TALLER DE PRÁCTICA PROFESIONAL :

“ MI PRIMERA CONSULTA SOBRE RECLAMO POR

ACCIDENTE DE TRÀNISTO”
 ETAPA EXTRAJUDICIAL
ETAPA JUDICIAL
3
1 INGRESO
CONSULTA RECLAMO
JURÍDICA ASEGURADORA

2
AVERIGUACIONES 4 5
Y ¿MEDIACIÓN INGRESO
ESTUDIO DE PREJUDICIAL DEMANDA
VIABILIDAD DEL OBLIGATORIA?
CASO
LA PRIMERA ENTREVISTA CON
EL CLIENTE
 INFORMACIÓN REFERIDA AL CLIENTE Y AL DOCUMENTACIÓN QUE RESPALDA LOS DICHOS
CASO (TODO ESCANEADO)

TENER TODA LA 1) TARJETA VERDE

INFORMACIÓNPOSIBLE DEL CLIENTE Y 2) CARNET DE CONDUCIR
DEL HECHO ACAECIDO.-
3) PÓLIZA DEL SEGURO DE SU AUTO
4) DNI DEL CLIENTE
¡VER CUADERNO DE TRABAJO FICHA COMPLETA!

(JUNTO A TODOS LOS QUE ESTABAN EN EL VEHÍCULO

à POSIBLE RECLAMO POR TERCERO TRANSPORTADO)
 DAÑOS MATERIALES CON LESIONES CON FALLECIDO

CERTIFICADO DE *CON POLICIA:

COBERTURA
(su póliza de seguro en ACTA DE PROCEDIMIENTO SUMARIO DE
caso de tenerla) ACTUACIONES

PRESUPUESTOS SIN POLICIA: (CERTIFICADO DE

(preferentemente 2 , a DEFUNCIÓN,
los fines de cotejar los Centro Territorial de INSPECCIÓN,
valores) Denuncia ALCOHOLEMIA, TODO
ESTA EN EL SUMARIO)
FOTOS ( del vehículo DENUNCIA EN FISCALÍA CON
donde se visualice la TODA LA DOCUMENTAL
chapa patente )
*Estudios Médicos
DENUNCIA DE Radiografías
SINIESTRO TARJETA Ecografías, etc.
VERDE COPIA DE DNI.
CARNET DE CONDUCIR
 DETALLES A TENER EN CUENTA

(PREPARACIÓN DE LA VÍA JUDICIAL)

ü RECIBOS DE SUELDO SI TRABAJA EN “BLANCO” O TESTIGOS

SI TRABAJA EN“NEGRO”-> CON EL FIN DE RECLAMAR LUCRO
CESANTE.
ü TICKETS DE GASTOS MÉDICOS

ü MEDICO LEGISTA

Ver archivo adjunto: DOCUMENTACIÓN PARA SOLICITAREN LA PRIMERCONSULTA

AVERIGUACIONES Y ESTUDIO DE
LA VIABILIDAD DEL CASO
 ¿QUÉ NECESITO AVERIGUAR ?

1.DATOS RESPECTO AL RECLAMADO Y

“ESTADO CREDITICIO”

2. ¿SEGURO DEL OTRO VEHÍCULO?

3. SEGÚN LA MECANICA DEL SINIESTRO

¿ES VIABLE EL INGRESO DEL RECLAMO?
 DATOS DE LA OTRA PARTE

* LIQUIDAR UNA PATENTE AUTOMOTOR -> PRIMERA APROXIMACIÓN AL

PROPIETARIO

*INFORME DE DOMINIO ->>> ¿QUIÉN ES EL VERDADERO PROPIETARIO?

* VERAZ/ RIESGO ONLINE –>>> SITUACIÒN CREDITICIA DEL

PROPIETARIO Y DATOS DE CONTACTO.-
⦁ LIQUIDAR UNA PATENTE AUTOMOTOR-> PRIMERA
APROXIMACIÓN AL PROPIETARIO
¿CÓMO?

INGRESANDO A LA PÁGINA DE PATENTE DE AUTOMOTOR

 *INFORME DE DOMINIO: ¿QUIÉN ES EL VERDADERO
PROPIETARIO?

