Kevin Edgardo Martínez Raymundo MR102316 Mercadeo Turístico

Licda. Claudia Margarita Domínguez

Agentes y actores del turismo

Los agentes del turismo

Son los que hacen posible el sostenimiento del desarrollo turístico, el éxito de la
gestión del destino depende de la capacidad de estos para desempeñar sus
respectivos roles a lo largo del tiempo.
Los actores son personas o grupos que tienen interés en las decisiones que una
entidad administrativa esta tomando los actores incluyen cualquier individuo o
grupo de individuos involucrado en los recursos turísticos, pero tenemos a muchos
otros de los que nos olvidamos cuando se diseña el desarrollo de la
implementación de nuevos turismos. Hay todavía un tercer grupo, que aún no
tiene nombre, que es precisamente el de aquellos otros no interesados, pero sí
afectados por el turismo.
En la actualidad aparecen nuevas empresas relacionadas con el turismo, como
por ejemplo Trip for real. Esta surge de gente muy vinculada al sector turístico que
articula una red de «locales»
La OMT dice que todos los turistas son personas que se mueven buscando
satisfacer el deseo humano de diversidad, mejorar su nivel cultural y obtener
nuevo conocimiento, nuevas experiencias y encuentros. Todas estas palabras
definen en cierta medida el nuevo perfil del turista, más allá del turista tradicional o
de masas: el turista de un nuevo siglo. Creo que es importante resaltar la relación
entre ocio y cultura dentro de la relación entre ocio y turismo.

Actores:
 Restaurantes y la gastronomía:

En general son actores directos del turismo, ya que prestan servicios primarios a
los turistas como lo es la alimentación, además existe una rama del turismo que es
específicamente gastronómico, cada una de las personas que laboran en este
sector, son actores del turismo al brindar sus servicios.

 Bares:

Con estos lugares también son considerados actores primarios y directos del
turismo, estos son lugares de esparcimiento que están relacionados con muchas
ramas del turismo, además de apoyar a la economía, también los colaboradores
que laboran para estos sitios son actores del turismo.

 Hoteles:

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Estos brindan hospedaje que es uno de los servicios primarios y esenciales que se
pueden brindar a los turistas, al momento en que alguien tiene la necesidad de
pernoctar y además son actores que están relacionados con todas las ramas del
turismo, como por ejemplo el turismo de negocios, el turismo gastronómico etc.

 Agencias de viaje:

Están relacionadas y fomentan el turismo cuyo oficio es la intermediación,

organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta
de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes,
como por ejemplo transportistas (aerolíneas, cruceros), servicio de alojamiento
(hoteles), con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de
quienes deseen y puedan utilizarlos

 Turistas

Los turistas y excursionistas forman el total de visitantes. Todos los agentes antes
mencionados trabajan con el fin de cumplir y cubrir todos los servicios de un
turista, alimentación, transporte, itinerarios.

 Otros prestadores de servicios turísticos

Hay otras muchas empresas relacionadas con el turismo directa o indirectamente,

como las de ocio (cines, teatros), de entretenimiento (parques temáticos, de
atracciones) y de diversión (casinos, hipódromos).
También empresas de equipamiento de hostelería (maquinarias, menaje),
artículos de viaje (maletas, bolsos), publicaciones especializadas (revistas, guías
turísticas), etc. Aquí entran museos, hospitales, las personas que se dediquen a
la organización, promoción y comercialización de los servicios.

 Aerolíneas:

El transporte aéreo es una pieza clave para el turismo, un eje estratégico de

nuestra economía por su contribución a la riqueza y al empleo.

 Cruceros:

Un crucero podría definirse como un trayecto marítimo que sale y regresa al

mismo puerto, con paradas en diferentes destinos y en el que los viajeros disfrutan
de servicios de ocio y recreo tanto a bordo como durante las paradas en tierra.
Desde el punto de vista del impacto, vemos tres puntos clave: el barco, la travesía
y las escalas en los diferentes destinos.

 Población local y comunidad:

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Los impactos ambientales, culturales y sociales negativos del turismo no
sostenible han afectado de manera más aguda a la gente local. Las comunidades
tradicionales y la gente nativa pueden jugar un papel clave en la conservación de
la biodiversidad, pero esto solo ha sido reconocido recientemente y otros aspectos
importantes de la participación, el uso de la tierra y los recursos, y la democracia,
todavía necesitan ser abordados en el contexto del desarrollo turístico.
 Comunidad geográfica — un grupo de gente que vive en la misma área.
 Comunidad funcional — un grupo de gente que no necesariamente vive
en la misma área, pero que comparte aspectos significativos de una vida
en común, como costumbres, actitud, tradiciones, lenguaje, o profesión.
Algunos ejemplos son: pescadores, agricultores, miembros de un grupo
religioso, miembros de una tribu.

