Machine Translated by Google

Revista Internacional de Tecnología 13(5) 1126­1138 (2022)

Recibido en abril de 2021 / Revisado en agosto de 2022 / Aceptado en agosto de 2022

Revista Internacional de Tecnología

http://ijtech.eng.ui.ac.id

Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en Frugal

Innovación

Jayamalathi Jayabalan1, Magiswary Dorasamy2* , Murali Raman3

1Facultad de Contabilidad y Gestión, Universidad Tunku Abdul Rahman, Kajang, Selangor, 43000, Malasia
2Facultad de Gestión, Universidad Multimedia, Persiaran Multimedia, Cyberjaya, 63100, Malasia
3Universidad de Asia Pacífico, Kuala Lumpur, 57000, Malasia

Abstracto. La epidemia de Covid­19 en rápido desarrollo ha provocado cierres a nivel nacional, poniendo a
muchas instituciones de educación superior (HLI) en riesgo de extinción debido a su baja rentabilidad y
financiamiento limitado. Esta agitación ha aumentado la presión sobre las instituciones para capitalizar sus
recursos intelectuales y desarrollar nuevos modelos económicos. Las HLI están recurriendo a la transformación
digital a medida que el aprendizaje electrónico se ha convertido en la nueva normalidad. Este artículo explica
cómo se utilizaron las pruebas previas y piloto para mejorar la confiabilidad metodológica de los instrumentos de
investigación y sugiere que debería ser un paso común en el desarrollo de instrumentos de investigación. Se
llevaron a cabo pruebas previas, que consisten en una revisión de expertos, entrevistas cognitivas y pruebas
piloto, para gestionar los desafíos debidos a contextos diferentes que surgen de diferencias geográficas,
lingüísticas y culturales a medida que el instrumento se adoptó de literatura anterior. Se eligieron seis expertos
profesionales para la validación facial, seguido de una entrevista cognitiva con 10 diez encuestados de la lista
de encuestados real, que es la administración de la universidad privada que figura en el Listado SETARA 2018.
En la segunda etapa se realizó una prueba piloto con 30 encuestados para verificar confiabilidad y validez. Los
resultados de la revisión de expertos y las entrevistas cognitivas permitieron al investigador resolver rápidamente
problemas basándose en los comentarios de los "encuestados" sobre los problemas de redacción, la relevancia
y la usabilidad del cuestionario. Los resultados del análisis de confiabilidad de la prueba piloto revelaron que las escalas tenían buen
Los investigadores pudieron modificar los instrumentos de investigación y mejorar el diseño de la investigación
gracias a la prueba previa detallada y al estudio piloto realizado, que guiarán la investigación sustantiva. Este
fue un aspecto importante de la fase de prueba previa y piloto, ya que nos permitió identificar problemas con la
eficacia de los instrumentos y la transferibilidad del modelo al contexto de las IHL privadas de Malasia.

Palabras clave: Innovación frugal; Capital intelectual; Capacidad de tecnología de la información; Prueba previa;
Prueba piloto

1. Introducción

En el entorno competitivo actual, las HLI buscan oportunidades de supervivencia y desarrollo,

lo que normalmente implica cambios sustanciales en la estructura organizacional. La competencia
entre HLI por recursos financieros y de capital humano tiene como objetivo principal recaudar
fondos para investigación y atraer y retener académicos y estudiantes altamente talentosos. En
términos de HLI públicos y privados, los HLI públicos de Malasia tienen más recursos académicos y una mayor
reputación que las HLI privadas. Por lo tanto, tienen una mayor ventaja al poder abordar

*Correo electrónico del autor correspondiente: magiswary.dorasamy@mmu.edu.my, Tel.: 03­83125707, Fax: 03­83125590
doi: 10.14716/ijtech.v13i5.5861
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1127

