“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

TRABAJO GRUPAL SEMANA 06:

EMPRESA ELEGIDA GLORIA.

INTEGRANTES:

- CUEVA SUÁREZ CAROLAYN HILARY.

- CUEVA HUAMÁN ALMENDRA LISETH.
- COLLANTES ALFARO RODRIGO ANDREE.

DOCENTE: KAREN LAZO BEJAR

N° NRC: 7173

2022 - 2
 Breve reseña de la trayectoria de operaciones y crecimiento de la empresa
elegida.

Somos Leche Gloria, la más grande organización de lácteos en Perú y una de las más
relevantes de América Latina. Tenemos 77 años de trayectoria y produciendo alimentos
saludables, ricos y nutritivos a millones de peruanos. Ello, sumado a nuestro compromiso
persistente con la calidad y novedad, nos permitió consolidarnos como una de las
organizaciones más famosas de la nación y una de las marcas más destacadas y
registradas.

Hacia 1986, la dirección de la compañía se manejó 100% desde capitales de Perú. Pese a
las falencias económicas de aquel lapso, el acopio anual de 149 millones de kilos de leche
aumentó lentamente. A la fecha, Gloria acopia casi 720 millones de kilos de leche fresca al
año.

A partir de entonces, la compañía aumentó sus esfuerzos para prolongar su alcance en el

mercado lácteo. Una vez que en 1993 adquirieron la Sociedad Agraria Ganadera Luis
Martín y en 1994 Industrial Derivados Lácteos S.A. (INDERLAC) arrojó al mercado de las
leches UHT (listas para tomar), jugos, crema de leche y quesos.

Al obtener una proporción fundamental de ocupaciones de Pil Andina, da sus primeros

pasos en la venta universal en El bienestar y Cochabamba, Bolivia. En 1999 ingresa al
mercado de Haití por medio de la exportación de leche evaporada. En 2002 penetra en el
mercado africano y de Medio Oriente. Ingresó a Colombia en 2018.

Durante su historia, Gloria ha obtenido certificaciones y reconocimientos que resaltan su

funcionamiento a nivel mundial. Ejemplificando, la certificación ISO 22000 A LOS Sistemas
de Administración de la Inocuidad de los Alimentos, Certificación BASC (Business Alliance
for Secure Commerce) sobre negocio seguro en la prevención de ocupaciones.

Identificar con cuántos países mantiene relaciones comerciales - negocios y describir

la naturaleza de las mismas:

La empresa gloria está presente en los siguientes países:

- Bolivia
- Puerto Rico
- Colombia
- Ecuador
- Estados Unidos
- India
- China
- Brazil
- Alemania
- Rusia
- Francia
- Nueva Zelanda
 - Turquía
- Reino Unido
- Canadá
- México
- Pakistán
- Ucrania
- Argentina
- Panamá
- Israel
- Qatar
- Suiza
- Costa Rica
- Grecia
- El Salvador
- Arabia Saudita
- Francia
- Perú
- Suecia
- Finlandia
-
Sin embargo ahora mismo solo se encuentra haciendo negocios con los países que se
mencionan en consecuencia:

Estrategias de internacionalización para la entrada al mercado Ecuatoriano

Estrategia de innovación:
Por el momento la empresa solo trabaja con sabor a chocolate, pero tiene previsto un
proyecto a corto plazo de trabajar con más sabores. La calidad es la palabra clave en cada
uno de sus productos que lanza al mercado, ya que invierten mucho dinero en ello. Lechera
Andina S.A. Cuenta con un laboratorio en el que se realizan pruebas microbiológicas con
métodos de cultivos tradicionales y rápidos.

Estrategia de Mercadeo:
La competencia en el mercado Ecuatoriano es ardua; aunque la empresa renunciará a
posicionarse activamente y aumentar su clientela. Es por ello, que Lechera Andina, busca
diferenciarse de los demás, implementando el mismo plan que desarrolla en Perú, el cual
consiste en llamar la atención y generar un recuerdo por parte del consumidor, después de
adquirir cada uno de sus productos. El constante lanzamiento de promociones y las
diversas presentaciones publicitarias vía televisiva, son más importantes; Ya que sin el
toque de creatividad ​de estos, la competición se dispara.

