¿Conoces tus derechos

Agradecimiento
como paciente?
La Ley 20.584 entró en
vigencia el 1 de octubre del Gracias por informarte sobre los Derechos y deberes de los
2021. Esta ley se aplica a todos derechos de los pacientes y de su pacientes
los prestadores, tanto pú blicos responsabilidad de cada uno te dejó
como privados, y debe aplicar invitado a seguir informá ndote.
a todos los usuarios y
Adjuntando los siguientes links donde
funcionarios que prestan
podrá s encontrar informació n sobre los
servicios independientemente
temas.
del estamento al que
pertenezcan (médicos, https://www.ssbiobio.cl/view/
profesionales, técnicos o ley_derecho_deberes.php
auxiliares). El objetivo de esta
https://www.supersalud.gob.cl/
ley es que los usuarios
consultas/667/w3-propertyvalue-
conozcan sus derechos y
4185.html
obligaciones durante el
proceso de atenció n y puedan Pamela Cornejo
presentar reclamos en caso de
que alguno de estos derechos Natalia Gamboa
haya sido vulnerado. Es así que Profesora: María José Lagos
el aporte es mejorar las
relaciones entre los equipos de Semana: 2
salud y los beneficiarios. El
propó sito es lograr el respeto
de los prestadores a los
derechos de toda persona, en
el marco del otorgamiento de
una atenció n de salud.
La importancia de saber Derechos del paciente
tus derechos y deberes
 Informació n clara y
como paciente.
oportuna.
 atenció n oportuna
Conocer tus deberes y derechos  Seguridad y protecció n.
como paciente te otorga un  Trato digno.
mayor control sobre tu atenció n  Compañ ía y asistencia
médica promueve una espiritual.
comunicació n efectiva con los
 Un informe médico.
profesionales de la salud y
 Un informe financiero
garantiza que recibas una
 Resguardo de su ficha
atenció n de calidad y respetuosa.
clínica.
 Aceptar o rechazar un
tratamiento.
 Aceptar o rechazar ser parte
de una investigació n
científica.
 Respeto a la
interculturalidad.
 Inscribir el nacimiento de su
hijo en el lugar donde vive la
madre o el padre y no solo
en el lugar en donde se
produjo el parto.
Deberes del paciente
 Entregar informació n
veraz acerca de su
identidad, direcció n y
enfermedad.
 Cuidar las
instalaciones y
equipamiento del
recinto de salud.
 Tratar
respetuosamente al
personal de salud.
 Respetar el
reglamento interno
del establecimiento.
 Informarse acerca de
los horarios de
funcionamiento, de
las modalidades de
atenció n y formas de
pago.
 Informarse acerca de
los procedimientos de
reclamos y consultas
establecidas.