Cómo Innovar - Las Herramientas para La Innovación Social

23/8/2021 Cómo innovar: las herramientas para la innovación social
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Cómo innovar:
Las herramientas para la innovación social
Robin Murray, Geoff Mulgan y Julie Caulier-Grice
Este documento proporciona un primer resultado de un importante estudio sobre los métodos que se utilizan para generar
y hacer crecer la innovación social en todo el mundo. Estos métodos provienen de muchos campos:
políticas públicas, diseño, tecnología, negocios, organización comunitaria, profesiones y
el emprendimiento social.
Algunos se utilizan conscientemente como métodos distintos, pero muchos no lo son. De hecho, nuestra investigación
sugiere que relativamente pocas personas que trabajan en el campo han tenido la oportunidad de reflexionar sobre la
métodos que ya utilizan, y que incluso menos conocen los otros métodos en
campos vecinos que podrían estar utilizando. En conjunto, el campo es menos consciente de sí mismo que
negocios, medicina o ciencia. Esto es en parte un síntoma de relativa novedad. Pero uno de los
La premisa de este proyecto es que una mayor conciencia de los métodos mejorará la práctica, y
éxito, de la innovación social en campos tan diversos como el envejecimiento, el medio ambiente, la salud mental,
educación y bienestar.
El anexo de este documento presenta una primera colección de casi 300 métodos y
condiciones que están en uso o se están considerando en el campo dinámico de la sociedad
innovación. Estos se establecen tanto según el lugar donde se utilicen (en la subvención sin ánimo de lucro)
economía, el sector público, el mercado y el hogar) y según sus usos en el
diferentes etapas de innovación, que llevan las ideas desde el inicio hasta el impacto.
Los métodos son variados: van desde los coros de quejas finlandesas hasta la imaginación coreana.
bancos, desde el banco de empresas sociales de Italia hasta los modelos de filantropía de riesgo de EE. UU., el público danés
laboratorios de servicio a la presupuestación participativa brasileña.
El estudio está siendo realizado por un equipo de la Fundación Young con el apoyo de NESTA. los
La lista se basa en parte en investigaciones anteriores i , y en parte en las aportaciones de los profesionales, intermediarios,
y los numerosos miembros del Social Innovation Exchange en todo el mundo. Damos la bienvenida
comentarios, enmiendas, adiciones y ejemplos para contribuir a lo que se convertirá en un
sitio web para guiar a los profesionales en el campo, así como una guía impresa.
El propósito de este material será orientar y apoyar la práctica de todos aquellos que
contribuir a ayudar a las sociedades a pensar, adaptarse e innovar: gobiernos y responsables políticos
quién puede hacer tanto para crear las condiciones para la innovación o para aplastarlas; cimientos
y filántropos con dinero gratis; ONG y asociaciones que intentan satisfacer las necesidades más
efectivamente; así como los propios emprendedores e innovadores.
Este documento tiene como objetivo impulsar la reflexión, al mismo tiempo que proporciona conceptos útiles, inspiración como
así como herramientas prácticas. Tiene cuatro partes:
https://translate.googleusercontent.com/translate_f 1/35
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• I Antecedentes: la primera parte sitúa el contexto de esta explosión de diferentes

métodos. Aborda por qué la innovación social está llegando a ser vista como un
tema importante para gobiernos, comunidades, empresas y lugares.
• II La arquitectura de la economía social: la segunda parte describe la creciente

economía social, que atraviesa todos los sectores, con una variedad de tipos de insumos, productos,
concepciones, así como enfoques distintivos de la innovación.
• III El proceso de innovación social. Esto identifica cuatro etapas de desarrollo de un

innovación, no necesariamente secuencial, sino en bucle, escindida y luego reconectada .
• IV Métodos y soportes: la cuarta parte es un anexo que proporciona una lista inicial de
métodos y condiciones propicias
I Antecedentes: ¿por qué la innovación social ahora?
Actualmente nos encontramos en medio de un período de innovación transformadora. Dos a veces

Los temas chocantes, a veces coincidentes, le dan su carácter distintivo. Uno viene de
tecnología: la difusión de redes e infraestructuras globales para la información y las
herramientas de red. El otro proviene de la cultura y los valores: el creciente énfasis en la
dimensión humana, en poner a las personas en primer lugar, dar voz democrática y partir de la
individuo y relaciones en lugar de sistemas y estructuras.
El primero de ellos ya ha revolucionado la economía. En retrospectiva parecerá

asombroso que una empresa (Google) pueda, dentro de una década de su fundación, crecer para estar en el
las 10 principales empresas del mundo. Amazon, E Bay, MySpace, Apple, Linux, Microsoft: estos
son los nuevos nombres, muchos de ellos habiendo comenzado su vida en un garaje, que han proporcionado
la infraestructura, las plataformas y las herramientas de una era postindustrial. El ritmo y el alcance de
El cambio actual recuerda las revoluciones tecnológicas anteriores: la expansión de la
sistema fabril, de la era del ferrocarril, de aquellos aos en que los principios de la produccin en masa
finalmente echó raíces en la industria manufacturera. Esta vez la revolución está en la información y
tecnologías de la comunicación, y en muchos campos donde se están aplicando nuevos conocimientos,
desde la genómica hasta los materiales. Es una revolución que ha transformado el proceso de innovación
sí mismo.
Como en las revoluciones tecnológicas anteriores, el estado, y en particular el ejército, ha

