Metodologias de trabajo AGILE en la evolución de GLOVO

El concepto de startup se refiere a una empresa emergente, generalmente de base

tecnológica, que se caracteriza por su innovación, agilidad y capacidad para crecer
rápidamente en un corto período de tiempo. Estas empresas suelen tener un modelo de
negocio escalable y un alto potencial de crecimiento. Además, las startups suelen operar en
entornos de alta incertidumbre y suelen enfrentarse a desafíos como la falta de recursos
financieros, la competencia intensa y la necesidad de encontrar un mercado adecuado para
su producto o servicio.

En este estudio, se explorará cómo Glovo ha logrado destacarse en el mercado gracias a su

capacidad para escalar sus modelos de negocio.

La visión de Glovo es que genere un impacto social, que sea la vía de impulsar el comercio
local, y permita a los trabajadores obtener ingresos de una manera flexible. “un servicio
online para la tienda offline”
Glovo comenzó con la idea de rescatar el concepto tradicional del "chico de los recados" y
llevarlo al mundo digital. La empresa surgió en 2015 en Barcelona con la visión de ofrecer
un servicio de entrega rápida y conveniente para una amplia gama de productos, desde
comida hasta artículos de tiendas locales. La inversión inicial fue de unos 120,000 euros
conseguidos por medio de inversores. Inspirados en el modelo de negocio de los
mensajeros urbanos, Glovo adaptó esta idea al entorno digital, aprovechando la
tecnología móvil y la conectividad para ofrecer a los usuarios una forma eficiente de obtener
lo que necesitan sin tener que moverse de casa. Esta iniciativa marcó el inicio de su camino
hacia la creación de una plataforma integral de entrega bajo demanda, que posteriormente
se extendió a múltiples ciudades y países, ofreciendo una amplia gama de servicios más
allá de la entrega de comida.

Se puede relacionar con una metodología de trabajo LEAN para el desarrollo y crecimiento
del modelo de negocio. Comenzaron con una idea simple: la necesidad de una plataforma
que conectará a los usuarios con mensajeros locales para la entrega rápida productos
inicialmente del sector alimenticio. En lugar de invertir grandes cantidades de recursos en el
desarrollo de una plataforma completa, Glovo optó por crear un producto mínimo viable
(PMV), es decir, una versión básica de su servicio que les permitiera probar su idea en el
mercado con un mínimo costo y riesgo.
Glovo midió y evaluó los resultados, utilizando métricas para determinar si su idea era viable
y si el mercado respondía positivamente. Esta fase de medición y aprendizaje les permitió
identificar áreas de mejora y ajustar su modelo de negocio según las necesidades del
mercado. Pero además este PMV posibilitó a la compañía participar de rondas de inversión
que en 2019 significó una inyección de capital por un monto de 150 millones de euros, con
lo que en menos de 6 meses posteriores la empresa ya se había expandido a veintiséis
países y ofrecía sus servicios en más de doscientas ciudades del mundo. Esto demuestra
una rápida implementación y una expansión buscando una vez más probar la respuesta
de los nuevos mercados. En este año la empresa a pesar de aún no generar beneficios
seguía aprendiendo y validando sus hipótesis. Esto demuestra que no tenían una
respuesta absoluta, ni un producto perfecto, pues aun sigue siendo una compañía que no
está exenta de controversias, una de las principales es por ejemplo la relación laboral que
mantiene con los repartidores.

En la evolución de Glovo como startup, se destacan hitos significativos que reflejan su

capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado, lo que es
característico de las metodologías de trabajo Agile. Desde su fundación en 2015 en
Barcelona, Glovo ha demostrado flexibilidad al expandirse internacionalmente a diversas
ciudades europeas y latinoamericanas, lanzar servicios adicionales como la entrega de
comida y diversificar su oferta. Su crecimiento se caracteriza por el aprendizaje,
validación, testeo en condiciones reales, escalabilidad y rápida adaptación de la idea de
negocio.

Glovo, desde su fundación en 2014, ha demostrado una notable capacidad para adaptarse
y evolucionar en un mercado altamente competitivo. A través de diversas rondas de
financiación, la empresa ha logrado expandirse internacionalmente, ofreciendo sus servicios
en múltiples países y ciudades de todo el mundo. Sin embargo, su estrategia de crecimiento
no se detuvo ahí. A lo largo de su trayectoria, Glovo ha sido absorbida por empresas más
grandes, como Delivery Hero desde 2020, lo que le ha permitido fortalecer su posición en el
mercado y diversificar su oferta de servicios. Esta capacidad de ser absorbida por otras
compañías ha sido fundamental para la evolución del negocio de Glovo, permitiéndole
seguir creciendo y expandiendo su alcance global.