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El Micro Manual
models
Comprendiendo
Useful blueprints
el microlearning,
for learning
losdesigners
recursos
y el soporte de rendimiento
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El Micro Manual
Contenidos
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Introducción ¿A qué nos ¿Cómo
Página 4 referimos con entregar el
microlearning? microlearning?
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Elige tus medios ¿Cómo deberían
entregarse
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los recursos
digitales?
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Entonces ¿cómo
lo diseñas?
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Introducción
Introducción
Cuando se trata de capacitaciones online, el empleado de
hoy busca la mínima cantidad de contenido y el máximo
impacto en términos de cómo lo ayuda a realizar su trabajo.
Cada vez hay más cosas que se pueden estructurada, de los recursos, que
aprender de forma útil rápidamente, son herramientas con las que hacer el
de ahí el término ‘microlearning’; trabajo. Ambas son ‘contenido’ y aquí
corroborado por la ciencia del cerebro, compartimos ideas y guías sobre cómo
la memoria puede absorber de cuatro a utilizarlas correctamente. De cualquier
cinco piezas de información a corto plazo manera, los usuarios valoran lo que es:
en cualquier momento dado.
• fácil acceso
Hay muchas situaciones en las que no se
requiere un aprendizaje, simplemente • fácil de utilizar
un recurso para apoyar al usuario en el
momento de necesidad. • visualmente atractivas
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Useful blueprints for learning
El Micro
designers
Manual
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¿A qué nos referimos con microlearning?
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El Micro Manual
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¿Cómo entregar el microlearning?
¿Cómo entregar el
microlearning?
Hasta cierto punto, esto depende de las necesidades de tu
proyecto. Por otro lado, también dependerá de la tecnología
existente.
Puedes implementar el microlearning diarios que te alientan a practicar con
directamente en tu plataforma LMS, frecuencia, pero tu tienes el control sobre
donde cada micro capacitación sea en cuándo y dónde lo haces.
SCORM, y sea independiente y útil por sí
misma, o puede ser parte de un grupo de El Microlearning refleja las demandas y
micro capacitaciones. preferencias de los empleados de hoy,
que probablemente tengan:
Pero la tecnología como xAPI y los
almacenes de registros de aprendizaje • poco tiempo, por lo que esperan el
(LRS) permiten que el seguimiento contenido inmediato y actualizado
tenga lugar fuera del LMS, y las
implementaciones complicadas del • un consumo de medios online
microlearning pueden requerir formatos sofisticado y activo con altas
de entrega novedosos e incluso similares expectativas visuales y una experiencia
a las aplicaciones. Por ejemplo, la de usuario (UX) rápida y fácil
plataforma online de aprendizaje de
idiomas, Duolingo, hace un gran uso de • sobrecarga de información
una app móvil amigable para ofrecer
lecciones del tamaño de un bocado • receptividad al contenido que ven
que le permiten leer, escribir y hablar de desde el principio como relevante, útil,
inmediato. Duolingo lanza recordatorios esencial y directo al grano.
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El Micro Manual
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Entonces, ¿cómo lo diseñas?
Entonces, ¿cómo lo
diseñas?
Recuerda que deberías tener un objetivo para cada
‘microaprendizaje’. Hacer preguntas como estas puede ayudarte a
enfocar correctamente:
2. ¿Cuáles son los pasos claves que se deben seguir para hacer esto correctamente?
4. ¿Qué caso de estudio, ejemplo o anécdota ayudaría a la gente a poner este tema
en contexto?
5. ¿Dónde deberían solicitar más ayuda, consejos o información sobre este tema?
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El Micro Manual
Presenta
E jemplifica
E xplora
T estea
PEET ayuda a construir sistemáticamente
el conocimiento y lograr que los usuarios
demuestren comprensión. Y aunque
generalmente se asocia con el elearning
más extenso, resulta flexible en el tiempo,
ya que se puede aplicar al microlearning
de entre dos y cinco minutos.
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Entonces, ¿cómo lo diseñas?
• Historias guiadas
• Calificar y revisar
• Desafío y soporte
Conocimiento y Habilidades
• Simulación ramificada
• Otras herramientas útiles: Punto de
vista de colega/experto
• Desafio y soporte
Cambios de comportamiento y actitud
• Simulación ramificada
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Entonces, ¿cómo lo diseñas?
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Elige tus medios
• social.
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• blogs
• emails
• quizzes.
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¿Cómo deberían entregarse los recuros digitales?
¿Cómo entregar
recursos digitales?
Un minuto de maravaillas
Una forma pegadiza de describir una serie
o colección de películas de 60 segundos
que cubren distintos temas o un tema
dividido en clips más cortos. Puede ser
video, animación, y la lista continúa.
