¨Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia¨

MARKETING
DIGITAL

Producto Académico N°3

Alumna :

Profesor : Iveth Lorena Mayta Aylas

Semestre : IX Semestre

Modalidad : Gente que Trabaja

2021
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 PRESENTACIÓN

En la actualidad los Motores de Búsqueda son aliados del marketing digital.

Estos son mecanismos inteligentes que organizan y distribuyen información,
van consultando todos los servidores de internet (todos aquellos que muestran
información al mundo) y van clasificando información (que buscas) por cada
una de las palabras que ingresamos en el cuadro de búsqueda.

Sabemos que los motores de búsqueda están plagados de información, y hoy

más que nunca las personas buscan ayuda a través de este medio para
solucionar sus problemas o necesidades, debido a ellos encontramos dos
canales muy importantes el SEO y SEM, que ayudan a optimizar el
posicionamiento de tu empresa.

PU es una empresa muy atenta a los cambios que viene sucediendo en el

mundo del marketing y sobre todo del marketing digital. Utiliza el SEM y SEO
como una propuesta de mejora para su sitio web y de esta manera atraer más
visitantes desde los motores de búsqueda, visitantes que luego serán usuarios
o clientes que comprarán los productos que ofrece.

A continuación, desarrollaremos el SEO Y SEM, las herramientas que utilizan y

su importancia para PU.

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 PERFUMERIAS UNIDAS

Realiza reporte ejecutivo basado en el análisis de la página web o página

Facebook de la empresa seleccionada, utiliza al menos dos herramientas
SEO y dos herramientas SEM.
SEO:
¿Qué significa SEO?
SEO en ingles significa SEARCH ENGINE OPTIMIZATIÓN y se traduce en
español como Optimización de Posicionamiento de los Motores de Búsqueda.
El SEO abarca los elementos técnicos necesarios para mejorar las
clasificaciones, atrae más tráfico y facilita la indexación de los motores de
búsqueda.
Perfumerías Unidas a tratado de asegurar que su sitio web este bien
estructurada de tal forma que los motores de búsqueda la entiendan y puedan
procesar rápidamente la información, para ocupar un lugar más privilegiado en
los resultados.

Foto N°1: Palabra clave DIPLOMADOS SIA

Podemos visualizar que con tan solo colocar en GOOGLE la palabra
DIPLOMADOS SIA nos brinda resultados de hasta 419,000 en 0.40 segundos
de los cuales más de las 10 posiciones son de Salud Integral Andina.

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Foto N°2: Palabra clave Salud Integral Andina en Perú

Foto N°3: Resultados de búsqueda primeras posiciones

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Como hemos podido visualizar PU hace uso del SEO con las herramientas de
buscador de Google, SEO PowerSuite, Keywords, entre otros.
Foto N°4: Google Posicionamiento Natural

Foto N°5: Seo PowerSuite

Es un conjunto es una herramienta premium de SEO que te ayuda a posicionar
todo tipo de Proyectos, optimizando tu web de escritorio.

SEM:
¿Qué significa SEM?
SEM en ingles significa SEARCH ENGINE MARKETING y se traduce en
español como Marketing Aplicado y Enfocado a los Motores de Búsqueda.
Es una de las herramientas más eficaces en marketing online para conseguir
posicionamiento. Se trata de publicidad pagada o no en nuestra empresa.
A continuación, podremos visualizar que PU hace uso del SEM con las
herramientas de Google analitics, Google AdWords, entre otros.

Foto N° 6: Google analitics

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Foto N° 7: Google AdWords.

Nuestra empresa no cuenta con Google Adds, debido a que no se llevó a

cabo el pago para realizar las promociones.

Foto N°8:

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Tomando como referencia la evaluación de la empresa realizada en el PA1 y lo
avanzado hasta el momento, ¿Qué objetivos de naturaleza digital plantearías
para la empresa? ¿Cuáles serían las acciones que permitan alcanzar dichos
objetivos?
De acuerdo a lo revisado y analizado del Marketing Digital que ofrece la
empresa, requiere de una inmediata atención las quejas que se vienen
realizando en las diferentes plataformas respecto a la demora de la entrega de
productos, así como el de sus presentaciones.

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Sugiero que se atienda las quejas y se de respuesta a esos comentarios en el
margen del respeto y de volver a captarlos como clientes. ¿Cómo?
Como bien sabemos PU tiene una base de datos, apoyarse en esa
información, comunicarse (llamar) de manera interna con el aludido,
disculparse y darle solución al problema e incluso tener un detalle de acuerdo a
la gravedad de la situación.
Se plantea los siguientes objetivos digitales:
 Menorar en un 60% las quejas para los 3 primeros meses en las
diferentes plataformas.
 Mejorar los contenidos de los sitios webs, constantemente.

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 ¿Cómo?

 Capacitar a los colaboradores de servicio al cliente y soporte de ventas.

 Mejorar los contenidos de los sitios webs y aprovechar las fechas
importantes que se celebran en Perú, así como crear e innovar días que
celebrar.
 Apoyarnos en el marketing digital para comunicar de acuerdo al
segmento, las promociones, eventos y lanzamientos de los productos y
fortalecer esa comunicación con el marketing tradicional.

CONCLUSIONES:
De acuerdo a todo lo revisado PU tiene una gran fortaleza en cuanto a
Marketing Digital ya que conoce y hace uso de plataformas, herramientas,
canales, etc., que le permiten estar en las primeras posiciones de los motores
de búsqueda.
SEO y SEM le ayudan a mejorar la arquitectura de su página web, colocar
adecuadamente contenido en texto y el contenido visual que aporte valor y de
esta manera posicionarse y así atraer más visitantes desde los motores de
búsqueda.
Así mismo le permite obtener datos de sus usuarios relevantes que le indican
las acciones a realizar para mejorar la atención al mismo, además de filtrar
información importante de los clientes para generar estrategias que le
concedan ser líder en el mercado peruano.
RECOMENDACIONES:
PU a pesar de tener conocimiento y manejo de las herramientas, plataformas
digitales y recursos digitales, en mi opinión no están enfocando de manera
acertada su contenido web, y la comunicación no está siendo bien transmitida
por lo que sugiero lo siguiente:
 Estructurar mejor los segmentos a quienes se dirige y generar contenido
de calidad.
 Conocer mejor a sus clientes de que es lo realmente desean.
 Estar pendiente de sus clientes, enviándoles saludos, preocupándose
por ellos, por su imagen y por su satisfacción de nuestros productos.
 Ingresar a Tiktok es lo que está de moda.
 Entre otras.

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