las demandas de los estudiantes y atraer más donaciones públicas y apoyo institucional (Anis
et al., 2018). Como resultado, investigar el desempeño y el crecimiento de las instituciones privadas de
educación superior de Malasia es un tema académico importante.
Las HLI privadas deben investigar estrategias de supervivencia, ya que su costo de ejecución es
insostenible, para abordar cuestiones como la reducción del número de matriculación de estudiantes, el
aumento del número de abandonos de los estudiantes, el aumento del costo de la inscripción de estudiantes
y la colaboración con la industria. En el amplio mercado educativo, siempre existe una demanda continua
de introducir nuevos programas y servicios en línea para atraer nuevas contrataciones y diseñar métodos
de enseñanza y aprendizaje de bajo costo en lugar de la enseñanza tradicional. Por lo tanto, las HLI
privadas deben operar de manera eficiente y convertirse en la primera opción de los estudiantes, al tiempo
que reducen continuamente los costos de entrega. Además de eso, las HLI deben proporcionar programas
y planes de estudio racionales centrados en la demanda del mundo real, mejorando la empleabilidad tras la graduación.
Existen recursos internos y externos que pueden afectar las operaciones de HLI. Se utilizará una
visión basada en el conocimiento para investigar la cantidad y las cualidades de los recursos internos, como
los recursos humanos y los recursos estructurales, que poseen las HLI, ya que pueden influir en el
crecimiento y el desempeño de una organización (Barney, 1991). En términos de factores externos, los
recursos relacionales brindarán a las HLI varios beneficios, incluida la capacidad de gestionar tensiones
competitivas, encontrar soluciones eficaces y eficientes en el uso de recursos, asegurar mejores ventajas
de aprendizaje y hacer frente a la incertidumbre y la volatilidad del entorno.
El capital intelectual (CI) es un elemento crucial para la creación de valor en una organización (Lev,
2001). Aunque más investigaciones sobre la CI se centran principalmente en empresas privadas
comercializadas y empresas que buscan ganancias (Giampaoli et al., 2017), todavía hay estudios realizados
en organizaciones públicas y sin fines de lucro (Sangiorgi y Siboni, 2017) . fuente de ventaja competitiva
sostenible (Dezi et al., 2018), capaz de desarrollar estrategias para promover la innovación y el crecimiento
continuo (Manes­Rossi et al., 2018), Alonso­González et al. (2018) porque Recursos internos y externos
basados en el conocimiento que podrían desempeñar un papel importante en un contexto económico y
social. Por tanto, una gestión prudente de la CI, que incluya capital humano, capital estructural y capital
relacional, podrá asegurar la eficacia de los procesos y la capacidad de las entidades para crear valor.
Según Bencsik (2020), los líderes de las organizaciones deben familiarizarse con los nuevos requisitos,
conceptos, herramientas, modelos de negocio y relaciones con clientes y socios para prepararse para la
transición, además de los trabajadores y los sistemas tecnológicos. Hay un cambio en el papel de las
universidades, que tradicionalmente se centran en la enseñanza y la investigación para crear soluciones
innovadoras para las empresas a través de la creación, aplicación y difusión del conocimiento (Comisión
Europea, 2013).

La innovación frugal (IF) está ganando popularidad en todo el mundo, no sólo en las economías
emergentes, sino también en las naciones desarrolladas. Según (Tiwari et al., 2017), diversos estudios han
destacado la creciente importancia de los bienes y servicios de bajo costo, lo que indica la creciente
demanda de soluciones rentables y la relevancia de la FI. . Los conceptos de IF hacen hincapié en inventar
restricciones de recursos para maximizar el valor del dinero. Los tres criterios que definen la FI son la
reducción sustancial de costos, la concentración en las funcionalidades principales y el nivel de rendimiento
optimizado (Weyrauch & Herstatt, 2016). Gran parte de la investigación sobre la FI se centra en definir la
idea y el método para desarrollar invenciones económicas a través de la FI. Sin embargo, la aplicación y
función de la IF en el modelo de negocios, por otro lado, también se vuelve más esencial en la transmisión
de la IF, y también puede servir como un enfoque alternativo para promover la frugalidad.

Las capacidades de tecnología de la información (TIC) y la digitalización desempeñan un papel

importante en el modelo de negocio para ejecutar operaciones de manera más eficiente y rentable, lo que
puede facilitar la aplicación de FI. La digitalización conservó tiempo y recursos al permitir una gestión más sencilla.
Machine Translated by Google

1128 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

y métodos de innovación más eficaces. Además, la digitalización abre posibilidades para crear interfaces hombre­máquina
más accesibles en las aplicaciones, reduciendo la complejidad del usuario. Con frecuencia, las TI permiten innovaciones de
bajo costo y sensibles al valor del diseño, que son ejemplos de innovaciones frugales (Bhatti & Ventresca, 2013, Rao, 2013).
Uno de los objetivos de la innovación frugal es minimizar la sofisticación tecnológica sin tener que comprometer el valor para
el usuario. Según Berawi (2017), las empresas y el mercado en su conjunto se han beneficiado de los avances tecnológicos,
como bienes y servicios rentables y eficientes. Modernizar los negocios de las empresas mediante la integración de recursos
físicos, tecnologías digitales y la creatividad humana es una etapa crucial en la transformación empresarial innovadora que
podría darle a una organización una ventaja sobre sus competidores (Berawi et al.

otros, 2020). Koroleva y Kuratova (2020) examinaron la relación entre la digitalización de la economía y el nivel de la
educación superior en las regiones rusas y descubrieron que
Los niveles más altos de actividad innovadora se asociaron con una educación superior de mayor calidad.
Según Bezhani (2010), el capital intelectual (CI) ha sido un tema interesante entre académicos, accionistas y el
gobierno. Sin embargo, rara vez se centra en el valor de la CI en las economías emergentes, especialmente en las HLI
privadas (Tiwari et al., 2016), y en su relación con los costos y la eficiencia del desempeño (Barbosa et al., 2016). Por lo
tanto, examinar la asociación entre factores de recursos como el capital intelectual (CI), las TIC y los indicadores de
desempeño basados en la frugalidad producirá implicaciones prácticas para la gobernanza institucional y la base para los
fundamentos teóricos de la investigación académica como ideas valiosas para las HLI en otros países que experimentan
experiencias comparables. desafíos.

