PROPUESTA ECONOMICA

INTERNET BANDA ANCHA

Duitama, 2016.

A quien interese

Ref. Internet Banda Ancha

Apreciados señores:

Para WISAT COMUNICACIONESSAS, es muy importante contar con

clientes como ustedes,por tal razón, nos permitimos presentar nuestros
servicios profesionales en las áreas de Telecomunicaciones e
Informática. Presentando un proyecto de Internet Inalámbrico para su
empresa. Cumpliendo con todas las normas y certificaciones
respectivas. Quedamos a su entera disposición para suministrar y
sustentar cualquier inquietud aspecto técnico o comercial que resulte de
la revisión de nuestra cotización.

Contáctese con nosotros llamando a la central telefónica 3046288376 -

3002175666

Cordialmente,

___________________________
JOSE RICARDO SANCHEZ ACEVEDO.
Dpto. PROYECTOS
 LICENCIA DEL MINISTERIO DE
Redes de internet inalámbrico COMUNICACIONES DE
Suministro de dispositivos COLOMBIA.
Asesoría y consultoría. RESOLUCION 1005 DE 2008.

1. ¿QUIENES SOMOS?

 Visión de la
empresa.
 Filosofía.
 Equipo.

2. ¿QUE OFRECEMOS?

 Expansión de
internet
inalámbrico.
 Asesoría en
proyectos.

3. NUESTRO VALOR
AGREGADO.

 Gestión de los
proyectos.
1. QUIENES SOMOS?

WI-SAT COMUNICACIONES.Wi-Sat Comunicaciones es una ESP

(Empresa de Servicios Públicos desde el año 2009) que nace en el área
de la ingeniería y desarrollo de proyectos en el sector de las
telecomunicaciones con el fin de dar soporte y proveer desarrollo de
proyectos. Somos una compañía colombiana con la visión y El
conocimiento para mejorar los procesos de Telecomunicaciones de las
empresas Colombianas Y latinoamericanas Hemos participado en el
montaje de importantes ISP Somos una ISP que agrega valor a TODAS
Las soluciones que ofrecemos.

NUESTRA MISIONNuestra misión es poner al alcance de nuestros

clientes la mejor tecnología, nuestro equipo humano y la experiencia
que poseemos, para contribuir una excelente calidad tecnológica.

VISION DE LA EMPRESATenemos el compromiso de proporcionar a

nuestros clientes nuestro mejor esfuerzo y gestión para así convertirnos
en una empresa incondicional, efectiva, para el uso y aprovechamiento
de las Telecomunicaciones de Seguridad y de servicios de monitoreo.

FILOSOFIAnuestra filosofía es la satisfacción de nuestros clientes, la

cual está basada en las relaciones:

 Empresa – Trabajadores
 Empresa – Cliente
 Empresa - Proveedores

EQUIPO

WI – SATCOMUNICACIONES.Cuenta con un equipo humano

destacado en todas las áreas de operación desde la ingeniería del
proyecto, pasando por el estudio morfológico de la región, diseño de la
red, construcción y mantenimiento; todas estas realizadas bajo una
estricta supervisión.

Cuando llega un proyecto a nuestras manos surge un desafío que

asumimos con entusiasmo y responsabilidad.
 Para nosotros es claro que en el desarrollo efectivo de un proyecto es
fundamental articular sinergias en aspectos como:

 Estrecha y mutua colaboración que nos permita detectar sus

necesidades y el mejor enfoque para suplirlas.
 Comunicación constante en todas las etapas de un proyecto.
 Pro actividad, Prevención y creatividad.
 Cumplimiento de los requerimientos de nuestro cliente y de los
estándares nacionales e internacionales.
 Estudio minucioso de los temas de seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente.

2. QUE OFRECEMOS?

WI – SATCOMUNICACIONES. Ofrece actualmente una serie de

servicios.

Expansión de internet inalámbrico.

Nuestro principal servicio es el desarrollo de proyectos de expansión de

la red internet inalámbrico, en etapa conceptual, básica, de detalle y
mantenimiento de las mismas.
Hacemos posible de esta manera el acceso a internet a usuarios
corporativos, domésticos e institucionales, tanto para computadores
portátiles como de escritorio.

