DOCUMENTOS COMERCIALES

CORRESPONDENCIA COMERCIAL

TIPOS DE DOCUMENTOS COMERCIALES

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CORRESPONDENCIA COMERCIAL

TIPOS DE DOCUMENTOS COMERCIALES

Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja
constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y
costumbres generalizadas y las disposiciones de la ley.

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TIPOS DE DOCUMENTOS

Los documentos comerciales son:

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1.- Factura

2.- Orden de compra

3.- Remito

4.- Recibo

5.- Nota de débito

6.- Nota de crédito

7.- Cheque

8.- Pagare

9.- Nota de crédito bancaria o boleto de depósito.

COMUNICACIÓN E INFORMACION

1. Fundamentos de la comunicación en la empresa Contenidos Conceptuales El concepto y los niveles de

la comunicación. Los elementos y funciones de la comunicación en la empresa. Las etapas del proceso
de comunicación. Las barreras en la comunicación. Las redes de comunicación en la empresa.

2. Fundamentos de la comunicación en la empresa Contenidos Procedimentales. Diferenciación entre

los niveles de comunicación: cultural, organizacional e interpersonal. Prevenir, detectar y corregir las
barreras que dificultan la comprensión de un mensaje. Representación de las redes de comunicación
habituales en la empresa. Lectura de textos bibliográficos y de prensa relativos a la comunicación.

3. Fundamentos de la comunicación en la empresa Contenidos Actitudinales. Lograr la práctica de la

comunicación efectiva. Aceptar la necesidad de escuchar. Tolerancia a las opiniones de los demás.
Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación. Actitud
positiva para mejorar la capacidad de comunicación.

4. Los tipos de comunicación. Contenidos Conceptuales. La comunicación interna en la empresa Las

direcciones de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. Ventajas y desventajas
de la comunicación oral y escrita. La comunicación no verbal.

5. Los tipos de comunicación Contenidos Procedimentales. Elaborar mensajes orales y escritos acordes
con los objetivos que se pretenden conseguir. Localizar y subsanar los principales fallos que se den en el
proceso de comunicación. Identificar actitudes y conductas. Analizar la función de la comunicación no
verbal en la empresa.

6. Los tipos de comunicación Contenidos Actitudinales. Lograr la práctica de la comunicación efectiva.

Aceptar la necesidad de escuchar. Tolerancia a las opiniones de los demás. Valorar la función
comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación. Actitud positiva para mejorar
la capacidad de comunicación.

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COMPRA Y VENTA:

Es un documento mediante el cual una persona o empresa formula un pedido de compra a un

comerciante. Este documento comercial no obliga a realizar la operación. Deberán extenderse cómo
mínimo dos ejemplares: uno que queda en poder del que lo suscribió (comprador) y otro, que es el que
se entrega o envía al vendedor. Nota de ventas Se llama nota de venta al documento comercial en el
que el vendedor detalla las mercaderías que ha vendido al comprador, indicando, cantidad, precio,
fecha de entrega, forma de pago y demás condiciones de la operación. Aceptado el pedido por parte del
vendedor, este formula la Nota de Venta, por la que toma a su cargo el compromiso de entregarle la
mercadería que se detallan en la misma, y el comprador se obliga a recibirlas. Este documento comercial
obliga a ambas partes a realizar la operación en los términos establecidos.

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COBROS Y PAGOS:

CONCEPTO

La gestión de tesorería consiste en la previsión, control y conciliación de los cobros y pagos, y de la

organización de los mismos. La gestión óptima no debe limitarse a depender de las circunstancias,
permitiendo prever posibles tensiones y estudiar soluciones a los problemas con antelación.
No disponer de unas condiciones de cobro y pago definidas, así como un seguimiento de las mismas,
causará, además de posibles problemas de tesorería, una mala imagen frente a los clientes y
proveedores. Así, la falta de control de los cobros puede provocar una pérdida de credibilidad por parte
de los clientes, y estos pueden que relajen sus políticas de pago. Por su parte, la falta de puntualidad en
los pagos puede mermar la confianza del proveedor/acreedor en la empresa. En definitiva, una mala
gestión en los cobros y pagos forzará a buscar soluciones que implicarán unos gastos financieros.

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CON TECNOLOGÍA DE

Primeros pasos