1.1. Planteamiento del problema y objetivos de la investigación.

La epidemia de Covid­19 en rápido desarrollo ha provocado cierres a nivel nacional, poniendo a muchas instituciones
de educación superior (HLI) en riesgo de extinción debido a su baja rentabilidad y financiamiento limitado. Esta agitación ha
aumentado la presión sobre las instituciones para capitalizar sus recursos intelectuales y desarrollar nuevos modelos
económicos. Las HLI están recurriendo a la transformación digital a medida que el aprendizaje electrónico se ha convertido
en la nueva normalidad.
Incluso las HLI con acceso a Internet e infraestructura de TI para aplicaciones de enseñanza y aprendizaje tienen
dudas de adoptar un enfoque completamente digitalizado. Hay una escasez de apoyo y compromiso del personal,
comprensión técnica, empleados profesionales y capacitación del personal en tecnología de la información (Cabero­Almenara
et al., 2021). Por otro lado, las instituciones educativas deben seguir siendo relevantes para preservar la viabilidad a largo
plazo. Los desarrollos y necesidades de la industria deben reflejarse en los programas o cursos ofrecidos.

Por lo tanto, debido a las cambiantes condiciones económicas, las HLI privadas están extremadamente expuestas a
incluso pequeñas fluctuaciones en los ingresos. Como resultado, la estabilidad financiera y la viabilidad comercial a largo
plazo son fundamentales para su existencia. La innovación frugal (IF) puede ayudar a las HLI en dificultades a continuar con
sus actividades innovadoras en ausencia de una inversión financiera significativa y una gran escasez de recursos.

Los investigadores adoptaron elementos de instrumentos de investigación para desarrollar un cuestionario que midió
los objetivos de la investigación para investigar la relación entre el capital intelectual, la capacidad de la tecnología de la
información y la innovación frugal. Se realizaron una prueba preliminar y estudios piloto para gestionar los desafíos debidos
a contextos diferentes que surgen de diferencias geográficas, lingüísticas y culturales a medida que el instrumento se adoptó
de literatura anterior.
Se emplearon revisiones de expertos y entrevistas cognitivas como herramientas de validación para garantizar la claridad y
relevancia en la población de estudio. Este artículo explica cómo se utilizaron las pruebas previas y piloto para mejorar la
confiabilidad metodológica de los instrumentos de investigación y sugiere que debería ser un paso común en la creación de
instrumentos. Dado que la prueba piloto y el análisis posterior se realizaron para un tamaño de muestra pequeño, limita la
capacidad de generalizar y concluir los hallazgos a grupos más grandes de población o instituciones.
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1129

Teniendo en cuenta ese contexto, este artículo tiene como objetivo evaluar la validez aparente y de
contenido y la aceptabilidad del instrumento de cuestionario desarrollado para investigar las variables previstas
en las HLI privadas de Malasia. Este artículo está organizado de la siguiente manera: en la sección 2 se explica
una revisión de la literatura sobre los conceptos principales de la investigación, en la sección 3 se describe el
instrumento de investigación utilizado para este estudio, en la sección 4 se explica el método y el proceso de la
prueba previa y la prueba piloto realizadas, y en la sección 4 se representa análisis de resultados, la sección 5
describe las conclusiones de este artículo.

2. Revisión de la literatura

2.1. Capital Intelectual (CI)

Se cree que el capital intelectual (CI) influye en la innovación frugal. Según Stewart (1997), la CI es
contenido intelectual que ha sido estructurado, adquirido y explotado para generar riqueza mediante la creación
de un activo de mayor valor. Según Bontis (1998), el CI se describe como capital humano (HC), el cual consiste
en experiencia, habilidades, desarrollo de los empleados, trabajo en equipo; el capital estructural (SC) incluye
bases de datos, procedimientos, patentes, licencias, marcas comerciales, manuales y estructuras organizativas
y el capital relacional (RC) que se centra en redes de relaciones. IC abarca una variedad de elementos no
tangibles en las HLI, como procesos de negocios, patentes, habilidades de los miembros, competencias,
talentos, capacidad de innovación, reputación y relaciones con partes externas. Se han realizado varias
demandas de investigación para mejorar la gestión de la CI en la configuración HLI (Pedro et al., 2019). Los
modelos de negocio a menudo están vinculados a la adquisición y asignación de recursos en la Vista basada en
conocimientos (KBV), una extensión de la Vista basada en recursos (RBV). Se creará un valor extraordinario
aprovechando los intangibles y los activos de conocimiento. Para lograr la FI en las HLI privadas, hay escasez
de investigaciones que examinen los vínculos entre los aspectos organizacionales de la CI y las TIC.

2.2. Capacidades de Tecnología de la Información (TIC)

En la era digitalizada de la economía del conocimiento, las capacidades técnicas han ganado importancia,
mientras que la tecnología de la información (TI) se considera una capacidad intangible que puede mejorar
considerablemente el desempeño organizacional. El desarrollo de capacidades de TI es fundamental para
implementar y gestionar el conocimiento y los recursos basados en TI para desempeño mejorado.
Por lo tanto, basándose en la teoría de la capacidad dinámica, las TIC permitirán procesos innovadores para
aumentar la productividad, mejorar las relaciones con los clientes y reducir los costos operativos. Además,
según Price & Kirkwood (2014), existe una falta de experiencia, compromiso u objetivo en TI para emprender la
transformación digital de manera efectiva. Muchas organizaciones, especialmente las HLI privadas, se han
enfrentado a problemas como la falta de integración tecnológica, la lenta adopción de TI con fines estratégicos
y la falta de comprensión y aplicación de la tecnología en sus operaciones. Como resultado, todavía existe el
problema de que la mayoría de las instituciones invierten una cantidad significativa de dinero en el desarrollo de
sistemas de TI que no logran ofrecer los resultados y el valor previstos para las organizaciones. Como resultado,
el conocimiento, las habilidades y las capacidades juegan un papel importante en el establecimiento de la
competencia de TI dentro de una organización. Sin embargo, este estudio se centra en el uso intangible de las
habilidades de TI para examinar su impacto en la FI y el rendimiento.

