“Tema 01: Entendiendo el Modelo SECI (Espiral del conocimiento).

”
VIDEO EXPLICATIVO

Tema/subtemas Texto
¡Hola! ¿te has preguntado de qué manera se puede pasar el
conocimiento de persona a persona? o ¿cómo es que el
Introducción conocimiento se puede interiorizar? A continuación, hablaremos
acerca del modelo SECI, el cual nos explicará cómo se da el
proceso de conversión de conocimiento. Veamos a continuación.

Una de las principales necesidades que se presentan alrededor del

conocimiento es su disponibilidad, en especial, en las empresas. La
disponibilidad de los conocimientos, es decir, la capacidad que se
tiene de acceso inmediato a dicho conocimiento está definida por el
tipo de conocimiento, el sitio donde se encuentra almacenado y el
tiempo que va a ser utilizado (cuándo y por cuánto).
Espirales del
conocimiento Para una empresa que está o pretende estar orientada al
conocimiento es decisivo saber cómo se da el proceso de conversión
del conocimiento tácito en conocimiento explícito o viceversa. Como
dice Jaques Morin: “La empresa es el lugar donde se organizan los
saberes e inteligencia individuales en inteligencias colectivas con la
capacidad creativa de emprender”.

Conozcamos ahora los procesos involucrados. Veamos el siguiente

cuadro a continuación para comprender la dinámica del mismo.

Empezamos por el:

Operaciones de PROCESO: SOCIALIZACIÓN
conversión del modelo CONVERSIÓN: De tácito a tácito
SECI EN QUE CONSISTE:
Compartir experiencias y crear conocimiento tácito como los
modelos mentales compartidos y las habilidades técnicas (i.e. el
aprendiz que aprende su maestro)
La clave para obtener conocimiento tácito es la experiencia.
CÓMO SE INICIA:
creación de un campo de interacción para que los miembros
compartan sus experiencias y sus modelos mentales.
PRODUCE
Conocimiento armonizado (modelos mentales y habilidades
técnicas compartidas)

Un ejemplo de socialización, de tácito a tácito; es cuando en una

organización van a cambiar de puestos, pongamos el caso, van a
cambiar el presidente Pedro Martinez, porque se va a jubilar,
entonces deciden que Juan Ramirez, es el que va a reemplazar a
“Don Pedro”; entonces, ponen a que Juan trabaje mucho tiempo al
lado de Don Pedro; es decir hacen un proceso de mentoría, ahí se
da un ejercicio de socialización; porque los conocimientos tácitos
de “Don Pedro” están siendo imitados y transferidos a Juan.
Entonces, por imitación se aprende y se llama mentoría de
socialización; ¿cuál es el problema de este tipo de estrategias? que
toma mucho tiempo y que naturalmente es de inversión a largo
plazo. Y si esto lo que lo estás necesitando para una cosa rápida
en la empresa pues éste no es una herramienta buena para eso.

PROCESO: EXTERIORIZACIÓN
CONVERSIÓN: De tácito a explicito
EN QUE CONSISTE:
Proceso a través del cual se enuncia el conocimiento tácito en
forma de conceptos explícitos (a veces por medio de metáforas,
analogías conceptos, hipótesis o modelos).
La exteriorización es la clave de la creación de conocimiento
porque crea conceptos explícitos nuevos a partir del conocimiento
tácito.
CÓMO SE INICIA:
Diálogo o reflexión colectiva.
PRODUCE
Conocimiento
Conceptual (metáforas, analogías y modelos)

Un ejemplo pueden ser los vídeos del curso, las lecturas, los
trabajos, etc - realizados por un docente, el cual está intentando
transferir un conocimiento, que lo tiene dentro de su cerebro,
producto de la experiencia, y cursos adquiridos a lo largo de su
carrera. Por ejemplo, es decir, que, a través de este audio, estoy
convirtiendo en explícito el conocimiento. Esta es la ruta más rápida
para conservar el conocimiento, y que posteriormente sea utilizado.

PROCESO: COMBINACIÓN
CONVERSIÓN: De explícito a explicito
EN QUE CONSISTE:
Proceso de sistematización de conceptos con el que se genera un
sistema de conocimientos.
Los individuos intercambian y combinan conocimiento. A través de
diferentes medios, su combinación puede llevar a un nuevo
conocimiento (i.e. creación de conocimientos en las universidades)
CÓMO SE INICIA:
Distribución por redes de conocimiento recién creado)
PRODUCE
Conocimiento Sistémico (prototipos, nuevos métodos, aplicación de
varias fuentes de conocimiento).

Aquí, por ejemplo, imagina que trabajas en una empresa y en los

sistemas de gestión se tiene un protocolo de trabajo para realizar el
pago de Essalud, y tú te lees ese manual, aquí no implementas
nada; solo te limitas a seguir el paso a paso – es decir de explícito
a explicito. Pero a tu área llega un practicante y necesitas
enseñarle al practicante entonces tú le dices mira lee el manual y
yo aquí te voy corrigiendo el paso a paso, eso es explícito a
explícito (Imagen 4); todavía para ti no es tácito, porque necesitas
del manual para poder saber el paso a paso de cómo pagar
Essalud.

Finalmente, pasamos al

PROCESO: INTERIORIZACIÓN
CONVERSIÓN: De explícito a tácito
EN QUE CONSISTE:
Proceso de conversión de conocimientos explícitos en tácito muy
relacionado con el "aprendiendo haciendo". Para que el
conocimiento explicito se vuelva tácito, es de gran ayuda que se
verbalice o diagrame documentos, manuales o historias orales.
CÓMO SE INICIA:
 Aprender haciendo
PRODUCE:
Conocimiento operacional (representado por administrador de
proyecto know - how, los procesos productivos, el uso de nuevos
productos y el feedback)

Siguiendo con el ejemplo anterior, de tanto pagar Essalud, ya

aprendes el cómo realizar el paso a paso y no sólo de memoria,
sino que la mejora la adaptas a tus procesos (imagen 4), la usas de
manera permanente; entonces, ahí se da la interiorización.
Cierre Muy bien estimados estudiantes, espero que con este video te haya
quedado mucho más claro qué es la espiral del conocimiento y que
valor aporta.

Me despido, esto ha sido todo por ahora, ¡nos vemos en el próximo

video!