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FINANZAS EN SALUD
DOCENTE
Dr. Alberto Dublán
• 2.42 veces
• Porcentaje de utilidad que se genera por cada peso vendido, si la
utilidad neta es de $530,000 y las ventas de $850,300:
• 62.3%
• Se requiere conocer el porcentaje de variación de pacientes
hospitalizados del 2022 al 2023, con la finalidad de estimar el
presupuesto para el siguiente año utilizando el análisis de porcentaje
horizontal. Determina el porcentaje de variación si en 2022 fueron
3,523 y en 2023 4,235 pacientes:
• Al dividir la cifra actual sobre la cifra del periodo pasado obtendrán el valor
superior al 100% la diferencia que queda restando ese 100% es la variación.
• Se requiere conocer el porcentaje de variación de pacientes
hospitalizados del 2022 al 2023, con la finalidad de estimar el
presupuesto para el siguiente año utilizando el análisis de porcentaje
horizontal. Determina el porcentaje de variación si en 2022 fueron
3,523 y en 2023 4,235 pacientes:
• Aumentó 20.21%
• Porcentaje de utilidad neta que se obtiene sobre el capital invertido,
si la utilidad neta es de $550,000 y el capital contable de $900,000:
• 61.11%
• Determina el total de activos dentro del hospital para su balance
general; si el total de activo circulante es de $250,000; activo no
circulante $2,300,000 y la depreciación del activo no circulante es de
$225,000:
• 2,325,000
• Considerando el análisis financiero por porcentaje entre dos hospitales
privados, se tiene la siguiente información:
¿En cuál de los hospitales se tendría que invertir para tener una mayor
utilidad?
¿En cuál de los hospitales se tendría que invertir para tener una mayor
utilidad?
• Operación: $2,523,000
• Inversión: $900,900
• Financiamiento: $-596,000
• Operación: $2,523,000
• Inversión: $900,900
• Financiamiento: $-596,000
• 2,829,900
• https://www.calcuvio.com/van-tir
• VAN: 7381.29
• TIR: 28.39
Aclaración de examen:
Si les aparecen estos datos: inv: $63690
• Flujos
• 1- 25000
• 2- 35600
• 3- 35650
• El último flujo está mal escrito en el examen el correcto es 35600
CONTEXTO ACTUAL
• 1. De acuerdo con la enfermedad o padecimiento que describiste en la etapa anterior, realizarás un análisis del costo de los
insumos físicos que requiere la atención del paciente durante el periodo de hospitalización.
• 2. Investiga el costo de cada insumo considerando la cantidad que empleará el paciente, deberás basarte en el registro del IMSS,
para ello, descarga y consulta el siguiente documento:
• Guía de navegación Haga clic para ver más opciones
• 3. El análisis de costos deberá cumplir con la estructura siguiente:
• Incluye una tabla en la que se describen los insumos, el costo unitario, la cantidad requerida de los mismos durante 15 días de
hospitalización y el costo total de acuerdo con la estructura señalada
• INCLUIR COSTO TOTAL = SUMA DE TODO
ACTIVIDAD 9. INTEGRADOR
Los elementos capitalizables que no son físicos son activos intangibles, como la propiedad intelectual
(patentes, marcas registradas, derechos de autor), software desarrollado internamente, goodwill (valor de la
reputación y relaciones comerciales de una empresa), entre otros.
Estos activos no tienen una forma física tangible pero tienen valor económico y se pueden capitalizar en los
estados financieros de una empresa.
En el sector salud, algunos ejemplos de elementos capitalizables que no son físicos incluyen:
• Software médico desarrollado internamente para la gestión de registros médicos electrónicos, programación de citas,
seguimiento de pacientes, etc.
• Patentes de dispositivos médicos o tecnologías médicas innovadoras.
• Marcas registradas de nombres de productos farmacéuticos o servicios médicos.
• Goodwill relacionado con la reputación de un hospital, clínica o proveedor de servicios de salud en la comunidad.
• Licencias de software de terceros utilizadas para análisis clínicos, radiología, diagnóstico por imagen, etc.
• Derechos de autor sobre material educativo médico, como libros, software de formación médica, cursos en línea, etc.
ECONOMÍA DE LA SALUD
MÉTODOS DE PAGO
Concepto de Pago Definición Ejemplo en el Sector de la Salud
Estos métodos de pago tienen implicaciones significativas en la forma en que se prestan y se reciben
los servicios de salud, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas en términos de incentivos,
eficiencia y calidad de la atención.
Las organizaciones de salud pueden elegir diferentes métodos de pago según sus necesidades y
objetivos específicos.
Pago por presupuesto
• Cuando se menciona el "pago por presupuesto" en el contexto de los
servicios de salud, se hace referencia a un modelo de financiamiento
en el cual los prestadores de servicios de salud reciben un pago fijo o
una asignación de fondos predeterminada para cubrir los costos de
atención a un grupo específico de pacientes durante un período
determinado, generalmente anual.