Desde ahora nuestro cliente podrá disfrutar

de:

 Tiempo ilimitado de navegación.

 Conexión permanente y directa
 Mayor volumen de información en
menor tiempo.
 Capacidad de ancho de banda según
sus necesidades.
 Acceder a su conexión desde los
lugares donde ningún otro operador llega.
 Expansión de nuestra cobertura día
a día.

Creamos un Nodo de Internet Wireless con enlaces perfectos para llegar a

nuestros clientes con las mejores velocidades de navegación.

Utilizamos las más altas tecnologías para garantizarle el mejor servicio.

  En esta área realizamos el estudio
geomorfológico de municipios o
regiones interesados en el acceso a
internet.
 Tenemos una vasta experiencia
también en diseño, construcción,
implementación y mantenimiento de
redes de acceso a internet
inalámbrico.
 Contamos con experiencia también
en red interna, acometida y
mantenimiento del servicio a los abonados bien sea domestica o con
fin comercial.

3. Nuestro valor agregado

La gestión de proyectos

EnWI – SATCOMUNICACIONES.Buscamos la satisfacción mutua por la

gestión de nuestros proyectos que culminan con el recibido a conformidad de
nuestros clientes.
Para ello nuestros proyectos siguen los pasos que siguientes:

 Inicialmente definimos de manera exacta las necesidades y

requerimientos de nuestros clientes.
 Seguidamente acordamos entre ambas partes la mejor opción de
acceso.
 Posterior a eso y en caso tratarse de un municipio designamos un jefe
de proyecto para este desarrollo.
 En caso de tratarse de un abonado se asigna uno de nuestros
técnicos expertos para la educación del servicio.
 Finalmente, realizamos una constante comunicación entre nuestro
experto y nuestro cliente.
WI – SAT COMUNICACIONES.

Ofrece servicios de internet familiar e internet empresarial.

INTERNET FAMILIAR:

REUSO 1-4

PLAN TIPO VELOCIDAD VELOCIDAD REUSO COSTO

DOWN LOAD UP LOAD
FAMILIAR C.D 1000K 1000k 800k 1-4 $ 50.000
FAMILIAR C.D 1500K 1500k 800k 1-4 $ 60.000
FAMILIAR C.D 2000K 2000k 800k 1-4 $ 75.000
FAMILIAR C.D 3000K 3000k 800k 1-4 $ 100.000

INTERNET EMPRESARIAL:

REUSO 1-2

PLAN TIPO VELOCIDAD VELOCIDAD REUSO COSTO

DOWN LOAD UP LOAD
EMPRESARIAL B.A 2000K 2000k 800k 1-2 $150.000
EMPRESARIAL B.A 3000K 3000k 800k 1-2 $250.000
EMPRESARIAL B.A 4000K 4000k 800k 1-2 $350.000
EMPRESARIAL B.A 5000K 5000k 1000k 1-2 $450.000
EMPRESARIAL B.A 8000K 8000k 1000k 1-2 $550.000
EMPRESARIAL B.A 10000K 10000k 1000k 1-2 $850.000

Nota. Los precios acá mencionados no incluyen IVA.

Direccionamiento publico
Cantidad Mensualidad Nota
1 $ 20.000 En caso de requerirlo este servicio, Este es un valor adicional
mensualmente a su factura de servicio de internet.
 OPCIONES DE INSTALACION Y SERVICIO DE INTERNET

OPCION REQUERIDA:
Esta instalación es para usuarios que necesiten conectar varios PCs, ya sea
alámbrica o inalámbricamente, para empresa o casa familiar.

