Unidad 3 Administracion de La Fuerza de Trabajo

Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas
Comunicación y Difusión
Tecnológico nacional de México campus

Lázaro Cárdenas
Departamento Económico Administrativo
Lic. En Administración
Administración de la fuerza de trabajo
Maestro: García Serna Jesús Rafael
Nombres:
Chavez Soto Angeles Yunuen
Cruz Gomez Sofia
Landa Benavides Jonathan Didier
Soberanes Hernandez Marisol
Barragan Galeana Mitzi Dalila
Av. Melchor Ocampo no. 2555, Col. Cuarto Sector, Cd. Lázaro Cárdenas, Michoacán, C.P. 60950,
Tels. (01-753) 53-7-19-77, 53-2-10-40, 53-7-53-91, 53-7-53-92, Ext. 101, e-mail:
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Índice
Introducción ......................................................................................................................................... 3
3.1 Estudio de tiempos y movimientos ................................................................................................ 4
3.2 Mano de obra temporal y eventual ................................................................................................. 9
3.3 Seguridad e higiene en el trabajo ................................................................................................... 9
3.4 Ergonomía .................................................................................................................................... 18
3.5 Diseño de estaciones de trabajo.................................................................................................... 21
Conclusión .......................................................................................................................................... 26
Referencias ......................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
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Introducción
La Administración de la Fuerza de Trabajo es un componente esencial en la gestión de recursos
humanos dentro de cualquier organización. Se encarga de dirigir, coordinar y optimizar el talento
humano para alcanzar los objetivos estratégicos y operativos de la empresa. En un entorno empresarial
cada vez más competitivo y cambiante, la gestión efectiva de la fuerza laboral se ha vuelto
fundamental para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones.
La Administración de la Fuerza de Trabajo abarca una serie de procesos y actividades que van desde
la selección y contratación de personal hasta el desarrollo y retención del talento. Implica la
identificación de las necesidades de la organización en términos de habilidades y competencias, la
atracción de talento calificado, la gestión del desempeño, el diseño de programas de capacitación y
desarrollo, así como la implementación de políticas y prácticas que promuevan un ambiente laboral
saludable y productivo.
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3.1 Estudio de tiempos y movimientos

El estudio de tiempos y movimientos es una herramienta para la medición de trabajo utilizado con
éxito desde finales del Siglo XIX, cuando fue desarrollada por Taylor. A través de los años dichos
estudios han ayudado a solucionar multitud de problemas de producción y a reducir costos.
Es una técnica que emplea diversas herramientas para la medición de trabajo, se emplea para registrar
la cantidad de tiempo invertido en una actividad realizada bajo ciertas condiciones y cuando se
analizan labores cuya duración y repetición son elevadas.
Definiciones estudio de tiempos: Actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo
permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición del contenido del trabajo del
método prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras personales y los retrasos
inevitables.
Estudio de movimientos: Análisis cuidadoso de los diversos movimientos que efectúa el cuerpo al
ejecutar un trabajo.
Antecedentes
Fue en Francia en el siglo XVIII, con los estudios realizados por Perronet acerca de la fabricación de
alfileres, cuando se inició el estudio de tiempos en la empresa, pero no fue sino hasta finales del siglo
XIX, con las propuestas de Taylor que se difundió y conoció esta técnica, el padre de la
administración científica comenzó a estudiar los tiempos a comienzos de la década de los 80s, allí
desarrolló el concepto de la "tarea", en el que proponía que la administración se debía encargar de la
planeación del trabajo de cada uno de sus empleados y que cada trabajo debía tener un estándar de
tiempo basado en el trabajo de un operario muy bien calificado. Después de un tiempo, fuel
matrimonio Gilbreth el que, basado en los estudios de Taylor, ampliará este trabajo y desarrollara el
estudio de movimientos, dividiendo el trabajo en 17 movimientos fundamentales llamados Therbligs
(su apellido al revés).
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Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el
estudio de tiempos y movimientos (motion, time, study).
Por ello, comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y más económicamente mediante el análisis
de trabajo, esto es, de la división y subdivisión de todos los movimientos necesarios para la ejecución
de cada operación de una tarea. Observando metódica y pacientemente la ejecución de cada operación
a cago de los obreros, Taylor vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operación de la
misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos inútiles eran eliminados,
mientras que los útiles eran simplificados, racionalizados o fusionados con otros movimientos, para
proporcionar economía de tiempo y de esfuerzo al obrero.
Este análisis de trabajo va ligado con el estudio de tiempos y movimientos, es decir, la determinación
mediante la utilización del cronómetro del tiempo promedio en que un obrero común ejecutaría la
tarea. A ese tiempo promedio se adicionaban otros tiempos básicos y muertos (esperas, tiempos
destinados a la salida del obrero de la línea de producción para realizar sus necesidades personales,
etc.), para obtener el llamado TIEMPO ESTÁNDAR.
Con esto se estandarizó el método de trabajo y el tiempo destinado para su ejecución.
Objetivo
El objetivo de realizar un estudio de tiempos es poder medir el trabajo realizado para posteriormente
analizar y realizar mejoras que se traduzcan en beneficios como eliminar o reducir los movimientos
ineficientes y acelerar u optimizar los movimientos eficientes.
Herramientas
El Estudio de Tiempos demanda cierto tipo de material fundamental:
• Cronómetro.
• Tabla de observaciones.
• Formularios de estudio de tiempos.
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Ventajas del estudio de tiempos y movimientos

• Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.
• Conservar los recursos y minimizar los costos.
• Efectuar la producción sin perder de vista la disponibilidad de recursos energéticos.
• Proporcionar un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad.
• Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los eficientes.
• Distribución de cargas de trabajo.
• Manejo integral de desperdicios y residuos dentro del proceso.
• Mejora del ambiente laboral.
• Determinar las mejores posiciones laborales para los trabajadores en general.
Desventajas
• Este sistema no es común para todas las empresas.
• Se utiliza en más de doce sistemas diferentes.
• Para lograr el mayor porcentaje de credibilidad es necesaria la práctica continua.
• Requiere que la línea de producción esté en operación.
Importancia de un estudio de tiempos y movimientos

La importancia de un estudio de tiempos y movimientos (tym), el cual normalmente se contempla en
la rama de la ingeniería industrial, es obtener un mayor conocimiento que aporte a diversas áreas
donde se realice algún proceso que pueda ser mejorado desde el punto de vista del esfuerzo humano,
uso de recursos materiales, consumo de energías y calidad del resultado o producto final, cuidando
que el desempeño de cada persona y su eficiencia impacten favorablemente en un incremento de la
producción sin tener que recurrir a un esfuerzo o tiempo mayor en la obtención del resultado final.
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¿Para qué hacer estudios de tiempos y movimientos?

Por lo general, cuando realizamos estudios y movimientos nuestro propósito es encontrar el mejor y
más eficiente método de trabajo y ESTANDARIZARLO, es decir llegar a establecer estándares de
tiempos por cada actividad.
Requisitos
Existen varios requisitos fundamentales antes de comenzar un estudio de tym, los cuales se enumeran
a continuación:
1. Todos los procesos y actividades deben estandarizarse, es decir, que exista un manual en
cuanto a la metodología en la realización de las actividades.
2. La formulación y descripción del manual debe realizarse considerando los siguientes aspectos:
I. Reducir el tiempo requerido para la ejecución de trabajos,
II. Abastecer los recursos y reducir los costos,
III. Ejecutar la producción sin perder de vista la disponibilidad y ahorro de energía
(eléctrica, calórica, entre otras),
IV. Adquirir materias primas confiables y de alta calidad, v) Eliminar o reducir los
movimientos ineficientes y acelerar los eficientes,
V. Distribuir cargas de trabajo,
VI. Realizar las actividades bajo condiciones de seguridad tanto para el personal como para
los equipos y áreas de trabajo.
3. Las personas que realicen las actividades o tareas que integran un proceso de producción o la
generación de un producto deben conocer plenamente la forma (de acuerdo con el manual) de
realización de las actividades y tener práctica y capacitación para realizarlas.
4. Asegurarse de que el equipo de protección y seguridad personal, los insumos, la energía y el
material e instrumentales estén a disposición y en condiciones óptimas de operación (Vaughn,
1993).
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3.2 Mano de obra temporal y eventual

Se conoce como mano de obra al esfuerzo tanto físico como mental que se aplica durante el proceso
de elaboración de un bien. El concepto también se aprovecha para apuntar hacia el costo de esta labor
(es decir, el dinero que se le abona al trabajador por sus servicios). Por ejemplo:
• “Tenemos que contratar más mano de obra para completar la producción”,