OPCIÓN 1) INFORME EN EL REGISTRO DEL AUTOMOR

OPCIÓN 2) INFORME EN EL COLEGIO DE ABOGADOS ---à INFORMEHISTORICO

¿CÓMO? ENVIANDO UN CORREO ELECTRONICO AL EMAIL :

centrodeservicios2@colabro.org.ar
SOLICITANDO INFORME CORRESPONDIENTE ACREDITANDO LA TRANSFERENCIA BANCARIA
PARA EL GASTO
ENVIAN EL INFORME
⦁ VERAZ- RIESGO ONLINE DATOS DEL PROPIETARIO Y SITUACIÓN
CREDITICIA (TELEFONO, APROXIMACIÓN A LA
SOLVENCIA)

ENVIAR NOMBRE COMPLETO CUIL Y DNI

POR CORREO ELECTRÓNICO A
centrodeservicios2@colabro.org.ar
SE ABONA POR TRANSFERENCIA BANCARIA
 ⦁¿CÓMO AVERIGUAR EL SEGURO DE LA OTRA
PARTE?
ü LLAMADA TELEFÓNICA.

ü REQUERIRLA POR MEDIO DE CARTA

DOCUMENTO.

VER CUADERNO DE TRABAJO MODELO CD

⦁ INTIMACIÓN FEHACIENTE

1.ENVÍO DE CARTA DOCUMENTO

 • SE COMPRAN FORMULARIOS EN EL CORREO ARGENTINO
⦁ SON POR TRIPLICADO

⦁ ELABOGADO «PATROCINA»
⦁ EL CLIENTE LO DEBE ENVIAR , FIRMANDO LA CD. EN LA
SUCURSAL DEL CORREO ARGENTINO Y DEBE LLEVAR SU DNI.

https://www.correoargentino.com.ar/servicios/ postales/carta-
documento
 ->SIEMPRE BIEN DETERMINADO EN SU ESTRUCTURA: QUIÉN
SUSCRIBE LA CD
->INTIMACIÓN (qué quiero, cómo y cuándo)
-> EN CARÁCTER DE QUÉ (titular del vehículo SDA 769,locador, locatario,etc.)
-> APERCEBIMIENTO ANTE ÉSE INCUMPLIMIENTO
(acciones judiciales correspondientes, etc.)
->FUNDAMENTO NORMATIVO ( las Normas aplicables)
-> PATROCINIO CON DATOS DEL PROFESIONAL (a los fines
de facilitar el contacto )
 ¿EVALUAR LA MECÁNICA DEL SINIESTRO?

ü LEY NACIONAL DE TRANSITO (Ley Nº 24.449).

ü REGLAS DE TRÁNSITO: WWW.SIDEAT.COM

 SIENDO VIABLE EL RECLAMO…

1. OTORGAMIENTO DEL PODER.-

2. FIRMA DEL PACTO DE CUOTA LITIS.-
3. FIRMA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO.-

VER CUADERNO DE TRABAJO MODELO DE ESCRITOS

 PODER ESPECIAL PARA JUICIO

ü Dominios intervinientes
ü Lugar y fecha del siniestro
ü Carátula
INGRESO DE RECLAMO EN LA
ASEGURADORA
⦁ Depende la Empresa que sea…

1) VÍA ELECTRÓNICA
(formato pdf)

2) ¿FORMATO PAPEL?
 ¿QUÈ ES LO QUE RECLAMO?
ES IMPORTANTE ACLARAR QUE CIERTOS
RUBROS LOS VAMOS A PODER RECLAMAR SÓLO CON
UN JUICIO, YA QUE CUANDO SE TRATA DE ACUERDOS
CON LAS COMPAÑÍAS SEGUROS HAY QUE RESIGNAR
CASI TODOS PARA COBRAR UNA INDEMNIZACIÓN
MUCHO MENOR A LA QUE CORRESPONDERÍA.
 ¿EN QUÈ SE VA A BASAR LA ASEGURADORA?

En etapa extrajudicial o de mediación, las

aseguradoras se van a basar en el informe que
realicen sus médicos para determinar el
porcentaje de incapacidad, que nunca va a
coincidir con el real.
->>TENER MÉDICO LEGISTA CON EL CUAL TRABAJAR.
⦁ En el caso de llegar a un acuerdo se debe enviar factura de los
honorarios reconocidos por la compañía aseguradora.-

⦁ Más acuerdo conciliatorio firmado, el cual, generalmente es

enviado por la propia compañía.

