Cuadernillo

de Actividades
Herramientas para el negocio
Ciclo I
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

DATOS PERSONALES

NOMBRE Y APELLIDO:

CIUDAD Y REGIÓN:

CELULAR:

NOMBRE DE TU EMPRENDIMIENTO (opcional):

NOMBRE Y APELLIDO DE TU ASESOR/A:

NOMBRE DEL CENTRO:

INGRESA A LA
PLATAFORMA VIRTUAL
CON TU USUARIO Y
CLAVE BIAPP.

USUARIO:
CLAVE:

03
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

INTRODUCCIÓN

Hola, soy Bani, tu asesora virtual y te acompañaré en

todo tu proceso de formación, tanto en tus clases online
como en este Cuadernillo de Actividades.

Esta es una herramienta dirigida a emprendedoras

y emprendedores de Banigualdad para que puedan
ejercitar la clases revisadas en nuestra plataforma de
formación, y así, comprender mejor los conceptos que les
ayudarán a emprender.

En este cuadernillo encontrarás las actividades del Ciclo I. Son 10

clases que se dividen en 4 módulos. Recuerda que antes de realizar las
actividades debes ver la clase correspondiente en el video de la
plataforma de formación.

Nuestro compromiso como Banigualdad es entregar herramientas

y contenido que se puedan aplicar directamente en tu negocio a
tiempo real, lo que permite ver cambios a corto plazo en el crecimiento
del emprendimiento. Esto ha permitido que miles de emprendedoras y
emprendedores establezcan una relación por años con la Fundación,
generando una mejora en su calidad de vida y la de sus familias.

Sabemos que no será fácil, por lo tanto, ante cualquier duda o inquietud,
contacta a tu asesor o asesora. Confiamos en que este material será de
gran ayuda para ti.

¡Te deseamos lo mejor en tu camino a emprender!

Equipo de Formación.

04
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

ÍNDICE

DATOS PERSONALES 03

INTRODUCCIÓN 04

MÓDULO 1: APRENDER A EMPRENDER 06

Clase 1: Mis motivaciones y sueños 07
Clase 2: Aprendizaje y emprendimiento 10

MÓDULO 2: CONOCE A TUS CLIENTES 12

Clase 3: Problemas y necesidades 13
Clase 4: ¿Quiénes son mis clientes? 15

MÓDULO 3: CONOCE TUS NÚMEROS I 18

Clase 5: ¿Cuáles son mis costos?
19
Clase 6: Ingresos y egresos
21
Clase 7: Ordena tu negocio
23

MÓDULO 4: DIGITALIZA TU NEGOCIO I 26

Clase 8: Alfabetización digital 27
Clase 9: Uso de dispositivos móviles 29
Clase 10: ¿Qué RRSS conocemos? 30

NOTAS PERSONALES 33

05
MÓDULO 01
Aprender a emprender
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

CLASE 1: MIS MOTIVACIONES Y SUEÑOS

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente las siguientes preguntas:

1. ¿Qué para ti “emprender”?

2. En una palabra, ¿qué te motivó a emprender?

3. ¿Qué es “un sueño” para ti?, ¿tienes alguno?, ¿cuál?

ACTIVIDAD N°1

A continuación, escribe sobre tus motivaciones que te impulsaron o

impulsan a emprender. Estas motivaciones pueden ser a partir de personas
o familiares, razones económicas, situaciones personales, etc. Anota todo lo
que consideres importante guiándote con el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Mis motivaciones para emprender son:

Mi hija Sofía y mi hijo Sebastián, ya que necesitaba darles un sustento
económico y cuidarlos al mismo tiempo. Yo trabajaba de manera en una
tienda, sin embargo, me tener la horaria para llevarlos
al médico, al colegio, etc. Mis motivaciones para emprender son mi hija y mi
hijo, además de querer tener en mis tiempos.

07
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

EJERCICIO

¿Cuáles son tus motivaciones para emprender?