• “La mano de obra ha subido tanto que el negocio ya no resulta rentable”,
• “El gerente está enojado con la mano de obra contratada para finalizar las obras”.
Actualmente a nivel mundial una de las problemáticas que más daño hace al mercado laboral es lo
que se conoce como mano de obra barata. Con este término lo que se define es a todas aquellas
personas que están dispuestas a realizar un trabajo por unos sueldos mínimos lo que repercute
negativamente en todo el colectivo de trabajadores del sector en concreto.
En el ámbito de la contabilidad empresarial, se entiende por mano de obra al coste absoluto vinculado
a los trabajadores. En este sentido, la mano de obra incluye los salarios, las cargas sociales y los
impuestos. Cabe resaltar que la mano de obra puede clasificarse como directa o indirecta.
Trabajo temporal
El trabajo temporal consiste en la contratación de personas para luego cederlas temporalmente a otra
empresa. Tal contratación solamente podrá llevarse a cabo mediante empresas de trabajo temporal
que se encuentren debidamente autorizadas y en consonancia con la normativa vigente. Mientras tanto,
la empresa de trabajo temporal es aquella empresa cuya actividad, llevada a cabo por personas físicas
o jurídicas, implica poner a disposición de otra empresa usuaria de carácter temporal, los trabajadores
que oportunamente ella haya contratado.
Si bien hace varias décadas atrás esta modalidad de contratación ha sido ampliamente criticada por
considerar que a través de ella se estaba ejerciendo tráfico ilegal de mano de obra, por estos días, las
empresas que ofrecen un servicio de este tipo y que se encuentran debidamente reguladas, resultan ser
una excelente alternativa para los trabajadores y aún más, para el sector de servicios, continuamente
demandante de personal, constituyen una excelente solución permitiendo resolver puestos
especializados de modo inmediato. De alguna manera el trabajo temporal es un trabajo entre tres
partes: el empleado, el empleador y la empresa de trabajo temporal.
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Las empresas pueden necesitar trabajadores temporales por distintos motivos, entre los principales
están:
• Cubrir bajas por enfermedad.

• Cubrir bajas por maternidad o paternidad.
• Acumulación puntual de tareas.
• Exceso de trabajo en períodos concretos.
• Realizar proyectos de implementación.
• Sustitución de trabajadores en períodos de vacaciones.
• Externalización de la gestión administrativa.
BENEFICIOS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO TEMPORAL
BENEFICIOS
• Puede ser el primer contacto con el mundo laboral;

• Se adquieren competencias y experiencia profesional;
• Se amplían conocimientos en diferentes productos y servicios;
• Se adquiere una mayor capacidad para trabajar en diferentes de sectores y empresas;
• Es una oportunidad para desarrollar la red de contactos profesionales;
• Se puede pasar a formar parte de la plantilla fija de la empresa.
INCONVENIENTES
• Provoca cierta inestabilidad laboral;

• Puede causar insatisfacción personal;
• Puede producir la desconfianza en las propias capacidades para el trabajo;
• Es una experiencia de cortos periodos de tiempo.
Trabajo eventual
Por trabajador eventual debe entenderse el que realiza labores que no se encuentran incluidas dentro
de las normales y permanentes de la empresa; o bien, el que realiza labores permanentes en forma
accidental. El trabajo de tipo eventual sólo es aceptable por excepción, ya que el espíritu de la Ley del
Trabajo es el de proteger la permanencia en el trabajo. De ahí que el carácter de eventualidad de un
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contrato de trabajo de tipo individual, no se pueda establecer con base en una simple estipulación del
contrato colectivo de trabajo, basada en criterios de tipo personal, sino que debe fundarse en la
apreciación objetiva de las labores realizadas, con base en la cual se pueda determinar si se trata de
tareas no permanentes, o bien que son desempeñadas en forma accidental por el trabajador, ya sea a
virtud de un interinato o durante el lapso en que se procede a la designación del trabajador de planta.
Son servicios extraordinarios dentro de una empresa aquellos que escapan al objeto específico de la
actividad comercial o productiva de la misma, que se pueden presentar de tanto en tanto y que
requieren determinada dotación de mano de obra para hacerles frente, que generalmente no puede ser
cubierta por el personal de planta permanente debido al desconocimiento de las tareas, a la sobrecarga
que implicaría o a las complicaciones derivadas de los cambios que habría que producir.
El empleador puede contratar con otra empresa la realización de esas tareas que le resultan ajenas o
extraordinarias respecto de su actividad normal, puede contratar trabajadores, artesanos o
profesionales autónomos, pero también puede contratar directamente a trabajadores para que las
realicen bajo su dependencia o supervisión funcional, es decir, una dependencia técnica, económica y
jurídica.
Esta forma contractual se encuentra regulada por los artículos 99 y 100 de la ley de contrato de trabajo
(LCT), y también por los artículos 68 a 80 de la ley nacional de empleo (LNE). A su vez, se encuentra
reglamentado por el decreto 342/92 para el caso de trabajadores eventuales contratados a través de
empresas de servicios eventuales. Se trata de una modalidad a la que puede recurrirse siempre y
cuando exista una razón que le de sustento, y que la misma sea demostrable por la empresa. Podría
ser, por ejemplo, la necesidad de hacer un trabajo de desmonte en un campo, o tomar un empleado
para reemplazar a otro en uso de licencia o por vacaciones.
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OPINIÓN:
La mano de obra es el esfuerzo que tiene un trabajador tanto físico como mental a la hora de realizar
su trabajo. El trabajo temporal es una relación entre el empleado, el empleador y la empresa. El
trabajador está empleado por la empresa, pero realiza su trabajo para el empleador. El objetivo
principal de este tipo de trabajo es entrar al mundo laboral y adquirir experiencia con el tiempo.
Adquirimos más conocimientos ya que aprenderemos diversas actividades de distintas áreas. El
trabajo eventual son las actividades que realiza el trabajador que no están directamente relacionadas
con las actividades normales y permanentes que realiza en la empresa.
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3.3 Seguridad e higiene en el trabajo
La prevención de accidentes es el método táctico y a menudo de corto plazo para dirigir a los
trabajadores, materiales, herramienta y equipo y el lugar de trabajo con el propósito de reducir o evitar
la ocurrencia de accidentes. La administración de la seguridad, la cual es el método estratégico
relativamente de largo plazo de la planeación, educación y entrenamiento generales de dichas
actividades.
En cualquier tipo de actividad, las condiciones de seguridad e higiene en el trabajo afectan a la salud
de los colaboradores. Incluso las actividades que pueden parecer inofensivas e inocuas conllevan en
sí un riesgo. Son las empresas y los empresarios los responsables de mejorar las condiciones de
seguridad y de salud de sus empleados mediante la prevención de riesgos laborales.
Para alcanzar esta meta, se deben poner en práctica medidas de seguridad e higiene basadas en una
evaluación de riesgos y en la observación de las leyes correspondientes. A continuación, te
explicaremos los aspectos básicos que debes tomar en cuenta.
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¿Qué es la seguridad e higiene en el trabajo?