• Esta asignación financiera puede basarse en diferentes criterios,
incluyendo el presupuesto histórico de los prestadores de servicios de
salud, la base de egresos o incluso estimaciones de costos futuros.
• Falta de Incentivos para la Eficiencia: Puede no proporcionar incentivos para mejorar la eficiencia y
reducir costos, ya que los prestadores reciben una cantidad fija independientemente de su desempeño.
• Posible Falta de Calidad: Si los recursos son limitados y no se gestionan eficazmente, podría afectar la
calidad de la atención si los prestadores no tienen suficientes fondos para cubrir todas las necesidades
de los pacientes.
• Algunos países o regiones pueden combinar el pago por presupuesto con otros modelos de pago, como
el pago por rendimiento o el pago por servicio, para equilibrar la estabilidad financiera con los incentivos
para mejorar la calidad y la eficiencia en la prestación de servicios de salud.
Capitación
• La capitación es un método de financiamiento en el cual los
proveedores de servicios de salud reciben un pago fijo por cada
paciente inscrito, independientemente de la cantidad o naturaleza de
los servicios proporcionados a cada paciente en particular.
• En otras palabras, en un sistema de pago por capitación, los
proveedores de atención médica reciben un pago por cada paciente
registrado, ya sea mensual, trimestral o anualmente, y este pago se
mantiene constante, incluso si un paciente requiere más o menos
servicios médicos durante ese período.
• Para calcular este pago se determina la cantidad a partir de un caso
promedio o potencial.
La capitación tiene como objetivo proporcionar incentivos para la eficiencia y la
gestión efectiva de los recursos de atención médica.
• Al recibir un pago fijo por cada paciente, los proveedores de salud tienen un
interés financiero en brindar atención preventiva, gestionar las condiciones
crónicas y mantener a los pacientes sanos para evitar costos adicionales.
• Este enfoque también puede facilitar la planificación presupuestaria para las
organizaciones de salud, ya que conocen de antemano la cantidad de ingresos
que recibirán en función del número de pacientes inscritos.
• Es importante tener en cuenta que, aunque la capitación puede proporcionar
incentivos para la eficiencia, también puede plantear desafíos si no se gestionan
adecuadamente, especialmente si los proveedores de salud no pueden cubrir los
costos de atención para los pacientes más enfermos con los ingresos fijos
recibidos.
• La implementación exitosa de sistemas de pago por capitación a menudo
requiere una gestión cuidadosa y un monitoreo continuo para garantizar que se
proporcione atención de calidad a todos los pacientes inscritos.
• Ejemplos de Capitación en el Sector de la Salud:
• Previsibilidad Financiera: Los proveedores tienen una idea clara de los ingresos que
recibirán por cada caso o procedimiento, lo que proporciona estabilidad financiera.
• Incentivos para la Eficiencia: Los proveedores pueden tener incentivos para realizar
procedimientos de manera más eficiente para aumentar su margen de beneficio.
• Simplicidad: Es un modelo relativamente simple de administrar y entender tanto para
proveedores como para pagadores.
• Desventajas del Pago por Caso:
Es importante tener en cuenta que cada uno de estos enfoques tiene sus propias aplicaciones y se utiliza en diferentes
contextos para evaluar y comparar las intervenciones en el sector de la salud. Estos métodos son herramientas valiosas para los
profesionales de la salud y los responsables de políticas, ya que ayudan a tomar decisiones informadas sobre cómo asignar
recursos limitados para maximizar los beneficios para la población.
Costo - efectividad
• Concepto de Costo-Efectividad:
• Vacunación: Comparar el costo por cada caso de enfermedad prevenido a través de la vacunación. Por ejemplo,
calcular el costo por caso de gripe evitado mediante la vacuna contra la gripe.
• Programas de Prevención de Enfermedades Crónicas: Evaluar el costo por año de vida ganado a través de
intervenciones como programas de prevención de la diabetes, que pueden incluir cambios en la dieta y el
ejercicio físico.
• Tratamientos Médicos: Comparar diferentes tratamientos para una enfermedad específica en términos de su
costo por año de vida ganado. Por ejemplo, analizar el costo por año de vida ganado con una terapia
farmacológica para la hipertensión arterial en comparación con un tratamiento alternativo.
• Intervenciones de Salud Mental: Evaluar el costo por año de vida con calidad (AVAC) ganado a través de
intervenciones para tratar trastornos de salud mental, como la terapia cognitivo-conductual en comparación con
la terapia farmacológica.
• Detección Temprana de Enfermedades: Comparar el costo por caso de enfermedad detectado en programas de
detección temprana, como mamografías para la detección del cáncer de mama o pruebas de detección del VIH.