jugó un papel decisivo como mecenas e incubadora de la innovación (incluyendo Internet, la
web y una proporción sustancial de la inversión en Silicon Valley). Pero gran parte del viaje
ha llegado a través de la innovación privada a través de empresas que operan en el mercado, y a través de
acción ciudadana sin precedentes que se ha multiplicado desde 1989.
Durante la mayor parte de la 20 ª política de innovación del siglo y en la práctica se ocupa principalmente
hardware y con la economía de mercado. La innovación social tuvo lugar - en la vida diaria, social
movimientos y alrededor del estado. Pero sólo recientemente ha llegado a ser una preocupación consciente de
discusión de políticas por tres razones principales.
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Primero, hay una variedad de problemas que las estructuras y políticas existentes han encontrado.
imposible de romper, como el cambio climático, la epidemia mundial de enfermedades crónicas,
y aumento de la desigualdad. Todos estos son problemas que trascienden fronteras, entre el estado,
el mercado y el hogar, entre diferentes partes del estado, y entre nacionales
declara ellos mismos. Como resultado, las herramientas clásicas de la política gubernamental, por un lado, y
las soluciones de mercado, por el otro, han resultado inadecuadas.
En segundo lugar, el costo prospectivo de lidiar con ellos (aparte de los costos crecientes de otros
problemas sociales) amenaza con inundar los presupuestos públicos, y en el caso del cambio climático, o
cuidado de la salud en los EE. UU., presupuestos privados también. Para tomar solo un ejemplo, si las políticas radicales
no puede detener el aumento de las enfermedades crónicas, se prevé que el costo de la atención médica aumente del 9%
al 12,5% del PIB en el Reino Unido en 15 años y del 16% al 20% en los EE. UU. en una década. En
este caso, como en el cambio climático, el control de la contaminación, la reducción de desechos, la pobreza y el bienestar
programas y otros campos como la justicia penal o la congestión del tráfico, los más
las políticas efectivas son preventivas. Las medidas al final de la tubería son costosas y deben
innecesario. Pero la prevención eficaz ha sido notoriamente difícil de introducir, a pesar de
sus transparentes beneficios económicos y sociales. Este es un desafío para la innovación social.
En tercer lugar, como en las transformaciones tecnológicas y sociales anteriores, existe una disyunción entre
las estructuras e instituciones formadas en un período anterior y los requisitos del nuevo.
Esto es tan cierto para la economía privada como para la social. Los nuevos paradigmas tienden a florecer en
áreas donde las instituciones están más abiertas a ellos, y donde las fuerzas de los viejos están
débil. Entonces, por ejemplo, hay más innovación en torno a la autogestión de enfermedades y
salud pública que alrededor de los hospitales; más innovación en torno al reciclaje y la energía
eficiencia que en torno a la producción de energía a gran escala; más innovación alrededor del público
participación que en parlamentos y asambleas; más innovación en torno al envejecimiento activo
que alrededor de la provisión de pensiones. En todas partes, las innovaciones dan lugar a presiones para una mayor
cambio: a la forma en que se gestionan las economías, al suministro y la vivienda de
mano de obra, a nuevas infraestructuras y fuentes de energía, a nuevas formas de consumo y a
la organización y financiación del gobierno.
Actualmente nos encontramos en uno de los raros momentos en que un nuevo conjunto de paradigmas desafía la
los anteriores. En lugar del viejo mundo de la producción en masa, con sus productos estandarizados
y servicios, su dependencia de la mano de obra no calificada, su engorroso sistema de innovación, su enfoque en
escala y todo lo que le permite, sus estructuras centralizadas de organización e información, y
la disyunción de larga data de los mercados nacionales y extranjeros, hemos visto el surgimiento de
un nuevo mundo.
Este nuevo mundo se forma en torno a sistemas distribuidos tanto como a estructuras centralizadas.
Maneja la complejidad no por la estandarización y simplificación impuesta desde el centro,
sino distribuyendo la complejidad a los márgenes, a los gerentes y trabajadores locales en el
taller, tanto como a los propios consumidores. Aquellos en los márgenes tienen lo central
los gerentes nunca pueden tener - conocimiento de la especificidad - especificidad de tiempo, de lugar, de
eventos particulares y en el caso de necesidad y deseo del consumidor. Entramos en un mundo de
diferenciación y disolución de la norma. El micro ahora se puede agregar al
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macro. En lugar de la escala (que es el problema simple), las nuevas preocupaciones son las economías de
alcance, de información, y lo más sorprendente de la confianza.
En las fábricas y talleres hemos sido testigos durante los últimos veinte años de una revolución radical
orientación del principio rector de la producción - algo así como una inversión magnética -
de una economía de empuje a una economía de recuperación. En lugar de centrarse en optimizar
el aprovechamiento de la capacidad de la línea de producción masiva, con un stock de productos siempre en busca de
consumidor promedio, la cadena de suministro y distribución se ha reorientado para responder a
demanda de los consumidores en tiempo real, "justo a tiempo". Esto es en sí mismo una revolución dentro de una revolución,
permitiendo a todo un sistema productivo satisfacer una demanda diferenciada.
El rol del consumidor cambia como resultado, de un jugador pasivo a un jugador activo, no solo como un
navegante e incluso modelador del reino emergente gobernado por la tiranía de la elección, pero
como productor por derecho propio, el 'prosumidor' de Alvin Toffler. ii Por fin ha sido
reconoció que las compras minoristas que se han considerado el punto final del proceso lineal
de producción en masa forman parte de un proceso circular de producción y reproducción doméstica.
El llamado consumidor funciona también como productor nacional: cocinera, madre, cuidadora,
comprador, conductor, enfermera, jardinero, maestro o estudiante; en resumen, gran parte de lo que es
implicado en hacernos humanos. Esta esfera doméstica ha sido vista previamente como fuera del
economía, como demasiado compleja e ingobernable, pero ahora ha llegado a ser reconocida como crítica
económicamente, con todas las necesidades de apoyo, herramientas, habilidades y asesoría que ser productor
implica.
Empresas que no se han adaptado a este nuevo mundo, ya sean librerías, subastadoras,
o siderúrgicas - han cerrado el negocio o han trasladado la producción a las zonas de
mano de obra más barata en Europa del Este y Asia. Los que aún están en pie, han reconocido
que es su capacidad para proporcionar servicios a medida, con productos que se reconceptualizan
como parte de un servicio y, sobre todo, su capacidad de innovar de la que depende su futuro.
Se pueden observar cambios similares en la economía social. Los mecanismos de servicio y