2.3. Innovación frugal

La innovación frugal (IF) está diseñada para ayudar a las empresas con recursos limitados a lograr un
mayor valor social y económico (Tiwari et al, 2016). Es un nuevo modelo de negocio que enfatiza la eficiencia
de los recursos, los productos y servicios de bajo costo y la funcionalidad y el rendimiento de los productos y
servicios (consulte la figura 1).
Los investigadores están cada vez más interesados en la innovación frugal, que comenzó en las naciones
emergentes y ahora se está aplicando en los países occidentales. FI necesita recursos
Machine Translated by Google

1130 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

productos y servicios eficientes y de bajo costo manteniendo al mismo tiempo un alto grado de calidad
(consulte la Figura 1). La Figura 2 muestra los criterios para FI y la Figura 3 muestra el concepto de FI.

Reducción Crear un

sustancial de costes ecosistema frugal

Innovación frugal
Centrarse en el núcleo

funcionalidad y

rendimiento

Figura 1 Modelo de innovación frugal

Figura 2 Criterios de innovación frugal

Figura 3 Concepto de innovación frugal

Con recursos físicos y financieros limitados, FI incluye la gestión de toda la cadena de valor, lo que
mejora la calidad del producto y reduce los costos. Como resultado, una gestión eficaz de los recursos, la
utilización completa de los componentes existentes, la adopción de tecnología rentable y un diseño
optimizado pueden ayudar a las HLI a ahorrar costes. Esta investigación tiene como objetivo llenar una
deficiencia en la literatura sobre cómo la CI puede tener una influencia sustancial sobre la FI en las HLI, permitiendo
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1131

hacer "más con menos recursos". Se desarrolla un marco conceptual basado en la teoría de la visión basada en el
conocimiento y la teoría de las capacidades dinámicas.

3. Métodos

3.1. Instrumento de investigación

La prueba previa es la etapa del método de encuesta en la que se evalúan los cuestionarios de los participantes
de la población objetivo para evaluar la validez y confiabilidad de los instrumentos de la encuesta antes de su
distribución final. Con frecuencia se considera que las pruebas previas son esenciales para la creación de
cuestionarios de encuestas y también son esenciales para mejorar la recopilación de datos para la investigación
sobre la calidad de vida. Utiliza una variedad de técnicas o combinaciones de técnicas. El factor más crucial en la
creación y evaluación de instrumentos de medición es la validez. El grado en que un instrumento realmente midió lo
que se suponía que debía medir se conoce como validez. En otros términos, se dice que es válido un instrumento
que mide lo que se debe medir. El investigador empleó validez aparente y validez de contenido en este estudio para
garantizar la validez de la prueba. La Figura 4 muestra el resumen de las pruebas previas realizadas para esta
investigación:

Figura 4 Proceso de prueba previa

La validez y aceptabilidad aparente y de contenido son tres factores que deben considerarse en una adaptación
transcultural del cuestionario. La validez aparente es una determinación de si un instrumento parece estar midiendo
el área de interés. Por el contrario, la validez de contenido es la determinación de si el contenido del instrumento
cubre adecuadamente los
dominio de interés. Finalmente, la aceptabilidad se define como el grado en que un encuestado encuentra un
instrumento aceptable e incluye factores como el formato y el tiempo de administración. La siguiente tabla 1 son
constructos y descripción de medidas:

Tabla 1 Constructos y descripción de medidas.

Construir Número Numero de Fuente
de items preguntas
Capital humano 3 30 Sharabati y otros, (2010)
Capital estructural 3 30 Sharabati y otros, (2010)

capital relacional 3 30 Sharabati y otros, (2010)

Tecnologías de la información 3 21 Nuevo elemento propuesto basado en la teoría
capacidades de la capacidad dinámica (Lu & Ramamurthy, 2011)
Innovación frugal 3 9 Se propone un nuevo elemento basado en la teoría
basada en el conocimiento (Tiwari et al., 2016).

El cuestionario se dividió en cuatro secciones relacionadas con a) características sociodemográficas de los

encuestados; b) dimensión de Capital Intelectual que incluye Capital Humano, Capital Estructural y Capital
Relacional; c) Capacidad de Tecnología de la Información y d)
Innovación frugal.
Machine Translated by Google

1132 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

3.2. Proceso de prueba previa

Las revisiones de expertos se utilizan ampliamente como método de evaluación mediante cuestionarios en las
pruebas previas, aunque se han realizado investigaciones empíricas sobre ellas. Se eligieron seis revisores
profesionales para la validación facial y se utilizó un formulario de calificación estandarizado para analizar las
preguntas del cuestionario de la encuesta. Los expertos para este proceso fueron seleccionados en función de su
experiencia y afiliaciones, sus últimas contribuciones en HLI y su experiencia en el tema utilizando el enfoque de
muestreo intencional. Los tamaños de muestra suelen ser bajos, y varían desde n = 5 para una sola ronda hasta n
= 15 en múltiples rondas (Beatty y Willis, 2007). Se seleccionaron metodólogos de encuestas, expertos en la materia
del campo de HLI, expertos en idiomas y otras personas con experiencia en el diseño de cuestionarios para detectar
posibles fallas en un cuestionario de encuesta. Dos objetivos principales de la revisión de expertos son exponer los
problemas de una encuesta por cuestionario para que puedan solucionarse antes de que entre en el campo y
categorizar las cosas en subgrupos que tienen menos probabilidades de tener errores de medición. Se utilizó el
correo electrónico para contactar a los expertos e invitarlos a participar. Los expertos elegidos prefirieron mantener
el anonimato.