⦁ En caso de depósito adjunto constancias de CBU.

MEDIACIÓN PREJUDICIAL
OBLIGATORIA
• ES DE ACUERDO AL MONTO QUE RECLAMO -> COMPETENCIA

• SE TIENE QUE PEDIR PARA CON TODAS LAS PARTES.-

 CUESTIONES IMPORTANTES
⦁ EL REQUIRIENTE ES EL OBLIGADO AL PAGO DE LOS
HONORARIOS DEL MEDIADOR, EL CUAL NO LIBRA EL ACTA
DE FINALIZACION HASTA QUENO SE LE ABONEN SUS
HONORARIOS , EL CUAL VARÍA SEGÚN EL MONTO DEL
RECLAMO-> ENTRE 1 Y 5 JUS.-

⦁ POSIBILIDAD DE SOLICITAR MEDIACION

GRATUITA
NO ME EXIME DE LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS PERO SI
ME EXIME DEL PAGODE LOS HONOARIOS DE LA
MEDIDADORA SI EL REQUIRIENTE NO VA.
 ¿CÓMO SE GESTIONA?
CUANDO SOLICITO LA MEDIACIÓN:
Se debe colocar en el campo de observaciones que con carácter de
declaración jurado afirma que quien solicita no cuenta con medios para
afrontar los gastos de mediación y convive con el menor.
>>>> LUEGO, solicitan que se adjunte el formulario correspondiente con las
pruebas que asi lo acrediten (constancias negativas de Anses, etc.).-

Email por dudas o consultas: agemrosario@santafe.gov.ar

RECLAMO JUDICIAL
• TENGO QUE EVALUAR JUNTO CON EL CLIENTE LA CONVENIENCIA DE DEMANDAR, Y
A QUIEN, (EN RELACIÓN A LA SOLVENCIA).

• EVALUAR EL GASTO DE INICIAR UNA DEMANDA: SELLADOS,

BOLETAS DE INICIACION, MEDIACION Y HONORARIOS.

• TENGO QUE FIJARME DE HACER UNA TAREA EXTRAJUDICIAL PROLIJA, O EN SU

CASO, RECABAR LA INFORMACIÓN NECESARIA DENTRO DEL PROCESO, ANTES DE
CORRER TRASLADO DE LA DEMANDA.
 EN LA DEMANDA DEBEMOS PLANEAR LA ESTRATEGIA

SABER QUÉ HECHOS VAMOS A EXPONER

SOBRE LA BASE DE LO QUE SABEMOS QUE PODEMOS PROBAR.

ES COVENIENTE PLANTEAR UN CASO

SENCILLO PERO SÒLIDO A NIVEL
PROBATORIO
 “REPASO" DE COMPETENCIA JUDICIAL
3º CORTE SUPREMA DE
INSTANCIA JUSTICIA DE SANTA FE

CÁMARA DE CÁMARA DE
2º
APELACIONES CIVIL
INSTANCIA APELACIONES COMERCIAL
DE CIRCUITO

1º JUZGADOS DE TRIBUNALES JUZGADOS

INSTANCIA CIRCUITO COLEGIADOS DE
>Familia DISTRITO
>RESP.
EXTRACTUAL
 CIRCUITO TRIBUNALES COLEGIADOS DE
RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL

ü Trámite SUMARIO ü TRÁMITE JUICIO ORAL

ARTICULO 387: … Se substanciarán 3 JUECES -> VAMOS A TENER EL JUEZ DE

por el trámite sumario, salvo lo TRÁMITE DETERMINADO EN EL 1º DECRETO
dispuesto para casos especiales: Y SE ENCARGA DE TODO EL PROCEDIMIENTO
1ro. Los juicios declarativos
generales cuya cuantía no exceda de
la fijada para la competencia por
valor de la justicia de paz letrada (A
partir de la 10.160 se denominan
Circuito)
(PROCESO : ART 542 A 570 CPCCSF)
> JUICIO SUMARIO: ART.408 a 412
CPCCSF
 PARA INICIAR LA DEMANDA

ü FOJA CERO
ü PODER

ü BUIJ

ü ACTA DE MEDIACION FRUSTRADA

ü SELLADO/ DECLARACIÓN JURADA DE PROBREZA

ü DEMANDA
 DEMANDA

(CON PATROCINIO)

*SI SOY TITULAR DEL VEHÍCULO

*SI SOY POSEDOR, QUE RECLAME EL TITULAR DEL AUTO

(PORQUE LAS ASEGURADORAS PUEDEN OPONERLO)
 ¿QUÉ RECLAMO?

