CRÉDITO CONFIABLE EN TUS MANOS

RESGUARDO DE CARPETA DE EVIDENCIAS COBROS Y PAGOS

(CARPETA AZUL / BLANCA)

Objetivo General: Otorgar a los Gestores de Cobranza los procesos a seguir para
el resguardo correcto de la Carpeta de Evidencias Cobros y Pagos de la empresa denominada
Crédito Confiable en Tus Manos.

El Gestor de Cobranza es el principal responsable del resguardo de la Carpeta de Evidencias Cobros y Pagos (Carpeta
Azul / Carpeta Blanca), es quien deberá capacitar e informar a las Coordinadoras sobre el uso adecuado sobre esta.
El correcto llenado es responsabilidad del Gestor de Cobranza, la colocación de los nombres (Titulares y Avales), el orden
progresivo de cada número de asignación de crédito, colocación de garantías, información y referencias del domicilio,
números telefónicos de Titulares y Avales, Nombre del poblado, firma de la Coordinadora, colocación adecuada de los
montos del crédito, fechas consecutivas, falta de pagos, sumatoria final del efectivo recibido; son responsabilidad del
Gestor de Cobranza.
Esta capeta no podrá salir del domicilio sin la autorización de Gerencia, ya que es responsabilidad de la Coordinadora el
cuidado físico y el contenido de la información, por lo que es sumamente importante capacitar a la Coordinadoras sobre el
cuidado de la carpeta.
Por lo anterior en caso de que alguna Carpeta de Evidencias Cobros y Pagos llegara a tener perdida de información o el
extravió de la misma el Gestor de Cobranza deberá notificar inmediatamente al departamento Jurídico y Gerencia para
que se inicien las investigaciones correspondientes.

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Lic. Jacqueline Urbina
Gerente de Zona Peninsular

RUTA GESTOR DE COBRANZA FIRMA Y HUELLA

RESGUARDO DE CARPETA DE EVIDENCIAS COBROS Y PAGOS GERENTE JACQUELINE URBINA

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