A este proceso le sigue una entrevista cognitiva que se realizó con diez encuestados de la lista real, que es la
administración de universidades privadas incluidas en el Listado SETARA 2018. La entrevista cognitiva demostró
ser valiosa para la validación facial y de contenido del cuestionario durante la prueba previa. El objetivo principal de
la entrevista cognitiva es proporcionar evidencia sobre la validez del contenido para determinar elementos que están
desalineados entre la "interpretación y la intención del investigador". Los ítems se prueban para determinar su
claridad y relevancia y para identificar preguntas problemáticas que no podrán proporcionar los encuestados
esperados. Según Collins (2003), la entrevista cognitiva tiene como objetivo determinar si los encuestados leen y
comprenden las preguntas tal como están formuladas y si son capaces de responderlas de la manera requerida por
el investigador. También permite a los investigadores saber si la información se puede recuperar o está disponible.
Las entrevistas cognitivas (IC) se pueden utilizar en la creación de escalas para guiar las decisiones de revisión de
ítems, así como para brindar evidencia de validez basada en el contenido de la prueba y los procesos de respuesta
(Castillo­Díaz y Padilla (2013).

Las universidades privadas son grandes organizaciones con varios niveles de liderazgo. Se realizará una
encuesta mediante cuestionario a académicos que ocupen cargos directivos.
como representante de instituciones como rector, vicerrector, directores, decanos, vicedecanos y directores de
universidades privadas para obtener sus puntos de vista y perspectivas generales. Los encuestados pueden trabajar
en varios departamentos, como estudios empresariales, gestión turística, finanzas, arquitectura, psicología e
ingeniería mecánica, que se utilizarán para esta investigación.

Las universidades extranjeras están excluidas de la muestra de población, ya que las universidades están controladas
y operadas por proveedores de educación extranjeros. Además, las universidades públicas también están excluidas porque
sus mecanismos de financiación, estructuras de costos, asignación presupuestaria y programa académico son diferentes y
están controlados por el gobierno y el ministerio. Por lo tanto, los encuestados de universidades públicas y universidades
filiales extranjeras no podrán proporcionar datos válidos. Los investigadores habitualmente utilizaron los siguientes criterios
(Tabla 2) como criterios de selección:

Tabla 2 Criterios de selección de encuestados

1ra etapa Universidades privadas (53)

2da etapa Universidades privadas basadas en SETARA '18'
Personal de Gestión Académica 3ª etapa (alta dirección y dirección de profesores)
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1133

Los encuestados con atributos similares se seleccionan basándose en la lista de muestra de "encuestados" real para
determinar la validez de contenido del instrumento utilizado en la encuesta. A través del método de entrevista cognitiva, los
investigadores pretenden obtener algunos conocimientos sobre el cuestionario de la encuesta de la siguiente manera:

a) Comprender cómo los encuestados interpretaron la pregunta desde su perspectiva y determinar si es similar a lo que
el investigador requería y pretendía (Collins,
2003)
b) Determinar los elementos que requieren una reorganización de la estructura de la oración y
redacción para evitar malentendidos y datos faltantes
c) Comprobar la relevancia del idioma o término utilizado en función del contexto, la cultura y
entornos geográficos para evitar malas interpretaciones (Hurst et al., 2015)
d) identificar el tiempo estimado necesario para completar la encuesta (Hurst et al., 2015)

Los investigadores utilizaron el enfoque de pensar en voz alta, el sondeo verbal y la observación para medir cómo
los encuestados comprendieron y respondieron a las preguntas. A medida que los participantes lean cada pregunta de la
encuesta en voz alta, el investigador les pedirá que articulen sus ideas y su comprensión del concepto y luego intentarán
responder la pregunta tal como la entendieron (Hurst et al., 2015). La investigación descubrirá términos que pueden
malinterpretarse, lo que permitirá al encuestado reformular la pregunta con sus propias palabras. Estas observaciones
proporcionarán información sobre la idoneidad de las preguntas de investigación, términos, temas, diseño, validez y
credibilidad (Hurst et al., 2015). La siguiente Figura 5 a continuación muestra el proceso de entrevista cognitiva:

Paso •Identificar la intención del artículo y la dimensión de la construcción

1

Paso • Desarrollar pruebas verbales.

2

•Reunir datos
Paso 3

Etapa •Análisis
4

Paso •Comparación con la intención y la dimensión, y recomendación

5

Figura 5 Proceso cognitivo

3.3. Proceso de prueba piloto

La validación del contenido del cuestionario de la encuesta mediante una prueba piloto fue la segunda etapa para
verificar la confiabilidad y validez de 30 encuestados. Se trataba de un cuestionario de 120 ítems modificado después de
la prueba previa para investigar las percepciones de los "líderes" académicos con respecto a CI, TIC y FI. Los encuestados
son académicos que ocupan puestos directivos en HLI privadas.

