FUNDAMENTOS DE LA

COMUNICACIÓN
 Qué entendemos por
comunicación
Cuando escuchamos esta palabra, seguramente pensamos en
personas que hablan entre ellas, que se escriben, que utilizan
las palabras, pero también el cuerpo para expresarse, etc.
En términos más técnicos, podemos decir que la comunicación
es el proceso que permite transmitir y recibir mensajes
(información, ideas…). A través de este proceso, dos o más
personas se relacionan a través de mensajes que fluyen de un
lado a otro, a través de un canal.
Cuáles son los elementos de
la comunicación
Los elementos de la comunicación son:
Emisor.
Receptor.
Código.
Mensaje.
Canal de comunicación.
Contexto
 TA

Los elementos de la comunicación son

todos los factores que intervienen en
el proceso de envío y recepción de un
mensaje. Cada elemento aporta un
valor que, dependiendo de la
circunstancia, ayuda a mejorar o a
distorsionar la comunicación.
 e el
m it
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n ic a u e on t
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e s o m i e p t
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p a a c n a l o sa
d e u ed c io e xit
nt o o p n ic a r á
l p u e s t m u in a
e s e q ue s co c u lm
s or ar a dig o n o
m i e . P có e s o
El e sa j s y r o c
n le p
me ca na
o s
i sm
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 Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje del emisor.
Su rol puede ser voluntario o involuntario, ya que
puede estar participando activamente en el
proceso comunicativo, de la misma forma en la
que puede ser un actor incidental, como cuando
escucha una conversación de otras personas o
recibe un mensaje que no era para él.
 Código o lenguaje
El código o lenguaje es el conjunto de signos con el que se transmite un
mensaje.
En ese sentido, los códigos lingüísticos pueden ser:
Orales: la lengua o idioma expresada de forma oral.
Escritos: conformados por sistemas de signos que requieren
habilidades de lecto-escritura.
Los códigos también pueden ser no lingüísticos, como las señales de
tránsito, que son signos de carácter universal.
 Mensaje
El mensaje es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor
hacia el receptor. El mensaje está compuesto por una combinación de
sistema de signos o símbolos que transmiten un concepto, idea o
información que son familiares tanto para el emisor como para el
receptor.
 Canal de comunicación
El canal de comunicación es el medio físico por
donde se transmite el mensaje del emisor hacia el
receptor. El aire es el medio físico más común de
comunicación, (es esencial para generar los
sonidos del lenguaje verbal oral) pero también lo
son el teléfono, el celular, el correo electrónico, la
voz, entre otros.
 Contexto In cl u y e fa ct or e s
u n ic at iv o.
ro ce s o c o m l u e n c ia e n
g e n e ra e l p e r u n a i n f
la c u a l s e p u e d e te n
t u a c ió n e n ia le s , e t c . y
Es la s i ir cu n st an c
so c ia le s, c ió n
o n a le s, v e r sa c
emoci id e a s . a n te n e r un a c o n
r ,
a m b io d e n t e n t a r m ) p u e d e s e
el i n te rc u e d e s e r i o ( la fi e s t a
o n te x to p el c on te x t u e e l
e m p lo d e c e s t e c a s o , i im p id e q
Un e j fi es t a . E n n ic a c i ó n s
u r a n t e u n a e n la co m u
le f ó n ic a d ó n o r u i d o
te d e d is t o rs i
, u n fa c to r ca z.
a su v e z f o r m a e f i
e a ca b o d e
e so s e ll e v
pro c