ACTIVIDAD 1

1.1 Imagina que decides poner en marcha un negocio por tu cuenta. Selecciona la actividad
que te gustaría realizar y responde a las siguientes cuestiones:
a) Enumera al menos cinco necesidades de información que se te plantearían para garantizar la
buena marcha de tu empresa
He pensado en desarrollar un huerto ecológico que diera servicio a un precio muy competitivo a los
pueblos de alrededor incluso con posibilidad de servicio a domicilio.
Información cuantitativa: Comportamiento de la población del pueblo donde quiero establecer el
huerto y sus alrededores. Estudio demográfico y población
Información cualitativa:
Actitudes: Que población estaría interesado en el servicio que puedo ofrecer.
Motivos: Como puedo hacer que la gente venga o solicite productos del huerto. “Productos
Healthy”, comida sana, veganos…..
Opiniones: Mercado de cercanía, productos sin químicos, ahorro de intermediarios….
Estudio de mercado: Cuáles son las verduras o frutas mas demandas para poder ofrecer.
b) ¿Desarrollarías un sistema de información de marketing? Razona tu respuesta.
Si rotundo, el ejemplo de negocio que he planteado sin un buen SIM estaría abocado al fracaso.
Hoy en día la información es poder y cuanta más información tenga, mejor podré gestionar el
negocio.
Ejem, si la población que yo planteo no está sensibilizada con el mercado de cercanía o huerto
ecológico, me va a resultar más costoso dar a conocer ese modelo y tendré que invertir mas recursos
en ello. Si yo desconozco ese dato no puedo planificar esa inversión y luego tendré que ir
improvisando.

1.2 Clasifica las fuentes que se recogen en la siguiente tabla en cuanto a su pertenencia a cada
una de las tipologías de información estudiadas en la unidad.

CLASIFICACIÓN ATENDIENDO A SU …
FUENTE NATURALEZA DISPONIBILIDAD ORIGEN
INFORMES CUALITATIVA EXTERNA SECUNDARIA
ECONÓMICOS
ENCUESTA CUANTITATIVA EXTERNA SECUNDARIA
ENTREVISTA CUANTITATIVA EXTERNA PRIMARIA
WEB CUALITATIVA PRIMARIA
CORPORATIVA
OBSERVACIÓN CUANTITATIVA PRIMARIA

1.3 Identifica qué subsistema del Sistema de Información de Marketing (1.subsistema de datos
internos, 2. subsistema de inteligencia de marketing, 3. subsistema de investigación comercial o
4.subsistema de apoyo a las decisiones de marketing) es el encargado de buscar y analizar
información procedente de:
· 2 Los consumidores
· 4 Quejas y reclamaciones de los clientes con apoyo de un banco estadístico.
·1 Informes contables de la propia empresa
·1 Problemas específicos de marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación)
· 3La competencia
· 4 Juntas Directivas

ACTIVIDAD 2
2.1 Identifica los requisitos que debe cumplir la información obtenida en la investigación
comercial para que sea relevante y útil para la toma de decisiones por parte de la dirección
comercial.
3 Requisitos
Reducir la incertidumbre. Ha de aportar alguna información de interés, que amplíe o mejore el
conocimiento sobre un fenómeno.

Ser susceptible de influir en la decisión. De nada sirve una información si sólo posibilita el
confirmar, pero no cambiar o modificar una decisión ya tomada, con independencia de los
resultados de la investigación.
Justificar su coste. El valor que proporcione la información ha de ser siempre superior al coste que
suponga la realización de la investigación comercial.

2.2 Considerando las siguientes fases que deberán realizarse para realizar un estudio de
investigación comercial:
·Fase 1. Diseño de la investigación
·Fase 2. Obtención de la información
·Fase 3. Tratamiento y análisis de datos
·Fase 4. Interpretación de resultados y presentación de las conclusiones
Indica a qué fase corresponden las siguientes actuaciones:
· FASE 2 Diseño y selección de la muestra
· FASE 1 Formulación de hipótesis a confirmar mediante el estudio
· FASE 3 Tabulación de resultados
· FASE 2 Selección de las fuentes de información a utilizar
· FASE 4 Interpretación de los resultados
· FASE 3 Aplicación de técnicas estadísticas para analizar los datos
· FASE 1 Determinar el tipo de diseño de investigación
· FASE 2 Recogida de datos mediante encuesta o entrevista
2.3 Representa, a modo de esquema, cuáles son las aplicaciones de la investigación comercial
referidas a las cuatro políticas o instrumentos básicos del marketing.
PRECIO Formas de pago, elasticidad demanda/precio,
precios
Investigación comercial PRODUCTO lanzamiento, difusión, posicionamiento y
diferenciación del producto, estudio envase y marca, test del producto.
DISTRIBUCIÓN canal de distribución, puntos de venta,
almacenes
COMUNICACIÓN Efectividad de la publicidad, audiencia
anuncios, imagen de empresa

ACTIVIDAD 3
3.1 Referente a los aspectos éticos en las relaciones investigador-cliente, ¿qué prácticas son
consideradas engañosas por parte del equipo investigador?
Promesa de anonimato que no se cumple
Identificación falsa del patrocinador
Generación de ventas con pretexto de investigación
Representación falsa de los procedimientos de la investigación
- Extensión del cuestionario o la entrevistados
- Contactos posibles para el seguimiento
- Propósito del estudio
- Usos de los resultados
- Compensación que no se entrega (premios, resúmenes o resultados)
3.2 Describe los principios sobre los que se apoya el código CCI/ESOMAR
Los estudios de mercado deben de ser objetivos, confidenciales, respetuosos con los derechos de los
colectivos entrevistados y cumplidores de la normativa legal vigente.