La transformación institucional es diferente dentro del gobierno y en las economías financiadas por subvenciones.
de aquellos en mercados competitivos. También difieren en todo el mundo, moldeados por
Historias institucionales, políticas y culturales que han otorgado roles muy diferentes al Estado,
sociedad civil y mercado. Pero existen algunos patrones comunes y nuevas innovaciones
desde la educación a distancia y el microcrédito, hasta formas abiertas de gobernanza, agricultura urbana y
La asistencia sanitaria dirigida por el paciente ha prosperado en diferentes entornos. Enfoques similares pueden ser
que se encuentran entre algunas de las organizaciones de vanguardia en lugares muy diferentes, como el
Hope Institute en Corea y Kennisland en los Países Bajos, PLAN en Canadá y Honeybee
En India.
Tanto en el mercado como en el estado, el auge de las redes distribuidas ha coincidido con una
giro marcado hacia lo humano, lo personal y lo individual. Esto ha traído un
mayor interés en la calidad de las relaciones (lo que Jim Maxmin y Shoshanna Zuboff llaman
la 'economía de apoyo' iii ); ha llevado a una viva innovación en torno a la personalización (desde nuevos
tipos de mentor para cuentas personales); un nuevo mundo rico en información y retroalimentación (como
como AMEE, rastreando la producción de carbono en 150 países diferentes); y creciente interés en
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itinerarios (por ejemplo, desde la primera infancia hasta la edad adulta) y viajes de servicio (ya sea
de un paciente a través de un sistema de salud o de un pasajero a través de un aeropuerto).
Con este énfasis en el individuo ha surgido un interés tanto en la experiencia como en la

resultados; en respuesta subjetiva, así como los indicadores cuantitativos de finales del 20 º siglo
Estado y economía (de ahí el surgimiento de innovaciones como el paciente experto o la Opinión del Paciente).
La política pública también se ha orientado hacia el hogar, a través de innovaciones como enfermeras-familiares.
asociaciones y conserjes ecológicos.
Algo de lo que está sucediendo en el mercado conlleva la adopción de ideas del sector social
- colaboración, cooperación, redes basadas en la confianza, participación del usuario en el diseño del servicio, para
Por ejemplo, son todos conceptos familiares en el campo social y ahora se consideran a la vanguardia
de negocios. Sin embargo, algunos de los nuevos métodos son igualmente desafiantes para las organizaciones benéficas existentes,
organizaciones gubernamentales y cooperativas, ya que son para incorporar negocios y
agencias públicas. De hecho, uno de los temas comunes de la innovación social es que a menudo
desafía las relaciones de poder, creando sitios de contienda y conflicto. Esto es evidente en
relación con las redes distribuidas que tienen el potencial de transferir y difundir el poder, pero
también un gran potencial para concentrar el poder (piense, por ejemplo, en Google). Tensiones similares son
visible en el campo del emprendimiento social (que abarca modelos descentralizados arraigados
en la organización comunitaria y un nuevo y poderoso grupo de empresarios a menudo educados en
Escuelas de negocios occidentales, vinculadas a consultoras globales y respaldadas por fundaciones arraigadas
en las grandes empresas); y en relación con la política pública (que a menudo busca cooptar a las bases
innovadores para servir a los intereses del gran gobierno).
Una economía híbrida
Entonces, ¿cómo pueden las innovaciones necesarias para abordar los problemas sociales y sociales cada vez más urgentes (y costosos)
las demandas ambientales se generen en la economía social y se cultiven de manera que se difundan
poder en lugar de concentrarlo?
Tradicionalmente, aquellas tareas sociales para las que el mercado privado es inadecuado han recaído en
tres economías bastante diferentes, el estado, el hogar y la economía de subvenciones. Cada uno tiene
sus propios medios de obtención de recursos, cada uno sus propias estructuras de control y asignación, sus
sus propias reglas y costumbres para la distribución de sus productos, y sus principios de reciprocidad. En
las economías industriales del siglo XX, las naciones alcanzaron diferentes asentamientos
sobre las fronteras y las responsabilidades de cada uno. En Europa occidental y Canadá, el estado
desempeñó el papel principal. En los EE. UU. Se ha dejado una tradición de resistencia al 'gran gobierno'
hogares para administrar lo mejor que pudieran, con un papel más importante desempeñado por organizaciones benéficas
fundaciones (aunque todavía con un estado grande según los estándares históricos, y uno que ha jugado un
papel en la financiación de una serie de importantes innovaciones comerciales).
La innovación social, en este contexto, no se refiere a ningún sector particular de la economía, sino a
Innovación en la creación de productos y resultados sociales independientemente de dónde surjan.
de. Esto se ilustra con el área sombreada en el Diagrama 1. Ninguna de las cuatro economías es
totalmente preocupado por la economía social tal como se definió anteriormente: producción orientada a la
necesidades y aspiraciones. La economía de mercado en sí, aunque en gran parte privada, no obstante
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participa en la economía social en forma, por ejemplo, de responsabilidad social corporativa o

movimientos como el comercio justo. El hogar, como el mercado, es en parte puramente privado, pero
forma una parte fundamental de la economía social tanto a través del trabajo en el hogar como a través de la
contribución a la sustancia y dirección de la producción social de las redes informales,
asociaciones y movimientos sociales. La economía de subvenciones, por otro lado, es por su naturaleza
preocupado en gran medida por la prestación de servicios como contrapunto al mercado privado, como es
mucho gasto estatal. Por lo tanto, el área sombreada representa las partes de cada uno de los cuatro
subeconomías que en conjunto constituyen la economía social.
Diagrama 1. La economía social
Los límites y responsabilidades de cada uno de estos sectores sociales establecidos en el