Consiste en instalar una antena y un radio para que desde el lugar donde
requieran el servicio llegue nuestra señal, Estos dispositivos de red emiten
señales hacia una torre principal para obtener respuesta y brindar un buen
servicio. La antena y el radio son configuradospara brindar una señal intensa
con servicio de 24 horas, Son alimentados por una fuente que les da energía
y esta es conectada del cable de red a la energía por un POE.
De la antena se alambra un cable UTP categoría 6 el cual es un estándar de
cables Para Gigabit Ethernet,cuenta con características Para evitar el ruido o
atenuación de la señal,Alcanzafrecuencias de hasta 250 MHz en cada par y
una velocidad de 1Gbps.
Este cable es conectadoal POE el cual ya está conectado a la fuente de
alimentación, y del otro extremo va directamente al ROUTER, este puede ser
conectado al PC por medio de cables de red o Ethernet para tener internet
por cable, pero al mismo tiempo puede irradiar señal para conectarse
inalámbricamente con portátiles o PCs de escritorio que tengan tarjeta
inalám
mbrica.

TER TP-LIN
ROUT NK 54 Mbp
ps:

 Cuenta coon 4 puerto

os LAN 10/1
100Mbps.
 1 Puerto WAN
W 10/10
00Mbps.

Routeer inalámb brico TL-W WR340GD cumple esstándar IE EEE 802.11g con
velociidades de transmisión
t n de hasta 54Mbps, esstá diseñad do para esttablecer
una mejor
m conexxión inalám
mbrica que nunca,
n commpartiendo acceso a Internet,
los arrchivos a de
escargar y así sucesivvamente. In ncluso entrre las habitaciones
con paredes
p de 1-2, TL-WR R340GD taambién pue ede manten ner una señ ñal útil y
tasa de enlace
e después de paasar poor la pared.
En cuuanto a la seguridad
s d la conexxión WI-FI, el cifrado WEP
de W se ha
a dejado
de seer el más fuuerte y máss seguro guardias de las amena azas externnas. TL-
WR34 40GD ofrec ce encripta
ación WPA//WPA2 (personal y em mpresas) que
q son
creados por el grupo de la industria Wi-Fi
W Alliancce, la prevención de suu red de
intrusiones exterrnas de manera eficien
nte.
 MATERIALES Y EQUIPOS NECESARIOS:
NOMBRE DE EQUIPO ESPECIFICACION
OmniTIK U-5HnD 1 MikrotikOmniTIKU5HnD, duradero resistente
a la intemperieal aire librePunto de acceso
inalámbrico, Router, el cliente y el modo
depuente, NV2TDMA, una función de
AtherosAR7241400MHz5,8 Ghz802.11a/
n,USBparamódem 3G, 32 MB, 5 x 10/100, 2
X7.5dBi, POE, RouterOSNivel 4v5
MASTIL. 1 Mástil: Es una estructura soportada por
vientos, riendas o tirantes.
Este es un tubo sujeto firmemente a una
estructura para poder montar la antena sobre
él.
CABLE UTP 1 Cable UTP cat.6 : el cual es un estándar de
cables Para Gigabit Ethernet, cuenta con
caacterísticas Para evitar el ruido o atenuación
de la señal , Alcanza frecuencias de hasta 250
MHz en cada par y una velocidad de 1Gbps.
ROUTER - Las tasas de transmisión de 150 Mbps
-WDS bridge inalámbrico ofrece una
interconexión de ampliar su red inalámbrica
- Soporte WEP / WPA / WPA2 para seguridad
avanzada
1 - Firewall integrado de apoyo de direcciones IP /
MAC y filtrado en el dominio para controlar el
acceso de red determinada
-WDS bridge inalámbrico proporciona el puente
sin problemas para ampliar la red inalámbrica
- Compatible con todos los productos 802.11N
Total Precio Instalación 200.000 (Doscientos Mil Pesos M/cte.) este
precio no incluye ningún tipo de impuestos.

Nota: Estos equipos son propiedad de la empresaWI–

SATCOMUNICACIONES.
Son prestados al cliente por el tiempo que se encuentre adquiriendo nuestros
servicios, después son retirados.

Les informamos que después de adquirido el servicio para reportar

cualquier novedad el cliente debe hacerlo de Forma escrita al correo
info@wisatcolombia.com a manualmente a la Calle 12 N 19-07 Duitama.