ACTIVIDAD N°2

Cierra los ojos e imagina cómo te ves con tu emprendimiento en 5 años

más. Ayúdate a imaginar con las siguientes preguntas: ¿cómo sería tu
negocio?, sigues donde mismo o estás en otro lugar?, ¿qué productos
o servicios ofreces?, ¿quiénes trabajan contigo?
Una vez que lo visualizas, escribe (y dibuja si quieres) en el espacio dado
cómo te viste a ti y tu negocio, tomando como ejemplo lo siguiente:

EJEMPLO

Sueño que mi negocio en 5 años más:

Estará formalizado y tendré un local bien ubicado para vender mi ropa. Me
dedicaré solo a gestionar y traer vestuario exclusivo de otros países y tendré
al menos 3 personas trabajando en mi tienda.

EJERCICIO

¿Cómo sueñas tu negocio en 5 años más?

08
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

¡Puedes
dibujar acá!

ACTIVIDAD Nº3

Escribe de manera concreta y detallada la o las metas que necesitas

para cumplir tus sueños y los pasos que necesitas para lograr cada
meta, revisando el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Mi meta es: Abrir una tienda física en el barrio Patronato en un período

máximo de 5 años.

Y para cumplir mi meta debo:

Abrir una cuenta de ahorro durante la primera semana de agosto en el Banco
Estado y ahorrar en ella el 30% de mis ganancias todos los fines de mes.

EJERCICIO

¿Cuál es la meta para llegar a mi sueño?

09
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

¿Qué debes hacer para cumplir tu meta?

CLASE 2: APRENDIZAJE Y EMPRENDIMIENTO

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es aprender?

2. ¿Cuáles son los enemigos del aprendizaje?

3. ¿Cómo aprendemos a emprender?

ACTIVIDAD Nº4

En la lista que aparece a continuación, agrega un ticket positivo a

las emociones o situaciones que crees que facilitan el “aprender a
,
guiándote en el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Preguntar las dudas.

Guardarse las dudas.

10
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EJERCICIO

Listado de situaciones o emociones:

Paciencia

Desinterés por adquirir nuevos conocimientos sobre emprendimiento

Miedo a equivocarse
Autonomía personal

Fortalecer mi liderazgo personal

Ser arrogante con las personas que me rodean
Conocer las nuevas innovaciones sobre emprendimiento
Impaciencia por no aprender con rapidez
Temor a hacer el ridículo
Fortalecer el espíritu de superación

Del listado anterior:

aprendizaje:

11
MÓDULO 02
Conoce a tus clientes
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CLASE 3: PROBLEMAS Y NECESIDADES

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué entiendes por una necesidad?

2. Da un ejemplo de una necesidad o problema.

3. ¿Crees que los productos o servicios satisfacen necesidades o

resuelven problemas?, ¿por qué?, ¿cuáles?

ACTIVIDAD N°5

, describiendo quiénes
son, sus necesidades y sus motivaciones.
podrás entender cómo satisfacer sus necesidades por medio del
producto o servicio de tu negocio. Anota todo lo que consideres importante
revisando el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Mis clientes son:

Hombres y mujeres solteros que viven solos, de 30 años aproximadamente,
que trabajan y viven en la ciudad de Valdivia.

Mis clientes necesitan: Acceder a comida casera, nutritiva y recién hecha

que se adapte a su estilo de vida rápido y conectado.

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Mis clientes se motivan porque:

Valoran una alimentación casera, equilibrada y bien preparada, como la que
comían cuando vivían con sus mamás, papás, abuelas, etc.

EJERCICIO

Tus clientes son:

Tus clientes necesitan:

Tus clientes se motivan porque:

ACTIVIDAD N°6

Basado en la pirámide de Maslow,

emprendimiento y busca qué otra necesidad de mayor escala podría
alcanzar. Realízalo tomando como ejemplo lo siguiente:

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EJEMPLO

Mi emprendimiento consiste en:

Vender bidones de agua

Y cubro la/s siguiente/s necesidad/es de acuerdo a la Pirámide de

Maslow: Cubro la necesidad de tomar agua y al ser
también satisfago una necesidad de seguridad, ya que entrego a mis clientes
un agua limpia.