La seguridad e higiene en el trabajo es un conjunto de políticas, normas, procedimientos y acciones
que permiten identificar, evaluar, gestionar y establecer las medidas necesarias para prevenir los
riesgos y disminuir o erradicar las causas de accidentes y enfermedades en el trabajo.
Para poder establecer las acciones concretas en cuestión de seguridad laboral se deben estudiar:
• Las condiciones ambientales del entorno laboral.

• Condiciones físicas bajo las que se trabaja.
• La naturaleza organizacional de la empresa.
Con este análisis se deben identificar los agentes potenciales que sean un potencial riesgo de causar
accidentes, enfermedades o deterioro de la salud para las personas en sus trabajos. Se debe establecer
una cultura de la seguridad en el trabajo que permita crear un entorno seguro.
• En el artículo 473 de la Ley Federal de Trabajo se definen los riesgos de trabajo como los
accidentes y enfermedades a que están expuestos los trabajadores cuando desempeñan sus
actividades. En el artículo 474 se define como accidente de trabajo a toda lesión orgánica que
se produce repentinamente al momento del trabajo o con motivo del mismo. Por último, el
artículo 475 nos define lo que se considera como enfermedades de trabajo, que son aquellos
estados patológicos que surgen a consecuencia de una acción o exposición continua del
trabajador con origen o motivo en el trabajo.
¿Cuáles son los beneficios de contar con un plan de seguridad e higiene en el trabajo?
El cumplir con la ley y evitar multas por faltar a la misma es el primer beneficio claro que tendrán
todas las empresas que cuenten con un plan de seguridad e higiene. Pero este no es el único beneficio.
Entre otros, podemos mencionar los siguientes:
• Aumenta la satisfacción del colaborador. Al sentirse más seguras, las personas se sienten más
contentas en su ambiente de trabajo; Mejora la salud en general de tu equipo de trabajo.
Previniendo riesgos, el estado de salud físico, emocional y mental de tu personal estará mejor
controlado;
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• Se reducen costos económicos. Al prevenir riesgos se evitan gastos en composturas, cuotas o

seguros por concepto de riesgos. Se incluyen el importe de multas por incumplimiento y costos
de prestaciones por este concepto;
• Evitas efectos colaterales. Algunos son: tiempos perdidos en la jornada laboral, reducción del
ritmo de producción, deterioro de la calidad de tus productos o servicios, pérdida de clientes y
otros más;
• Aumenta la productividad. Los trabajadores se sienten seguros y evitan costos derivados de
los accidentes y las incapacidades. Esto ayudará a que tu empresa se vuelva más eficiente.
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Según rendimiento temporal

Producción continua. - la transformación de factores en productos se realiza de forma ininterrumpida
o con procesos repetitivos de producción en masa. Petróleo, siderurgia, electrodomésticos, ...
Producción por pedido. - procesos que no requieren continuidad en el tiempo o que se realizan bajo
pedido. Talleres de reparación, servicios médicos, construcción, ...
Según gama de productos

Clases de procesos de producción simple. - proceso que elabora un solo tipo de producto de las mismas
características técnicas. Producción de acero, de azúcar, ...
Producción múltiple. - proceso que obtiene varios productos diferenciados:
• p.m. independiente: producción independiente con procesos simultáneos (detergentes y
productos de aseo) –
• p.m. conjunta: producción con factores comunes (bebidas) –
• p.m. alternativa: los factores se emplean en función del tipo de producto (cadena de montaje)
Según secuencia de actividades

