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1 ANÁLISIS PESTA

Tabla N°8 Factores

Factores Político-Legal Factores Económicos

 Acreditación y Certificación
 Procedimientos básicos
 Requerimientos básicos (Covid-19)
Factores Social-Cultural
 Cambio demográfico
 Estilo de vida
Factores Ambientales
Elaboración propia
 Retiro del 10% de las AFP
 Alza de IVA
 Protección al Empleo
 Ingreso Familiar de Emergencia
Factores Tecnológicos
 Nuevas Tecnologías Odontológicas
 Ventas, difusión y publicidad por
internet.

1.1.1 FACTORES POLÍTICO-LEGAL

Acreditación y Certificación

Las entidades que prestan servicio de salud, están regidas por la superintendencia de salud
de Chile; Este organismo, como lo es el Ministerio de Salud, se le atribuye como función
principal, el controlar a las ISAPRES y FONASA en el cumplimiento de las obligaciones
que les imponga la ley y fiscalizar tanto a los prestadores públicos y privado en el área de
salud en la línea de acreditación y certificación. La legislación chilena es estricta a la hora
de fiscalizar estas entidades, por lo cual, todas las ellas se deben someter a cumplir estos
requerimientos, de lo contrario, el no cumplir con las normas de política, traería como
consecuencia, sanciones o cierre definitivos.

https://seremi13.redsalud.gob.cl/

Procedimientos Básicos / Requerimientos Básicos (Covid-19)

Como clínica, ha cumplido con lo requerido para la apertura y funcionamiento (espacio

físico) bajo la actual situación sanitaria (Protocolo de sanidad).

https://diprece.minsal.cl/documentos-de-apoyo-covid-19/

https://plandeinversionesensalud.minsal.cl/wp-content/uploads/2019/Guia/documentos/
D104.%20Guia%20Hospitales%20Mediana%20(especialidades%20odontologicas)
%20nov%202019.pdf
1.1.2 FACTORES ECONÓMICOS
Retiro del 10% de la AFP: Es una ley que permitió el retiro de hasta el 10% de los fondos
de pensión de los afiliados a las AFP, que rige a partir del 30 de julio del 2020 y se extiende
un año de plazo para realizar dicho procedimiento. Actualmente se discute en el parlamento
un segundo retiro de fondos, proyecto de ley que viene ayudar a reactivar la economía del
país decaído por la pandemia.

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/81027-retiro-del-10-de-los-fondos-de-afp

Protección al Empleo

Busca fortalecer la fuente laboral de los trabajadores y trabajadoras, permitiendo acceder a

las prestaciones y complementos del seguro de cesantía, debido a la contingencia que se
vive el día de hoy, por ejemplo, cuando se suspenda el contrato de trabajo por acto de la
cuarentena, se acuerde un pacto de suspensión del vínculo laboral o se acuerde un pacto de
reducción temporal de la jornada de trabajo. Como objetivo busca proteger transitoriamente
la estabilidad de los ingresos de los trabajadores.

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/77784-ley-de-proteccion-al-empleo

Ingreso Familiar de Emergencia (IFE)

Es una ayuda económica para los hogares, que reciben ingresos formales e informales y que
han visto disminuidos, estos recursos debido a que no pueden trabajar por causa de la
emergencia producida por el virus. El monto del beneficio económico dependerá de la
cantidad de persona que integren el hogar y la situación socioeconómica de la familia en el
estado de emergencia. Se entregará durante el tiempo que sea necesario para que las
familias retomen sus fuentes de ingreso.

https://www.ingresodeemergencia.cl/

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/78385-ingreso-familiar-de-emergencia#:~:text=El
%20Ingreso%20Familiar%20de%20Emergencia,por%20el%20virus%20Covid%2D19.

Alza del IVA

Tramitación de nuevas reformas, para el financiamiento de las pensiones, en dónde apunta

a aumentar a un 21% el IVA en dónde ese 2% extra, se vaya directamente al financiamiento
de pensiones, influiría en el alza de precio en las prestaciones de servicio.

https://www.cnnchile.com/economia/1-de-5-afiliados-saco-todos-fondos-afp_20200922/
1.1.3 FACTORES SOCIAL-CULTURAL

Cambio Demográfico

En Chile, enfrenta un rápido envejecimiento de su población, según estudios en 20 años

más habrá 33 personas mayores a 65 años por cada 100 habitantes, este cambio nos dejará
entre los 30 países con mayor vejez en el mundo, para el 2035 se prevé un importante
aumento de este grupo etario que se compondrá de 3.993.821 adultos que equivalen a un
18,9 % de un total de la población.