período de producción en masa están siendo cuestionados, al igual que la distinción entre el
mercado y economía social. La oposición binaria entre el mercado y el estado,
que fue el eje de la política del siglo XX (y sus ideologías), está siendo
contextualizado en un conjunto más complejo de relaciones a medida que el mercado llega al estado, y
el estado en el mercado, y como ambos encuentran nuevos arreglos con la sociedad civil y el
economía de subvenciones.
El antiguo criterio de delimitación de los bienes públicos y privados, el que se asigna al mercado
y el otro al estado, ya no es adecuado. No se trata solo de las características
de un bien o servicio y su capacidad intrínseca de mercantilizarse que determina si
debe realizarse en la esfera privada o pública. También es una cuestión primera de
tipo de mercado, el tipo de estado y la naturaleza de la interfaz entre ellos, y la segunda
de cómo el estado y el mercado se relacionan con esos otros dos tipos económicos, el hogar y
la economía de subvenciones.
Cuando se trata de considerar la innovación social, por lo tanto, la investigación no puede ser de ninguna manera
limitado a cualquier sector, como el llamado tercer sector. Tiene que cubrir todos estos sectores,
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y la dinámica de las relaciones entre ellos. Su capacidad de innovar dependerá de

mucho sobre la innovación en las estructuras, los objetivos y las relaciones transfronterizas de cada uno de los
cuatro esferas económicas, como en cualquier papel específico que cada una ha desempeñado tradicionalmente.
Ir más allá de las limitaciones de las categorías nos permite explorar cómo se pueden reestructurar los mercados.
institucionalizados para que cumplan los objetivos de la economía social, de modo que los que operan en el
El mercado puede incluir en sus objetivos y en su cálculo lo que antes estaba excluido. Este es
el peso de gran parte de la política ambiental reciente que busca redefinir las responsabilidades de
propiedad privada, para internalizar costos y beneficios que antes eran externos, reencuadrando
regulaciones e incentivos para este fin. Va en paralelo con la cuestión de cómo volver a
institucionalizar el estado, incluyendo la transformación de conceptos de propiedad pública y los medios
de `` conmensurar '' la producción social iv , y remodelar los métodos estatales de asignación y
control. Todos estos han sido hilos en el tejido de la reforma del servicio de salud británico.
Considerar la innovación social como resultado de múltiples fuentes nos anima a

reconocer las tendencias emergentes de fuera del estado y del mercado privado. Uno son nuevas formas
de acción mutua entre individuos dentro de la economía del hogar, ya sea en la forma
de software de código abierto o redes sociales basadas en la web en torno a temas específicos (hay
Según se informa, 18 millones de sitios web sobre el cáncer, la gran mayoría generados por los afectados por la
enfermedad). Estos son dos ejemplos de la innovación We-Think que informan a Charles Leadbeater's
proposición de que la producción para las masas está siendo reemplazada por la producción de las masas. En
En estos casos las innovaciones se generan fuera del mercado y fuera del estado, muchas
de ellos explícitamente. Han tenido que desarrollar sus propios protocolos y códigos de conducta,
y en el caso del software de código abierto, los términos en los que la información no modificada
puede ser usado.
Las implicaciones de la colaboración entre pares de este tipo para muchos de los
Las cuestiones socioeconómicas apenas han comenzado a explorarse y suscitan la pregunta de si
y cómo estos sistemas de innovación altamente distribuida y apoyo mutuo pueden ser
Animado: ¿cómo se relacionan con el estado y el mercado, y con sus condiciones de financiación?
y empleo. ¿Quién proporcionará las herramientas y plataformas necesarias? Quien determinará
los protocolos? ¿Pueden ser autogestionados o necesitarán anfitriones e intermediarios? Estas
son algunas de las preguntas que plantea esta explosiva área de innovación.
Otro desarrollo sorprendente ha sido el crecimiento de empresas sociales que operan dentro de
mercado. Se trata de empresas con una misión social, a menudo de propiedad social e invirtiendo su
beneficios en la consecución de su misión. El grupo de cooperativas Mondragón en España (el
empresa social más exitosa del mundo) ha duplicado su tamaño cada década durante treinta años,
operando en sectores tan diversos como banca, manufactura y educación superior. BRAC,
ahora la ONG más grande del mundo en desarrollo, se ha extendido del microcrédito a un
diversa gama de actividades en Bangladesh y en todo el mundo.
Uno de los ejemplos más visibles de empresa social es el Grameen Bank y su red de
27 empresas e imitadores, cuyo objetivo principal es mejorar los ingresos y el bienestar de
los más pobres. Las aldeas rurales de Bangledesh, donde se centra su trabajo, difícilmente podrían
más lejos de Silicon Valley, sin embargo, Grameen tiene muchas de las características del nuevo
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paradigma: una red de crédito altamente distribuida en 39.000 pueblos, con mucho el más extenso
en el país, un método para personalizar los préstamos y facilitar su reembolso, y un apoyo
estructura basada en redes de mujeres. Como empresa social, es de propiedad mayoritaria y
gobernado por sus prestatarios, el 98% de ellos mujeres. Significativamente llama a sus préstamos 'micro'
crédito y ha crecido tanto por la difusión de su modelo a nivel internacional, como a través de su propio
diversificación en Bangladesh en comunicaciones móviles, servicios de Internet, educación, pesca
agricultura, tejido, vivienda y, más recientemente, fabricación de yogur.
Cómo se hace esto y su modelo económico y organizativo subyacente tiene una importancia
que se extiende mucho más allá de la población rural pobre de Bangladesh. Aquí el punto es que Grameen
opera en el mercado con la misma libertad y disciplina que una empresa privada, pero con
un objetivo social, propiedad social y una distribución social y reinversión de beneficios.
Ha habido un crecimiento sustancial de estas empresas en los últimos veinte años. Han tenido un
marcado impacto en la naturaleza y la dirección del crecimiento en una serie de sectores, en
tecnologías y servicios ambientales, por ejemplo, y la producción y comercialización de
alimentos y comercio justo. En cada uno de estos casos, la innovación de las empresas sociales ha provocado
respuestas del sector privado y del estado.
Mohammed Yunus, el fundador de Grameen, ha establecido y ampliado sus empresas en