• Cirugía y Procedimientos: Analizar el costo por paciente recuperado después de una cirugía específica, como el
reemplazo de cadera o cirugía de corazón.
• Estos son solo algunos ejemplos y existen numerosas aplicaciones del análisis de costo-efectividad en diversas
áreas de la atención médica para ayudar a los responsables de políticas y profesionales de la salud a tomar
decisiones informadas sobre cómo asignar recursos de manera efectiva y eficiente.
Costo - beneficio
• El análisis de costo-beneficio es un método utilizado para evaluar proyectos o
decisiones donde se comparan los costos relativos de una acción con los
beneficios que se esperan obtener de esa acción, y ambos se expresan en
unidades monetarias.
• Este análisis es comúnmente utilizado en economía y toma en cuenta tanto los
costos como los beneficios para determinar la viabilidad y rentabilidad de un
proyecto o una decisión.
• La idea básica detrás del análisis de costo-beneficio es determinar si los
beneficios esperados de una acción justifican los costos asociados con esa acción.
• Identificación de Costos y Beneficios: Se deben identificar y cuantificar todos los costos y beneficios
asociados con la acción o proyecto en consideración. Los costos pueden incluir gastos directos, mientras que
los beneficios pueden incluir ingresos adicionales, ahorros futuros, o mejoras en la calidad de vida.
• Monetización: Todos los costos y beneficios se expresan en términos monetarios. Esto puede incluir la
asignación de valores monetarios a aspectos que no son fácilmente cuantificables, como la calidad del aire o
la satisfacción del usuario.
• Análisis: Se compara el valor total de los costos con el valor total de los beneficios. Si los beneficios son
mayores que los costos, entonces el proyecto se considera viable desde un punto de vista financiero.
• Evaluación de Sensibilidad: A menudo se realizan análisis de sensibilidad para evaluar cómo los resultados
podrían cambiar bajo diferentes condiciones o supuestos. Esto ayuda a entender la robustez de las
conclusiones del análisis.
• Toma de Decisiones: Basándose en la comparación entre costos y beneficios, se toma una decisión sobre si
llevar a cabo el proyecto o la acción.
Costos - minimización
• Análisis de costo minimización. En este tipo de análisis, se comparan dos o
más alternativas en función de sus costos, suponiendo que todas las
alternativas tienen la misma efectividad.
• Es decir, se busca determinar cuál de las opciones es la más económica
para alcanzar un resultado o efecto específico.
• El objetivo es minimizar los costos sin comprometer la efectividad o los
resultados esperados.
• El análisis de costo minimización es especialmente relevante en el ámbito
de la salud, donde es fundamental optimizar los recursos limitados para
proporcionar servicios y tratamientos médicos eficientes y efectivos.
• Al comparar diferentes opciones con la misma efectividad, los responsables
de la toma de decisiones pueden elegir la alternativa que sea más
económica, lo que permite ahorrar costos sin sacrificar la calidad de la
atención o los resultados para los pacientes.
• Ejemplos de Costo Minimización en el Sector de la Salud:
• Medicamentos Genéricos vs. Medicamentos de Marca: Cuando existen medicamentos genéricos que tienen
la misma eficacia que los medicamentos de marca, los sistemas de salud pueden optar por recetar los
genéricos para minimizar los costos. Ambos medicamentos proporcionan el mismo resultado terapéutico,
pero los genéricos son generalmente más asequibles.
• Procedimientos de Cirugía: En algunos casos, hay múltiples técnicas quirúrgicas que pueden lograr los
mismos resultados para el paciente. Los médicos y los hospitales pueden optar por el procedimiento que
implica menores costos, siempre y cuando la efectividad y la seguridad sean iguales.
• Terapias Fisioterapéuticas: Para ciertas condiciones médicas, existen diferentes enfoques de terapia física
que tienen la misma eficacia. Al elegir el enfoque menos costoso, los sistemas de salud pueden minimizar los
gastos.
• Equipos Médicos: En algunos casos, existen dispositivos médicos o equipos que ofrecen la misma precisión y
funcionalidad, pero tienen diferencias significativas en cuanto a costos. Los hospitales pueden optar por
equipos que cumplen con los estándares necesarios pero que son más económicos.
• Intervenciones Preventivas: En programas de salud pública, las intervenciones preventivas como las
campañas de vacunación pueden involucrar diferentes tipos de vacunas con la misma eficacia en términos
de prevención de enfermedades. Las vacunas más económicas pueden ser preferidas para maximizar la
cobertura en una población.
• Al realizar un análisis de costo minimización, las instituciones de salud pueden optimizar el uso de sus
recursos limitados, asegurando que se asignen de manera eficiente mientras se mantiene la calidad y la
efectividad de la atención médica y los tratamientos.
Costo - utilidad
• El método de costo-utilidad es una técnica de evaluación económica que se utiliza para
comparar diferentes alternativas de intervención en términos de costos y consecuencias.