4. Resultados

4.1. Resultados de la revisión de expertos

Se pidió a seis expertos del Panel que hicieran comentarios cualitativos. Se pidió a los expertos que indicaran la
idoneidad de la escala de medición de intervalos utilizada para este ítem y evaluaran si las preguntas coincidían
perfectamente, moderadamente y mal con el constructo. La siguiente Tabla 3 resume los resultados de la revisión de
expertos:
Machine Translated by Google

1134 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

Tabla 3 Resumen de resultados de la revisión de expertos

Comentario Comentarios generales

1. Formato aceptable. Evite oraciones largas y déjelas claras.

2. Excluir a los académicos en Es posible que los académicos no puedan responder todas las preguntas.
el apartado demográfico.
3. Reducir la cantidad de artículos. Demasiadas preguntas.

4. Divida las preguntas dobles. La pregunta es demasiado larga.

5. Elija únicamente los elementos más ¿Qué tan relevante es esta pregunta sobre el sistema? Algunos no son relevantes
relevantes.
6. Necesita algunas correcciones en Difícil de responder; debe ser general, no demasiado específico.
estructura de la oración.
7. Mejorar la estructura de las Utilice una frase sencilla. Cambiar algunas de las palabras elegidas.
oraciones y simplificarlas para que
sean más consistentes.

4.2. Resultados de la entrevista cognitiva Para

asegurar la relevancia en el contexto social y cultural local, el lenguaje y las palabras utilizadas en las categorías
profesionales y de educación superior debían ser familiares para los encuestados en las universidades privadas de Malasia. En 10
entrevistas, se identificaron problemas con la integridad y comprensión del ítem, el juicio de los 'encuestados' al responder y las
respuestas dadas. Según los hallazgos, 82 elementos permanecieron intactos, 37 elementos fueron reformulados y uno se agregó.
También se revisaron algunas de las instrucciones del cuestionario. Cuando hay un desajuste entre los juicios de los encuestados y
el objetivo del investigador, se requieren modificaciones. Las respuestas cualitativas de los 'encuestados' se utilizan luego para
influir en las modificaciones de las preguntas. En la siguiente Tabla 4 se muestra la modificación del número de preguntas. Aunque
llevó mucho tiempo, la entrevista cognitiva demostró ser un método eficaz para descubrir problemas en un instrumento que podrían
pasar desapercibidos y socavar su validez.

Tabla 4 El resultado resumido de la modificación del cuestionario

Construir Numero de preguntas

Capital humano 17
Capital estructural 20
capital relacional 18
Capacidades de tecnología de la información. 20
Innovación frugal 10

4.3. Resultados de la prueba piloto

La mayoría de los encuestados son chinos (53%), seguidos de indios (27%) y malayos (20%) (Figura 6). Además de eso, la
mayoría de los encuestados tienen 16 años o más de experiencia laboral (N = 57%), mientras que el 20% tiene entre 11 y 15 años
de experiencia y el 17% tiene entre cinco y diez años de experiencia laboral. Sólo el 7% de los encuestados tiene menos de 5 "años"
de experiencia (Figura 7). Este resultado muestra que los encuestados observados tienen amplia experiencia. Según la tabla 5, la
gran mayoría de los encuestados son jefes de departamento (N = 14, 47%), seguidos por vicedecanos (N = 7, 23%) y decanos (N =
5, 17%). De los datos recopilados, había un 37% de hombres y un 63% de mujeres (Figura 8).
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1135

indio malayo
27% 20%

malayo
Chino Chino
53%
indio

Figura 6 Encuestados por origen étnico

60 57%
50
40
30 20%
17%
20
7%
10
0
Menos de 5 5­10 años 11­15 años 16 años y
años arriba

Figura 7 Encuestados por experiencia laboral

Masculino ; 37%
Masculino

Femenino; Femenino
63%

Figura 8 Encuestados por género

Tabla 5 Encuestados por cargos académicos

Puesto de líder académico No %
Vicecanciller/ Vicecanciller Pro/ Vicepresidente/Jefe 1 3
Oficial Académico
Decano/Director 5 17
Vicedecano/Subdirector 7 23
Jefe de departamento/Jefe de programa 14 47
Coordinadores/Asistentes de Programa 3 10
Total 30 90

Se evaluó la confiabilidad del instrumento de la encuesta (Tabla 6). Los resultados del análisis
de confiabilidad revelaron que las escalas tenían buena consistencia interna. Los coeficientes alfa de
Cronbach oscilaron entre un mínimo de 0,74 y un máximo de 0,983. Por lo tanto, todas las variables son
Machine Translated by Google

1136 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

Se acepta que la puntuación Alfa de Cronbach es superior a 0,60, lo que indica que los ítems tienen una fuerte
consistencia interna y estabilidad (Creswell, 2018). Los resultados del estudio piloto revelaron que la versión inicial del
cuestionario recopiló datos confiables. No se consideraron necesarios más cambios en el cuestionario.