a pesar de los obstáculos y la oposición de un estado débil y corrupto, y una banca ortodoxa
sistema. Sostiene que las empresas sociales, a veces en asociación con corporaciones privadas
- son las formas más esperanzadoras de innovación social y prestación de servicios en lugar de
estados o organizaciones benéficas. Su proyecto es socializar el mercado en lugar de reemplazarlo. Alrededor de
nuevas instituciones mundiales han crecido para ayudar en esta transición - desde Banca Prossima en Italia
a Sitawi en Brasil, y de las escuelas para emprendedores sociales en el Reino Unido a los muchos
redes (como Skoll y Ashoka) con sede en EE. UU.
La economía de la innovación social
Durante los últimos veinticinco años, el discurso económico predominante en relación con el
La economía ha sido una versión moderna del debate clásico entre Smith y Ricardo, el
uno enfatiza el intercambio de micro productos básicos a través del mercado, el otro macro
distribución a través de la agencia del estado. En la vestimenta moderna, el primero se ha aplicado a
el sector público como medio para reducir costos y aumentar la eficiencia. Ha sido
avanzado a través de la mercantilización real o simulada de lo que había sido previamente
conmensurados y distribuidos de acuerdo con las convenciones no comerciales de las finanzas públicas.
Este último ha luchado con la cuestión de la redistribución dirigida por el estado en el contexto de la
Movilidad internacional de capital y trabajo empresarial. Sin embargo, ninguna de estas tradiciones
abordó adecuadamente las cuestiones económicas de la acumulación y lo que Schumpeter más tarde
llamado proceso de destrucción creativa del capitalismo, con su enfoque en lo material
características de la producción y la innovación tecnológica.
Queremos sugerir un enfoque schumpeteriano de la innovación social, es decir, examinar qué

tipo de economía puede generar y acumular innovación social, y cuáles son las
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procesos de destrucción creativa en la economía social que permiten nuevas formas de encuentro
necesidades sociales para reemplazar o reconstituir lo antiguo.
Tradicionalmente, el sitio principal de innovación se ha considerado el mercado privado porque

tiene estructuras, mecanismos e incentivos bien desarrollados que impulsan la innovación. Estados
y la economía de subvenciones todavía domina la investigación fundamental sobre nuevas curas y nuevas
tecnologías. Pero no pueden igualar el alcance y la difusión de la innovación vista en el
mercado. El hogar, el más distribuido de los sistemas económicos, genera ideas pero
por sí solo carece de capital, tiempo excedente y capacidad organizativa para desarrollarlos plenamente.
La pregunta sugerida por desarrollos como las redes sociales, el software de código abierto,
y Grameen, es si la economía social puede desarrollar una capacidad para fomentar y generalizar
innovaciones que coinciden con el mercado privado. ¿Puede pasar de un llenado receptivo del
brechas dejadas por el mercado privado, para generar una dinámica económica propia?
Plantear el tema de la innovación social de esta manera sugiere que hay tres niveles principales
de investigación que debemos seguir. La primera es una macro sobre innovaciones en el
estructuras y mecanismos de la economía social que fortalezcan su capacidad para
Desarrollar y difundir la innovación. Pregunta qué tipos de instituciones y modos de economía
operación son necesarias para generar respuestas adecuadas a los imperativos sociales ahora
enfrentándonos.
El segundo es una microinvestigación sobre el proceso de innovación social, también en el

Tradición schumpeteriana: sobre cómo se generan y prueban nuevas ideas en la práctica,
cómo pueden establecerse de manera sostenible, cómo se extienden y propagan, y cómo
puede confrontar, sortear o transformar las estructuras restrictivas del antiguo orden.
El tercero es una investigación sobre la innovación en los sistemas productivos. ¿Cuáles son las estrategias y
procesos que conducen a la remodelación de la compleja topografía de áreas críticas de la sociedad
producción y distribución - de quién hace qué, cómo y con quién - en formas que reflejen
el paradigma cambiante.
Los tres niveles de indagación marcan tres áreas de innovación social. El primero analiza el
condiciones institucionales para la innovación social, el segundo los distintos procesos de
la innovación y el tercero las innovaciones sistémicas que se necesitan para abordar la
imperativos de nuestra era.
II La arquitectura de la economía social
Aquí, delineamos la arquitectura para la indagación y nuestro análisis de la forma de lo social.

economía.
Los siguientes tres diagramas tratan de la reconfiguración de la primera de estas esferas, la social
economía. En el diagrama 2, presentamos las cuatro subeconomías y sugerimos algunas de las principales
áreas de cambio para la promoción de la innovación endógena.
Diagrama 2. La arquitectura para el análisis de la innovación social.
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Estas subeconomías no están aisladas de ninguna manera. Aunque tienen sus propias
mecanismos económicos, forman parte de un sistema interconectado, y es el
relaciones entre ellos que son tan importantes como las relaciones dentro de ellos. los
La investigación considerará las interfaces clave y cómo se pueden modificar para promover
innovación.
Formalmente, si hay cuatro subeconomías, habrá seis interfaces, como se muestra en el diagrama 4
debajo.
Diagrama 3. Las seis interfaces de la economía social.
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Las primeras tres interfaces son entre el estado y las otras tres subeconomías. 1 Central para
estas interfaces es la forma en que las finanzas cruzan las fronteras, hacia adentro en forma de impuestos y
honorarios, hacia el exterior en forma de subvenciones, adquisiciones e inversiones. Hay muchos otros,
incluyendo las condiciones regulatorias, fiscales y legales determinadas por el estado, y la
plataformas y herramientas proporcionadas por el estado para los actores de otras partes de la economía social.
Cada uno de estos puede ser crítico para la innovación (por ejemplo, cambios en los impuestos personales para permitir
nuevas formas de cuidado) y están sujetos a innovación en sí mismos (por ejemplo, la creación
del estatuto de sociedad de interés social como elemento del derecho de sociedades).
La cuarta interfaz es entre el mercado privado y la economía de subvenciones. Estas relaciones