• En el contexto de la atención médica y la salud pública, la medida de efecto en un
análisis de costo-utilidad se puede expresar en unidades como Años de Vida Ajustados
por Calidad (AVAC) o Años de Vida Ajustados por Discapacidad (AVAD). Estas medidas
combinan la cantidad y la calidad de vida para evaluar el impacto de una intervención de
manera integral.
• Años de Vida Ajustados por Calidad (AVAC): Es una medida que combina tanto la
cantidad como la calidad de vida.
• Un AVAC representa un año de vida en perfecta salud. Si una persona vive un año en
perfecta salud, se considera 1 AVAC. Si vive un año con una calidad de vida inferior a la
perfecta, se considera menos de 1 AVAC.
• Años de Vida Ajustados por Discapacidad (AVAD): Es una medida similar al AVAC, pero se
centra específicamente en años vividos con alguna forma de discapacidad.
• En un análisis de costo-utilidad, se calcula el costo por unidad de efecto
(por ejemplo, costo por AVAC o costo por AVAD) para cada alternativa.
• Esto permite comparar las intervenciones en función de su costo relativo y
su impacto en la calidad y cantidad de vida. Las intervenciones que
generan más AVAC o AVAD por unidad de costo se consideran más
eficientes desde el punto de vista económico.
• La esperanza de vida al nacer es un indicador social y demográfico que representa el promedio de años que
se espera que viva una persona en un país específico desde su nacimiento, suponiendo que las tasas de
mortalidad en el momento del nacimiento permanezcan constantes a lo largo de toda su vida..
• La esperanza de vida al nacer, mientras está influenciada por factores económicos como el acceso a la
atención médica y los estándares de vida, es en gran medida un indicador demográfico y de salud pública.
• Los economistas y los responsables políticos a menudo utilizan indicadores como la esperanza de vida al
nacer para evaluar el desarrollo humano de un país, que es una medida más amplia que incluye no solo el
crecimiento económico sino también factores como la educación, la salud y el bienestar.
ELASTICIDAD
• Por ejemplo:
• Una empresa puede utilizar la elasticidad precio de la demanda para determinar si
un aumento de precio resultará en una disminución significativa de las ventas.
• Los gobiernos también pueden utilizar la elasticidad para evaluar el impacto de
impuestos o subsidios en el comportamiento del mercado.
OFERTA Y DEMANDA
• Acceso a la Atención Médica: Incluyendo la disponibilidad y la accesibilidad de los servicios de salud en una
determinada área geográfica.
• Cultura y Creencias: Las actitudes y creencias culturales hacia la atención médica también pueden influir en
la demanda de servicios de salud.
• Los proveedores de servicios de salud, como hospitales, clínicas y médicos, responden a esta demanda
ofreciendo servicios de atención médica y tratamientos a los pacientes. La interacción entre la oferta
(servicios de salud proporcionados) y la demanda (necesidades de salud de la población) en el mercado de
salud es fundamental para el funcionamiento del sistema de atención médica en una sociedad determinada.
• Los gobiernos y las organizaciones de atención médica utilizan el conocimiento sobre la demanda para
planificar y proporcionar servicios de salud adecuados y para tomar decisiones informadas sobre políticas de
salud y asignación de recursos en el sistema de salud.
Economía de la salud
• La economía de la salud se centra en la aplicación de principios
económicos y teorías para analizar cómo se producen, distribuyen y
consumen los servicios de salud y cómo se toman las decisiones en el
ámbito de la salud y la atención médica.
• Estos conceptos son esenciales para comprender los desafíos
económicos, las políticas públicas y las dinámicas del mercado en el
sector de la salud a nivel mundial.
Concepto Definición Ejemplo en el Sector Salud Indicador
Situación en la que una de las
partes en una transacción tiene Un médico tiene más conocimiento sobre la
Información más información que la otra, lo condición de un paciente que el propio Calidad de la
Asimétrica que puede llevar a decisiones paciente, lo que puede afectar la toma de atención médica.
subóptimas o incluso a un decisiones y el tratamiento.
fracaso del mercado.
• La información asimétrica se refiere a una situación en la que una de las partes en una
transacción tiene más información que la otra.
• En el caso de la consulta médica, el médico generalmente tiene más conocimiento sobre las
enfermedades, los diagnósticos, los tratamientos y las opciones de atención médica que el
paciente.
• Sin embargo, el paciente tiene información sobre sus síntomas, su historial médico y cómo se
siente.
• Esta asimetría de información puede afectar la toma de decisiones en el contexto de la atención
médica.
• Por ejemplo, el médico debe confiar en la información proporcionada por el paciente para hacer
un diagnóstico preciso y brindar el tratamiento adecuado. La comunicación efectiva entre el
médico y el paciente es fundamental para abordar esta brecha de información y asegurar que
ambas partes estén en la misma página con respecto a la condición del paciente, el tratamiento
recomendado y las expectativas del proceso de curación.