Tabla 6 Prueba de confiabilidad

Principal Construcciones Dimensiones/Medidas Alfa de Número

Construcciones Cronbach de artículo

Intelectual Humano 0.931

Capital Capital Aprendizaje y educación 0,853 6

Experiencia y conocimientos 0,74 5

La innovación y la creatividad 0,899 6

0.961

Estructural Sistemas y programas 0.908 7

Capital Investigación y desarrollo 0.935 7

Derechos de propiedad intelectual (DPI) 0,95 6

Relacional 0.975
Capital Alianzas estratégicas, licencias y convenios 0,948 6
Parte interesada externa 0.941 6

Conocimiento sobre los estudiantes. 0.943 6

Variable Tecnologías de 0.983
mediadora la información esa infraestructura 0.956 6
Capacidad Negocios de TI que abarcan 0.975 6

Postura proactiva de TI 0.969 8

Dependiente Frugal 0.959
Variable Innovación Reducción sustancial de costes 0,737 3

Crear un ecosistema frugal 0,94 4

Centrarse en la funcionalidad y el rendimiento principales 0.964 3

5. Conclusiones

La prueba previa que consistió en una revisión de expertos, entrevistas cognitivas y pruebas piloto permitió a los
investigadores descubrir elementos del cuestionario problemáticos y no problemáticos. Además, se observó que se
podría mejorar el diseño del cuestionario. La prueba previa resultó ser un método inevitable para el desarrollo de
instrumentos de investigación, aunque el proceso requiere mucho tiempo. Además de eso, los encuestados
proporcionaron comentarios sobre los problemas en la redacción y la relevancia y usabilidad del cuestionario, lo que
permitió al investigador resolver rápidamente cualquier problema. La validez aparente mejora debido a los resultados
que se implementan. Por lo tanto, la prueba previa garantiza que los cuestionarios busquen información que los
encuestados tienen y pueden obtener, y que todos los encuestados comprendan las preguntas de la misma manera. La
prueba previa garantiza que la redacción de las preguntas proporcione a los encuestados toda la información necesaria
que necesitan para poder responderlas de la manera requerida por el investigador. Identificar problemas que pueden
resolverse mediante un examen exhaustivo de los métodos de prueba previa y los resultados del estudio piloto
mejorando la confiabilidad y validez de la investigación. Un estudio piloto bien planificado y administrado podría mejorar
la calidad de la investigación, ya que los hallazgos pueden usarse para influir en etapas posteriores de la investigación.
Como conclusión, los investigadores pudieron modificar los instrumentos de investigación y mejorar el diseño de la
investigación gracias a la prueba previa detallada y al estudio piloto realizado, que guiarán la investigación sustantiva.
Este fue un aspecto esencial de la fase de pretest y pilotaje ya que nos permitió identificar problemas con la eficacia de
los instrumentos y el modelo.
Machine Translated by Google

Jayabalan et al. 1137

transferibilidad a HLI privadas de Malasia. En el presente estudio, después de realizar algunos ajustes menores al
instrumento del cuestionario, los hallazgos de esta investigación piloto confirmaron que los objetivos del estudio
principal propuesto podrían lograrse y que se podrían realizar investigaciones principales posteriores. Finalmente, el
hecho de que el estudio piloto se haya realizado para una muestra pequeña limita la capacidad de aplicar los
hallazgos a grupos más grandes de poblaciones.

Expresiones de gratitud

Este trabajo fue apoyado por el Ministerio de Educación Superior de Malasia, bajo el
Fondo de subvenciones para la investigación fundamental (FRGS/1/2020/SS02/MMU/02/3).

Referencias

Alonso­González, A., Peris­Ortiz, M., Chacón, LAP, 2018. Las universidades corporativas como nuevo paradigma y
fuente de innovación social, sostenibilidad, tecnología y educación en el siglo XXI. Estrategias y mejores
prácticas en innovación social, Springer, Cham, págs. 153­169

Anis, A., Islam, R., Abdullah, NA, 2018. Desafíos que enfrentan las Hlis privadas de Malasia para brindar educación
de calidad: un análisis temático. Garantía de calidad en la educación, volumen 26 (3), págs. 349–373

Barbosa, S., Vale, J., Teixeira, VV, Castelo, BM, 2016. Capital intelectual y desempeño en organizaciones de
educación superior. En: Actas de la Conferencia Internacional Teoría y Aplicaciones en la Economía del
Conocimiento, Aveiro, Portugal
Barney, J., 1991. Recursos firmes y ventaja competitiva sostenida. Journal of Management, volumen 17, págs. 99­120

Beatty, PC, Willis, G., 2007. Síntesis de la investigación: la práctica de la entrevista cognitiva.
Opinión Pública Trimestral, Volumen 71, págs. 287–311
Bencsik, A., 2020. Retos de la gestión en la economía digital. Revista Internacional
de Tecnología, Volumen 11 (6), págs. 1275–1285
Berawi, MA, 2017. Estimular la innovación y la creatividad: el camino a seguir. Internacional
Journal of Technology, volumen 8 (1), págs. 1–4
Berawi, MA, Suwartha, N., Asvial, M., Harwahyu, R., Suryanegara, M., Setiawan, EA, Surjandari, I., Zagloel, TYM,
Maknun, IJ, 2020. Innovación digital: creación de ventajas competitivas, Revista Internacional de Tecnología,
Volumen 11 (6), págs. 1076–
1080
Bezhani, I., 2010. Informes de capital intelectual en universidades del Reino Unido. Revista de capital intelectual,
volumen 11 (2), págs. 179–207
Bhatti, YA, Ventresca, M., 2012. El mercado emergente para la innovación frugal: moda pasajera
o ¿En forma? Documento de Trabajo en la SSRN – Red de Investigación en Ciencias Sociales
Bontis, N., 1998. Capital intelectual: un estudio exploratorio que desarrolla medidas y modelos. Decisión de gestión,
volumen 36 (2), págs. 63–76
Cabero­Almenara, J., Guillén­Gámez, FD, Ruiz­Palmero, J., Palacios­Rodríguez, A., 2021.
Competencia Digital del Profesor de Educación Superior Según Digcompedu.
Métodos de Investigación Estadística con ANOVA entre Áreas del Conocimiento en Diferentes Rangos de Edad.
Educación y tecnologías de la información, volumen 26, págs. 4691–4708.
Castillo­Díaz, M., Padilla, JL, 2013. Cómo la entrevista cognitiva puede proporcionar evidencia de validez de los
procesos de respuesta a ítems de escala. Investigación de indicadores sociales, volumen 114 (3), págs. 963–75