Estrategia de logística:
Los principales proveedores de la empresa son las haciendas de Cayambe, Machachi,
Imbabura y sus alrededores; ya que producen gran cantidad de leche. Su canal de
distribución que emplea la organización de sus productos en el mercado, lo tienen los
distribuidores mayoristas, supermercados, panaderías, tiendas, y las ventas realizadas por
los países como Colombia, Perú, Bolivia, Argentina y principalmente Venezuela.
Estrategias de internacionalización para la entrada al mercado Puertorriqueño:
La empresa puertorriqueña cumple el concepto de innovación empleado por Steve Jobs, ya
que en su segunda planta, localizada en la ciudad de Aguadilla, desarrollaron una leche
extendida, la cual tiene una mayor duración de vida e implementa recursos altamente
tecnológicos que su competencia aún no posee.

Sector Lácteo en Estados Unidos:

En la industria láctea en los EE.UU. es uno de los más grandes del mundo en términos de
producción de leche. El sector está bien posicionado en cada uno de los 50 estados
norteamericanos del país. Cabe señalar que el mayor estado productor de Estados Unidos
es California, que representa el 21 por ciento de la leche producida en el país. De igual
forma, en doce estados como California, Idaho, Arizona, Utah, New Hampshire, Michigan,
Nuevo México, Nueva York, Pensilvania, Vermont y Wisconsin, los productos lácteos son el
principal negocio agrícola. El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos nos brindó
información valiosa, donde en el año 2015 Estados Unidos tuvo 9.3 millones de vacas y
produjo 94.6 millones de toneladas métricas de leche a través de 405 jas. Esta cifra es más
del triple del volumen de producción de tableros en Nueva Zelanda y Australia. Asimismo, el
crecimiento de la producción en EE.UU. Entre 2005 y 2015 alcanzó los 14 millones de
toneladas métricas. Allí, más del 40% de la producción de leche proviene de los estados del
occidente del país. Mirando los cambios a lo largo de los años, Estados Unidos se ha
convertido en uno de los principales exportadores de productos lácteos, ya que más del 16
por ciento de la producción de leche se destina a la exportación a pesar de los altos precios.

Sector Lácteo en Centroamérica:

Centroamérica es una región atractiva para la industria láctea a nivel regional y mundial. Es
posible encontrar en el mercado centroamericano de los sectores, el intrarregional, la
referencia del comercio que se realiza dentro de la región y que concentra el 78.3% de las
exportaciones en 2015, con El Salvador como principales destinos, el 34%. y Guatemala
con 21.6%. Por otro lado, es extrarregional, incluyendo a Estados Unidos, República
Dominicana y Venezuela. Estos mercados en conjunto representan el 31,1% de las
exportaciones totales de la región.

En 1999, Gloria comenzó a exportar leche evaporada a Haití, que era el país con mayor
demanda de este producto. A su vez, en el corto tiempo de un año, expandimos nuestro
negocio a otros mercados, como Bahamas, Saint Crox, Bermudas, Santa Lucía, San
Vicente, República Dominicana y Jamaica. Este grupo de países pertenecientes al Caribe
alcanzó el 85% de sus exportaciones en 2016. Cabe señalar que el volumen de exportación
es principalmente leche evaporada, aunque también se embarca leche UHT en cartón
aséptico.

La venta de Leche Evaporada Perú Exportación en 2017 alcanzó los U$15,3 millones a un
precio promedio de U$1,20 el kilo. Destacan las exportaciones a Haití con UN $6,8 millones
(45% del total), seguido de República Dominicana con US $1,7 millones, Bolivia con US $13
millones, Chile con US $858.000 y EE.UU. con US $386.000. Cabe destacar que el grupo
Gloria no cuenta con una empresa instalada en ese mercado, pero se considera pertinente
analizarlo, ya que es el principal destino de las exportaciones de leche evaporada y
ultrapasteurizada de la empresa peruana. El método de internacionalización a este mercado
es la exportación directa, ya que el resultado de la inversión económica es mucho más
rentable que la instalación de una empresa.

Gloria, es mucho más rentable hacer una exportación. Sumado a ello, en torno a las
estrategias de marketing desarrolladas por Philip Kotler (2012), se cumple que una
empresa, en este caso Gloria, opta por buscar bajos costos de producción; Ofrecemos
productos de máxima calidad, ya que existen requisitos necesarios para poder exportar
nuestros productos; y que se enfocan en nichos de mercado, como es el caso del mercado
haitiano.

En el 2020 Perú exportó 67.183.493 kilos de leche evaporada por un valor FOB de US
$87.062.368. Estas cifras muestran un aumento moderado frente a los 66.840.916 kilos
exportados en 2019 por US $80.552.451.