• Ejemplos de Información Asimétrica:
• Mercado de Seguros de Salud: En el mercado de seguros de salud, las compañías de seguros pueden tener
más información sobre los riesgos y condiciones médicas que los asegurados. Un asegurado puede no
conocer completamente los detalles de la cobertura, las exclusiones o las condiciones del contrato de
seguro, lo que crea una asimetría de información.
• Consultas Médicas: Como se mencionó anteriormente, en una consulta médica, el médico tiene más
conocimiento sobre enfermedades, diagnósticos y tratamientos que el paciente. El paciente puede no estar
completamente informado sobre su condición médica, lo que confía en el médico para obtener orientación y
tratamiento adecuados.
• Préstamos y Créditos: Al solicitar un préstamo o una tarjeta de crédito, el prestamista puede tener más
información sobre la capacidad crediticia del prestatario que la que el prestatario tiene sobre las tasas de
interés, las condiciones del préstamo y las políticas del prestamista.
• Mercado de Bienes Raíces: En el mercado inmobiliario, los vendedores pueden tener información detallada
sobre la propiedad que están vendiendo, mientras que los compradores pueden no estar al tanto de ciertos
problemas estructurales o problemas ambientales asociados con la propiedad.
• En estas situaciones, la información asimétrica puede llevar a problemas como la selección adversa (donde
una de las partes toma decisiones basadas en información desigual) y el riesgo moral (donde una parte
puede tomar decisiones arriesgadas debido a la falta de información por parte de la otra parte.
• Relación Médico-Paciente: Los médicos generalmente tienen más información sobre las condiciones médicas, diagnósticos y
tratamientos que los pacientes. Los pacientes confían en la experiencia y el juicio del médico, ya que no poseen el mismo nivel
de conocimiento médico. Esta asimetría de información puede influir en las decisiones de tratamiento y opciones médicas.
• Publicidad de Medicamentos: Las compañías farmacéuticas suelen tener información detallada sobre los efectos, beneficios y
riesgos de los medicamentos que promocionan. Sin embargo, los pacientes y los consumidores pueden no tener acceso a toda
esta información y pueden depender de la publicidad y las recomendaciones médicas para tomar decisiones sobre su salud.
• Información sobre Procedimientos y Cirugías: Antes de someterse a una cirugía o procedimiento médico, los pacientes confían
en la información proporcionada por los médicos y el personal médico. Los detalles específicos sobre el procedimiento, los
riesgos y los resultados a menudo son mejor comprendidos por los profesionales de la salud que por los pacientes.
• Historial de Pacientes: Los registros médicos y el historial de pacientes están en manos de los profesionales de la salud. Los
pacientes pueden no estar completamente informados sobre sus propios historiales médicos, especialmente en situaciones
donde han recibido múltiples tratamientos o han sido atendidos por varios proveedores de servicios de salud.
• Terapias y Tratamientos Alternativos: En el campo de la medicina alternativa y las terapias complementarias, los pacientes
pueden tener información limitada sobre la eficacia y los posibles riesgos de ciertas prácticas. La falta de regulación a veces
conduce a una falta de transparencia en cuanto a la información sobre estas terapias. Los pacientes confían en la información
proporcionada por los practicantes, lo que crea una asimetría de información.
Externalidad positiva
• Las externalidades positivas son beneficios no intencionales que una actividad o una
decisión pueden generar para personas o entidades que no están directamente
involucradas en esa actividad.
• Estos beneficios son externos al proceso económico y social inicial y, por lo tanto, se
consideran externalidades.
• Las externalidades positivas implican que la sociedad recibe más beneficios de los que las
partes directamente involucradas están recibiendo o pagando.
Estos indicadores no solo destacan la magnitud del problema, sino que también indican su
importancia y la necesidad de intervenciones significativas para abordarlo.
Los indicadores de trascendencia son fundamentales para orientar políticas, programas y recursos
hacia áreas donde el impacto puede ser más profundo y beneficioso para la sociedad en su
conjunto.
En resumen, los indicadores de trascendencia son herramientas valiosas para evaluar problemas
importantes en la sociedad y orientar las acciones hacia soluciones significativas que mejoren la
calidad de vida y el bienestar de las personas.
Estos indicadores ayudan a las autoridades y los responsables de las políticas a priorizar áreas de
intervención y asignar recursos de manera efectiva para abordar los desafíos más apremiantes.
• Ejemplos de Indicadores de Trascendencia:
• Tasa de Homicidios: La tasa de homicidios indica la seguridad pública de una región. Elevadas
tasas de homicidios pueden indicar problemas sociales y económicos profundos, como la
pobreza, la falta de oportunidades y la falta de seguridad ciudadana.
