Informe De Riesgos laborales en Centro comercial Mall La

Serena .

ELABORADO Profesor Módulo

Juan Díaz Pre Taller de prevención en
Catalina Guzman . Samuel vila la Industria Del Comercio y
Trasporte
 Introducción:
En este presente informe tenemos el objetivo de realizar un análisis y valoración de los
Riesgos laborales en algunas áreas seleccionadas del Centro comercial La serena
(Mall), Utilizando como herramienta de Evaluación , La matriz de Riesgos Laborales ,
la cual será de gran aporte para colaborar con el desarrollo de la Gestion Tecnica ,con
el propósito de saber a que tipo de Riesgos críticos se encuentran expuestos los
trabajadores y cuales son sus medidas preventivas , para que desempeñan
diferentes labores dentro de su área de trabajo .

Las áreas que se analizarán a continuación serán:

1. Traslado de personal y materiales.

2. Orden y Aseo del lugar de trabajo.
3. Instalación de malla anti paloma y Limpieza de excremento.
4. Retiro de dinero.
5. Inventario.
6. Mantenimiento de Aire Acondicionado.
7. Seguridad.
8. Mantenciones eléctricas.
Actividad 1: Traslado de personal y Materiales:

Descripción: Consiste en administrar la

transportación de los productos (contenedores, vehículos, programación) como
también el traslado del personal de la empresa.

Ubicación: Los vehículos de traslado se encuentran ubicados en la puerta de entrada

del personal.

Maquinarias y equipos: Vehículos de traslado y materiales de ritail.

Riegos por atrapamiento: Causas de atrapamientos Caída o desprendimiento de la

carga transportada. Mala utilización del equipo de transporte, lo que permite golpes o
atrapamientos con el chasis o ruedas directrices estando éstas desprotegidas (en caso
de usar transpaleta). Choques con otras maquinarias de transporte.

Medidas preventivas: Utilizar máquinas de transporte adecuadas a cada operación a

realizar. Entrenamiento apropiado de los operadores. Usar ropa de trabajo ceñida al
cuerpo, cabello largo tomado y retirar todo tipo de accesorios que no tengan que ver
con el trabajo que se realiza (anillos, pulseras, etc.). Generar procedimiento de trabajo.

Riesgos de atropellamientos: Causas de atropellamientos Desconcentración del

operario.

Maquinaria de transporte en mal estado.

Falta de iluminación. Vías de tránsito obstruidas.

Medidas de prevención: Orden y aseo en los lugares de trabajo. Capacitar a los
operadores. Verificar que las vías de tránsito estén despejadas. Delinear la zona de
tránsito para peatones.

Riesgos de sobreesfuerzo: Causas de sobreesfuerzos:

Manejo inadecuado de materiales.

Posturas inadecuadas de trabajo.

Transporte de cargas demasiado pesadas que exceden su capacidad física.

Medidas de prevención: Utilizar equipos auxiliares para el movimiento de carga.

Respetar cargas máximas según sexo y edad. Generar procedimiento de manejo de
materiales. Posibilitar cambios de postura (rotación de personal).

Actividad 2: Orden y aseo del lugar de trabajo.

Descripción: tiene como objetivo evitar los accidentes que se puedan producir por golpes
y caídas como consecuencia de un ambiente desordenado o sucio, suelos resbaladizos,
materiales de trabajo y objetos colocados fuera de su lugar.

Un ambiente de trabajo limpio y ordenado deriva en una mayor protección contra los
accidentes y cuidado de la salud.
Maquinarias y equipo:

Aspiradora: La utilizamos para succión en seco y húmedo.

Barredora: para limpiar áreas de suelo extensas de forma rápida y eficiente.
Fregadora o escobillas.
Pulidora.
Hidro limpiadora.
Sopladores de polvo.
Desinfectantes (Cloro).

Riesgos Críticos: · Golpes, Cortes · Caídas de igual y distinto nivel · Contactos con
sustancias peligrosas · Sobreesfuerzos · Contactos eléctricos y· Incendios, uso de
productos químicos (Aseo).

Medidas Preventivas:

Señalizar lugares donde sobresalgan objetos, máquinas o estructuras inmóviles.

Mantener la iluminación necesaria para los requerimientos del trabajo. ·

Eliminar las cosas innecesarias. ·

Ordenar en los lugares correspondientes. ·

Mantener las vías de tránsito despejadas.

Utilizar elementos de protección personal.

Generar procedimientos de trabajo.

Usar un calzado adherente y colabore con el orden para mantener libres de obstáculos
y suciedades las superficies por las cuales se transita.

Eliminar del suelo suciedades y obstáculos con los que se pueda tropezar

Sustituir las sustancias peligrosas por otras con las mismas propiedades, pero que
generen menos peligro a las personas.

Tener las hojas de datos de seguridad de las sustancias peligrosas.

Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de limpieza eléctricos (aspiradoras,

enceradoras, etc.).
Establecer prohibición de fumar en zonas de alto riesgo de incendio.

