eBook

La Guía del CIO

para la innovación
de código bajo
Acelere la estrategia de innovación
con soluciones de código bajo
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 2

3 24
Introducción al código bajo Herramientas para ayudarlo
a alcanzar el éxito
5 Definición de código bajo
6 ¿Por qué código bajo? 25 Kit de inicio del Centro de excelencia
de Microsoft Power Platform
7 ¿Por qué ahora?
26 Comience fuerte con el soporte
adecuado
26 Microsoft Learn
10
Controladores para código bajo
27
10 Iluminación de las sombras
11 Ampliación de la innovación Próximos pasos
13 Superación del trabajo pendiente
15 ¿Qué incluye para los directores
de informática?

16
Preparación de su organización
para la innovación con código bajo

16 Introducción
17 Cultura
18 Modelos operativos
21 Racionalización de las tecnologías
existentes
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 3

Introducción
Las organizaciones tratan de lograr una
mayor productividad al proporcionar

al código bajo
a sus empleados las herramientas digitales
que les permitan ser eficaces y eficientes
en cualquier momento y lugar en que
trabajen. Existen oportunidades tanto para
la digitalización de los procesos existentes
como para la transformación impulsada
por las empresas. El verdadero valor de
las soluciones de código bajo radica
en la transformación de los procesos para
encontrar nuevas eficiencias y ofrecer
capacidades diferenciadas.

Este eBook explora por qué es vital que

el conjunto de herramientas de cualquier
director de informática incluya código
bajo. También explora la manera en que las
organizaciones pueden potenciar y acelerar
la innovación considerando y utilizando
estratégicamente herramientas, patrones
y prácticas de código bajo.

Las soluciones de código bajo son

multiplicadores de fuerza que permiten
a las organizaciones digitalizar y optimizar
con más rapidez los sistemas y procesos
críticos. Ayudan a las organizaciones a
adaptarse, inventar e innovar construyendo
e iterando con rapidez nuevas herramientas
y procesos que potenciarán su trabajo
mañana y pasado mañana.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 4

Los directores de informática tienen que

tratar de acelerar la innovación y reducir
los costos simultáneamente. Para ello es
necesario innovar en la manera de diseñar,

crear y mantener aplicaciones y sistemas,
así como en los procesos que los propios
sistemas ofrecen. El 89 % de los directores
de informática y profesionales de TI
encuestados dijeron que el código bajo
aumenta con eficacia la eficiencia.1
La digitalización se expande y evoluciona
con rapidez. Esto ocurre tanto interna como
externamente a la organización, con clientes,
socios, proveedores, etc. A medida que las
demandas digitales crecen con rapidez,
existe una oportunidad significativa para
que los directores de informática lideren,
asegurando un mayor impacto empresarial
a nivel directivo como agentes estratégicos
del cambio.
TI tiene que ir más allá de la tecnología
operativa para capacitar a la empresa en
su transformación. Para ello es necesario
un cambio fundamental en cómo y a
qué escala crean valor los sistemas de
información. Además, se necesita agilidad
empresarial para poner en práctica esos
sistemas.
1 Richard Riley, "Señales de código bajo 2023", blog de Microsoft
Power Platform, 17 de abril de 2023, https://cloudblogs.microsoft.
com/powerplatform/2023/04/13/low-code-signals-2023/
89 %
de los directores de informática
y profesionales de TI encuestados
dijeron que el código bajo
aumenta con eficacia
la eficiencia.1
El código bajo ayuda a generar valor
adicional a partir de las inversiones
en tecnología existentes y futuras. Al actuar
como la piedra angular de las inversiones
en la nube y las capacidades de ingeniería,
el código bajo puede ayudar a alcanzar
la última milla de la transformación digital.
El código bajo ayuda a garantizar que
la potencia y el valor de una organización
impulsada por la nube lleguen a quienes,
en toda la empresa, lo necesitan y pueden
obtener el máximo valor de ello.
Las soluciones de código bajo bien
integradas y gobernadas pueden impulsar
el éxito, empoderando a las organizaciones
para conseguir más al reunir el software
como servicio (SaaS), la plataforma como
servicio (PaaS), la economía de la interfaz
de programación de aplicaciones (API),
la inteligencia artificial (IA) y la informática
en la nube e híbrida.

Definición de
código bajo
El código bajo es un método de desarrollo
de software y aplicaciones. Con las
plataformas y enfoques de desarrollo
de código bajo, las organizaciones pueden
crear aplicaciones empresariales de nivel
empresarial mediante la funcionalidad
de arrastrar y soltar y la orientación
visual. Gracias al poder de las plataformas
de código bajo basadas en inteligencia
artificial, los desarrolladores pueden
crear aplicaciones con solo describir la
funcionalidad deseada en lenguaje natural:
solo tienen que describirla y el núcleo de la
aplicación se crea de manera automática.
El enfoque de código bajo requiere poca
o ninguna experiencia o conocimientos
de codificación. Es importante darse
cuenta de las ventajas de una plataforma
adecuadamente flexible, escalable,
sin precipicios y de código bajo para
el personal empresarial no técnico y los
desarrolladores profesionales.
Una plataforma de código bajo bien
estructurada ofrece capacidades superiores
a las que brindan los productos informáticos
para clientes más tradicionales (como las
hojas de cálculo) y los primeros productos
de código bajo con soluciones puntuales.
Una plataforma de aplicaciones de código
bajo debería:
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 5
• Ahorrar tiempo: permite a cualquier
persona autorizada de una organización
desarrollar aplicaciones en lugar de
esperar a que un equipo de desarrollo
profesional lo haga por ellos.
• Aumentar la productividad:
liberar a los equipos de desarrollo
profesional para que se concentren
en las aplicaciones o los componentes
de un ecosistema de aplicaciones más
amplio, que requieren competencias
de desarrollo profesional.
• Reducir los costos: permitir que
el personal de la empresa, con
conocimientos sobre el proceso al que
sirve la aplicación, cree con rapidez
las aplicaciones que necesita en lugar
de contratar a más desarrolladores.
• Aumentar la agilidad: permitir
la creación e iteración rápidas
de aplicaciones que ayudan a las
organizaciones a ofrecer con rapidez
al mercado capacidades empresariales
diferenciadoras.
Permita a los desarrolladores profesionales
ofrecer más aplicaciones en menos tiempo
y mejore, amplíe e integre con rapidez
las aplicaciones creadas por los usuarios
empresariales a medida que aumentan
su importancia para la organización.
Una plataforma de código bajo de éxito
habilitará estas capacidades a la vez que
brindará la telemetría, la información,
la gobernanza y el control que las TI
empresariales exigen a las soluciones
desarrolladas de manera profesional.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 6