• Tasa de Contaminación del Agua: Indica la calidad del agua potable. Una alta tasa de
contaminación del agua puede llevar a brotes de enfermedades transmitidas por el agua y afectar
la salud de grandes poblaciones.
La capacidad de un tratamiento o
intervención para lograr el resultado previsto Tasas de éxito en tratamientos,
Eficacia en Salud en condiciones óptimas, es decir, su reducción de síntomas, mejora en
capacidad para funcionar en situaciones la calidad de vida de los pacientes.
controladas.
Equidad en salud
La equidad en salud se refiere a la ausencia de disparidades injustas o evitables en la salud
y en el acceso a servicios de salud entre diferentes grupos de población, especialmente
aquellos que están en situaciones de vulnerabilidad o desventaja, como las minorías
étnicas o lingüísticas.
• Cuando una persona no recibe atención médica adecuada debido a su lengua o cultura,
se viola el principio de equidad en salud.
• Todos los individuos deberían tener acceso a servicios de salud de calidad,
independientemente de su origen étnico, lengua, género, orientación sexual, condición
socioeconómica u otros factores similares.
• Este tipo de disparidad en el acceso a la atención médica representa un desafío
significativo para los sistemas de salud y resalta la importancia de implementar políticas
y prácticas inclusivas que garanticen que todos los ciudadanos reciban atención médica
adecuada sin importar su origen.
• La equidad en salud busca abordar estas disparidades y garantizar que todos tengan
igualdad de oportunidades para alcanzar y mantener un buen estado de salud.
• Ejemplos de Equidad en Salud:
• Acceso Universal a la Atención Médica: En sistemas de salud que promueven la equidad, todas las personas, independientemente
de su capacidad de pago o su situación social, tienen acceso a servicios de atención médica básicos y esenciales. Esto incluye
atención preventiva, tratamientos médicos y medicamentos necesarios.
• Atención Culturalmente Competente: Los profesionales de la salud deben estar capacitados para entender y respetar las
diferencias culturales y lingüísticas de los pacientes. Esto es especialmente importante en áreas con poblaciones diversas. Por
ejemplo, un médico que habla el idioma de un paciente o que comprende las prácticas culturales específicas puede proporcionar
una atención más efectiva.
• Programas de Prevención y Educación: Las iniciativas de salud pública deben estar diseñadas para llegar a todas las comunidades,
incluyendo aquellas que son marginalizadas o económicamente desfavorecidas. Los programas de prevención, como las campañas
de vacunación y la educación sobre estilos de vida saludables, deben ser accesibles para todos, independientemente de su estatus
socioeconómico.
• Reducción de Disparidades Socioeconómicas: La equidad en salud también implica abordar las disparidades socioeconómicas que
afectan la salud de las personas. Esto puede implicar políticas que se centran en mejorar las condiciones de vida, proporcionar
empleos estables y decentes, y garantizar un acceso adecuado a la educación.
• Adaptación a Necesidades Específicas: Algunas personas tienen necesidades de salud especiales debido a condiciones médicas,
discapacidades u otras circunstancias. Garantizar la equidad implica adaptar los servicios para satisfacer estas necesidades
específicas, como proporcionar accesibilidad para personas con discapacidad.
• Investigación y Monitoreo: La recopilación y el análisis de datos desglosados por diferentes grupos demográficos ayudan a
identificar disparidades en la salud. La investigación y el monitoreo continuos son fundamentales para comprender y abordar las
inequidades en la atención médica y los resultados de salud.
La equidad en salud no solo es un objetivo moral y ético, sino que también contribuye a sociedades más saludables y productivas en
general, donde todas las personas tienen la oportunidad de vivir vidas largas y saludables sin importar su origen o circunstancias.
Satisfacción del usuario
La satisfacción del usuario es una medida clave que permite evaluar el grado en que los usuarios de los servicios de salud están
contentos con el prestador de servicios o el sistema de atención médica. La satisfacción del usuario es esencial para evaluar la calidad
de la atención y para hacer mejoras en los servicios de salud.
Satisfacción del Usuario en el Sector de la Salud:
• Evaluación de la Experiencia: La satisfacción del usuario implica evaluar la experiencia general del paciente en un hospital, clínica
u otro entorno de atención médica. Esto puede incluir aspectos como la amabilidad y la actitud del personal, la disponibilidad de
servicios, el tiempo de espera, la comunicación entre el médico y el paciente, y la percepción general de la calidad del tratamiento
recibido.
• Importancia para la Calidad de la Atención: La satisfacción del usuario se considera un indicador importante de la calidad de la
atención médica. Pacientes satisfechos son más propensos a seguir las recomendaciones médicas, apegarse a los tratamientos y a
tener mejores resultados de salud en general.
• Retroalimentación Constructiva: Las opiniones y comentarios de los usuarios insatisfechos pueden proporcionar información
valiosa para las mejoras en la prestación de servicios. Los proveedores de atención médica pueden utilizar esta retroalimentación
para hacer ajustes en sus procesos y mejorar la experiencia del paciente.