Clases de procesos de producción monoetapa. - la transformación se realiza mediante una única etapa.
Producción de madera en un aserradero, ...
Producción bietapa. - la transformación se realiza en dos etapas: fabricación y montaje. Se obtienen
dos categorías de artículos: componentes y productos acabados, fabricación de muebles,...
Según nivel de integración

Clases de procesos de producción centralizada. - la producción se realiza en una sola planta industrial.
Construcción de un edificio de oficinas,
Producción descentralizada. - la producción se realiza en varias plantas. Se tiene un sistema
multiplanta. Fabricación de bebidas.
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Clases De Procesos De Producción

El gerente dispone de cinco procesos que le ayudarán a diseñar una operación de la mejor manera de
acuerdo a su estrategia de flujo entre los cuales tenemos:
• De proyecto
• De producción intermitente
• Por lote o partida
• En línea
• Continuos
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3.4 Ergonomía
La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas,
de modo que coincidan con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades
de los trabajadores que se verán involucrados Busca la optimización de los tres elementos del sistema
(humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de la persona, de la técnica y de la
organización.
En muchas ocasiones la ergonomía se ignora porque se cree que los riesgos laborales, de los que
suelen ocuparse el supervisor o el técnico en prevención de riesgos laborales, se resumen en lesiones
por caídas desde una altura significativa o en el manejo de químicos peligrosos. No obstante, si no se
atienden los problemas laborales relacionados con la ergonomía, las lesiones pueden ser igual de
significativas.
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TIPOS DE ERGONOMIA.
• Ergonomía Geometrica: Ergonomía geométrica: se concentra en la relación que tienen los
seres humanos con las condiciones métricas de su puesto de trabajo. Se relaciona con la
postura, por lo que es necesario prestar atención al mobiliario, como sillas y mesas, y a los
instrumentos, como las herramientas y el equipo.
• Ergonomía Ambiental: Ergonomía ambiental: estudia al ser humano y los factores
ambientales. Así como los otros tipos, busca evitar riesgos fisiológicos y psicológicos en el
trabajador para incrementar la productividad y el rendimiento. En este caso, cuida que la
iluminación, el ruido o la temperatura no sean un factor negativo. Si bien existen empleos que
por su naturaleza se desarrollan en ambientes poco aptos, se requiere el uso de equipo de
protección para aminorar los problemas ambientales que no pueden eliminarse.
• Ergonomía Temporal: Ergonomía temporal: este tipo podría ser el más ignorado, ya que se
centra en la relación entre la fatiga y el descanso. Trabajar mucho no significa ser eficiente.
Es probable que tengamos que destinar más horas laborales a una actividad que nos tomaría
menos tiempo, pero dado que el cuerpo y la mente están saturados baja nuestro rendimiento y
nivel de concentración, lo que implica trabajar más tiempo en corregir errores que no hubieran
sucedido si estuviéramos cansados.
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BENEFICIOS DE UNA BUENA ERGONOMÍA.

• Mejora la salud
Las personas que laboran en trabajos ergonómicos tienen mejor salud, partiendo del sistema
cardiovascular que ayuda al resto del cuerpo. Sentirás menos tensión porque adaptas el equipo a
tu propia anatomía, como en el caso de la altura y posición. Al hacerlo, relajas la vista, evitas la
tensión muscular y la inflamación de las piernas.
• Incrementa la productividad: cuando trabajas en un entorno ergonómicamente correcto, no te
distraes por dolores corporales. Los niveles de energía son mayores y eso te produce una mayor
satisfacción. Cuando se trabaja de este modo, la productividad y el desempeño aumentan.
• Aumenta el compromiso del personal: cuando los empleados están contentos, trabajan mejor
y se comprometen con la empresa porque saben que tienen su respaldo. Los empleados son el
activo más importante de las empresas y cuando el personal se siente protegido sin duda se
comprometerá a trabajar mejor.
• Disminuye los riesgos: una correcta ergonomía en el trabajo se traduce en un empleo con
menores riesgos. Recordemos que los riesgos no se resumen en empleos peligrosos, podemos
afectar nuestro cuerpo si no lo cuidamos. Cuando hay menos riesgos, automáticamente habrá
menos dolor corporal.
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3.5 Diseño de estaciones de trabajo
El diseño de la estación de trabajo debe ser tal que permita lograr una relación entre el usuario y su
tarea de forma que éste no se vea perturbado con el equipo que usa, sino por el contrario que lo
encuentre útil y facilite su labor además de evitarle posturas incorrectas que le causen lesiones en el
desempeño de sus funciones.
En la industria el trabajador ejecuta tareas muy especiales. Para la ejecución de estas es necesario, en
muchos casos, la adopción de posturas agresivas, así como el manejo y transporte de cargas pesadas,
esto obliga a una reacción del sistema músculo esquelético que, en ocasiones, puede resultar en
desordenes de tipo físico; lesiones. Para evitar estas lesiones, que no sólo perjudican al trabajador sino
también a la empresa pues son causa de absentismo y disminución del desempeño, es necesario diseñar
los puestos de trabajo considerando una variable adicional: el hombre.
Objetivo general
Proporcionar condiciones óptimas de trabajo para los operadores con el fin de ofrecer un espacio
cómodo debido a actividades que afectan la estabilidad de las personas, todo esto orientado a elevar
la productividad en la empresa.
Objetivo específico
Diseñar una estación de trabajo basada en las medidas antropométricas, para la optimización de
movimientos y prevención de lesiones, incrementando la eficiencia del trabajador y su calidad de vida.
Otros objetivos
• El control de calidad como una parte de las actividades del trabajador.
• Capacitación diversa para que los trabajadores desempeñen trabajos que requieren distintas
habilidades.
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• Enfoque de equipo y de participación de los empleados para diseñar y organizar el trabajo.