incluyen, por ejemplo, patrocinio corporativo, donaciones caritativas, tutoría y varios
tipos de responsabilidad social empresarial. También existen formas emergentes de
colaboración entre corporaciones privadas y ONG ejemplificada en el trabajo de Philips en
desarrollar nuevos modelos de atención sanitaria, combinando la provisión comercial de bienes y
servicios con apoyo mutuo y roles para ONG.
La quinta y la sexta interfaces (junto con la tercera) constituyen la base de la economía del hogar.
relaciones con las otras tres subeconomías. Tomando eso entre el hogar y el
mercado privado primero, este es, por supuesto, el espacio donde operan las empresas, vendiendo productos y
servicios a los hogares y la participación de las personas como trabajadores. En algunos casos, las empresas han utilizado
las relaciones particulares que caracterizan a los hogares como canal de venta. La medida en
que las redes sociales y una economía del regalo operan en el ámbito del consumo ha
comentado por antropólogos, por ejemplo (desde los regalos de Navidad hasta la compra
de rondas de cerveza). Pero hay conexiones más amplias, como en la forma en que los movimientos sociales han
se alió con secciones del sector privado para presionar por cambios sistémicos, por ejemplo,
Economía política actual del cambio ambiental.
Entre la subvención y las economías domésticas también hay movimientos bidireccionales, de

