesta fue que estaba en el mercado nuevo, en el Cliente Comercial de Alimentos de la
Guajira (El Manantial), lo curioso es que su GPS desde las 12:13pm aparecía en la dirección de
su residencia (Carrera 4 # 27C-09 Barrio Buenos Aires en Riohacha) pasó 1 hora y 40 minutos
y aun continuaba en su casa.
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En la llamada con el Coordinador Regional de Trade, la Mercaderista se puso nerviosa y repetía

varias veces que estaba en el punto de venta.

A las 4:00pm de la tarde la Mercaderista llama a la RDV-ANDREA HERANDEZ de la zona 4701

para informarle que se iba de urgencia a la clínica porque le dolía su pierna y no podía seguir
en la labor que estaba realizando en el punto de venta.

Después de esta notificación que hizo a la RDV empezó a enviar registro fotográfico de su
labor en el punto de venta, lo cual no sabemos a qué hora inició. El GPS a las 4:16pm mostró
la ubicación actual de la Mercaderista indicando una dirección diferente a la de las 12:13pm.
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Adicional a esto se evidencia en la plataforma que la Mercaderista Viviana Guzman tomó el
Registro Fotográfico de la Clienta Sonia Maldonado de la ciudad de Riohacha y reportó este
mismo en los Clientes de Maicao como si hubiera estado visitando estos Clientes.

5. Daños causados a la empresa, trabajadores, cliente, medio ambiente, por la

presunta falta:
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 Desatención a los Clientes de Maicao Guajira

 Ruptura de inventarios, rotación de mercancia y perdida de espacios en lineales (Marcas como Pinillar y
Supremo mantienen en esta zona la mercaderista 2 veces por semana)

6. Nombres de los posibles testigos que presenciaron la situación:

 Jossie Martinez
 Luis Fernando Cordoba
 Luis Fernando Sarmiento Polo

7. Anexar pruebas y soportes que evidencien los hechos

 Se anexa Registro fotográfico en plantilla de Power Point

Elaboró:

Luis Fernando Sarmiento Polo

Coordinador de Trade Marketing Nacional

Fecha de recibido en Gestión Humana: __día__, ____mes___, ___año___

*Recuerde que la claridad de la información y documentos anexos es de vital importancia para

llevar a cabo una aplicación correcta de Proceso Disciplinario.