¿Por qué código bajo? Las organizaciones no tienen que limitarse

En 2019, Satya Nadella estimó que en los
próximos 5 años se crearán 500 millones de
nuevas aplicaciones, más que el total creado
en los últimos 40 años.2 Esta tendencia
ha hecho que la demanda crezca 5 veces
más rápido de lo que los departamentos
de TI pueden satisfacerla.3 Tenemos que
encontrar maneras de capacitar a una
mayor población dentro de nuestras
organizaciones para satisfacer esta demanda.
La tecnología ya ha abordado esta
necesidad en repetidas ocasiones. A medida
que el desarrollo de aplicaciones pasaba
de la programación a nivel de hardware
a lenguajes especializados y a lenguajes
modernos como C# y Java, cada iteración
permitía participar a un público más
amplio. A cada paso, la capacidad de
digitalizar los procesos y transformar las
organizaciones se ha ampliado, lo que
ha traído consigo la incorporación de más
desarrolladores profesionales al proceso.
La demanda de esta digitalización de los
procesos y la entrega de las aplicaciones
que esos procesos necesitan ha seguido
acelerándose, más allá de la capacidad
de los desarrolladores profesionales
por sí solos.
a aumentar el número de desarrolladores
profesionales empleados para crear
estas aplicaciones. También tienen que
ir más allá de la simple eficiencia que
pueden ofrecer los mejores lenguajes
de programación. Habría que considerar
otro tipo de abstracción, que permita a las
organizaciones incluir a un público aún
más amplio en el proceso de creación
de valor del desarrollo de software. Para
ello es necesario un enfoque que permita
a la empresa crear y mantener soluciones
de manera independiente y trabajar en
estrecha colaboración con desarrolladores
profesionales.
Se necesita una plataforma de código bajo
robusta, escalable, segura y bien integrada
para que la empresa avance con más
rapidez y menores costos de desarrollo,
integración y servicios. Estas plataformas,
con capacidades de inteligencia artificial
de última generación, pueden ayudar
a acelerar y ampliar la capacidad de una
organización para satisfacer la creciente
demanda de desarrollo de aplicaciones
y procesos.

2 Satya Nadella, "Conferencia telefónica sobre los resultados del cuarto

trimestre del año fiscal 2019 de Microsoft", Microsoft, 18 de julio
de 2019, https://www.microsoft.com/en-us/Investor/events/FY-2019/
earnings-fy-2019-q4.aspx

3 Amanda Silver, "Lograr la resiliencia empresarial con el desarrollo

de aplicaciones en la nube", Azure Blog, 23 de septiembre de 2020,
https://azure.microsoft.com/blog/achieving-business-resilience-
with-cloud-application-development/
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 7

61 %
¿Por qué ahora?
Como se mencionaba en la introducción,
el código bajo puede actuar como piedra
angular, basándose en las inversiones
tecnológicas actuales y uniéndolas para
crear soluciones empresariales. La masa
crítica para el código bajo se está
alcanzando gracias a la confluencia de las
de los responsables
capacidades de la nube que alcanzan de TI afirman haber
la madurez y evolucionan.
aumentado la seguridad
La adopción a gran escala del software
y la visibilidad de las
se aceleró a medida que maduraban los
lenguajes de programación modernos, conexiones de datos4
lo que permitió a una mayor comunidad
de desarrolladores ofrecer más valor
en menos tiempo. A medida que las
tecnologías subyacentes necesarias para Cómputo on-demand
ofrecer aplicaciones y procesos valiosos
y productivos con plataformas de código La capacidad de definir un proceso por
bajo alcanzaban su punto de inflexión, sus entradas, acciones y salidas en lugar
también lo hacían las oportunidades de por la infraestructura necesaria para
de impacto a través del código bajo. llevarlo a cabo. El cómputo se aprovisiona,
administra y desmantela on-demand. Esto
Este punto de inflexión es posible gracias
permite construir sistemas en términos
a tres rasgos combinados de la arquitectura
más favorables para el usuario empresarial
empresarial moderna.
propietario del proceso que para las
Ubicuidad de los datos necesidades de un programador.

La ubicuidad de los datos, no solo su

existencia y almacenamiento, sino también
su accesibilidad, gobernanza y seguridad,
actúa como combustible para crear
aplicaciones que puedan encontrar, operar
y almacenar nuevos datos sin necesidad de 4 "The Total Economic Impact™ Of Microsoft Power Platform Premium
Capabilities", agosto de 2022, https://clouddamcdnprodep.
un título avanzado en sistemas distribuidos. azureedge.net/gdc/gdcyc75Gp/original