donaciones y voluntariado de una dirección a multitud de servicios de la otra.
Una de las áreas más sensibles de esta interfaz es cuando las asociaciones y movimientos de
la economía familiar se transfiere parcialmente a la economía de subvenciones, designando
profesionales pagados mediante suscripciones o becas.
Estos ejemplos son la descripción ordenada y analítica de las interfaces. En la práctica, sin embargo, cada
La subeconomía puede relacionarse simultáneamente con varias de las otras. 2 Por ejemplo, el estado
puede promover la innovación social en el mercado y la economía de subvenciones aplicando
ciertas palancas normativas y reglamentarias, como las normas mínimas de negociación y las normas obligatorias
objetivos para el empleo de personas con discapacidad.
1 Los componentes sociales de estas tres subeconomías fuera del estado son el paralelo económico de la sociedad civil,
y podría pensarse como la economía civil, es decir, esa parte de la economía social que está fuera del
estado.
2 También existen interfaces dentro de cada subeconomía, por ejemplo, entre los mercados privado y social.
Esto puede tomar la forma de empresas conjuntas, como en el caso reciente de Grameen-Danone y su colaboración en una
empresa social que produce yogur para hogares de bajos ingresos en Bangladesh.
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Este también es el caso de la innovación generada por los hogares; hay una serie de áreas para
explorar ese corte transversal y aplicarlo a las tres interfaces entre el hogar y el
otras subeconomías. Primero está el desarrollo de nuevos sistemas de economía de apoyo como se
adelante por Jim Maxmin y Soshana Zuboff en su libro de ese nombre. Esto es de cerca
vinculado al desarrollo de la co-creación y la coproducción que representa una asociación
entre hogares y profesionales. Presupuestos personales (presentados para personas con
discapacidades en el Reino Unido en la década de 2000), por ejemplo, son una innovación importante en este espacio:
permitiendo nuevos tipos de servicio de apoyo que combinen relaciones informales de amigos y
familia con provisión formal.
Luego está todo el tema del tiempo doméstico y cómo se relaciona con la producción social.
e innovación. Una de las preguntas aquí es cómo, si acaso, sería posible
reconocer el tiempo voluntario aportado por el sector del hogar, ya sea individualmente o
colectivamente, en alguna forma de créditos por efectivo o derechos públicos y obligaciones reducidas. Esta
ya se está convirtiendo en un tema clave en relación con el envejecimiento: cómo reconocer y recompensar
diferentes tipos de cuidados y voluntariado.
Por último, está la compleja cuestión de la gestión del espacio: ir más allá de los
distinción público / privado, en grados de lo social, y cómo el espacio público se asigna y
administrado. Esta pregunta es, por supuesto, fundamental para los debates actuales sobre las zonas urbanas y rurales.
política (desde iluminación, toques de queda, conserjes y guardias de la calle, y por supuesto a muchos
aspectos del transporte urbano). Aquí queremos centrarnos en cómo los problemas espaciales de este tipo influyen en
la capacidad del sector de los hogares para innovar, por ejemplo, en formas de recreación o en
las iniciativas denominadas 'jardinería de guerrilla'.
En el siguiente diagrama, hemos seleccionado un par de ejemplos clave para cada uno de los seis
interfaces. Estos ejemplos son ilustrativos más que exhaustivos, pero pretenden destacar
las cuestiones de relevancia para la presente investigación.
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Trabajo en progreso - circulado para comentarios
Diagrama 4. Las seis interfaces
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III El proceso de innovación
Pasamos ahora al proceso de innovación, desde la generación inicial y puesta a prueba de ideas,
a su establecimiento sobre una base sostenible. Esto a menudo se denomina escalamiento y, en algunos casos,
casos la palabra es apropiada, ya que la innovación se generaliza dentro de una organización (como en
el estado) o la propia organización se expande. Pero escalar es un concepto de la masa
era de producción, y necesitamos identificar muchas otras formas en que las innovaciones se afianzan en
la economía social. Puede ser a través de la inspiración y la emulación, o mediante la provisión
de apoyo y saber hacer de unos a otros.
En muchas esferas, el problema consiste tanto en conectar muchas iniciativas similares para que
hacerse colectivamente más fuertes: desarrollar algunos servicios en común donde la escala es
importante. Lo que es notable es que a medida que la innovación se difunda, tomará su propia forma en diferentes
lugares. Es una fortaleza que, si bien puede haber una inspiración o modelo común, habrá
un proceso de innovación continua donde cada parte, incluidos los pioneros, aprende de
mutuamente.
Estos procesos se muestran en el Diagrama 5. No son lineales pero tienen ciclos de retroalimentación y
saltos entre ellos, pero indican una tendencia en el desarrollo de una innovación. En
discusiones sobre innovación social, el foco se ha centrado principalmente en la generación de
la innovación por un lado y la difusión de la innovación por el otro. Pero desde el punto
Desde el punto de vista del practicante, es la capacidad de sostener una innovación que a menudo es la mayor
desafío, ya sea operando en el mercado o estableciendo un
fuente de financiación. Ese es el desafío para quienes operan fuera del estado, y constituye
la base de la que depende la difusión.
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Trabajo en progreso - circulado para comentarios
Diagrama 5. El proceso de innovación social
Página 16
Trabajo en progreso - circulado para comentarios dieciséis
Hay un segundo desafío. En el proceso de difusión, las innovaciones sociales suelen aparecer
contra las barreras y la hostilidad de un antiguo orden. Los pilotos y pioneros pueden dejar de lado estos
barreras, pero la medida en que pueden crecer y difundirse a menudo dependerá de la creación
de nuevas condiciones para viabilizar económicamente las innovaciones. Estas condiciones incluyen
nuevas tecnologías, cadenas de suministro, formas institucionales, habilidades y regulaciones y fiscales
estructura. Nos referimos a esta etapa como innovación del sistema, y c omúnmente involucra cambios
en los cuatro sectores, generalmente durante largos períodos de tiempo.
El diagrama 6 establece una serie de áreas insolubles en las que se requiere innovación sistémica,
y examina la cuestión de cómo se ha arraigado o bloqueado dicha innovación como base
para informar una estrategia de innovación social transformadora.
Diagrama 6. Innovación social transformadora
Entre la política y su realización se encuentra la sombra. Durante muchos años la política se centró en
el contenido de la política. En los últimos 20 años se ha visto obligado a centrar su atención en la
sombra, y reconocer que la política y sus medios de realización están entrelazados. Vivimos en un
mundo posterior a la Ilustración, donde la tradición pragmática de la interacción entre el pensamiento
y el hacer, entre la teoría y la práctica, ofrece un enfoque apropiado para la indagación.
descrito aquí. En otras palabras, estamos trabajando en la tradición de John Dewey (y más
recientemente de figuras como Roberto Mangabeira Unger) en lugar de la de ingenieros sociales
y planificadores.
En el anexo que sigue hemos enumerado posibles innovaciones bajo cada uno de estos encabezados,
con ejemplos de dónde se han probado o realizado. Estos también son provisionales, para ser
completado, revisado y agregado, sobre todo para aprovechar un cuerpo mucho más amplio de experiencia de
innovación social que se contiene aquí.
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anexo
IV Los métodos
Esta sección proporciona una lista de métodos clave que desempeñan un papel en la innovación social, desde el
métodos que crean las condiciones para la innovación a métodos específicos de financiación, para
diseño, para el crecimiento, la inspiración y la evaluación. Se basa en experiencias de muchos
países y de muchos campos, incluyendo políticas públicas, emprendimiento social, negocios,
diseño, tecnología, finanzas, profesiones así como intermediarios e incubadoras.
Como se describió anteriormente, la lista está estructurada de la siguiente manera:
Primero, analizamos los métodos que ayudan a crear las condiciones para la innovación social : el
estructuras, mecanismos, sistemas y flujos de la economía social que fortalezcan su
capacidad para desarrollar y difundir la innovación. Las finanzas son clave, pero también lo son: habilidades; lección
intercambio; cómo se organiza el tiempo; métricas para evaluación y plataformas.
En segundo lugar, analizamos los distintos procesos de innovación social : cómo se desarrollan las nuevas ideas.
generados, probados en la práctica, cómo se vuelven sostenibles, cómo se difunden, escalan y
mutar y cómo se mueven de los márgenes a la corriente principal.
Finalmente, examinamos la naturaleza de la innovación sistémica : la experiencia de disrupción

innovación con especial atención a los patrones emergentes de difusión y sistema
transformación.
La lista no es definitiva ni completa. Durante el transcurso del proyecto estamos

construir descripciones más detalladas y estudios de casos para completar la lista. En esta etapa nuestro
El objetivo es generar participación: ¿cuáles son las brechas clave? ¿Qué elementos no deberían estar en la lista?
¿Cuáles podrían ser las tipologías y los principios organizativos más útiles?
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Índice
Sección 1 - Condiciones para una economía social innovadora 20
A. La economía pública 20
I. Finanzas Públicas: métodos para generar innovación interna 20
a) Modificación de la relación fiscal 21
b) Práctica presupuestaria para promover la innovación interna 21
c) Rendición de cuentas e innovación democrática 21
d) Un medio de intercambio público 22
e) Inversión pública, préstamos y medios de pago 23
II. Trabajo público: rediseño del contrato laboral 23
III. Formas organizativas 24
a) Interna 24
b) Corredores e intermediarios 24
c) Colaborativos profesionales 24
IV. Métricas y evaluación 25
V. El circuito de la información 25
B. La economía de las subvenciones 25

I. Generación de proyectos innovadores 26
II. Finanzas 26
a) Donaciones 26
b) La relación de subvención 27
c) Compra y puesta en servicio 27
d) Inversión 27
e) Inversión impulsada por la misión 27
III. Paquetes de soporte 28
IV. Plataformas, herramientas y protocolos para la innovación 28
V. Gobernanza y rendición de cuentas 28
VI. Condiciones regulatorias, fiscales, legales y de otra índole para extender la economía social 28
C. Innovación social en la economía de mercado 29