Mantener en terreno la Hoja de datos de seguridad de los productos químicos a

utilizar.
Actividad 3: Instalación de malla anti paloma y limpieza de excremento en los techos
del centro comercial (Mall).

Descripción: Consiste en limpiar el área de excremento de paloma para eliminar

microorganismos que queden en el área, instalando así una malla con el fin de evitar
el ingreso de palomas, se utiliza andamio para la colocación de malla en forma de
alfombra adheridos con pegamento especial.

Maquinaria y equipo: Andamios.

Riesgos: Caída en altura, radiación solar.

Medidas preventivas:

Capacitación al personal sobre el correcto armado de andamios, capacitación en

trabajos de altura.

Segregar el área, con barreras blandas, como conos de alta visibilidad.

Implementar uso de bloqueador solar.

Capacitación sobres riesgos de exposición a radiación UV.

Utilizar Arnés de seguridad, cuerda de vida y verificar bien los puntos de anclajes.

Uso de Epp específico para realizar la tarea en altura.

Utilización de respirador medio rostros con filtros p 100 contra partículas de polvos y
gases.

Mantener el orden de las herramientas y materiales.

Actividad 4: Retiro de Dinero

Descripción: Esta actividad consiste en la cuadratura de cajas del centro comercial
(Mall)

Materiales y equipo: Uso de cajas fuertes, cajas para mantener dinero.

Riesgos: Enredos, quemaduras y otros peligros que surgen con los equipos, riesgos
ergonómicos.

Medidas preventivas: Auditorias / Capacitaciones sobre riesgos ergonómicos, no

utilizar accesorios colgantes.

Actividad 5: Inventario
Descripción: Esta labor consiste en llevar un conteo de todos los productos
disponibles.

Utilización de equipos: Transpaleta manual, cuaderno de anotaciones, lápiz.

Riesgos: Sobreesfuerzos, Movimientos repetitivos , estrés laboral, riesgos

psicosociales.

Medidas preventivas: Auditorias Capacitaciones al personal, sobre riesgos

psicosociales, aplicación de protocolos para riesgos Psicosociales y correcta
utilización de transpaleta.

Actividad 6: Mantenimiento de Aire Acondicionado:

Descripción: Esta tarea consiste en realizar un mantenimiento preventivo para prevenir
posibles fallos a futuro, del correcto funcionamiento de aire acondicionado.

Materiales y equipo:

Aspersor de mano.
Desarmador.
Trapo de microfibra.
Hidro lavadora.
Brocha limpia.
Escaleras.
Guantes.
Lentes.

Riesgos: Caídas a distinto nivel (manejo de escaleras de mano). Caída de objetos de

manipulación. Golpes, pinchazos y cortes por objetos o herramientas. Proyección de
fragmentos y partículas.

Medidas Preventivas: Utilizar Epp correspondientes para esta tarea, contar con
capacitación y curso sobre este tipo de mantenimiento, mantener el orden de
materiales y herramientas .
Actividad 7: Seguridad Centro Comercial (Mall)

Descripción: Consiste en Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar

seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos
internos - Mantener el orden y seguridad de la instalación

Materiales y equipo: zapatos de seguridad

Riesgos: Violencia física, caídas de mismo nivel, disturbios, riesgos psicosociales.

Medidas preventivas: Personal capacitado sobre curso OS9 para guardias de

seguridad, aplicar y capacitar sobre Riesgos Psicosociales.
Actividad 8: Mantención Canalizaciones Eléctricas

Descripción: Consiste en realizar inspecciones en el equipamiento eléctrico de cara a

facilitar la detección de estos posibles problemas en su rendimiento, bien mediante
acciones correctivas (respuesta a incidencias puntuales), bien preventivas
(comprobaciones rutinarias con cierta periodicidad).

Riesgos: Lesiones leves o Graves, electrocución, Incapacidad temporal o permanente

Medidas preventivas:

Revisar periódicamente la instalación eléctrica.

Utilizar máquinas y equipos que tengan incorporada la tierra de protección. ·

No intervenir máquinas ni equipos eléctricos. ·

No ocupar los aparatos eléctricos con las manos mojadas o húmedas.

No usar máquinas ni equipos que estén en mal estado.

Emplear extensiones eléctricas certificadas y que estén en buenas condiciones.

Utilizar Equipo de Protección personal, dieléctrico o de aislante.

Capacitación sobre riesgos sobre tareas que involucren electricidad.