• Poner en contacto a los trabajadores comunes con la informática, por medio de redes de
telecomunicaciones y computadoras, para ampliar la naturaleza de su trabajo y su capacidad
para desempeñarlo.
• Producción en cualquier momento, en cualquier lugar.
• Automatización del trabajo manual pesado.
Análisis del puesto de trabajo
Antes de iniciar el diseño del puesto de trabajo será conveniente examinar los siguientes aspectos:
• Métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto: Proceso de trabajo.
• Dimensiones del o los usuarios del puesto: Condiciones físicas.
• Posturas, movimientos, tiempos y frecuencias: Dimensión del puesto de trabajo.
• Fuerzas y cadencias que desarrollará el usuario: Condiciones físicas
• Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos informativos y
controles: Información recibida.
• Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios: Proceso de trabajo.
• Carga mental que exige el puesto: Estado psíquico.
• Riesgos efectivos y riesgos potenciales implicados en el puesto: Ambiente de trabajo.
• Ropas, herramientas y equipos de uso personal: Dimensión del puesto de trabajo.
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• Ambientes visual, acústico, térmico, etc. del entorno: Ambiente de trabajo.
• Otros: Aspecto social.
Una vez que se tiene conocimiento de los aspectos señalados anteriormente se puede decir que se ha
iniciado el proceso que nos conducirá al correcto diseño de la estación de trabajo.
Principios de diseño
Idear e implementar una estación de trabajo en forma correcta, de manera que evite el riesgo de
lesiones y que por el contrario sea seguro, saludable y productivo es una tarea difícil. Para lograr este
propósito se debe procurar que el puesto sea tan flexible como sea posible para que pueda adaptarse
a diferentes usuarios.
Dado que cada uno tiene peso, estatura, fuerza y dimensiones de segmentos corporales diferentes. A
continuación, se presentan diez principios para el correcto diseño de la estación de trabajo:
1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas
Una carga es estática cuando no implica que el músculo se mueva y, por el contrario, es dinámica
cuando el músculo si tiene movimiento, por ejemplo, cuando se sostiene un peso (carga estática) o
cuando se levanta o transporta (carga dinámica). En ambos casos estas cargas impuestas obligan al
cuerpo a generar una fuerza compensatoria interna para guardar el equilibrio. La distancia entre la
fuerza externa y el centro de gravedad del cuerpo se llama palanca; cuanto mayor es la palanca mayor
será la resistencia interna, la misma que es impuesta a los ligamentos, tendones y discos de la columna
vertebral. El puesto de trabajo muchas veces requiere de la movilidad de cargas por tanto se debe
tratar de sostenerla lo más cerca del cuerpo como sea posible, asimismo, el efectuar un trabajo
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industrial requiere, mínimamente, sostener y movilizar una herramienta. Si se considera que además
del peso de la misma un trabajador debe sostener el peso de su brazo (aproximadamente 4kg) no sólo
se recomienda que la herramienta esté cerca del cuerpo sino, mejor aún, si se puede contar con algún
elemento auxiliar que ayude a contrarrestar el peso de la herramienta.
2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas
Un diseño correcto de la estación de trabajo debe permitir que el usuario pueda adoptar diferentes
posturas tanto mejor si puede alternar entre la posición sentada como de pie y en movimiento, pues
mantener una de estas posiciones durante largas horas no solo causa fatiga sino también problemas de
salud, por ejemplo, el estar de pie produce varices y el estar sentado provoca dolores de espalda. El
ancho o profundidad de la estación de trabajo debe permitir que el trabajador pueda extender las
piernas y moverlas con comodidad cuando lo necesite. Una mala postura también afecta, así, no
conservar una postura erguida sino encorvada generará esfuerzos internos sobre todo en los discos de
la columna vertebral lo que provocará lesiones en la espalda.
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3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm bajo el codo
Mantener una altura óptima de trabajo cuando hay diferentes usuarios de la estación de trabajo, puede
obtenerse si se considera que la altura de la mesa de trabajo es regulable o cuando se cuenta con
taburetes auxiliares, que pueden colocarse en el suelo para compensar la altura de los más pequeños.
4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo
El área normal de trabajo es aquella que se puede generar con el brazo pegado al cuerpo y haciendo
girar el antebrazo teniendo como centro el codo (ver Figura 3). Esta es el área recomendada para
centrar el trabajo pues existe control visual, la palanca es corta se cuenta con mejor control de los
movimientos es decir mayor rapidez y precisión.
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5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales
Tareas que requieren apoyar codos, antebrazos o muñecas para sostener herramientas o elementos de
trabajo deben contar con soportes acojinados que proporcionen comodidad y además ayuden a
sostener el peso de los brazos, cuando la tarea requiere que el antebrazo este apoyado, los bordes
agudos de la mesa de trabajo causan gran dolor al operador cuando son expuestos a esta postura largo
tiempo. De igual forma, las piernas nunca deben carecer de un apoyo adecuado, si el trabajador está
