TECNICATURA UNIVERSITARIA EN

COSMETOLOGÍA, COSMIATRÍA Y ESTÉTICA

ASIGNATURA: MARKETING

Código: 65-821
Régimen: Cuatrimestral
Año del programa: 2016

PROGRAMA ANALITICO:

1. LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING:

Definición. Conceptos básicos. Necesidad, deseo, demanda, motivación, valor, mercado. Tipos de
Marketing. Marketing personal.

2. LA ESTRATEGIA:
Marketing estratégico y operativo. Planificación. Objetivos. Herramientas de análisis: Foda,
Cartera de productos y servicios, Matrices. Conceptos de investigación
.
3. EL PROCESO:
Segmentación de mercado. Selección del mercado objetivo. Posicionamiento

4. EL CONSUMIDOR:
Modelos de comportamiento del consumidor. Factores de influencia: internos y externos. Proceso
de decisión de compra.

5. EL PRODUCTO:
Definición de producto. Productos y servicios. El producto estético. La satisfacción del consumidor.
La calidad. Valor.

6. EL PRECIO:
Definición de precio. Métodos de fijación de precios de precios. Composición del precio.
Estrategias de precios. Los honorarios profesionales.

7. EL LUGAR:
Definición de plaza. Tipos: spa, centro de estética, atención personalizada, etc.

8. LA COMUNICACIÓN:
Proceso comunicacional. Herramientas. Tipos de promoción: publicidad, punto de venta, acciones
de marketing. Marketing personal.

9. EL PLAN DE MARKETING:
Análisis de situación. Determinación de objetivos. Acciones. Cronograma. Presupuesto. Elementos
de control y evaluación. El proceso continuo.

BIBLIOGRAFÍA:

1
URREA, Rodolfo, Marketing en Estética – Formato digital
KOTLER, Philip Mercadotecnia.
PORTER, Michael Estrategia Competitiva.

Planeamiento Educativo
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