 Transporte:

Son compañías de transporte aquellas destinadas a trasladar o transportar

viajeros de un punto a otro. Se clasifican en:

 Transporte aéreo (Aerolíneas y Chárter)

 Transporte terrestre (Autobús, Tren y Rent-a-Car)
 Transporte marítimo (Líneas regulares y Cruceros)

 Gobierno central y gobiernos locales

La actividad turística está fuertemente ligada con el concepto de desarrollo local,

que representa el esfuerzo de las comunidades organizadas para enfrentar los
desafíos de la modernización económica, la reestructuración productiva global, las
transformaciones científicas y tecnológicas, la apertura de los mercados, la
desregulación y la privatización, que han tenido repercusiones significativas en los
territorios.
Es así como en El Salvador se trabaja desde diferentes escalas geográficas: una
localidad, un municipio, grupo de municipios circunvecinos, conectados unos con
otros unos con otros en una microrregión, un departamento o una región. También
se refiere a una zona con características comunes que pueden ser ambientales
como cuencas o ecosistemas, o relacionados con grupos étnicos o con
características sociales específicas que requieren una gestión particular.
A través del Programa Pueblos Vivos que actualmente se refuerza con el
Programa Pueblos Encantadores se ha impulsado de forma determinante el
desarrollo local a través del turismo

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Agentes y actores del turismo
Es así como en El Salvador se trabaja desde diferentes escalas geográficas: una
localidad, un municipio, grupo de municipios circunvecinos, conectados unos con
otros unos con otros en una microrregión, un departamento o una región. También
se refiere a una zona con características comunes que pueden ser ambientales
como cuencas o ecosistemas, o relacionados con grupos étnicos o con
características sociales específicas que requieren una gestión particular.

 Universidades y centros de formación de profesionales del turismo

La profesión turística enfrenta un entorno cambiante, competitivo, complejo por el

compromiso social que consolida la integración educativa y el tránsito para
replantear la forma de desarrollo profesional, social y personal de la ciudadanía.
Los centros de formación de profesionales del turismo, como las universidades y
centros técnicos, son de gran importancia entre los actores del turismo, ya que
estas brindan las herramientas necesarias sobre la profesión.
 Organizaciones internacionales relacionadas con el turismo
 Organización Mundial del Turismo (OMT). Su objetivo es promover el
desarrollo económico, social y cultural del turismo y los viajes a nivel
mundial. Cooperación entre países. Elaborar datos estadísticos. Asesora
de la ONU. Sede en Madrid.
 Organización de Aviación Civil Internacional (OACI). Promueve la
aviación civil a escala mundial y establece las normas internacionales
que la rigen. Sede en Montreal
 Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). De carácter
privado, forman parte de ella cualquier compañía aérea que tenga de su
gobierno autorización para operar de forma regular. Establece
cooperación entre compañías en cuanto a servicios, liquidación de
billetes, interviene y regula el tráfico aéreo, establece códigos de
compañías aéreas, aeropuertos, billetes, actúa en el campo de la
seguridad y participa en negociaciones entre gobiernos. Sede
en Montreal y Ginebra.
 Unión Internacional de Ferrocarriles (UIC). Es la asociación mundial
para la cooperación entre los principales actores del sector ferroviario
internacional. Sede en París.
 Unión Internacional de Transporte por Carretera (IRU). Es la
organización mundial que defiende los intereses de los operadores de
autobuses, taxis y camiones para asegurar el crecimiento económico y
la prosperidad a través de la movilidad sostenible de personas y
mercancías por carretera en todo el mundo. Sede en Ginebra

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 Unión de Federaciones de Asociaciones de Agencias de
Viajes (UFTAA). Es un organismo mundial que representa la industria de
las agencias de viajes y de turismo. Sede en Mónaco.
 Asociación Internacional de Operadores Turísticos Antárticos (IAATO).
Es una organización fundada con la finalidad de promover y regular la
actividad turística responsable en la Antártida. Sede en Newport.
 Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). Es una
comunidad mundial para la industria de reuniones y eventos, que
permite a sus miembros generar y mantener una ventaja competitiva
significativa en el mercado. Sede en Ámsterdam.
 Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes (IH&RA). Es la
asociación que representa los intereses colectivos de la industria
hotelera y de restauración ante los principales organismos
internacionales. Sede en Lausana.
 Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA). Es una
organización que representa los intereses comunes de la comunidad de
cruceros a nivel mundial. Sede en Miami.
 Hostelling International (HI). Es una organización sin fines de lucro que
agrupa asociaciones de albergues juveniles del mundo que ofertan
alojamiento. Sede en Welwyn Garden City.
 Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Es un organismo que
promueve los intereses colectivos de los aeropuertos del mundo y las
comunidades a las que sirven. Sede en Montreal.
 Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). Es un foro de líderes
empresariales que realiza estudios económicos y previsiones del turismo
mundial y regional. Sede en Londres.
 Federación Internacional de Operadores Turísticos (IFTO). Es la
asociación que representa a los operadores turísticos de los principales
mercados europeos. Sede en Lewes.

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