CONDICIONES TECNICAS
 1. PROCESO DE INSTALACION
Son las actividades que se deben desarrollar por parte de WISAT
COMUNICACIONES SAS. Para poner en funcionamiento completamente
un servicio. Comprende cinco (5) etapas:

 Pre viabilidad
 Viabilidad
 Instalación
 Entrega del servicio
 Estabilización

Disponibilidad el servicio y descuentos por indisponibilidad el servicio

1.1 Pre viabilidad

Este proceso se entiende como un estudio de manera exterior a EL CLIENTE

sobre planos y/o mapas, cuyo resultado es un cálculo aproximado de la
distancia de enlace.
1.2 Viabilidad
una vez aprobada la cotización del servicio requerido por parte de EL
CLIENTE, el personal de WISAT COMUNICACIONES SAS., realiza una
revisión técnica a las instalaciones de EL CLIENTE con el fin de determinar
la viabilidad técnica de la solución a contratar, incluyendo no solo la
disposición de los recursos técnicos (disponibilidad de puertos en red,
capacidad de transmisión, cobertura, CPE’s entre otros) sino también
verificación de obras de infraestructura requeridas para la implementación
del acceso de cada uno de los puntos de la red de EL CLIENTE en caso de
requerirse una obra civil por falta de acometida. WISAT
COMUNICACIONES SAS. Deberá confirmar la autorización para la
ejecución de la obra o informar a WISAT COMUNICACIONES SAS.si el
realizara directamente la obra civil.

1.3 Instalación
Una vez se encuentre lista la acometida, se iniciara el proceso de
instalación al cliente, por parte de personal de WISAT COMUNICACIONES
SAS. A partir de este momento se realizarán remotamente pruebas que
indicaran el estado del CPE instalado y el medio.

Luego de instalado el CPE, EL CLIENTE debe formar el acta de materiales,

la cual indica la instalación de los equipos y entrega a satisfacción de
acometida para la prestación del servicio.

1.4 Entrega del servicio

 Garantizar servicio hasta puerto Ethernet del CPE instalado. Además de las
pruebas de conectividad, se realizaran pruebas de saturación del canal con
el fin de comprobar que el ancho de banda entregado corresponde con el
ancho de banda contratado.

En caso de ser necesaria la presencia de personal de WISAT

COMUNICACIONES SAS., este por ningún motivo tocara los equipos de
EL CLIENTE, pues su configuración es responsabilidad de este. La visita
debe realizarse en compañía de EL CLIENTE.

Las pruebas se realizaran después de que el personal de WISAT

COMUNICACIONES SAS.confirme al cliente que se llevo a cabo proceso
de configuración del enlace.

Para entrega de servicio de enlaces de internet se realizaran pruebas de

navegación desde la red LAN de EL CLIENTE hacia un servidor WEB
cualquiera.
Finalizadas las pruebas respectivas y con la confirmación de aceptación
por parte de un funcionario de EL CLIENTE, se procederá a la firma de la
notificación de activación del servicio para inicio de facturación.

1.5 Periodo de Estabilización

Durante este tiempo, se ingresa a EL CLIENTE en un periodo de
afinamiento, durante el cual se hace el seguimiento o supervisión de la
solución contratada, directamente desde el centro de gestión. Este periodo
no será superior a 15 días hábiles.

1.5.1 Disponibilidad
Es el porcentaje del total del periodo de tiempo, en el cual determinado
servicio esta disponible.
El tiempo de indisponibilidad del servicio se empieza a contar a partir del
momento en que se registra una falla en el centro de gestión WISAT
COMUNICACIONES SAS.
Y/o EL CLIENTE ha efectuado un “reporte” a través del centro de
gestión u otro medio de WISAT COMUNICACIONES SAS.y se le ha
asignado un número de seguimiento.