58 %
de los responsables de TI
informan de un aumento
de los ingresos5
La economía de la API
Aunque las API empezaron siendo una
interfaz para programadores, ahora
muchas están envueltas en conectores
fáciles de consumir que agrupan funciones
técnicas subyacentes comunes en funciones
más basadas en resultados, como "Enviar
un correo electrónico", "Recuperar un
documento", "Reconocer datos en este
formulario escaneado", etc.
Estos conectores definidos de manera
funcional permiten a los responsables
menos técnicos consumir servicios
y componer las aplicaciones y procesos
que necesitan en lugar de codificarlos
en el sentido tradicional.
5 "The Total Economic Impact™ Of Microsoft Power Platform Premium
Capabilities", agosto de 2022, https://clouddamcdnprodep.
azureedge.net/gdc/gdcyc75Gp/original
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 8
Inteligencia artificial de última
generación con Copilot
Con el poder de la inteligencia artificial
en herramientas como Copilot en
Microsoft Power Apps,6 los creadores
son capaces de crear una aplicación,
incluidos los datos que la sustentan, con
solo describir lo que necesitan en unos
pocos pasos conversacionales. Esto
amplía considerablemente el grupo
de personas que pueden dedicarse
a la creación de aplicaciones, al tiempo
que acelera el desarrollo para los creadores
y desarrolladores más experimentados.
Combinar esto con la capacidad de
hacer emerger la funcionalidad de la
inteligencia artificial conversacional dentro
de las aplicaciones de las que son autores
y de las aplicaciones que cualquier persona
de la organización crea puede tener
un impacto exponencialmente mayor.
6 Ryan Cunningham, "Anunciamos Copilot de IA de última generación
en Microsoft Power Apps que transformará el desarrollo de código
bajo", Microsoft Power Apps, 30 de marzo de 2023, https://
powerapps.microsoft.com/blog/announcing-a-next-generation-
ai-copilot-in-microsoft-power-apps-that-will-transform-low-code-
development/

Economías de escala de código
bajo
Los argumentos a favor del código bajo
se refuerzan tanto por la capacidad como
por la necesidad. Tanto la oferta como la
demanda están creciendo. Las capacidades
de maduración descritas con anterioridad
permiten que el código bajo aporte más
valor que nunca. El alcance y la escala
de la transformación organizativa están
impulsando la demanda de innovar más
rápido con menores costos operativos.
El aumento de la demanda de innovación
(agilidad en la capacidad de una organización
para inventar, iterar y operar sistemas,
procesos, productos y servicios) exige que
las organizaciones centren su energía en
lo que más importa. Tienen que garantizar
que los usuarios y los procesos empresariales
dispongan de las herramientas adecuadas
para ser eficientes y eficaces.
Ofrecer a las organizaciones la capacidad
de componer las aplicaciones y los procesos
que necesitan para participar en la creación
de valor del desarrollo de aplicaciones es
una manera fundamental de impulsar la
innovación a escala.
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 9
55 %
más rapidez en las
soluciones gracias a una
mejor integración de los
datos7
El éxito de la adopción de código bajo
requiere seguridad y una gobernanza
adecuada. Requiere que las aplicaciones
sencillas nacidas en la empresa tengan una
hoja de ruta natural para escalar, integrando
servicios y componentes desarrollados de
manera profesional cuando proceda. Estas
capacidades ya están disponibles a gran
escala y marcan la diferencia entre
un callejón sin salida de código bajo y una
superautopista de transformación
empresarial que impulsa la innovación.
7 "The Total Economic Impact™ Of Microsoft Power Platform Premium
Capabilities", agosto de 2022, https://clouddamcdnprodep.azureedge.
net/ gdc/gdcyc75Gp/original
 Guía del CIO para la innovación de código bajo 10

Controladores Iluminación
de las sombras
para código bajo A menudo, los usuarios empresariales
se sienten frustrados por el ritmo de mejora
de las herramientas que usan para alcanzar
sus objetivos. Los desarrolladores y los
equipos de TI pueden sentirse igualmente
frustrados por la falta de claridad de los
requisitos y la falta de empatía de las partes
interesadas internas, quienes necesitan
ayuda para comprender por qué la ingeniería
requiere tiempo y esfuerzo.

Sin una intervención que ayude a salvar esta

brecha, las empresas ven cómo la creación
y la compra de aplicaciones se cuelan sin
la aprobación específica de la organización:
shadow IT. Es habitual ver cómo las
organizaciones crean hojas de cálculo
críticas para el negocio8 que tienen poca
visibilidad, control o gobernanza, así como
cómo se adquieren soluciones puntuales de
terceros. Aunque estas soluciones shadow IT
pueden servir a las necesidades inmediatas
de los compradores, el valor de los datos
que contienen está aislado del resto de la
empresa, y los riesgos relacionados con el
cumplimiento, la seguridad y la confiabilidad
se pasan por alto con demasiada facilidad.

8 Una hoja de cálculo puede convertirse en crítica si su divulgación, o un

error en ella, planteara un riesgo financiero significativo; representa
o administra la planificación futura, la previsión o la planificación de la
demanda; contiene datos de clientes o empleados; o no es en sí misma
crítica pero se alimenta de una hoja de cálculo crítica.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 11

Ampliación
de la innovación
Escalado Para ampliar la innovación en nuestras
organizaciones, la capacidad de innovar
de la innovación
debe ser omnipresente. La primera
y la agilidad a través
dimensión de la escala que muchos
del desarrollo
consideran es la cantidad. La capacidad
de innovar a través del software puede
incrementarse contratando a un mayor
número de desarrolladores, ingenieros,
probadores y técnicos informáticos. Sin
embargo, para escalar realmente e impulsar
Productividad Cantidad Inclusión
(por valor) (n.º de desa- (en el proceso de la agilidad y la innovación generalizada,
rrolladores creación de valor) es importante no verse limitado por
• Herramientas
• Automatización • Habilidades • Empoderamiento las escasas y costosas competencias de
• Contratación • Colaboración desarrolladores e ingenieros, ni depender
por completo de ellas.

La segunda dimensión es la productividad:

empoderar estos recursos finitos para que
sean lo más productivos posible y eliminar
el mayor número posible de tareas que
no suman valor. Escalar en estas dos
dimensiones puede ayudar a aumentar
la agilidad, pero solo podemos escalar el
tamaño de nuestros equipos de desarrollo
y automatizar y mejorar sus capacidades
hasta cierto punto.