• Evaluación de Diversos Aspectos: La satisfacción del usuario no se limita solo a la atención médica directa. También puede incluir
la satisfacción con los servicios administrativos, como la facturación y el registro, así como con la disponibilidad de servicios de
apoyo como el transporte y la atención al cliente.
• Encuestas y Evaluaciones: Las organizaciones de salud a menudo utilizan encuestas y evaluaciones estructuradas para medir la
satisfacción del usuario. Estos métodos cuantitativos ayudan a recopilar datos sistemáticos sobre la satisfacción del paciente, lo
que permite realizar análisis comparativos y realizar mejoras basadas en evidencia.
• Impacto en la Reputación: La satisfacción del usuario también puede afectar la reputación de los proveedores de servicios de
salud y los hospitales. Los pacientes satisfechos son más propensos a recomendar los servicios a otros, lo que puede ser crucial
para la reputación y el crecimiento de una institución médica.
• Indicadores de Satisfacción del Usuario en el Sector de la Salud:
Los indicadores de satisfacción del usuario son medidas específicas utilizadas para evaluar la calidad percibida de los servicios de salud desde la
perspectiva de los pacientes y usuarios. Estos indicadores son fundamentales para evaluar y mejorar la atención médica, ya que proporcionan
información directa sobre cómo los pacientes experimentan los servicios de salud y qué aspectos de la atención necesitan mejorarse. Aquí hay algunos
ejemplos de indicadores de satisfacción del usuario en el sector de la salud:
• Tiempo de Espera: El tiempo que los pacientes tienen que esperar para recibir atención médica, tanto en las salas de espera como durante las
consultas médicas, es un indicador crucial. Los pacientes suelen estar insatisfechos si los tiempos de espera son largos y no están debidamente
gestionados.
• Comunicación Médico-Paciente: Evalúa la calidad de la comunicación entre el médico y el paciente. Los indicadores pueden incluir la claridad de las
explicaciones del médico, si se tomaron el tiempo para escuchar las preocupaciones del paciente y si se dieron instrucciones claras sobre el
tratamiento y los medicamentos recetados.
• Accesibilidad: Se refiere a la facilidad con la que los pacientes pueden acceder a los servicios de salud, incluyendo la disponibilidad de citas, la
ubicación de las instalaciones y la accesibilidad para personas con discapacidad.
• Respeto y Dignidad: Evalúa cómo se trata a los pacientes y si se les trata con respeto y dignidad durante su visita. Los indicadores pueden incluir la
cortesía del personal, la privacidad y la confidencialidad durante las consultas médicas.
• Calidad de las Instalaciones: Evalúa la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de salud, incluyendo las áreas de espera, las habitaciones de
pacientes y las instalaciones sanitarias.
• Seguimiento del Tratamiento: Mide si los pacientes reciben un seguimiento adecuado después de los tratamientos o procedimientos médicos. Esto
puede incluir llamadas de seguimiento, citas de seguimiento y acceso a información relevante para el cuidado continuo.
• Percepción del Resultado del Tratamiento: Evalúa cómo los pacientes perciben los resultados de su tratamiento. Los pacientes a menudo están más
satisfechos si sienten que han mejorado o si han tenido una experiencia positiva durante su tratamiento.
• Recomendación: La voluntad de los pacientes para recomendar un hospital, médico o clínica a amigos y familiares es un indicador importante de la
satisfacción. Las altas tasas de recomendación suelen indicar un alto nivel de satisfacción del usuario.
• Facilidad de Proceso Administrativo: Mide la facilidad con la que los pacientes pueden realizar tareas administrativas como registros, facturación y
manejo de seguros. La complejidad de estos procesos puede afectar la satisfacción del usuario.
La recopilación y el análisis de estos indicadores proporcionan una visión valiosa de la experiencia del paciente y son fundamentales para mejorar la
calidad de la atención médica y garantizar la satisfacción del usuario en el sector de la salud.
Repaso de costos
Concepto Definición Ejemplo en el Sector Salud
Costos que varían en proporción directa con la cantidad de unidades Los medicamentos, vendajes y otros suministros
Costos Variables
producidas o servicios prestados. utilizados para tratar a los pacientes
Ingreso total
Ingreso Total:
• El ingreso total se refiere a la cantidad total de dinero que una entidad, como una
empresa, un hospital o un individuo, recibe o espera recibir por la venta de bienes,
servicios o productos en un período de tiempo específico.
• En el contexto de un hospital o del sector salud en general, el ingreso total representa la
suma total de dinero que el hospital recibe por la prestación de servicios médicos,
procedimientos, consultas y otros tratamientos a los pacientes durante un período
determinado, generalmente mensual, trimestral o anual.