Se excluye de las causales de indisponibilidad, las fallas producidas en

las instalaciones internas de EL CLIENTE, en equipos y componentes
diferentes a los suministrados por WISAT COMUNICACIONES SAS.o
fallas imputables a EL CLIENTE. No se consideran para el cálculo del
indicador los casos considerados como de caso fortuito o de fuerza
mayor, alteración del orden público y las interrupciones programadas del
servicio por mutuo acuerdo.
 La disponibilidad del servicio, se calcula con base en la siguiente
formula:
24
100%
24
Donde:
DS: Disponibilidad del servicio
D: Numero de días del mes especifico
H: Numero de horas registradas mediante REPORTES en el centro de gestión
durante las cuales el servicio se encontraba en estado de Disponibidad.

1.5.2 Descuento por Indisponibilidad del Servicio

Cuando por alguna razón no se cumple con la disponibildad ofrecida,
WISAT COMUNICACIONES SAS. Compensa económicamente a EL
CLIENTE con un porcentaje del cargo fijo mensual del servicio. El
resultado del indicador de Disponibilidad se utiliza para establecer el
factor de compensación ver tablas 3.1.2 y 3.1.3
No se entiende como indisponibilidad del servicio las interrupciones programadas
del servicio, tales como: la salida de los servicios por la realización de trabajos o
actividades de mantenimiento, pruebas, modificaciones o mejoras, debidamente
planeadas o programadas) cuya ejecución sea notificada a EL CLIENTE con al
menos dos días hábiles de anticipación. Por lo tanto estos eventos no se incluyen
en el cálculo de la disponibildad para descuentos por indisponibilidad. Tampoco se
aplica cuando se vea obligada a cumplir un orden, instrucción o requerimiento de
autoridad administrativa o judicial competente, también queda excluida de
responsabilidad por suspensión del fluido eléctrico, hechos de vandalismo y
razones de orden publico.
Los rangos de disponibilidad ofrecidos y los factores de compensación
correspondiente, se realizaran en forma individual para cada conexión, tomando
como base su valor mensual y el índice de disponibilidad ofrecido en el periodo de
facturación en cuestión. Para consultar los rangos ver el capitulo 3. Acuerdos de
niveles de servicio para datos/internet dedicado.
2. Definiciones de los ANS en WISAT COMUNICACIONES SAS.

Los ANS representan los niveles de servicio mínimos que WISAT

COMUNICACIONES SAS. Garantiza a EL CLIENTE por los servicios que presta.
Las métricas establecidas, son medidas dentro de la red y no requieren de ningún
hardware especializado en el lado de EL CLIENTE.
Los acuerdos de niveles de servicio considerados son:
 Disponibilidad
 Tiempo de atención a fallas
 Latencia

2.1 Tiempo de atención a Fallas y Diagnostico

 Es el tiempo tomado por WISAT COMUNICACIONES SAS.para recibir y
diagnosticas fallas en un servicio, una vez este haya sufrido una
indisponibilidad. Su métrica se da en horas y depende de tiempo de falla.
No hacen parte del tiempo de afectación de servicio las situaciones en las
cuáles el personal de soporte y mantenimiento de WISAT COMUNICACIONES
SAS. No obtenga respuesta adecuada de EL CLIENTE a requerimientos de
acceso a sus instalaciones o a los equipos de forma directa o remota o
condiciones de caso fortuito.
El tiempo de atención a fallas tiene condicionamiento como la demora en
desplazamientos por efecto de alteraciones de orden publico.
Para establecer los indicadores correspondientes, se han definido 3 niveles de
falla de acuerdo con la afectación o severidad del problema presentado y la
prioridad que debe dársele a la solución de la misma.
Clasificación de la Fallas
Prioridad de la Tipo de Falla
Falla
1 Desconexión total:
Se entiende que la comunicación entre los dos puntos de
un enlace se ha interrumpido totalmente.
2 Operación degradada:
Servicio restringido; servicio por ruta alterna de inferior
velocidad; lentitud en el servicio debido a errores en los
enlaces, a retransmisiones o perdida de paquetes;
presencia de fallas presentadas esporádicamente y que
pueden causar interrupción en el servicio por periodos de
tiempo cortos. El tiempo de duración de las fallas de
operación degradada formara parte de la indisponibilidad,
siempre y cuando sea medible y mayor de 10 segundos.
Latencia según producto.
3 Falla no Grave:
Se entiende como la que no afecta ni degrada la
prestación del servicio. Latencia según producto.