Es probable que sus recursos de TI
y desarrollo estén dimensionados y sean
adecuados para administrar el patrimonio
de aplicaciones que conocen. Es posible
que necesiten ayuda para analizar estas
sombras y determinar las aplicaciones más
prioritarias (las que aportan mayor valor
empresarial o las que presentan mayores
riesgos).
Es en este punto donde la tercera dimensión
de la ampliación de la innovación a través
del desarrollo es esencial. Esta tercera
dimensión es la inclusión. Las soluciones
de código bajo pueden sumar un valor
increíble al permitir que más personas
de su organización contribuyan al desarrollo
de aplicaciones de forma más directa.
Cuando se adopta de manera correcta, el
código bajo puede facilitar la creación de
equipos verdaderamente interfuncionales.
Los usuarios empresariales y los
desarrolladores profesionales pueden
colaborar de manera más directa
a través de herramientas de código bajo,
rompiendo las barreras de comunicación,
permitiendo la creación rápida de
prototipos y la iteración de soluciones.
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 12
Los usuarios de su empresa pueden
empezar a crear una aplicación mediante
una descripción en lenguaje natural, como
"Diseñar una aplicación con una tabla
que resuma las inspecciones del sitio".
A continuación, pueden utilizar Copilot
para ayudar a perfeccionar comandos
sencillos, como "Agregar una columna
denominada Ubicación y rellenarla con
datos", y sugerir opciones adicionales para
mejorar la aplicación. Es entonces cuando
la creación de aplicaciones se acelera.
A través de un centro de excelencia (CoE)
establecido,9 las aplicaciones incubadas
en la empresa pueden supervisarse
con facilidad en cuanto a su utilización
y rendimiento, a diferencia de una carpeta
llena de hojas de cálculo. Su ciclo de
vida puede administrarse. Cuando una
aplicación innovadora gana adeptos
en la organización, los desarrolladores
profesionales y el departamento de
TI pueden intervenir para garantizar
que se llevan a cabo los controles y las
revisiones arquitectónicas y de resiliencia
correspondientes para apoyar a la empresa
y ayudar a que la aplicación se amplíe con
un modelo operativo adecuado.
9 Manuela Pichler et el., "Descripción general del centro
de excelencia (CoE)", Microsoft Learn, 15 de marzo de 2023,
https://learn.microsoft.com/power-platform/guidance/coe/
overview?source=recommendations

Superación del
trabajo pendiente
Las oportunidades y ventajas potenciales
de las aplicaciones y procesos digitalizados
y transformados son ilimitadas. Lo mismo
ocurre con las demandas de desarrollo
y TI para aprovechar estas oportunidades,
lo que provoca una acumulación cada vez
mayor de aplicaciones que deben crearse,
mejorarse, reemplazarse o reescribirse para
una era diferente.
Como director de informática, el código
bajo presenta una oportunidad para
implicar a la empresa como parte de la
solución, ayudando a garantizar que la TI
se perciba de forma correcta como motor
de un cambio positivo.
La ingeniería tradicional lleva tiempo. Esto
puede entrar en conflicto con la necesidad
de agilidad de la empresa, lo que genera
tensiones entre las partes interesadas.
Involucrar a la empresa en el desarrollo
de aplicaciones, desde la dirección hasta
los colaboradores individuales, ayuda
a arrojar luz sobre la complejidad de sus
necesidades e implica a sus expertos en
la materia para abordar y simplificar sus
soluciones.
Las soluciones de código bajo pueden
ayudarlo a acelerar la entrega de las
oportunidades de transformación
pendientes de cuatro formas fundamentales:
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 13
Autoservicio empresarial: las aplicaciones
empresariales más sencillas pueden crearse
en régimen de autoservicio por quienes
las necesiten. Cuando los desarrolladores
profesionales han creado y publicado API,
y el departamento de TI ha permitido el uso
de conectores adecuados en otros sistemas
empresariales, el usuario empresarial puede
componer aplicaciones cada vez más
avanzadas con poca o ninguna intervención
de los desarrolladores profesionales o del
departamento de TI. Esto reduce el tiempo
de comercialización y la demanda de
recursos.
Desarrollo profesional acelerado:
con código bajo, los desarrolladores
profesionales pueden montar con rapidez
gran parte de la aplicación sin dedicar
tiempo a tareas mundanas como el diseño
y la creación de la interfaz de usuario.
Esto les ayuda a centrarse solo en los
componentes de la solución que más
necesitan su experiencia, lo que reduce
el trabajo y acelera la entrega.
Trabajo en conjunto: con usuarios
empresariales y desarrolladores profesionales
que colaboran como un equipo de fusión,
puede llevar esto más lejos. Los usuarios
empresariales componen gran parte del
andamiaje de la aplicación, quizá gracias al
poder del desarrollo asistido por inteligencia
artificial de Copilot. Los desarrolladores
profesionales pueden codificar funciones
avanzadas, como conectores personalizados
y componentes de la solución más
adecuados para el desarrollo profesional.
Estos componentes de código profesional
presentan sus capacidades como una API
que las aplicaciones de código reducido
pueden consumir.