Videos Animados
Útiles en formatos de 60 segundos
para un impacto máximo, incluso una
película solo de texto blanco sobre fondo
negro, con una secuencia de mensajes
contundentes. Aunque es simple, este
Videos – estilo guerrilla enfoque de texto realmente se centra en
el mensaje y tiene un impacto duradero
Pregúntale al experto
Comienza con una silla vacía con un Puntos de vista
sobre, ingresa al experto, abre el sobre, Usamos lo que se conoce como muro
lee la pregunta, se sienta y responde la de videos ‘Myriad’ para dar opciones
pregunta a la cámara. Tal vez contra reloj diferentes. Se usa una pared interactiva
y por supuesto puede ser improvisado, de mini-videos que incluya fragmentos
dependiendo de lo que tus sujetos cortos de sonido de la cámara y/o
expertos puedan manejar bajo presión declaraciones/citas animadas, cortas,
nítidas, escritas y gráficas.
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¿Cómo deberían entregarse los recuros digitales?
Audio visual
Una versión mejorada del podcast
que utiliza la grabación como audio
en un conjunto de slides, creando una
presentación de slides de audio con una
dimensión visual de bajo costo
Mesa redonda
Para distintas perspectivas e información,
graba un debate con estilo informal o
formal, y dale una identidad/marca para
que sea un evento regular, permitiendo
Audio - podcasts a los usuarios la opción de descarga por
correo electrónico.
A pesar de que los podcasts existen
ya hace un tiempo, su popularidad
se está disparando: 57 millones
de estadounidenses los escuchan
mensualmente y aumenta 23 % anualmente.
En Reino Unido, los oyentes de podcasts
escuchan más de 6 horas por semana.
Pregúntale al experto
Una excelente forma de capturar y
compartir conocimientos y experiencia,
especialmente si hay una gran cantidad
de contenido a comunicar con formato PDFs y PowerPoints interactivos
largo como series o grabaciones, fácil de
descargar y escuchar cuando lo desees. Nunca subestimes el poder del PDF,
especialmente cuando es interactivo y
Q&A está posicionado de forma atractiva. Todo
La grabación puede organizarse como está en la forma en que se posiciona
una sesión de preguntas y respuestas, como activos útiles con derecho propio,
estilo conversación, por ejemplo, como los siguientes:
entre un experto y un entrevistador
o una grabación tipo memorandumv
directamente al micrófono.
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El Micro Manual
Justo a tiempo
El ayuda memoria nunca desapareció y
aún puede ser el soporte de tiempo más Video interactivo
valioso y oportuno.
Ramificación
ebook Usado comúnmente en escenarios, pero
Aún hay necesidad de contenido digital desde el punto de vista del recurso,
con ‘formato largo’, donde el aprendizaje es efectivo como forma de ofrecer
se orienta al conocimiento, hagámoslo diferentes rutas y canales dentro del
fácil y agradable de leer. El truco está mismo video. Por ejemplo, considera
en invertir en el diseño y la dirección la bifurcación por rol de trabajo, para
de arte para garantizar que cumpla las diferentes perspectivas, versiones del
expectativas y sea una buena lectura. mismo evento, procesos o escenarios.
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10 top tips
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Mantente enfocado
No sacrifiques la riqueza
Solo cubre un objetivo o
faceta de un tema en cada pieza de El Microlearning requiere trabajo
microlearning para capturar y motivar al usario en
un lugar pequeño. Asegurate que
el contenido sea rico y memorable
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Diseña una curva de
Diseña para reutilizar aprendizaje
Introducir temas complejos
El microlearning se puede combinar lentamente sobre una serie de
y mezclar para diferentes audiencias microlearnings. Esto permite a los
y experiencias de aprendizaje. usuarios familiarizarse con el tema
Asegúrate que tu capacitación sea en etapas cortas y permite a los más
lo suficientemente independiente experimentados intervenir en el
para brindarte flexibilidad momento que les sea relevante.
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Recorta el exceso
Investiga
Mantén tu escritura corta y
Habla con tu audiencia. El tiempo directa, minimiza el texto
es corto, qué necesitan realmente
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Diseña para móviles
primero
El microlearning es una gran forma de
Mezcla medios pasar cinco minutos entre reuniones o
en la fila de autobuses. Asegúrate que
No pienses solo en módulos los usuarios puedan acceder en sus
elearning. Videos, podcasts, juegos propios términos, diseñando con el
cortos, ebooks y podcasts también smartphone como plataforma clave
pueden funcionar bien
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Hazlo compartible Recuerda, el microlearning
puede no funcionar
Dado que el microlearning es corto y para todo
directo, es perfecto para compartirlo
con un colega necesitado o vincularlo A veces, dividir un tema en pequeñas
con un newsletter. Hacer que tu partes puede distraer. Si necesitan
capacitación sea fácil de vincular y concentrarse en un tema por más
enviar por email ayudará a sacarle el de unos minutos para obtener una
máximo. Puedes incluir Analytics para idea general, busque experiencias de
descubrir exactamente cómo lo usan. aprendizaje más largas.
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