Collins, D., 2003). Prueba previa de instrumentos de encuesta: una descripción general de los métodos cognitivos.
Investigación sobre la calidad de vida, volumen 12 (3), págs. 229–238
Machine Translated by Google

1138 Validación de la encuesta inicial sobre el impacto del capital intelectual en la innovación frugal

Creswell, JW, 2010. Investigación educativa: planificación, realización y evaluación de investigaciones

cuantitativas y cualitativas. En cuarta edición, Pearson Merril Prentice Hall, Nueva Jersey

Dezi, L., Pisano, P., Pironti, M., Papa, A., 2018. Unpacking Open Innovation Neighborhoods: Le Milieu of
the Lean Smart City. Decisión de gestión, volumen 56 (6), págs. 1247­1270
Comisión Europea, 2003. El papel de las universidades en la Europa del Conocimiento.
Disponible en línea en https://eur­lex.europa.eu/EN/legal­content/summary/the­role­of­universities­in­
the­europe­of­knowledge.html
Giampaoli, D., Ciambotti, M., Bontis, N., 2017. Gestión del conocimiento, resolución de problemas y
desempeño en las principales empresas italianas. Revista de gestión del conocimiento, volumen 21
(2), págs. 355–375
Hurst S, Arulogun OS, Owolabi MO, Akinyemi, R., Uvere, E., Warth, S., Ovbiagele, B., 2015.
Prueba previa de procedimientos de recopilación de datos cualitativos para facilitar la adherencia
metodológica y la formación de equipos en Nigeria. Revista internacional de métodos cualitativos,
volumen 14, págs. 53–64
Koroleva, E., Kuratova, A., 2020. Educación superior y digitalización de la economía: el caso de las
regiones rusas, Revista Internacional de Tecnología, Volumen 11 (6), págs.
1190
Lev, B., 2001. Intangibles: gestión, medición e informes. institución brookings,
Washington DC
Lu, Y., Ramamurthy, K., 2011. Comprensión del vínculo entre la capacidad de la tecnología de la
información y la agilidad organizacional: un examen empírico. MIS Quarterly, volumen 35 (4), págs.
931–954
Manes­Rossi, F., Nicolo, G., Tartaglia­Polcini, P., 2018. Nuevas tendencias en informes de capital
intelectual: exploración de la divulgación de capital intelectual en línea en universidades italianas.
Revista de capital intelectual, volumen 19 (4), págs. 814–835
Pedro, E., Leitão, J., Alves, H., 2019. El capital intelectual de las instituciones de educación superior.
Revista de capital intelectual, volumen 20 (13), págs. 355–381
Price, L., Kirkwood, A., 2014. Uso de la tecnología para la enseñanza y el aprendizaje en la educación
superior: una revisión crítica del papel de la evidencia en la práctica informativa. Investigación y
desarrollo de la educación superior, volumen 33 (3), págs. 549–564
Rao, BC, 2013. ¿Qué tan disruptivo es frugal? Tecnología en la sociedad, volumen 35 (1), págs. 65–73
Sangiorgi, D., Siboni, B., 2017. La divulgación del capital intelectual en las universidades italianas: qué
se ha hecho y qué se debe hacer. Revista de capital intelectual, volumen 18 (2), págs. 354–372

Sharabati, A., Jawad, S., Bontis, N., 2010. Capital intelectual y desempeño empresarial en el sector
farmacéutico de Jordania. Decisión de gestión, volumen 48 (1), páginas 105­131
Stewart, T., 1997. La nueva riqueza de las organizaciones, Nicholas Brealey, Londres
Tiwari, R., Fischer, L., Kalogerakis, K., 2016. Innovación frugal en el discurso académico y social: una
evaluación de las tendencias y las posibles implicaciones sociales. Documento de trabajo conjunto
del Fraunhofer MOEZ Leipzig y la Universidad Tecnológica de Hamburgo en el proyecto BMBF­ITA,
Leipzig­Hamburgo
Tiwari, R., Fischer, L., Kalogerakis, K., 2017. Innovación frugal: una evaluación del discurso académico,
las tendencias y las posibles implicaciones sociales. En: Herstatt, C., Tiwari, R. (Eds.), Lead Market
India. Springer International Publishing, Cham, págs. 13–35
Weyrauch, T., Herstatt C., 2016. ¿Qué es la innovación frugal? Tres criterios definitorios. Diario
de Frugal Innovation, Volumen 2(1), págs. 1–17