Incubación: en un entorno realmente
innovador, puede que al principio no esté
claro qué aplicaciones aportarán más valor.
Hasta que no se encuentren con su mercado,
no sabremos cuáles lograrán una gran tracción
y adopción en toda nuestra organización
y cuáles seguirán siendo valiosos ayudantes
a pequeña escala de la productividad
personal o de equipo.
Al reducir la barrera de entrada, el código
bajo permite crear e idear aplicaciones con
una inversión inicial mínima. Una aplicación
puede empezar con un par de horas invertidas
por un usuario empresarial para crear algo
que simplifique su flujo de trabajo o el de
su equipo.
"Desde el punto de vista de la
innovación, podemos usar Power
Apps para especificar y crear una
solución y mejorarla de manera
continua, en lugar de esperar
a que otro haga el trabajo".10
—Christopher Hitt, Operaciones
Técnicas de Campo, Toyota Motor
North America
10 "Desarrolle aplicaciones para su empresa", Microsoft Power Apps,
https://powerapps.microsoft.com/landing/developer-plan/?ef_
id=b9dcc84f872817362226ab9a186c1851%3AG%3As&OCID=
AIDcmmgly95xrd_SEM_b9dcc84f872817362226ab9a186c1851%
3AG%3As&msclkid=b9dcc84f872817362226ab9a186c1851
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 14
Otros equipos adyacentes pueden
reconocer su valor y tratar de adoptarlo
o invertir algún tiempo en ampliar aún
más sus capacidades. Esto puede repetirse
a escala, aportando valor, capacidad
o eficiencia desde decenas a cientos
o miles de usuarios.
Al empezar a pequeña escala y probar
su valor antes de ampliarla, la idea ha sido
incubada por la empresa y facilitada por
su función de TI.
De este modo, las aplicaciones incubadas
ganan tracción, y la telemetría y la
información de una plataforma de código
bajo pueden ayudar al departamento de TI
a comprender qué es lo que está de moda.
Disponen de un catálogo de quién crea
y actualiza la aplicación y de información
sobre quién la utiliza, con qué frecuencia,
dónde y cuándo, y lo que es más
importante, cómo funciona la aplicación.
Esta información ayuda a priorizar las
intervenciones proactivas de TI. Crea
oportunidades para mejorar la aplicación
mientras se amplía, tal vez al introducir
almacenamiento en caché o al ampliar los
servicios de backend y las API que consume
la aplicación. Esto mejora el rendimiento
y permite aportar valor a la empresa de
forma proactiva.
Centrarse en la experiencia del usuario
empresarial y crear sistemas resilientes
ofrece la oportunidad de convertir a TI
en el héroe.

¿Qué incluye para
los directores
de informática?
A lo largo de esta guía, nos hemos enfocado
en los beneficios organizativos del código
bajo, pero ¿qué beneficios obtienen los
líderes que dan forma e impulsan una
estrategia de código bajo dentro de sus
organizaciones?
Entre el departamento de TI y la empresa,
el equilibrio de poder e impacto puede
ser difícil de mantener a raya. Sin embargo,
los directores de informática que buscan
aumentar su influencia en iniciativas
estratégicas importantes para la estrategia
de la organización pueden utilizar el código
bajo para crear el tejido conectivo entre
la demanda empresarial y la oferta de TI.
El código bajo puede acelerar el tiempo
de creación de valor de una aplicación
e implicar profundamente a los profesionales
de la empresa en el proceso de creación
y mantenimiento de las aplicaciones en uso.
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 15
La oportunidad del director de
informática con el código bajo es como
líder estratégico. Si defiende las primeras
iniciativas, empezando con cargas de
trabajo específicas, creando el marco de
gobernanza y probando el patrón con
aplicaciones candidatas sólidas, el director
de informática puede ser el núcleo
de iniciativas transformadoras que cumplan
la estrategia de la organización al tiempo
que impulsan la eficiencia y mantienen
la gobernanza que exige la TI empresarial.
Ejecutar y ampliar esta estrategia puede
ayudar a elevar el capital político del
director de informática en la sala de juntas.
El código puede bajo ayudarlo a garantizar
que su trabajo y su experiencia estén
en línea con las prioridades clave de la
empresa. Esto tiende a suceder de manera
natural con el código bajo debido a la
naturaleza empresarial de las iniciativas
de código bajo. El modelo de incubación
promueve la innovación y selecciona
de manera natural las aplicaciones que
aportan mayor valor empresarial.
El director de informática que aporte la
visión y la capacitación para este enfoque
tiene una gran oportunidad de lograr
un impacto a gran escala.
 Guía del CIO para la innovación de código bajo 16

Preparación Introducción

de su Como ocurre con cualquier adopción

tecnológica, el éxito se consigue mediante

organización
la combinación de personas, procesos
y la propia tecnología. A medida que

para la
los directores de informática y las
organizaciones de TI pasan de ser
guardianes de la tecnología a facilitadores

innovación con del cambio empresarial y la innovación

con código bajo, es importante considerar

código bajo los modelos operativos actuales y cómo

interactuará con ellos un modelo operativo
de código bajo.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 17

Cultura Aunque esto puede parecer desalentador

(¿ahora tengo que cambiar mi cultura,
no solo mi tecnología?), el recorrido puede
El diccionario Merriam-Webster ofrece una
empezar con pequeños pasos. Adoptar una
definición de cultura como "el conjunto
mentalidad de crecimiento exige aceptar
de actitudes, valores, objetivos y prácticas
que no lo sabemos todo y que, por tanto,
compartidos que caracterizan a una
debemos aprender y crecer en el camino.
institución u organización".11 Si queremos
En primer lugar, podemos establecer
adoptar nuevas tecnologías y enfoques
principios rectores y resultados de alto nivel.
para la creación de aplicaciones y procesos,
Después, con un equilibrio de confianza
debemos reconocer que cambiaremos
y autonomía, podemos permitir que los
algunos objetivos y prácticas, es decir,
equipos empiecen, aprendan, se adapten
nuestra cultura.
e iteren con rapidez antes de aumentar
el alcance y la escala de la adopción.
A medida que buscamos agilidad en las
capacidades y los resultados de nuestra
Para darse cuenta del valor de una
organización, podríamos tener en cuenta
transformación, hay que iniciar el recorrido.
cómo creamos una cultura de agilidad
Comience pronto, pruebe a menudo
para alcanzar esos resultados. Para
y falle rápido para minimizar el despilfarro:
ello, debemos saber que es posible que
aprenda, itere y repita.
aún no tengamos todas las respuestas.
Es necesario saber adónde queremos llegar,
aceptar el cambio necesario para lograrlo
y creer que podemos mejorar. Tal y como
la concibió Carol Dweck a nivel individual,
esta mentalidad de crecimiento puede
aplicarse no solo a nuestro personal, sino
también a nuestros equipos, nuestras
funciones y a toda nuestra organización.