EJERCICIO

Tu emprendimiento consiste en:

Cubre la/s siguiente/s necesidad/es de acuerdo a la Pirámide de Maslow:

porque:

CLASE 4: ¿QUIÉNES SON MIS CLIENTES?

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué entiendes por cliente, consumidor y comprador?,

¿son lo mismo o no?, ¿por qué?

2. Y en tu emprendimiento, ¿tienes a tus clientes?

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ACTIVIDAD N°7

Según lo visto en clases en la plataforma, describe la segmentación de tu

y conductual. Hazlo guiándote con el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

La segmentación de mi cliente es:

GEOGRÁFICO DEMOGRÁFICO

Personas que viven en la comuna Mujeres de 30 a 50 años, de

de Cerro Navia,
en la población Sara Gajardo.
nacionalidad chilena y extranjera,
en su mayoría dueñas de casa
a cargo de algún hijo o hija, a
sesoras del hogar o vendedoras
ambulantes.

PSICOGRÁFICO CONDUCTUAL

Estilo de vida de mucho trabajo Esperan que los productos de aseo

y múltiples tareas en el hogar,
tienen una personalidad fuerte y
su actitud es esforzada.
los objetos brillantes y llamativos.
que adquieren sean efectivos,
baratos y en formatos grandes.
Compran quincenalmente y son
leales a los locales económicos y
con facilidad de pago.

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EJERCICIO

La segmentación de tu cliente es:

GEOGRÁFICO
GEOGRÁFICO DEMOGRÁFICO
DEMOGRÁFICO

PSICOGRÁFICO
PSICOGRÁFICO CONDUCTUAL

Si tienes
dudas, acércate
a tu asesor/a

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MÓDULO 03
Conoce tus números I

18
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CLASE 5: ¿CUÁLES SON MIS COSTOS?

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué entiendes por costos?

2. ¿Qué son los costos y variables?, ¿cuáles crees que son las
grandes diferencias entre estos?

ACTIVIDAD N°8

aplicarlo en tu negocio. Estos cuadros de costos son muy importantes

para tu emprendimiento porque te darán la información necesaria para

objetivos. Crea los cuadros tomando como ejemplo lo siguiente:

EJEMPLO

Mi negocio es: Taller de bicicletas.

ÍTEM C. FIJOS ÍTEM C. VARIABLES

Luz $20.000 Insumos de bici $60.000
Internet $9.990 Transporte $10.000
Arriendo $120.000
Sueldo $80.000
+ +
Total costos Total costos
$229.990 variables: $70.000

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EJERCICIO

Tu negocio es:

ÍTEM C. FIJOS ÍTEM C. VARIABLES

+ +

Total costos Total costos

variables:

Fórmula para considerar: Suma

todos los gastos del costo y todos
los gastos del costo variable.

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CLASE 6: INGRESOS Y EGRESOS

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. Explica con tus palabras ¿qué entiendes por ingresos?

2. Explica con tus palabras ¿qué entiendes por egresos?

ACTIVIDAD N°9

Completa el cuadro de ingresos y egresos mensual de tu negocio.

Realízalo revisando el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Cuadro de ingresos y egresos mensual de mi negocio:

Señora Margarita y su negocio de amasandería de empanadas.

ÍTEM INGRESOS ÍTEM EGRESOS

Empanada de queso $70.000 Queso $15.000
Empanada de pino $90.000 Carne $25.000
Empanada de camarón $50.000 Harina $20.000
Camarón $18.000
Sueldo $100.000

+ +

Total ingresos Total egresos

mensuales: $210.000 mensuales: $178.000

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EJERCICIO

Cuadro de ingresos y egresos mensual de mi negocio:

ÍTEM INGRESOS ÍTEM EGRESOS

+ +

Total ingresos Total egresos

mensuales: mensuales:

Fórmula para considerar: Suma todos los ítem

de ingresos y todos los item de egresos.
¡Importante! Para que un negocio sea rentable,
los ingresos siempre deben ser más altos que
los egresos, en caso contrario hay que
qué está ocurriendo y solucionarlo urgentemente.