Según el portal Agrodata Perú, el principal destino de estos despachos en 2020 fue Haití,
donde se lograron colocaciones por US$43.520.426 (50% del total). La continuación se
ubicó en Chile con US$ 15.285.423, Bolivia con US$ 8.851.505, Bahamas con US$
3.273.389, Santa Lucía con US$ 1.886.860, Trinidad y Tobago con US$ 1.814.372, Liberia
con US$ 1.450.778, Guyana con US$ 1.449.757, Gambia con US$1,163,502, República
Dominicana con US$1,103,838 y Estados Unidos con US$501,997, entre otros.

El sector lácteo en Latinoamérica:

El sector lácteo en América Latina, plantea un crecimiento significativo en las últimas
décadas, considerando que el consumo en uno de los países de la región aumenta cada
año. En América del Sur, el sector lácteo se mantiene como países líderes en Argentina,
Brasil y México.

El sector lácteo en Argentina:

Argentina, Argentina, en la actualidad, cuenta con más de 12.000 productores y más de 500
empresas que esperan a largo plazo obtener una rentabilidad estable. La producción de
leche aumentó un 22%, el consumo interno un 15% y las exportaciones un 60%. un valor de
US$ 576 millones, lo que significa un incremento de 23% en divisas y 27% en volumen

El sector lácteo en Brasil:

Brasil es uno de los países que a pesar de asumir los mismos problemas que afrontan otros
países latinoamericanos, en cuanto a los precios de la leche y el precio de venta al
consumidor, viene desarrollando la producción Brasileña. La producción de leche sigue en
aumento con una cantidad de aproximadamente 47.5 millones de litros de leche. Capacidad
suficiente para abastecer a varios clientes globales durante el período proyectado, la
demanda interna si experimenta que crece lentamente con la población y la renta, y la
producción acompañaría la demanda, minimizando el papel de los mercados
internacionales.

El sector lácteo en México:

México ocupa el tercer lugar en producción de leche en América Latina, con alrededor de 11
mil millones de litros de leche por año. ya que su producción no supera el consumo nacional
que demanda el país. Decidió comercializar dicho producto en supermercados y mercados
del país Las mayores industrias lácteas del mundo, con la compra de National Dairy, de
Omaha, Nebraska, la segunda mayor productora de leche de Estados Unidos. el sector
lácteo mexicano, ya que con el pasar de los años parece invirtiendo en distribución, calidad
y mercadotecnia, incrementando la compra de productos nacionales

Estrategia de internacionalización para el mercado haitiano:

En 1999, Gloria comenzó a exportar parol a Haití, debido a que el país tenía una gran
demanda de este producto. Actualmente, Gloria no cuenta con una planta en este país; un
pool de productores de leche para cubrir la producción nacional, que es menos del 30% del
consumo.

Del mismo modo, la empresa gestiona todos los procesos logísticos desde su propia casa.
Esto cumple con el factor escrito mencionado por Kotler (2012), que se refiere a la
existencia de escrito en el mercado internacional; primero debe tener éxito a nivel nacional,
prueba de ello es el agua evaporada, que es el producto más demandado en nuestro país y
el principal producto de exportación a Haití.

Estrategias de internacionalización para ingresar al mercado colombiano:

Gloria ingresó a la modalidad de inversión extranjera directa, picante adquirió la empresa
Algarra S.A., que era un venado amarillo desde hacía años y tenía experiencia.
Una estrategia de marketing de sugerida por Philip Kotler (2012); explica que un producto
debe ser innovador y presentar el mejor diseño. Esto es similar al hecho de que cambiaron
la apariencia de su producto, cambiándolo de un envase de tetrapak a vidrio.

Estrategia de ubicación:
El grupo Gloria, al analizar exhaustivamente la trayectoria anual y el poder de
posicionamiento de la empresa Algarra S.A; decide adquirirla a finales de 2004. La planta
principal de Algarra S.A. Está ubicada en Cogua - Cundinamarca, a 50 km de la capital de
Colombia. Esta empresa cuenta con más de 100.000 metros cuadrados y trabajan más de
300 personas entre empleados directos e indirectos.

Estrategia de crecimiento:
Desde el año 2005 hasta la actualidad, Algarra S.A. ha obtenido resultados económicos
positivos, creciendo un 3,7% anual, entre los productos de mayor demanda y mayor
porcentaje de crecimiento se encuentran la leche pasteurizada con un 39%, la leche UHT
con un 29% y el yogur con un 16% El propósito de esta estrategia fue estandarizar
procesos, distribución, productos y, sobre todo, diversificar el riesgo; significa que el
presupuesto inicial invertido no es solo para una organización, sino que se distribuyó a
varias empresas internacionales pertenecientes al grupo.