11 "culture", Merriam-Webster.com, 2011, https://www.merriam-webster.

com (24 de mayo de 2023)
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 18

Modelos operativos El CoE tiene que actuar también como

facilitador de la adopción del código
bajo (una unidad interna de éxito del
Existen dos modelos claros: el dirigido por
cliente), dando a conocer las capacidades,
los desarrolladores ciudadanos y el dirigido
impulsando las actividades de capacitación
por los desarrolladores profesionales. Las
y desempeñando un papel activo en el
aplicaciones desarrolladas por ciudadanos
apoyo a la adopción del código bajo.
son las creadas por profesionales de la
Un CoE de alto rendimiento adopta un
empresa que no han recibido capacitación
enfoque de capacitación de formadores,
formal en disciplinas informáticas, sino que
difundiendo conocimientos y experiencia
están capacitados para crear, implementar
en el conjunto de la organización
y actualizar aplicaciones o soluciones
para ayudar a las personas a ayudarse
tecnológicas por sí mismos. Este último,
a sí mismas.
que suele considerarse desarrollo de
software tradicional, está dirigido por Esto requerirá recursos y planificación,
expertos técnicos experimentados y es y es importante definir objetivos claros
probable que ya exista en su organización. y los resultados clave que se buscan en
el CoE. Con frecuencia es útil identificar
Las aplicaciones dirigidas por desarrolladores
áreas conocidas de crecimiento en la
ciudadanos pueden alcanzar el equilibrio
organización y sembrar el desarrollo de
deseado de agilidad y control a través de un
soluciones de código bajo en estas áreas
centro de excelencia de código bajo. Una vez
para generar capacidad organizativa
establecidas, el CoE puede supervisar con
y ayudar a demostrar el valor desde
facilidad la utilización y el rendimiento de
el principio. Inicialmente, debería tratarse
las aplicaciones incubadas por la empresa.
de un pequeño conjunto de aplicaciones
Se pueden realizar intervenciones adecuadas
para garantizar la eficacia, el cumplimiento esenciales y significativas con un impacto
y el rendimiento de la aplicación. cuantificable en la empresa para evitar
el argumento de "¿y qué?
"El objetivo principal de lo que hacemos
es que Power Platform sea segura para
que la gente pueda crear aplicaciones
que simplifiquen su propio trabajo".12
—Andy Kunz, arquitecto de
Soluciones de TI Global, Zurich
Insurance Group

12 "Encontrar el punto óptimo entre una gobernanza sólida y una

habilitación significativa", casos de éxito de Microsoft, 20 de mayo
de 2022, https://customers.microsoft.com/story/1505315121638915892-
zurich-insurance

"Dootrix definió un nuevo modelo
operativo integral para el uso de
Heathrow de Power Platform para
el desarrollo de aplicaciones. Definir
una hoja de ruta sobre cómo
Heathrow puede establecer nuevas
normas, orientaciones y directivas
para su uso de Microsoft Power
Platform".13
—Andrew Isenman, director de
Innovación, Aeropuerto Heathrow
de Londres
Aunque el valor intuitivo del código bajo
se encuentra en la construcción del modelo
operativo dirigido por el ciudadano
desarrollador, es importante reconocer
la oportunidad que presentan los equipos
de fusión. Los desarrolladores ciudadanos
se ocupan de la experiencia del usuario
o cliente de la aplicación, mientras que
los desarrolladores profesionales trabajan
con ellos para enriquecer la funcionalidad
y aportar conocimientos de ingeniería
de lanzamiento, escalado, confiabilidad
e integración. Lo hacen como un único
equipo de Scrum con funciones
y responsabilidades claras entre ellos.
13 "Heathrow Enterprise Power Platform Application Lifecycle
Management", Dootrix, https://dootrix.com/work/heathrow-
enterprise-power-platform-application-lifecycle-management/
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 19
Cuando se adopta de manera correcta, el
código bajo facilita la creación de equipos
verdaderamente interfuncionales. El
personal empresarial y los desarrolladores
profesionales pueden colaborar de manera
más directa a través de herramientas
de código bajo, rompiendo las barreras
de comunicación, permitiendo la creación
rápida de prototipos y la iteración
de soluciones.
"Apoyamos a la comunidad. Les
ayudamos a lo largo del ciclo de vida
y les brindamos la gobernanza: nos
aseguramos de que la interfaz de
usuario sea correcta; nos aseguramos
de que utilicen las tablas adecuadas;
nos aseguramos de que realicen
pruebas exhaustivas de aceptación
del usuario".14
—Lia Nowodworska, jefa de
Administración de la Información,
Balfour Beatty plc.
El departamento de TI creará algunas
aplicaciones, otras las crearán desarrolladores
ciudadanos y otras se harán en colaboración.
14 "Balfour Beatty transforma la construcción para afrontar los
desafíos del mañana con Power Apps", casos de éxito de Microsoft,
26 de octubre de 2022, https://customers.microsoft.com/
story/1548929841358384364-balfour-beatty-other-power-
apps-en-united-kingdom
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 20

Crear su CoE para atender tanto a los En tres meses se desarrolló una solución
equipos liderados por ciudadanos como de primera clase y se implementó en los
a los de fusión ayudará a que su adopción equipos financieros de todo el mundo.
de código bajo se dé cuenta del valor en
un mayor número de escenarios. Esto "Gracias a Power Platform, PowerPost
podría conseguirse al crear capacidades supone una mejora significativa de
en un CoE de código bajo para ambos nuestro actual proceso de entrada de
modelos operativos, estableciendo CoE documentos para la organización EY.
distintos para cada modelo y sumando Podemos reducir costos, aumentar
un mecanismo por el que pongan en
la eficiencia, reducir nuestro tiempo
común ideas y colaboren. Puede optar por
empezar con una antes de ampliar a la otra.
de procesamiento, mejorar nuestro
proceso de cierre de fin de mes
Para dar un ejemplo concreto del poder de y crear una mejor experiencia para
los equipos de fusión, podemos fijarnos en nuestros equipos financieros".
el proyecto PowerPost de EY15, que agilizó
los procesos de entrada y aprobación del —Ajith Haripaul, líder de
libro mayor. Utilizando el conector SAP ERP Transformación de Control
prediseñado de Power Platform, EY creó Global de EY
una aplicación de prueba de concepto en
cuestión de semanas.