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CLASE 7: ORDENA TU NEGOCIO

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué entiendes por “generar un orden en tu negocio”?

2. Explica con tus palabras ¿qué entiendes por presupuesto?

ACTIVIDAD N°10

Crea un cuadro de presupuesto enfocado en tu negocio. Formúlalo

guiándote con el siguiente ejemplo:

EJEMPLO

Cuadro de presupuesto de mi negocio:

Isabel y su negocio de venta independiente de cremas y cosméticos para

una marca conocida.

Aspecto a considerar: Isabel quiere realizar

una inversión de $200.000 para comprar
insumos, por lo mismo va a distribuir el costo
de su inversión en 3 meses para pagarlo.

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Cuadro de presupuesto de mi negocio:

INGRESOS MES 1 INGRESOS MES 2 INGRESOS MES 3

Cremas de manos $100.000 Cremas de manos $100.000 Cremas de manos $100.000

1 Cremas corporales $150.000 Cremas corporales $150.000 Cremas corporales $150.000

Perfumes $70.000 Perfumes $70.000 Perfumes $70.000

Total ingresos mensual: $320.000 Total ingresos mensual: $320.000 Total ingresos mensual: $320.000

EGRESOS MES 1 EGRESOS MES 2 EGRESOS MES 3

Insumos $85.000 Insumos $85.000 Insumos $85.000

Transporte $30.000 Transporte $30.000 Transporte $30.000

2
Internet $10.000 Internet $10.000 Internet $10.000

Sueldo $50.000 Sueldo $50.000 Sueldo $50.000

Total egresos: $175.000 Total egresos: $175.000 Total egresos: $175.000

INVERSIÓN INVERSIÓN INVERSIÓN

3 $66.667 $66.667 $66.667

AHORRO AHORRO AHORRO

4 $78.333 $78.333 $78.333

1
Suma todos los ítem de ingresos del mes.

2
Suma todos los ítem de egresos del mes.

3
La inversión o deuda debe ser dividida por los meses
a trabajar (en este caso serán por 3 meses).

4 Si tienes
dudas, acércate
El ahorro se obtiene al realizar lo siguiente: a tu asesor/a

Ingreso - Egreso - Inversión = Ahorro

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EJERCICIO

Cuadro de presupuesto de tu negocio:

Si tienes muchos ingresos y/o egresos, registra los más importantes.

INGRESOS MES 1 INGRESOS MES 2 INGRESOS MES 3

EGRESOS MES 1 EGRESOS MES 2 EGRESOS MES 3

INVERSIÓN INVERSIÓN INVERSIÓN

AHORRO AHORRO AHORRO

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MÓDULO
MÓDULO04
04
Digitaliza
Digitalizatutunegocio
negocioI I

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CLASE 8: ALFABETIZACIÓN DIGITAL

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es para ti la alfabetización digital?

2. ¿Consideras que eres una persona digitalizada?

3. ¿Es necesario digitalizar los emprendimientos en la actualidad?,

¿por qué?

ACTIVIDAD Nº11

Responde las siguientes preguntas basándote en la descripción de

los niveles de alfabetización.

EJERCICIO

Niveles de alfabetización:
1 2 3

CREACIÓN DE
APRENDIZAJE COMPRENSIÓN
CONTENIDOS
DE USO DE USO
DIGITALES

Las personas aprenden Las personas son Las personas

a utilizar los dispositivos
tecnológicos como
computadores y
dispositivos móviles.
conscientes de cómo
la tecnología afecta
su vida, la beneficia
y la vuelve eficiente.
27
aprenden a
generar contenido
y a transmitirlo.
 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

1. Marca en esta escala el nivel de alfabetización digital

que crees que tener.