Estrategia de Innovación:
La adquisición de estas empresas fortaleció aún más la posición del grupo Gloria en el país
colombiano, que no sólo concentró sus operaciones en la venta de productos lácteos, sino
también en néctares y jugos. No hubiera sido posible sin el avance tecnológico de
comunicación e información que utiliza la empresa, a través del correcto uso de internet y
los dispositivos móviles que generan una capacidad efectiva para atender la demanda
 nacional. Durante la constante innovación de Gloria S.A en la presentación de sus envases
Tetrapak en el año 2015. Un estudio de mercado, dio como resultado la preferencia del
cliente bajo este tipo de presentación.

Estrategia de mercadeo:
En 2014, Algarra S.A. entabló una alianza estratégica con la empresa Colombina S.A., para
realizar una promoción que consistió en el envío gratis de una torta de vainilla de Colombina
por la compra de un pack de cuatro yogures Algarra. El plan de mercadeo establecido por la
empresa tiene un objetivo muy específico, el cual tiene la finalidad de hacer recordar la
marca como una gran tradición que brinda productos de excelente calidad. Esta labor es
constante, de que Algarra S.A. Realice una fuerte inversión en temas publicitarios,
buscando obtener la mejor reputación de su marca, comparándola con la competencia.

Estrategia de recursos humanos:

Algarra S.A. es considerada una de las mejores empresas para trabajar referencia al lácteo
de Colombia, prueba de ello es el cariño que demora cada uno sus 68 colaboradores; ya
que les brinda la capacidad de superación, les da la oportunidad de crecer laboralmente y
sobretodo capacitar constantemente en las funciones que deben desarrollar.

Estrategias de Internacionalización del grupo Gloria hacia el mercado de

Bolivia, Puerto Rico, Colombia y Ecuador

Empresa Pil Andina Suiza Dairy Algarra Lechera

Company Andina

País Bolivia Puerto Rico Colombia Ecuador

Localización: Localización: Localización: Localización:

- En las ciudades de La - Apertura de una - Apertura de la - Planta industrial

Paz y Cochabamba se planta localizada en planta principal se en el valle de Los
constituyó la empresa Río Piedras, en el encuentra ubicada Chillos, en la
G denominada Pil Andina. año 2002. en Cogua , zona de
Cundinamarca a Sangolquí a 17.5
50 km de la km al sur de la
R capital de capital Quito.
Colombia.

U
P
 Crecimiento: Crecimiento: Crecimiento:
O - Creciendo
- Controla el 91% del - Líder del mercado
mercado de lácteos en de leche fresca con económicamente
Bolivia. el 65% de la en un 3.7% a nivel
participación en el anual.
-Participación promedio país. - Adquirir en su
totalidad las
G del 90%, donde opera
con sus tres plantas en - Adquisición de una operaciones de
La Paz, Cochabamba y segunda planta en una empresa,

L Santa Cruz Aguadilla y mayores comenzando con

una alianza
centros de
distribución. estratégica.
O
Marketing: Marketing: Marketing: Marketing:

R - Lanzamiento de
- Lanzamiento de
campañas
- Gran inversión en - Gran inversión
campañas comerciales publicidad. en publicidad e
I con promociones y
publicitarias y
comerciales con
investigación y
ofertas en las marcas desarrollo
promociones de productos.
A que se manejan en
Bolivia.
generalmente 2
veces al mes.

Innovación: Innovación: Innovación: Innovación:

- Constante - Primera empresa - Presentación de - Producción de

capacitación del de productos lácteos sus productos en leche saborizada.
personal para que está diseñada envases tetrapack
mejoramiento continuo con lo último de la y botellas de
de sus procesos tecnología a nivel del vidrio.
industriales. Caribe.

Recursos Recursos
Humanos: Humanos:
- Constantes
capacitaciones, y una - Constantes
línea de carrera para asesorías a cada
todas las personas uno de sus
que deseen trabajadores en la
desarrollarse gestión de
profesionalmente. procesos y retos
de negocio.
REFERENCIAS:

Algarra CO. (10 de diciembre de 2017). ALGARRA CO .Obtenido de

http://algarra.com.co

No title. (s/f). Google.com. Recuperado el 20 de septiembre de 2022, de

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/623511/Pareja_MM.p
df?sequence=6

Apoyo&asociados (del junio

21).https://www.aai.com.pe/wp-content/uploads/2021/11/Gloria-Jun-21-vf.pdf