Vicerrectoría Académica IP – CFT

Dirección de Desarrollo Curricular

COMUNICACIÓN PROFESIONAL EFECTIVA

EVALUACIÓN FINAL UNIDAD I

NOMBRES: DAVID SALAS

GUSTAVO SANCHEZ

CARRERA: GASTRONOMÍA INTERNACIONAL VESPERTINO

FECHA: 09/10/2023

I. ANTECEDENTES GENERALES

Promover clima de colaboración y respeto mediante la comunicación efectiva.

Aprendizajes
Promover la coordinación y el compromiso mediante estrategias de trabajo en
esperados:
equipo y liderazgo para el logro de resultados en entornos cambiantes.
Tipo de
evidencia / Proceso / Estudio de caso
Evidencia:

II. FORMALIDADES

- Actividad sumativa que pondera el 20% del total de la actividad, según programa de asignatura.
- El desarrollo y entrega de esta evaluación es en parejas.
- Entregue la hoja de respuestas debidamente en tiempo y forma.
- Se aplicarán sanciones declaradas en el reglamento académico en caso de faltar a alguna de sus
cláusulas.

III. INSTRUCCIONES

- La evaluación final puede ser desarrollada de forma individual o en parejas.

- Debe desarrollar solo el caso que le asigne su docente.
- Debe aplicar todo lo aprendido en la unidad y fundamentar sus respuestas.
- Puede utilizar bibliografía y material trabajado en la unidad.

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IV. DESARROLLO DE LA EVALUACIÓN

Caso de Estudio A: Fomentando la innovación y la colaboración en una startup tecnológica

En una startup tecnológica llamada "TechVenture", un equipo multidisciplinario de jóvenes

emprendedores trabaja en el desarrollo de una nueva aplicación móvil revolucionaria. A medida que
avanzan en el proceso de desarrollo, enfrentan desafíos en la innovación y la colaboración. Las
diferencias en la forma en que cada miembro del equipo aborda los problemas están generando
tensiones y dificultades en la coordinación. El CEO de TechVenture está buscando soluciones para
fomentar un ambiente de trabajo más innovador y colaborativo que permita al equipo superar estos
obstáculos y llevar su producto al mercado con éxito.

Preguntas:
1. Identifiquen y describan al menos tres desafíos específicos en términos de innovación y
colaboración que enfrenta el equipo de TechVenture. ¿Cómo creen que estos desafíos están
afectando el desarrollo de la aplicación?
2. Basándose en el concepto de innovación aprendido en la unidad, propongan al menos dos
estrategias concretas que podrían implementar para fomentar la innovación en el equipo y en el
proceso de desarrollo de la aplicación.
3. Considerando las habilidades de trabajo en equipo y liderazgo discutidas en la unidad, propongan
al menos dos acciones concretas para abordar las diferencias y tensiones en el equipo. ¿Qué
roles y actitudes consideran importantes para promover un clima de colaboración?
4. Utilizando el enfoque de liderazgo democrático, describan cómo podría el liderazgo adaptarse a
las diferentes perspectivas y estilos de trabajo en el equipo para lograr una mayor coordinación y
compromiso.
5. Propongan al menos dos estrategias de comunicación efectiva que podrían utilizar para
asegurarse de que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos y la visión del
proyecto.

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Caso de estudio B: Desafíos de colaboración internacional en una empresa global

En una empresa multinacional de manufactura llamada "GlobalMakers", equipos de diferentes países

trabajan en proyectos colaborativos a gran escala. Sin embargo, la diferencia de zonas horarias,
culturas y formas de trabajar está afectando la coordinación y la comunicación entre los equipos. Los
proyectos están experimentando retrasos y falta de claridad en los objetivos. El director de operaciones
de GlobalMakers busca soluciones para mejorar la colaboración entre equipos internacionales y
garantizar que los proyectos se ejecuten de manera eficiente y exitosa.

Preguntas:
1. Enumeren y expliquen al menos tres desafíos principales que enfrentan los equipos
internacionales en GlobalMakers. ¿Cómo creen que estos desafíos están impactando la eficiencia
y el rendimiento de los proyectos?
Los equipos internacionales en Global Market enfrentan varios desafíos estos serían los más
importantes:
1. Diferencia de zonas horarias: Esto puede dificultar la programación de
reuniones y la comunicación en tiempo real entre los equipos, esto puede llevar
a retrasos en la toma de decisiones, lo que afecta la ejecución de los proyectos y
la capacidad de respuesta a problemas urgentes.
2. Diversidad cultural y formas de trabajo: Los equipos de diferentes países
pueden tener enfoques culturales y formas de trabajo distintas, Las diferencias
culturales en la comunicación, la toma de decisiones y la resolución de conflictos
pueden llevar a malentendidos, esto puede ralentizar la colaboración y
obstaculizar los objetos comunes.
3. Barreras lingüísticas: Esto puede dificultar la comunicación efectiva entre los
equipos internacionales, también pueden dar lugar a errores de interpretación y
falta de claridad en los requisitos del proyecto. Esto puede afectar la calidad del
trabajo y retrasar la finalización de tareas.
Creemos que estos desafíos impactan la eficiencia y el rendimiento de los
proyectos al aumentar la complejidad de la coordinación y la comunicación. Para
abordar estos desafíos Global Market puede considerar implementar estrategias
como el uso de herramientas de colaboración en línea y la designación de lideres
de proyecto con experiencia en gestión internacional.