Para la definición de los tiempos de atención a fallas se clasificaran las ciudades

de la siguiente manera, teniendo en cuenta su ubicación geográfica, presencia
directa o indirectamente de WISAT COMUNICACIONES SAS.y facilidad en el
acceso:
Ciudades Tipo 1: son ciudades como: Duitama, Sogamoso, Paipa, Tunja.
Ciudades Tipo 2. Son ciudades pequeñas municipios tales como: Santa Rosa de
Viterbo, Cerinza, Belen, Paz de Rio, Socha, Socota, Susacon, Soata, Mongui,
mongua, Topaga, Toca, Corrales.
Ciudades tipo 3. Veredas
SERVICIOS DATOS INTERNET
3. Acuerdos de niveles de servicio para datos/ internet
3.1 Disponibilidad
Disponibilidad ofrecida mensual servicio datos/internet: 99.6%
3.1.1 Parámetros de medición de Indisponibilidad
Se considera que el enlace y el servicio están disponibles si se permite
al usuario enviar y recibir mínimo 10 paquetes IP de 64 Bytes desde su
enrutador de acceso hasta el primer borde del proveedor WISAT
COMUNICACIONES SAS.
En el caso en cual el enrutador de acceso de EL CLIENTE sea provisto
por WISAT COMUNICACIONES SAS.las mediciones del servicio de
disponibilidad de realizaran hasta el puerto de disponibilidad de área
local (LAN) del mismo, en caso contrario se realizaran hasta el puerto de
acceso a la red de área amplia (WAN), bajo la condición de que EL
CLIENTE garantiza la correcta operación de sus equipos.
3.1.2 Descuentos por Indisponibilidad del servicio datos/internet

Rango de % de disponibilidad Compensación sobre tarifa

mensual
100.0>DS>=99.6 0%
99.6>DS>=99.0 5%
99.0>DS>=97.0 10%
97.0>DS>=95.0 25%
95.0>DS>=90.0 50%
90.0>DS 100%

DI: Disponibilidad
3.1.2.1 Tiempo de atención a fallas

Nivel Efecto de la Tiempo Tiempo Tiempo

prioridad falla máximo de máximo de máximo de
de la falla Atención Atención Atención
Ciudades Ciudades Ciudades
tipo 1 tipo 2 tipo 3
1 Desconexión 2,5 horas 4 Horas 8 Horas
total
2 Operación 4 horas 6 horas 10 horas
degradada
3 Falla no 6 horas 8 horas 12 horas
grave

4. Latencia de Red –TD( Transfer Delay)

 La latencia del servicio de internet se medira desde el enrutador de acceso
del cliente hasta el primer enrutador de borde del proveedor de acceso
internacional de WISAT COMUNICACIONES SAS.
En el caso en el cual el enrutador de acceso del cliente sea provisto por
puerto de area local (LAN) del mismo, en caso contrario se realizaran hasta
el puerto de acceso a la red amplia (WAN), bajo la condicion que el cliente
garantiza la correcta operación de sus equipos.

Esta medicion se considera vàlida en las siguientes condiciones:

 Tamaño de paquetes de 64 bytes

Ocupacion del canal de acceso <=70%, basado en las estadisticas generadas por
los sistemas de gestion WISAT COMUNICACIONES SAS.
Esta medida se toma como promedio mensual con los intervalos de 5 minutos,
para efectos de disponibilidad se establecen los siguientes valores:
 Hasta 200 ms se considera operación normal
 Periodos de 30 minutos continuos entre 200 ms y 500 ms se
considera como operación degradada.
 Periodos de 30 minutos continuos por encima de 500 ms se
consideran desconexion total.

4.1 Perdida de Paquetes

El valor establecido para el servicio Internet Dedicado ofrecido por WISAT

COMUNICACIONES SAS.

Servicio Internet Dedicado –Perdida de Paquetes: 0.01%