Determinar el objetivo

Evaluar el cumplimiento de protocolos y normativas establecidas para mejorar la seguridad del

cliente y personal de la empresa.

Elegir el tipo de evaluación de desempeño: Evaluación basada en competencias.

Dirigido hacia el personal de: Guardias de seguridad.

El cuestionario atiende a la metodología de calificación de tipo: Escala de puntuación.

Evaluación de Desempeño

1. Con qué frecuencia mantengo una postura honesta, ética y responsable en cuanto a

mis jornadas laborales se refiere.

A. Cuando la situación amerite (1)

B. Cada que me acuerdo (0)

C. Siempre y cuando esté de acuerdo con ello (2)

D. Siempre (3)

2. ¿Cómo demostraría una actitud de respeto hacia el personal, visitantes y otros

miembros del equipo?

A. Tratando a todos por igual sin discriminación. (3)

B. Saludando y cumpliendo con mi trabajo. (2)

C. Prefiero no interactuar con nadie y seguir en lo mío. (1)

D. Trataré a las personas dependiendo de sus actitudes hacia mi persona. (0)

3. Si me piden más puntualidad en mi área asignada, responderé a tal situación de

manera:

A. Con indiferencia. (0)

B. Preguntaré el motivo del comentario y mejoraré mis tiempos. (3)

C. Me ofendo, pero trataría de ser más puntual. (2)

D. Diría que suelen haber contratiempos que me impiden llegar a tiempo. (1)

4. Brindo especial cuidado con la gente que entra y sale del establecimiento y a su vez a

los bienes materiales que allí se encuentran.

A. Siempre, en la medida de lo posible. (3)

B. Solo veo por la seguridad de la gente (1)

C. Solo si se encuentra en mi área asignada (2)

D. Preferiría no tomar tanta responsabilidad. (0)

5. Mi actitud ante clientes problemáticos es siempre.

A. Irritado. (0)

B. Temeroso (1)

C. Mantengo la calma (3)

D. Pedir ayuda (2)

6. Me adapto a las diferentes situaciones y cambios que se susciten en mi jornada

laboral

A. Siempre (3)

B. Casi siempre (2)

C. Poco (1)

D. Nunca (0)

7. Suelo perder la calma y me altero con facilidad ante situaciones de peligro real

A. Siempre (0)

B. Casi siempre (1)

C. Poco (2)

D. Nunca (3)

8. Cuando la situación lo requiera, pido apoyo a mis compañeros ante cualquier

eventualidad.

A. En lo posible, trato de solucionarlo por mi cuenta. (2)

B. Lo pienso, pero prefiero pasar de ello. (1)

C. Sí, si la situación lo amerita. (3)

D. Nunca. (0)

9. En la mayoría de ocasiones, dejo que factores externos afecten mi jornada de

trabajo, al punto de no querer realizarlo.

A. Siempre (0)

B. Casi siempre (1)

C. Poco (2)

D. Nunca (3)

10. Mantengo un buen canal de comunicación con mis superiores e informo todo lo

suscitado en mi jornada laboral.

A. Siempre (3)

B. Casi siempre (2)

C. Poco (1)

D. Nunca (0)

11. Estoy capacitado para manejar y operar sin problemas las distintas herramientas de

monitoreo y seguridad (cámaras, alarmas, y detectores de metales.)

A. No estoy capacitado (0)

B. Poco capacitado (1)

C. Conozco su funcionamiento, pero los he manejado poco (2)

D. Eh manejado y conozco cada uno de ellos (3)

12. ¿Me mantengo actualizado sobre las últimas tendencias sobre tecnologías y técnicas

relacionadas con la seguridad?

A. No me preocupo por eso (0)

B. Solo si me lo exigen (1)

C. Cada que me acuerdo (2)

B. Siempre me estoy informando (3)

13. Estoy capacitado para brindar ayuda en situaciones que requieran implementar los

primeros auxilios.

A. No estoy capacitado (0)

B. Poco capacitado (1)

C. Conozco muy poco, pero estoy dispuesto a aprender más (2)

D. Estoy capacitado y apto para brindar primeros auxilios (3)

14. Mi uniforme siempre cumple con el estándar propuesto de la empresa, eso incluye

llevar chaleco, arma, detector de metales y gas pimienta.

A. Siempre (4)

B. Casi siempre (2)

C. Poco (1)

D. Nunca (0)

15. ¿Se encuentra capacitado para utilizar los planes estratégicos de evacuación ?

A. No me preocupo por eso (0)

 B. Solo si me lo exigen (1)

C. Cada que me acuerdo (2)

D. Siempre me estoy informando (3)

ANEXO

Actividad de avance dentro de las horas de clases