• Estos ingresos totales son fundamentales para financiar las operaciones del hospital,
pagar al personal médico y de apoyo, y mantener la calidad de la atención médica
proporcionada.
• Ejemplos de Ingreso Total en el Sector Salud:
• Ingresos Hospitalarios por Consultas Médicas: Un hospital recibe ingresos totales por las
consultas médicas realizadas por los médicos a los pacientes ambulatorios. Por ejemplo, si un
hospital realiza 1,000 consultas médicas en un mes a un costo de $100 por consulta, el ingreso
total por las consultas médicas sería $100,000.
• Ingresos por Cirugías y Procedimientos: Los hospitales reciben ingresos por realizar cirugías y
otros procedimientos médicos. Supongamos que un hospital realiza 50 cirugías en un mes, con un
costo promedio de $5,000 por cirugía. El ingreso total por cirugías en ese mes sería $250,000.
• Ingresos por Exámenes y Pruebas Diagnósticas: Los hospitales también generan ingresos por
realizar exámenes y pruebas diagnósticas como resonancias magnéticas, análisis de sangre y
radiografías. Si el costo promedio de una resonancia magnética es de $1,000 y se realizan 200
resonancias magnéticas en un mes, el ingreso total por resonancias magnéticas sería $200,000.
• Ingresos por Hospitalización: Cuando los pacientes son hospitalizados, se genera un ingreso
diario por los servicios hospitalarios, incluyendo alojamiento, alimentación y atención médica. Si
un paciente está hospitalizado durante 10 días a un costo diario de $500, el ingreso total por esa
hospitalización sería $5,000.
• Ingresos por Medicamentos y Tratamientos: Los hospitales también generan ingresos por la
venta de medicamentos y tratamientos a los pacientes ambulatorios. Si un hospital vende
medicamentos por un total de $50,000 en un mes, ese sería su ingreso total por ventas de
medicamentos.
Punto de equilibrio
• Supongamos que los costos fijos son $50,000, el precio por unidad es
$15 y el costo variable por unidad es $7.
• Oportunidades (O): Son factores externos positivos que la organización puede aprovechar para su beneficio.
• Debilidades (D): Son las características internas negativas que pueden dificultar el rendimiento de la
organización.
• Amenazas (A): Son factores externos negativos que pueden representar desafíos u obstáculos para la
organización.
• En el caso del retraso en la entrega de medicamentos, es una amenaza porque representa un obstáculo
externo que puede afectar negativamente la capacidad del hospital para proporcionar atención médica
adecuada y oportuna a los pacientes. Puede causar interrupciones en el suministro de medicamentos, lo que
a su vez puede afectar la calidad del tratamiento y la satisfacción del paciente.
• Por lo tanto, en un análisis FODA, este retraso se consideraría como una amenaza que el hospital debe
abordar para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la calidad de la atención al paciente.
Método de proyección directa:
Mendez A. (19 de agosto de 2021). Punto de Equilibrio Multiproducto – Explicación paso a paso. Recuperado
de: https://www.plandemejora.com/punto-de-equilibrio-multiproducto/
PUNTO DE EQUILIBRIO MULTIPRODUCTO
Para calcular el punto de equilibrio de varios productos en
unidades monetarias (dólares u otra unidad) se aplica la
siguiente fórmula:
Donde:
•PEQ$: Punto de Equilibrio en ingresos por ventas ($) Asimismo, para obtener el valor
•CF: Costo Fijo de Wi aplicaremos la siguiente expresión:
•PVi: Precio de Venta Unitario del producto i.
•CVi: Costo Variable Unitario del producto i.
•Wi: Contribución a las ventas totales ($) del producto i.
Mendez A. (19 de agosto de 2021). Punto de Equilibrio Multiproducto – Explicación paso a paso. Recuperado
de: https://www.plandemejora.com/punto-de-equilibrio-multiproducto/
EJERCICIO
La empresa SALUD INTEGRAL, S.A. de C.V. acaba de integrar un nuevo servicio, por lo que se necesita
determinar las ventas para que el negocio no pierda, ni gane (punto de equilibrio). El margen del negocio
es de 38.50% y se cuenta con la siguiente información, según su estado de resultados mensual.
Honorarios $21,500.00
total de gastos fijos y variables= $438,620.00
Gastos fijos $96,870.00
Honorarios $21,500.00
Gastos fijos $96,870.00
Si quisiéramos cubrir el punto de equilibrio aumentando un margen esperado de ganancias del negocio
¿cuántas unidades tendríamos que vender?
Comisiones $17,000.00
total de gastos fijos y variables= $438,620.00
Honorarios $21,500.00
Gastos fijos $96,870.00 porcentaje de gastos variables 77.91
https://www.calcuvio.com/interes-simple
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TIPOS DE INTERÉS
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AMORTIZACIÓN
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sistema-frances/
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DEPRECIACIÓN
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¡Gracias!
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