Una vez probado el concepto, una

combinación de expertos en la materia
(desarrolladores ciudadanos) trabajaron en
estrecha colaboración con desarrolladores
profesionales. Los desarrolladores
ciudadanos conocían su proceso, sus
necesidades, dónde estaban los cuellos
de botella y cómo superarlos. Los
desarrolladores profesionales aportaron su
experiencia en el uso de las API disponibles
en la organización y en la creación de
componentes adicionales para ampliar las
capacidades cuando fuera necesario.

15 "EY ayuda a habilitar la entrada en origen para un proceso financiero

global con Power Platform, lo que reduce los plazos de entrega
en un 95%", casos de éxito de Microsoft, 21 de junio de 2022,
https://customers.microsoft.com/story/1517917618455612643-
eyzilla-professionalservices
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 21

Racionalización de las No entraremos aquí en detalle en ellas,

aunque para este debate nos referimos
tecnologías existentes a las siguientes:

También es importante considerar su • Rehospedar

portfolio tecnológico actual y explorar qué
• Refactorizar
aplicaciones existentes se beneficiarían de la
migración o el aumento con código bajo. • Rediseñar

Se trata de un ámbito que puede aportar
rápidamente un valor tangible. Las
aplicaciones existentes que requieren
modernización pueden tener costos
cuantificables de mejora o redesarrollo,
plazos y beneficios definidos que ya se
conocen. El uso de código bajo, tal vez
en un equipo de fusión, para acortar el ciclo
de vida del desarrollo, reducir el costo de
mano de obra del desarrollador profesional
y minimizar los costos operativos una vez
construido, puede demostrar con rapidez
la rentabilidad de la inversión y un caso
de negocios convincente.
• Recompilar
• Reemplazar
Los cinco R de la racionalización son una
gran manera de etiquetar un estado futuro
potencial para cualquier carga de trabajo
que se esté considerando como candidata
a la nube. En sentido estricto, dejar una
aplicación como está no es modernización,
pero es un resultado potencial que merece
la pena considerar.

Al revisar las aplicaciones de nuestra

organización, pueden existir varios
tratamientos posibles por aplicación o carga
de trabajo. A menudo denominadas las cinco
R16, estos tratamientos ofrecen opciones
que se deben tener en cuenta a la hora de
transformar los sistemas.

16 Martin Ekuan et al., "Racionalización de la nube", Microsoft Learn, 2

de marzo de 2023, https://learn.microsoft.com/azure/cloud-adoption-
framework/digital-estate/5-rs-of-rationalization#Rationalization%20
context

La encapsulación es un enfoque popular
cuando los sistemas centrales no están
listos para su retiro, pero su ritmo de
cambio o su escalabilidad dificultan la
innovación. Los sistemas centrales y ERP
heredados suelen beneficiarse de este
tratamiento.
Al explorar el potencial del código bajo,
vemos dos grupos de tratamientos de
aplicaciones en los que el código bajo
puede ayudar a acelerar la entrega, reducir
el costo de implementación y, quizá lo más
importante, reducir el tiempo y el costo
de mantenimiento.
Modernización de código bajo
Cuando examinamos el impacto potencial
de modernizar una carga de trabajo
reescribiendo o reemplazando una
solución existente por una nueva,
deberíamos considerar la posibilidad
de hacerlo con todo o parte del desarrollo
realizado con un enfoque donde
predomina el código bajo.
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 22
Esto puede lograrse mediante la estrecha
colaboración del CoE con los expertos en
la materia de la empresa. Definimos el
desarrollo utilizando las capacidades y los
resultados deseados, creamos claridad
sobre el valor empresarial y trabajamos
en un equipo muy unido con el CoE:
compartiendo experiencia, transfiriendo
conocimientos y facilitando a la empresa
la creación de su aplicación. De este modo,
tendemos un puente entre la empresa
y el departamento de TI. El CoE y, por
extensión, el director de informática y el
departamento de TI se convierten en parte
integrante de los logros de la empresa.
Desarrollo de fusión, con código bajo
como componente de la modernización:
Cuando buscamos rediseñar, refactorizar
o retener y encapsular, las opciones de
código bajo aceleran los componentes
clave de la solución. El código bajo ofrece
la oportunidad de reducir los esfuerzos de
los desarrolladores profesionales y la mano
de obra y los costos asociados.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 23

Los desarrolladores profesionales pueden Esto puede reducir el alcance y el costo

concentrar su energía en la ingeniería iniciales del desarrollo de la encapsulación.
básica permitiendo a los usuarios Y lo que es más importante, pone el poder
empresariales desarrollar componentes y la agilidad para adaptar, ampliar,
clave de la solución de forma más directa. modificar y reelaborar las aplicaciones y los
Pueden exponer funcionalidades a través procesos en manos de los propietarios
de API, conectores personalizados de estas aplicaciones y procesos. Este
o widgets a medida para la interfaz enfoque puede encarnar la sabiduría
de usuario que los usuarios empresariales de "dar a alguien un pez" frente a "enseñar
pueden componer según sus necesidades. a alguien a pescar". Cuando se ejecuta bien,
se empodera a la empresa para controlar su
Para la encapsulación, esto puede ser propio destino, al tiempo que se mantiene
especialmente impactante. Cuando la gobernanza y el control que exige la TI
se dispone de un sistema central que se empresarial.
va a conservar (tal vez una plataforma
de sistema central o un sistema
ERP establecido y arraigado) no es
necesario mantener el statu quo con
los desarrolladores profesionales. No
necesita consultores de desarrollo muy
especializados y escasos para crear nuevas
aplicaciones e integrarlas con el sistema
central. Existe la oportunidad de tomar
funciones clave del sistema central,
protegerlas, exponerlas como API y ayudar
a las empresas a crear las aplicaciones y los
procesos que requieren a través de esas API.

