TALLER 4.

CONSTRUCCIÒN CICLO PHVA

Como saben, el ciclo PHVA (PDCA en inglés) es una herramienta de la mejora continua,
diseñada por el Dr. Walter Shewhart (1920) y presentada por Deming (1950), la cual se basa en
un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Es común usar
esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera
que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como en los procesos, la probabilidad de
éxito sea mayor.

Para tal fin, en este taller van a desarrollar un Ciclo PHVA (paso a paso) en la empresa de
construcción de aviones de papel a escala “Fly Enterprise”. Ustedes son expertos en materia
de aviones y una aerolínea desea contratar con ustedes la construcción de 5000 unidades que
vuelen por lo menos 4 metros en línea recta. Por lo tanto, en los grupos que conformaron,
utilizarán 1 hoja de papel y sus manos para elaborar 1 avión a escala sin ayuda de alguien más
o de ningún aparato electrónico, para enviar una muestra y poder concursar por la
contratación de todas las unidades. Para tal fin, cuentan con 60 minutos para culminar el
proceso y el ciclo PHVA.

P = PLANEAR

Formulación del problema:

¿Cuál considera que es el problema a resolver?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

¿Cuál es el objetivo solicitado?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

¿Con que recursos cuenta?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

¿Qué acciones preventivas debo tomar para evitar problemas?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

¿Que planea hacer conforme al problema encontrado? Describa la secuencia planeada

1.____________________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________
4.____________________________________________________________________________
5.____________________________________________________________________________
6.____________________________________________________________________________
7.____________________________________________________________________________
8.____________________________________________________________________________
9.____________________________________________________________________________
10.___________________________________________________________________________

H = HACER

Describa los pasos que desarrolló durante el proceso de elaboración

1.____________________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________
4.____________________________________________________________________________
5.____________________________________________________________________________
6.____________________________________________________________________________
7.____________________________________________________________________________
8.____________________________________________________________________________
9.____________________________________________________________________________
10.___________________________________________________________________________

V = VERIFICAR

Inspección cualitativa del producto:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Inspección cuantitativa del producto:

M1 (metros) M2 (metros) M3 (metros) PROMEDIO M1,M2 Y M3

A = ACTUAR

¿Qué acciones correctivas debo tomar para impedir la recurrencia del problema?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

Nombre 2 Acciones de mejora para el proceso y su desempeño en un siguiente ciclo.

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________