Matriz de riesgos.
Descripción del proceso

LIMPIEZA DE ESCREMENTO DE PALOMA E INSTALACION DE MALLA ANTI PALOMA Y TRABAJOS VARIOS EN CENTRO COMERCIAL

Evaluación con controles Mejoras sugeridas

Nivel de riesgo Jerarquía de
N° Paso del Proceso Energía Peligro Riesgo Crítico Evento no deseado Controles existentes Clasificación del Acción
Sin Control Control Probabilidad Consecuencia Responsable Cuándo
Riesgo acordada
1.- Check list de vehículos
2.-Curso de manejo a la
1.-Colisión. defensiva Evaluación en
Administración /
Traslado de personal y Vehículo liviano Pérdida de control 2.-Atropello. 3.-Licencia de conductores al día terreno,
1 Cinética 5 Auditorías / 4 4 16 Adc
materiales en movimiento del vehículo 3.-Choque. 4.-Realizar ART documentos de
Capacitación
4.-Volcamiento 5.- Realizar HVCC RC 1 los vehiculos.
6.- Realizar Encuesta de Fatiga y
Somnolencia

1.- Segregar el área

2.-Mantener el orden de las
1.-Golpeado por. Administración /
Orden y Aseo del lugar de Desorden el área Caida de mismo herramientas y materiales Evaluar en
2 Mecánica 2.-torcedura. 3 Auditorías / 1 2 2 Supervisor
trabajo de trabajo nivel 3.-Ordena el lugar de trabajo terreno.
3.-Contusión Capacitación
antes durante y despues de
realizar la tarea

1.- Segregar el área

2.-Mantener el orden de las
herramientas y materiales
3.-Ordena el lugar de trabajo
Contacto directo Inhalación de 1.-Falla respiratoria. Administración /
antes durante y despues de Evaluar en
3 Biológico con escremento desechos 2.-Irritación de la piel. 5 Auditorías / 4 3 12 Adc
realizar la tarea terreno.
de palomas biológicos 3.-Vómitos. Capacitación
4.- realizar ART
5.- Uso de andamios
6.- Uso de Epp especícfico para
la tarea (SPDC)
Limpieza de escremento
de palomas 1.- Segregar el área
2.-Mantener el orden de las
herramientas y materiales
3.-Ordena el lugar de trabajo
Retiro de 1.-Caída de distinto nivel Administración /
antes durante y despues de Evaluar en
4 Mecánica escremento de Caida de altura 2.-.Fractura 5 Auditorías / 3 5 15 Supervisor
realizar la tarea terreno.
palomas 3.-Contusión Capacitación
4.- realizar ART
5.- Uso de andamios
6.- Uso de Epp especícfico para
la tarea (SPDC)

1.- Segregar el área

2.-Mantener el orden de las
herramientas y materiales
3.-Ordena el lugar de trabajo
1.-Caída de distinto nivel Administración /
Instalación de malla anti Instalación de antes durante y despues de Evaluar en
5 Mecánica Caida de altura 2.-.Fractura 5 Auditorías / 3 5 15 Supervisor
paloma malla realizar la tarea terreno.
3.-Contusión Capacitación
4.- realizar ART
5.- Uso de andamios
6.- Uso de Epp especícfico para
la tarea (SPDC)

Enredos, quemaduras y Administración /

Atrapamientos 1.- Procedimiento de Trabajo Evaluar en
6 Retiro de dinero Cuadratura de cajas Uso de equipos otros peligros que surgen de 1 Auditorías / 1 2 2 Supervisor
con equipos Seguro. Ventas terreno.
los equipos Capacitación

Traslado de
material, uso de Administración /
Lesiones en el sistema Evaluar en
7 Manejo manual de carga Mecánica tachos, Sobreesfuerzo 3 1.-.Rotación de trabajadores. Auditorías / 1 3 3 Supervisor
musculo -esquelético terreno.
eliminación de Capacitación
basura

Movimiento de
Movimiento
Movimiento de escombros, Trastornos del sistema 1.-Check list de Evaluar en
8 Mecánica repetitivo de Síndrome del túnel radial, síndrome del túnel carpiano, manguito
3 rotador Administrativa 1 2 Supervisor
extremidades basura, tachos de musculo-esquelético herramientas. terreno.
extremidades
basura.

Mantención liberación no Lesiones leves, Graves, 1.-Solicitar ingreso a Administración /

Evaluar en
9 Mantenciones eléctricas Mecánica canalizaciones controlada de electrucción incapacidad 5 supervisor.2.- Realización ART. 3.- Auditorías / 1 3 15 Supervisor
terreno.
eléctricas. energía temporal o permanente. Verificación riesgo crítico Capacitación

1.-Utilizar protección auditiva

Exposición a Evaluar en
10 Agente Físico Ruido Shock acústico, hipoacusia 4 adosable al casco o tapones Epp 2 4 8 Supervisor
Ruido terreno.
reutilizables.

Agentes de exposición

Exposición a Quemaduras a la piel, Administración

Agente Físico/ Radiación 1.-Uso de protección solar Evaluar en
11 Radiación Ultra dermatitis, 2 / Auditorías / 2 1 2 Supervisor
energía calórica Ultravioleta constante. terreno.
Violeta deshidratación fatiga. Capacitación
Conclusión:

Es importante conocer los riesgos asociados a las labores en un centro comercial,

para así proponer medidas preventivas y disminuir o eliminar los peligros que se
encuentran, para esto es de vital importancia crear una matriz de riesgos, que nos
permite determinar de donde viene dicho riesgos y podemos controlarlos en las
diferentes labores que compone al trabajar en un centro comercial.