de pie, se recomienda que la superficie este cubierta con tapetes de caucho, corcho o retazos de
alfombra a fin de brindar comodidad, asimismo si el trabajador debe estar sentado dependiendo de la
altura del trabajo las piernas podrían quedar colgando sin tocar el piso, esto debe arreglarse
proporcionando un apoyo que puede ser un objeto por separado, formar parte de la estación de trabajo
o estar unido a la silla.
6. Proporcionar una silla ajustable
Cuando se incorpora una silla a la estación de trabajo hay que tener en cuenta que esta debe poder
ajustarse a los diferentes tipos de usuarios es decir debe poder regularse la altura del asiento, el
respaldar debe poder moverse vertical y horizontalmente; el movimiento vertical a fin de proporcionar
un apoyo a la región lumbar del usuario, el segundo para que avance o retroceda según la espalda lo
hace. Si se trata de una silla industrial, esta no debe tener ruedecillas pues puede provocar actos
inseguros a causa de su inestabilidad, tampoco debe contar con un apoyo para los brazos pues
necesitará tener libre movimiento para poder ejecutar su tarea con comodidad.
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7. Proporcionar ropa y calzado apropiados, así como accesorios de seguridad
La ropa y el calzado son accesorios importantes cuando se observa un puesto de trabajo por ejemplo
en un trabajo de pie se debe contar con un calzado que no sólo permita la estabilidad sino la comodidad
de los pies para retardar la fatiga, en el caso de trabajar con máquinas se recomienda trabajar con
prendas de manga corta que eviten el ser atrapado por la máquina. En cuanto a accesorios de seguridad
también son implementos que deben ser parte del puesto de trabajo para brindar seguridad y
tranquilidad al trabajador, este principio debe ir de la mano con la participación del operador tomando
conciencia en su propia seguridad.
8. Evitar tareas repetitivas
Al analizar el contenido de trabajo y detectar operaciones cortas y repetitivas, éstas deben corregirse
inmediatamente, pues, son causas de desórdenes de trauma acumulado (DTA) que son lesiones que
ocurren principalmente en las muñecas, hombros y región lumbar causadas por acciones repetitivas y
sobreesfuerzos, estas lesiones son graves pues inhabilitan al trabajador de continuar con sus labores,
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en ocasiones como en el caso de la lesión en las muñecas pueden perder la capacidad de aprehensión
de la mano. Cuando se presenta un DTA inicialmente, el trabajador puede recuperarse de la molestia
con unos días de descanso, pero de continuar con la repetitividad de la tarea volverá el dolor y con
mayor intensidad pues la lesión es acumulativa.
Para evitar los DTA, se debe procurar mantener posiciones neutrales, es decir mantener la postura
natural de los brazos y manos, sin adoptar posiciones forzadas, la posición de la columna debe
conservar sus curvaturas naturales y evitar los giros y cambios bruscos de posición.
9. Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados
Para diseñar o seleccionar un dispositivo informativo o de control hay que tener en cuenta el tipo de
información que se ha de recibir, la importancia de los posibles errores y sus consecuencias, la
frecuencia y el tiempo disponible de reacción, las posibles interferencias, la altura adecuada y el
tamaño de manera que sean de fácil lectura y compresión por el trabajador, entre otros.
10. Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se sobrecargue
Un diseño correcto no puede alcanzar sus objetivos si no se logra la participación del trabajador en la
toma de conciencia que muchas lesiones pueden evitarse con la adopción de posturas adecuadas. Aun
cuando se implemente mejoras en las condiciones de trabajo muchas veces resulta muy difícil eliminar
los esfuerzos desplegados por el personal esto puede deberse a las propias características de la tarea
que implica posturas complejas y grandes esfuerzos.
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Conclusión
En conclusión, la Administración de la Fuerza de Trabajo representa un elemento fundamental en la
gestión empresarial moderna. A lo largo de esta exploración, hemos comprendido que la eficaz
dirección y coordinación del talento humano son críticas para el éxito y la competitividad de cualquier
organización en un entorno empresarial dinámico y desafiante.
Hemos examinado cómo la Administración de la Fuerza de Trabajo implica una serie de procesos y
actividades, que van desde el reclutamiento y la selección de personal hasta el desarrollo y la retención
del talento. Además, hemos destacado la importancia de la evaluación del desempeño, el diseño de
programas de capacitación y desarrollo, y la implementación de políticas y prácticas que promuevan
la equidad, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
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Referencias
Cuevas, C. (25 de marzo de 2023). Importancia de un estudio de tiempos y movimientos. Obtenido
de https://inventio.uaem.mx/index.php/inventio/article/view/28/18
Gomez, G. (11 de diciembre de 2011). ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. Obtenido de
https://ingeniia.com/newsletter-estudiodetiemposymovimientos/
https://www.sesamehr.mx/blog/seguridad-e-higiene-en-el-trabajo/
https://adrianamartinezescobar.weebly.com/32-mano-de-obra-temporal-y-eventual.html
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Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas

Tecnológico nacional de México campus

Departamento Económico Administrativo

Administración de la fuerza de trabajo

Maestro: García Serna Jesús Rafael

3.1 Estudio de tiempos y movimientos

Ventajas del estudio de tiempos y movimientos

Importancia de un estudio de tiempos y movimientos

¿Para qué hacer estudios de tiempos y movimientos?

3.2 Mano de obra temporal y eventual

• “Tenemos que contratar más mano de obra para completar la producción”,

• Cubrir bajas por enfermedad.

BENEFICIOS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO TEMPORAL

• Puede ser el primer contacto con el mundo laboral;

• Provoca cierta inestabilidad laboral;

3.3 Seguridad e higiene en el trabajo

¿Qué es la seguridad e higiene en el trabajo?

• Las condiciones ambientales del entorno laboral.

• Se reducen costos económicos. Al prevenir riesgos se evitan gastos en composturas, cuotas o

Según rendimiento temporal

Según gama de productos

Según secuencia de actividades

Según nivel de integración

Clases De Procesos De Producción

BENEFICIOS DE UNA BUENA ERGONOMÍA.

3.5 Diseño de estaciones de trabajo

• El control de calidad como una parte de las actividades del trabajador.

• Enfoque de equipo y de participación de los empleados para diseñar y organizar el trabajo.

• Producción en cualquier momento, en cualquier lugar.

• Automatización del trabajo manual pesado.

Análisis del puesto de trabajo

• Métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto: Proceso de trabajo.

• Dimensiones del o los usuarios del puesto: Condiciones físicas.

• Posturas, movimientos, tiempos y frecuencias: Dimensión del puesto de trabajo.

• Fuerzas y cadencias que desarrollará el usuario: Condiciones físicas

• Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos informativos y

controles: Información recibida.

• Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios: Proceso de trabajo.

• Carga mental que exige el puesto: Estado psíquico.

• Riesgos efectivos y riesgos potenciales implicados en el puesto: Ambiente de trabajo.

• Ropas, herramientas y equipos de uso personal: Dimensión del puesto de trabajo.

• Ambientes visual, acústico, térmico, etc. del entorno: Ambiente de trabajo.

• Otros: Aspecto social.

iniciado el proceso que nos conducirá al correcto diseño de la estación de trabajo.

continuación, se presentan diez principios para el correcto diseño de la estación de trabajo:

1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas

elemento auxiliar que ayude a contrarrestar el peso de la herramienta.

2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas

la columna vertebral lo que provocará lesiones en la espalda.

3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm bajo el codo

4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo

movimientos es decir mayor rapidez y precisión.

5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales

o estar unido a la silla.

6. Proporcionar una silla ajustable

7. Proporcionar ropa y calzado apropiados, así como accesorios de seguridad

conciencia en su propia seguridad.

8. Evitar tareas repetitivas

de la mano. Cuando se presenta un DTA inicialmente, el trabajador puede recuperarse de la molestia

mayor intensidad pues la lesión es acumulativa.

9. Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados

información que se ha de recibir, la importancia de los posibles errores y sus consecuencias, la

frecuencia y el tiempo disponible de reacción, las posibles interferencias, la altura adecuada y el