SIEMPRE TENGO QUE TENER UNA DESIGNACIÓN

PRECISA DE QUÉ Y CUÁNTO

⦁ Daño físico o lesiones (incapacidad)

⦁ Daño estético (sólo en caso de corresponder)
⦁ Daño psicológico (es el deterioro de las esferas afectivas e intelectuales.
En este rubro también se debe agregar un importe que cubra el
tratamiento psicológico futuro)
⦁ Daño moral (es la afectación de los sentimientos más profundos del
damnificado, por haberse perturbado su ritmo normal y habitual de vida. En
el caso de muerte o incapacidad definitiva muy alta del damnificado, lo
pueden reclamar sus padres, hijos, cónyuge o conviviente)
⦁ Gastos médicos a raíz del hecho
⦁ Pérdida de la chance (es la pérdida de oportunidades concretas de haber
obtenido algún logro o beneficio, si no hubiera ocurrido el accidente)
⦁ Daños materiales de nuestro rodado
⦁ Privación de uso (son los costos de transportes, taxis o remises que debe
afrontar el damnificado y que se han generado a raíz del accidente)
⦁ Lucro cesante (son las ganancias que se dejaron de percibir como
consecuencia del accidente)
⦁ Desvalorización del rodado (es el monto que se percibe por la pérdida de
valor en el mercado que sufre el rodado luego del accidente)
 ¿CUÁNTO?

PARA FIJAR LAS INDEMNIZACIÒN, LOS JUECES NO ESTAN SUJETOS A

LA APLICACIÒN DE FÒRMULAS MATEMÁTICAS, SINO QUE
CONSIDERAN Y RELACIONAN MUCHAS OTRAS VARIABLES
RELEVANTES DE CADA CASO PARTICULAR SUMADO ELLA AL
CRITERIO DE RAZONABILIDAD PARA EVITAR INDEMNIZACIONES
INJUNTAS POR EXCESIVAS O EXIGUAS.-
 3. HECHOS:

Es lo que debemos llevar al juez recortado, dejando SOLO LOS

HECHOS JUIRIDICAMENTE RELEVANTES QUE YO
PUEDA PROBAR
 ⦁ ¿A QUIÉN DEMANDO?

*ASEGURADORA
LA LEY DE SEGUROS (17.418) NO ME PERMITE IR
DIRECTAMENTE CONTRA LA ASEGURADORA.
• PUEDO TRAERLA CITANDOLA EN GARANTÍA, (POR EL
CONTRATO QUE TENÍA LA OTRA PARTE) -> EN LA PRÁCTICA
FUNCIONA COMO UN DEMANDADO MAS.-
• PUEDE TRAERLA EL MISMO DEMANDADO

⦁ LA SENTENCIA SOLO VOY A PODER OPONERLA Y

COBRARSELA A LA ASEGURADORA SIEMPRE QUE
PARTICIPE DEL PROCESO.-
CHOQUE EN CADENA -> IMPORTANTE TRAER
TODOS A JUICIO.-
(Y HACER MEDIACIÓN POR TODOS)
 PRUEBAS POSIBLES
(EN BASE A LO QUE RECLAMO)

• OFICIO AL SIDEAT-> PARA QUE ME INFORME SI ERA EL CONDUCTOR, ETC.

• TESTIGOS DEL HECHO
• OFICIO AL REGISTRO DE PROPIEDAD DEL AUTOMOTOR
• LEGAJO PENAL : PARA ACREDITAR EL HECHO
• PERICIA CONTABLE ALA COMPAÑÍA SOBRE EL NRO DE SIENIESTRO, PARA QUE SE
ACREDITE LA DENUNCIA
• ESTUDIOS MÉDICOS
• MEDICO LEGISTA INFORME
• PERICIA MECANICA
• PRESUPUESTO
• PERICIA MEDICA
• PERICIAS PSICOLOGICAS
 ¡MUCHAS GRACIAS!

¿CONSULTAS?

• talleresdulucyasociados@gmail.com
Dra. Julieta Duluc y Dra. Evelyn Porcel de Peralta