Herramientas
para ayudarlo
a alcanzar
el éxito
Antes de embarcarse en su recorrido
de código bajo, es importante detenerse
a pensar en sus opciones de plataforma.
Existen muchas opciones que pueden
satisfacer requisitos sencillos para su primer
proyecto o dos, pero ¿cómo se ampliarán?
¿Llegará a un precipicio y se dará cuenta
de que tiene que rehacer las aplicaciones
de código bajo como soluciones
desarrolladas profesionalmente más
adelante, a medida que las aplicaciones
vayan ganando tracción?
Guía del CIO para la innovación de código bajo 24
He aquí algunas preguntas clave que
considerar:
• ¿Es la plataforma lo suficientemente
segura para proyectos B2B o B2C?
• ¿Ofrece funciones de seguridad
integradas para las aplicaciones?
• ¿Es escalable? Si más adelante
necesitamos sumar más usuarios,
¿es fácil hacerlo?
• ¿Nos permite crear aplicaciones para
distintos tipos de dispositivos?
• ¿Facilitará la combinación de soluciones
de código bajo y desarrolladas por
profesionales que necesitaremos?
• ¿Utiliza la inteligencia artificial para
acelerar el desarrollo de aplicaciones?
¿Y permite integrar con facilidad
funciones avanzadas de inteligencia
artificial de última generación en las
aplicaciones que crearán nuestros
usuarios?
• ¿Puede ampliarse con facilidad
mediante API administradas?
¿Y podemos crear conectores
a medida?
• ¿Se integra la plataforma con nuestra
visión más amplia de los datos,
la inteligencia artificial, el cómputo
y la seguridad?

Al explorar el código bajo para la
innovación en su organización, tenga
en cuenta la manera en que la plataforma
ofrecerá un portfolio de extremo
a extremo. Sus necesidades de plataforma
pueden comenzar con las aplicaciones
tangibles y las experiencias de usuario
que su organización utiliza a diario.
Es probable que se amplíen para incluir la
automatización de procesos y mucho más.
A medida que las aplicaciones y los
procesos ofrecen mayor valor y eficiencia,
puede que necesite la capacidad de abrir
la experiencia de la aplicación a los clientes
finales con portales web o automatizar las
respuestas a preguntas comunes a través
de bots conversacionales. Necesitará
informes y análisis de inteligencia
empresarial para supervisar toda
la operación.
Con Microsoft Power Platform, todas estas
aplicaciones funcionan juntas de forma
nativa, proporcionando una experiencia de
plataforma única. Con Copilot en Microsoft
Power Platform, la inteligencia artificial
de última generación está al alcance de los
usuarios de su empresa para permitirles
conseguir más.
La Guía del CIO para la innovación de código bajo 25
Las herramientas necesarias para ejecutar
su visión de código bajo van más allá de
la integridad y las capacidades de la propia
plataforma. La capacidad de alcanzar la
visión es fundamental para el éxito. Necesita
orientación, recursos de capacitación,
apoyo proactivo, kits de herramientas
y aceleradores, y habilidades, por no hablar
de una integración sin inconvenientes con las
capacidades existentes de seguridad, trabajo
moderno, datos y cómputo en la nube.
Microsoft Power Platform ofrece un amplio
conjunto de recursos para ayudarle a ejecutar
su visión de código bajo. A continuación
se exponen algunas de ellos.
Kit de inicio del
Centro de excelencia
de Microsoft Power
Platform
Uno de estos aceleradores de capacidades
es el Kit de inicio del Centro de excelencia
de Microsoft Power Platform. El kit de inicio
va más allá de los activos técnicos que puede
implementar. Brinda orientación sobre los
procedimientos recomendados
administrativos y de gobernanza, así como
una guía paso a paso sobre la preparación
de su entorno, el establecimiento de
directivas de prevención de pérdida de datos,
la administración de la integración de datos
y los análisis administrativos.
 La Guía del CIO para la innovación de código bajo 26

Comience fuerte con Microsoft Learn

el soporte adecuado Más allá de la orientación y los activos del
CoE de Power Platform, Microsoft Learn
Los compromisos de soporte proactivo
ofrece aprendizaje guiado gratuito y rutas
están disponibles para clientes de
de certificación sobre una amplia gama de
Soporte técnico unificado para trabajar
temas, tales como PL-900: Microsoft Power
estrechamente con su equipo, preparar
Platform Fundamentals.
su CoE y su programa para el éxito,
y mantener un estrecho apoyo a medida
Para los clientes que cumplan los
que su recorrido de código bajo evoluciona
requisitos, nuestra Iniciativa de habilidades
y se amplía.
empresariales17 puede brindar recursos de
capacitación y certificación más allá de sus
La amplia red de socios de Microsoft
equipos de desarrollo y TI. Brinda desarrollo
también está a su disposición para
de competencias y reconocimiento para
proporcionarle conocimientos
ayudar a retener y desarrollar a sus mejores
y experiencia que lo ayuden a preparar
talentos potenciando su crecimiento.
su organización para el éxito con
Power Platform, acortando el camino
del aprendizaje y ayudando a difundir
las habilidades en sus equipos y en la
organización en general.

17 Pregunte a su representante de Microsoft si su organización

cumple los requisitos para participar en la Iniciativa de habilidades
empresariales y qué opciones de capacitación tiene a su disposición.
 La Guía
Guía deldel
CIOCIO para
para la innovación
la innovación de de código
código bajo
bajo 27

Próximos
Microsoft Power Platform permite a su
organización empezar a crear soluciones

pasos
innovadoras de código bajo, con menores
costos y mayor flexibilidad.

• Realice la Evaluación de adopción

de Power Platform para ver en qué
punto se encuentra su organización
en el camino hacia el código bajo.

• Explore Microsoft Power Apps en esta

demostración autoguiada y descubra
cómo crear aplicaciones de código
bajo en cuestión de minutos.

• Obtenga más información sobre

Microsoft Power Platform.

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