Envejecimiento de población

Según el INE la proyección hecha sobre la base del CENSO 2017, cifras 2.260.222, las
personas con más de 65 años o más en el país. Es decir, el 11,4% de la población total del
país

Aumento de población migrante

Según datos estadísticos del INE, la población extranjera a nivel regional, entre las edades
de 30-34 años en el periodo 2018-2019 se ha incrementado en un 29,5%, siendo el 2018 un
total de 3310 personas y el 2019, 4218 personas.

https://www.ine.cl/estadisticas/sociales/demografia-y-vitales/demografia-y-migracion

https://www.latercera.com/pulso/noticia/chile-desafio-del-acelerado-envejecimiento-la-
poblacion/740139/

Estilo de Vida

Las personas que tienen hábitos sedentarios y comen mal, tienen muchas más posibilidades
de desarrollar enfermedades periodontales que aquellos que realizan alguna actividad física
y eligen una dieta saludable, otro riesgo que afecta la salud dental es el consumo de alcohol
y tabaco, las cuales pueden aumentar el riesgo de caries o enfermedades de encías e incluso
cáncer a la boca.

Es por eso que hoy en día las personas se preocupan más de su aspecto personal, para casos
muy cotidianos como una entrevista de trabajo o poder obtener una cita y esto aporta
también a un grado más de confianza en su personalidad. Muchas personas están
prefiriendo llevar un control periódicamente de su salud dental.

https://es.deltadentalins.com/oral_health/activepeople.html

1.1.4 FACTORES TECNOLÓGICOS

Nuevas Tecnologías Odontológicas

En los últimos años ha habido grandes innovaciones de tecnología odontológica, los

dentistas están mucho mejor equipado para poder diagnosticar y tratar problemas
bucodentales de una forma mucho más rápida y efectiva como también menos invasiva y
con un confort mucho mayor para el paciente.

https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/biblioteca-de-salud/salud-dental/
nuevas-tecnologias.html

Ventas Difusión y publicidad por internet

La actual condición sanitaria del país, cambio la forma en como nos relacionamos y en
como habitualmente realizamos nuestra vida diaria. Esto ha provocado el uso masivo del
internet en todo su ámbito (Páginas web, Redes sociales, etc…) y ha provocado una
multitud de consecuencias para las empresas las cuales se han visto forzadas en cambiar las
estrategias de venta, difusión, publicidad de sus productos o servicios. Podemos deducir
dos puntos a la hora de venta, difusión y publicidad:

visibilidad: hace muchos años la boca a boca era la mejor publicidad de los productos y
servicios, hoy con internet se profesionaliza la forma de hacer salud bucal mediante estos
medios abiertos a la población. Métodos como las referencias o las calificaciones, son
formas directas de obtener información sobre calidad de trabajo, atención al público y la
relación que pueda tener con sus clientes, el proveedor de los servicios y productos.

Pacientes informados: esto es un gran desafío hoy en día, los consumidores se informan
mediante foros, consultorías y otros métodos informativos, algunos poco confiables
emitidos por clientes insatisfechos o personas que no están involucradas en el aspecto
profesional (no son dentistas). El doctor debe hacer un trabajo completo tanto medico como
educativo a la hora de entregar el servicio.
https://www.diariomayor.cl/temuco/index.php/comunidad-u-mayor/academicos/677-
economia-experta-analiza-crecimiento-del-e-commerce-en-chile-en-medio-de-la-pandemia

https://www.claseejecutiva.uc.cl/blog/articulos/pandemia-y-cambios-en-el-consumo/

2 TABLA DE IMPACTO PEST

Tabla N°9 Impacto Pest

IMPACTO
ÁMBIT
FACTOR MN N NE P MP
O
Acreditación y Certificación x
POLITIC

LEGAL
O–

Procedimientos Básicos x
Requerimientos Básicos (Covid-19) x
Retiro del 10% de las AFP x
ECONOMIC

Alza de IVA x
O

Protección al Empleo x
Ingreso Familiar de Emergencia x
Cambio Demográfico(envejecimiento) x
SOCIAL

Cambio Demográfico(inmigración) x
Estilo de Vida x
Nuevas Tecnologías Odontológicas x
NOL
TEC

COS
OGI

Ventas difusión y publicidad por Internet x

MN: Muy Negativo; N: Negativo; NE: Neutro; P: Positivo; MP: Muy Positivo.