Trabajo Grupal Sociología de las Organizaciones

Análisis Organizacional
23/05/2022

En el proceso de análisis y diagnóstico organizacional se proponen mejoras de los sistemas y

estructuras de una organización, para tal efecto se utilizan diversas herramientas y estrategias, y
dependiendo de la profundidad del estudio, de las variables que se quieran investigar, de los
recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos que se van analizar, se toman decisiones
acordes a las características de las organizaciones.
Para abordar el análisis de una organización trabajaremos sobre la base de 2 dimensiones
fundamentales:

I. Análisis de la “Organización formal”: El diagnóstico funcional de la organización formal

permite aproximarse a las definiciones estratégicas y como éstas estructuran un tipo de
organización específica y especializada. (Misión, visión, objetivos, funciones, jerarquías,
sistema organizacional, estructura comunicacional, normativa, procedimientos)
II. Análisis de la “Organización informal”: El diagnóstico de la organización informal se
centra en el estudio de la cultura organizacional, las creencias normativas, códigos,
valores y supuestos básicos compartidos por los miembros de una organización. (Poder,
roles, estilos de liderazgo, prácticas de comunicación, cultura, tradición, ritos, entre
otros.)

Instrucciones para el trabajo grupal:

 El trabajo de análisis organizacional se realizará de manera grupal, no obstante, cada
estudiante deberá registrar un documento individual con el levantamiento de información y
posterior análisis, para luego realizar la puesta en común con su grupo de trabajo.
 El trabajo deberá desarrollarse por etapas durante el semestre, y su propósito es realizar un
análisis de la organización formal e informal, a partir de los conceptos teóricos revisados
desde la sociología las organizaciones.
 El análisis deberá permitir elaborar recomendaciones para las organizaciones en estudio.
 Los trabajos se desarrollan a partir del análisis de alguna de las siguientes organizaciones:

Las siguientes son las organizaciones en las que deberán desarrollar el trabajo grupal sobre
análisis y/o diagnóstico de organizaciones:
1. INDAP: Instituto de Desarrollo Agropecuario https://www.indap.gob.cl/
2. Fundación Newenco: http://newenko.org/
3. Ministerio de la Mujer y Equidad de género https://minmujeryeg.gob.cl/
4. Empresa privada: Ripley (Sindicato de Trabajadores)
5. Universidad de la Frontera: https://www.ufro.cl/

El lunes 21 de marzo realizaremos sorteo de las organizaciones y grupos de trabajo.

 Estructura del Trabajo de Análisis de Organizaciones

I. Diagnóstico funcional de la “Organizacional Formal”: Examina principalmente las

estructuras formales de propósitos (misión, visión, funciones y objetivos), roles,
comunicación, toma de decisiones, normativa y recursos, para el mantenimiento de la
organización.

 Objetivos del diagnóstico funcional: Evaluar la estructura formal de la organización.

1. Propósitos (Vinculadas a la misión, visión o razón de ser de la organización, incluye objetivos
y funciones)
2. Estructura (Sistema global de relaciones sistemáticas que vinculan a las personas:
organigrama y áreas funcionales de la organización claramente identificadas)
3. Roles: Capacidades administrativas, técnicas, profesional, directivas.
4. Comunicación Interna: a nivel interpersonal, grupal, departamental, e interdepartamental.
Identificar los stakeholder claves para el funcionamiento interno de la organización.
5. Comunicación externa (entidades públicas y privadas con las cuales existe
interdependencia). Identificar los stakeholder externos a la organización y que son claves
para su funcionamiento.
6. Recursos (Analizar los recursos económicos y tecnológicos en la organización que permiten
el funcionamiento de la organización)

II. Análisis de la “Organización informal”: El diagnóstico de la organización informal se

centra en el estudio de la cultura organizacional, las creencias normativas, códigos,
valores y supuestos básicos compartidos por los miembros de una organización. El
diagnóstico cultural sirve para identificar los códigos y principios básicos de una
organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la
congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

1. Para el análisis de la “Organización informal” deben definir un objeto de estudio, el que

debe elaborarse a partir de los antecedentes de la organización y de las referencias que
encuentren en algunas investigaciones que hagan referencia a las características de este
tipo de organizaciones. (artículos científicos).
2. Definir pregunta de investigación, objetivo general y objetivos específicos.
3. Definir método para el levantamiento y análisis de información, además de utilizar datos
secundarios deberá contactar al menos una persona perteneciente a la Organización. (Se les
comparte formato de carta de solicitud para contactar a la organización en estudio).
4. Podrán utilizar la información disponible en la web de cada una de las organizaciones, para
sistematizar datos pertinentes a la pregunta de investigación, que les permita acceder a
algunos de los códigos, valores y supuestos básicos que movilizan la cultura organizacional,
los que pueden identificarse en las narrativas que las organizaciones despliegan para dar
cuenta de su quehacer (normativas, página web, redes sociales, noticias).
5. Algunos de los elementos que podrán identificar para su pregunta de investigación son:
(Revisar Modelo para Armar de Darío Rodríguez)
  Estrategias de Comunicación interna y externa
 Estilos de liderazgos: directivos y liderazgos informales
 Relaciones con Sindicatos
 Descripción, evaluación de cargos y desempeños
 Conflicto
 Motivaciones
 Clima Laboral
 Toma de Decisiones
 Tipo de Cultura Organizacional

III. Seleccionar Métodos y técnicas

Durante el proceso de análisis organizacional se debe poner atención en:

1. Acceder a información para conocer la Organización

 Utilizar todas las fuentes de información disponibles y de libre acceso, antes de comenzar a
indagar en terreno con integrantes de la organización.
 Describir metodología utilizada para recopilar información.

2. Registro de la información, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

 El diseño de procedimientos para recoger información.
 El almacenamiento apropiado de los datos.
 El ordenamiento de la información, para su análisis e interpretación.

3. El proceso del diagnóstico organizacional se apoya en herramientas para la obtención

de información
 Análisis de documentos sobre la historia y características de la organización, y que lo
llevarán a inferir algunos aspectos importantes de la estructura organizacional y su cultura.
 Recolección de datos secundarios; estructura organizacional, organigrama, normativa que
define tipo de organización y sus alcances, número de funcionarios, sucursales, redes de
colaboración, presupuesto que da cuenta el tamaño y tipo de organización.
 Identificar stakeholder, para conocer el público de interés para una organización que
permite su completo funcionamiento. Éstas son todas las personas u organizaciones que se
relacionan con las actividades y decisiones de una organización como: empleados,
proveedores, usuarios, clientes, gobierno, entre otros.

Criterio de evaluación:
 Forma y Estructura (presentación, redacción, citas correspondientes) 10%
(Evaluación grupal)
Levantamiento, registro y sistematización de información, acorde a la 30%
complejidad de la organización. (Evaluación Individual)
Selección adecuada de las dimensiones de análisis para el diagnóstico 20%
organizacional. (De acuerdo a las características de la organización).
(Evaluación grupal)
Uso apropiado de la teoría y los conceptos con la problemática tratada. 40%
(Evaluación grupal)

Esta calificación corresponde al 40% del total del curso.

La presentación escrita de los trabajos es el 27 de junio de 2021, hasta las 23:55 hrs. en
campus virtual. Cualquier entrega fuera de los plazos establecidos será calificada con un
1,0.
Para la dimensión: “Levantamiento, registro y sistematización de información, acorde a la
complejidad de la organización”. Se considera una evaluación Individual, por tanto, cada
estudiante debe subir un reporte con el análisis de la organización que aportó al trabajo
grupal.
Se evaluará el trabajo individual y la capacidad de articular reflexiones grupales.