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2. Basándose en los conceptos de trabajo en equipo y liderazgo en entornos cambiantes, propongan

al menos dos estrategias específicas para mejorar la colaboración y la coordinación entre los
equipos de diferentes países.

Es importante implementar estrategias efectivas de trabajo en equipo y liderazgo. Aquí tenemos

dos estrategias especificas:
1. Establecer un líder de proyecto global: Designar un líder experimentado en gestión
internacional que tenga la capacidad de comprender y manejar las diferencias culturales
y las dinámicas de trabajo de los equipos de diferentes países, este debe tener una visión
clara de los objetivos del proyecto y comunicarlos de manera efectiva a todos los equipos.
2. Implementar herramientas de colaboración en línea: Utilizarlas en línea para que
permitan a los equipos trabajar de manera conjunta, compartir documentos y mantener
una comunicación fluida independientemente de las zonas horarias. Estas estrategias
ayudaran a mejorar la colaboración y la coordinación entre los equipos internacionales en
Global Market al abordar los desagios específicos relacionados con la diferencia de zonas
horarias.

3. Utilizando técnicas de comunicación, describan cómo podrían superar las barreras de

comunicación y fomentar un clima de respeto y entendimiento entre los equipos internacionales.
Aquí podemos aplicar técnicas de comunicación efectiva:
1. Comunicación abierta y transparente: fomentar una cultura de comunicación abierta
donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas, preocupaciones
y establecer canales de comunicación claros y accesibles para que los equipos puedan
comunicarse de manera efectiva, incluso en diferentes zonas horarias.
2. Uso de lenguaje claro y directo: fomentar el uso de este que sea claro y sencillo en la
comunicación escrita y verbal, asegurándose de que los mensajes sean directos para
evitar malentendidos.
3. Escucha activa: Lo que implica prestar atención completa a lo que el otro esta diciendo,
hacer preguntas para aclarar dudas y demostrar empatía.

4. Aplicando el enfoque de liderazgo, expliquen cómo el liderazgo podría influir en la motivación y el

compromiso de los equipos internacionales para alcanzar los objetivos comunes.
El liderazgo efectivo desempeña un papel fundamental en la motivación y el compromiso de los
equipos internacionales para alcanzar los objetivos comunes en Global Market el liderazgo puede
influir positivamente con estos aspectos, con un líder fuerte que tenga una visión clara y
convincente para el equipo internacional, comunicación efectiva, empoderamiento,

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reconocimiento, desarrollo profesional. En resumen, el liderazgo influye significativamente en la

motivación y compromiso de los equipos internacionales. Un liderazgo efectivo establece una
visión inspiradora, reconoce sus esfuerzos y empodera a sus empleados para a si estos motivados
logran alcanzar los objetivos comunes de la empresa.
5. Sugieran al menos dos herramientas y tecnologías que podrían utilizarse para facilitar la
colaboración y la comunicación en línea entre los equipos ubicados en diferentes partes del
mundo.
Aquí se pueden utilizar varias herramientas y tecnologías efectivas:
1. Microsoft Teams : es una plataforma de colaboración en línea que combina chat,
videoconferencias, almacenamiento de archivos, ofrece la capacidad de programar
reuniones en línea, compartir documentos en tiempo real.
2. Slack: Es una plataforma de mensajería empresarial que facilita la comunicación en
tiempo real entre equipos a través de canales de conversación.

Estas dos herramientas son ejemplos de soluciones modernas y populares que pueden
ayudar a equipos internacionales a superar las barreras de comunicación y a colaborar
de manera efectiva en un entorno en línea, la elección entre ellas dependerá de las
necesidades y preferencias de cada empresa en diferentes partes del mundo.

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Caso de estudio C: Colaboración y liderazgo en una asociación estudiantil universitaria

En una universidad, varios estudiantes de diferentes facultades y programas académicos se han unido
para formar una nueva asociación estudiantil. El objetivo de la asociación es llevar a cabo eventos y
actividades para enriquecer la vida estudiantil en el campus. Sin embargo, el equipo se enfrenta a
desafíos en términos de colaboración y liderazgo, ya que cada miembro tiene diferentes horarios y
prioridades académicas. La presidenta de la asociación está buscando formas de promover una mejor
coordinación y compromiso entre los miembros del equipo para lograr los objetivos de la asociación.

Preguntas:
1. Identifiquen y expliquen al menos tres desafíos específicos en términos de colaboración y
liderazgo que enfrenta la asociación estudiantil. ¿Cómo creen que estos desafíos están afectando
la realización de eventos y actividades
2. Basándose en las estrategias de trabajo en equipo y liderazgo discutidas en la unidad, propongan
al menos dos acciones concretas que podrían implementar para mejorar la colaboración y
coordinación entre los miembros de la asociación.
3. Considerando la importancia de la comunicación efectiva, describan cómo podrían establecer
canales de comunicación que permitan a los miembros mantenerse informados y participar
activamente en las decisiones.
4. Utilizando el enfoque de liderazgo, expliquen cómo la presidenta de la asociación podría adaptar
su estilo de liderazgo según las necesidades y habilidades de los miembros del equipo.
5. Propongan al menos dos estrategias para fomentar un clima de respeto, compromiso y motivación
entre los miembros de la asociación, considerando sus diferentes horarios y responsabilidades
académicas.

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