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Artesanía de proximidad

Inicio POLÍTICA DE REEMBOLSO ATENCIÓN AL CLIENTE:

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas, por eso
Te ayudamos a hacer tu pedido
puedes devolver o cambiar cualquier prenda comprada en sindromecreativo.es
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PLAZO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN: Visita guiada
¿Cuantos días tengo? Preguntas frecuentes
Productos 14 días desde la fecha de recepción del pedido. Los pedidos realizados en diciembre se podrán devolve Ejemplos de uso
hasta el día 8 de enero Vídeo de presentación

Filosofía GASTOS DE ENVIO DE DEVOLUCION:

¿Cuanto me costará devolver mi pedido? AMB QUÈ TREBALLEM:
El Taller los gastos derivados del transporte deberán correr a tu cuenta. SindromeCreativo sólo se hará cargo de
los gastos de envío si se trata de un error nuestro en el envío o si algún producto ha llegado deteriorado.
Nuestro trabajo y nuestros materia-
les siempre con el máximo cuidado:
El producto deberá ser devuelto en buen estado. No aceptaremos devoluciones de artículos que hayan
Equipo sido usados o lavados, no tengan su etiqueta original o no estén completos por venderse en conjunto. Sostenibilidad
Hecho a mano
Nos reservamos el derecho de no aceptar una devolución que no llegue en estas condiciones. Recuerda
Hecho con corazón
precintar el paquete para que no sufra daños durante el viaje de vuelta.
Materiales Materiales Reciclados
Ediciones Limitadas
PROCESO DE DEVOLUCION: Diseños exclusivos
¿Como lo gestiono?
Contacto 1. Envíanos un mail a sindromecreativo@gmail.com indicando el numero de pedido y el/los artículos que
Proximidad
Personalizado
quieres devolver. Primera Calidad
2. Una vez que aceptemos la devolución, prepara un paquete cerrado y correctamente embalado en el Fabricado en Barcelona
que deberás indicar tu nombre y número de pedido junto con las prendas que nos envías. Cosido uno a uno
Usuario:
Envíanos el paquete a la siguiente dirección: Diseños ergonómicos
SindromeCreativo
Clave: Avinguda de Llinars 36
Sant Antoni de Vilamajor
Entrar 08459 Barcelona
3. Una vez comprobado que todo está correcto, el reembolso se efectuará por el mismo método de pago
utilizado en tu compra en un tiempo estimado entre 2 y 10 días. Si pasado ese plazo no has recibido
nada, por favor ponte en contacto con nosotros. No se reembolsará ni sustituirá ninguna prenda que
llegue dañada o perjudicada por causas ajenas a SindromeCreativo. El importe de devolución correspon-
derá exclusivamente al importe de los productos devueltos, pero no se devolverán los gastos envío ini-
ciales del pedido.

CAMBIOS:
¿Puedo realizar un cambio del pedido?
Si deseas cambiar el color o la talla de la prenda:
- Para envíos a la Península:
1. Indícanos en el mail inicial que se trata de un cambio
2. Realiza la devolución del articulo no deseado (ver proceso de devolución)
3. En cuanto recibamos la prenda en buenas condiciones, te enviaremos la nueva a la dirección que nos
indiques. No pagaras los gastos de envío del nuevo artículo.

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