CREACIÓN DE
APRENDIZAJE COMPRENSIÓN
CONTENIDOS
DE USO DE USO
DIGITALES

1 2 3

2.
Nombra al menos 5 formas.

3. ¿Cómo puedes adquirir mayores conocimientos y habilidades

en alfabetización digital? Nombra al menos 5 formas.

4. ¿Cómo puede impactar la alfabetización digital en la gestión

de los negocios?

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CLASE 9: USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es para ti un dispositivo móvil?

2. ¿Utilizas algún dispositivo móvil? (computador portátil,

teléfono móvil, tablet, etc.) ¿Cuál?

3. ¿Qué tiene utilizar dispositivos móviles en tu

vida diaria o para la gestión de tu emprendimiento?

ACTIVIDAD N°12

En grupos de 3 - 4 personas, reflexionen sobre la siguiente pregunta:

celular) en mi vida diaria y en la gestión del emprendimiento?

tu emprendimiento?

3. ¿Qué nueva actividad podrías realizar a través de tu teléfono

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CLASE 10: ¿QUÉ REDES SOCIALES CONOCEMOS?

REFLEXIÓN INICIAL
Responde brevemente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué son las redes sociales?

2. ¿Utilizas las redes sociales en tu vida diaria y para tu emprendimiento?,

¿cuáles?

ACTIVIDAD N°13

Reflexiona sobre las redes sociales y la importancia que tienen para tu

crecimiento personal y tu negocio, y responde las siguientes preguntas:

1. ¿Qué redes sociales utilizas a menudo en tu vida diaria y en tu

negocio?, ¿para qué te sirve cada una?

2. ¿Cómo gestionas tu emprendimiento a través de redes sociales?,

¿para qué las utilizas en tu negocio?

3. ¿Qué beneficios o desventajas han traído para tu negocio?

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ACTIVIDAD N°14

¡Aprende a usar tu WhatsApp para tu emprendimiento!

Sigue la siguiente recomendación para empezar

a utilizar WhatsApp para promocionar tus
productos o servicios a tus clientes:

1
dónde se encuentra tu foto:
WhatsApp – – Barra de foto.
(Edita el

2
tu negocio, ojalá que sea el logo de tu
emprendimiento:
Foto – Editar – Seleccionar foto.

3 Escribe el nombre de tu negocio como

nombre de WhatsApp:
– Barra de nombre.

Escribe tu nombre personal en la

4

palabras que describan tu negocio:

– Info.

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una lista de difusión con todos los contactos que pueden llegar a ser
tus clientes. Anota aquí al menos 10 contactos que sean posibles
clientes de tu emprendimiento:

01 06
02 07
03 08
04 09
05 10

Pensando en las necesidades de tus clientes, elabora aquí un texto

breve saludando, presentando tu negocio, lo que ofreces, el valor
de venta y tu número de contacto para que puedan acceder a ti o
recomendarte a otras personas (es muy importante la buena redacción
y ortografía, muéstraselo a tu asesor o asesora para que te guíe si lo
crees necesario):

Por último, ingresa a la lista de difusión, copia el texto anteriormente

escrito, adjunta alguna foto de tu negocio (producto, logo, etc.), y
envíalo a tus contactos seleccionados.

¡Felicitaciones! Acabas de terminar el Cuadernillo de Actividades para

emprendedoras y emprendedores de Banigualdad referente al Ciclo I
del Plan de Formación. Esperamos que estas actividades hayan sido útiles
para ti y tu negocio. ¡Nos vemos en el próximo ciclo!

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 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

NOTAS PERSONALES

Aquí puedes anotar todas las dudas para

tu asesor/a, comentarios, borradores de
ejercicios, etc., para la mejor realización
de tu Cuadernillo de Actividades.

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 Cuadernillo de Actividades - Fundación Banigualdad

NOTAS PERSONALES

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