I. Generación y creación de valor 29
II. Finanzas 29
III. Organizaciones y propiedad 30
IV. Información 30
V. Condiciones reglamentarias, fiscales, legales y de otro tipo para la extensión de la economía social 30
D. Innovación social y hogar 31

I. Espacios públicos de innovación social 31
II. Valorización del tiempo doméstico 31
III. El nuevo mutualismo 32
IV. Hogares construidos como sitios de innovación 32
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V. Movimientos sociales 32
Sección 2 - El proceso de innovación social 33
I. Diagnóstico, diseño y desarrollo 33

a) Desencadenantes e inspiraciones 33
b) De síntoma a causa: identificación, concienciación, valoración y reformulación del problema 34
c) Imaginando soluciones 35
d) Prueba y error 35
II. Sosteniendo la innovación 35
III. Escalar, difundir y conectar 36
IV. Innovación sistémica 36
Sección 3 - Innovaciones sociales transformadoras 38
I. Innovación en sistemas de prevención 38

II. La economía de apoyo 38
III. Complejidad y fluidez 39
IV. Sistemas verdes 39
V. Mercados para los marginados 39
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Sección 1
Condiciones para una economía social innovadora
Esta sección cubre algunos de los facilitadores clave para la innovación social: los antecedentes
condiciones, flujos de financiamiento e instituciones que apoyan el surgimiento de nuevas ideas en el
cuatro subeconomías de la economía social, ilustradas por el área sombreada en el diagrama
a continuación: las economías pública, de subvenciones, de mercado y doméstica. Examinamos estos sub
economías una por una
A. La economía pública
I. Finanzas Públicas: métodos para generar innovación interna
Clave para transformar las condiciones para incentivar la generación y adopción de

innovación dentro del sector público y a través de sus adquisiciones, subvenciones e inversiones
programas es un cambio en la relación tributaria, en la presupuestación pública y en la estructura de
responsabilidad financiera. Donde las fuentes de fondos y la rendición de cuentas cambian desde arriba
hacia el exterior hay un mayor margen para la innovación y para el impulso de la innovación.
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a) Modificación de la relación fiscal
1. Los impuestos voluntarios , como los introducidos en Bogotá, Colombia, pero que también incluyen
Community Pledgebanks, suscripciones públicas, loterías y concursos.
2. Bonos locales , incluido el Financiamiento por Incremento de Impuestos (TIF) y la Mejora Comercial
Distritos (BID).
3. Cuasi monedas y permisos ambientales, como notas de recuperación de envases y
comercio de emisiones, pero también incluye objetivos, recompensas y sanciones.
4. Impuestos y obligaciones hipotecados para hogares y corporaciones, como la BBC
tarifa de licencia, tasa de congestión de Londres, tasa de cambio climático o productor extendido
Responsabilidad como en Columbia Británica.
5. Socializar el riesgo: nuevas formas de seguro social para, por ejemplo, cuidados a largo plazo, para
crear incentivos para que los proveedores desarrollen soluciones innovadoras que reduzcan
demanda de servicios.
b) Práctica presupuestaria para promover la innovación interna
6. Los mejores presupuestos departamentales para la innovación.

7. Fondos de innovación dedicados y fondos de riesgo públicos internos, incluidos los del Reino Unido
Presupuesto 'Invertir para ahorrar' para innovaciones transversales y The Enterprise Challenge en
Singapur.
8. Presupuestos basados e n resultados que se pueden utilizar para promover la innovación, incluidos los
recortar presupuestos basados en resultados como los de Sure Start.
9. Reducir las ganancias financieras de la innovación para iniciadores y desarrolladores.
10. Retribución relacionada con la innovación , como bonificaciones por desempeño institucional, de equipo y personal
vinculado a la innovación.
c) Rendición de cuentas e innovación democrática
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11. Elaboración de presupuestos participativos , donde los ciudadanos definen las prioridades locales y asignan
dinero en consecuencia, incluidas las experiencias de Ontario, Canadá y Porto Alegre,
Brasil.
12. Ejercicios a gran escala dirigidos por el gobierno para involucrar al público en la generación de ideas y
posibilidades, como el proceso Australia 2020 iniciado por el primer ministro Kevin
Rudd en 2008.
13. Peticiones ciudadanas. El parlamento alemán ahora fomenta las peticiones ciudadanas en línea.
Los peticionarios que reciben más apoyo tienen la oportunidad de discutir sus ideas en
parlamento - requiriendo una innovación radical para el procedimiento parlamentario (ver
www.zebralog.de).
14. Estructuras parlamentarias para desarrollar ideas ciudadanas, como el Tribunis Plebis de Corea
comité de legisladores de alto nivel comprometido a incorporar ideas a la legislación.
15. Métodos de participación y generación y deliberación de ideas como la
métodos promovidos por AmericaSpeaks, así como Deliberation Days, Consensus
Toma de decisiones, peceras.
16. Peticiones en línea , como el sitio web número 10 en el Reino Unido, que permite a los ciudadanos
petición al Primer Ministro.
17. Gobierno 'abierto', incluidas formas abiertas de consulta y participación como
la wiki de la Ley de Policía de Nueva Zelanda.
18. Bancos de ideas e imaginación : para atraer ideas públicas para mejorar los servicios públicos
(por ejemplo, el gobierno metropolitano de Seúl lanzó su Imagination Bank en 2006
y en 2007 recibió 74000 propuestas, 140 por día. Todos deben recibir una respuesta en un plazo de
semana. 1300 fueron adoptados al por mayor y muchos otros parcialmente).
19. Procesos para involucrar a los niños en la generación de innovaciones, toma de decisiones, urbanismo.
diseño, planificación, gestión escolar, etc.
20. Derechos de exclusión voluntaria de las comunidades para diseñar y administrar sus propios servicios.
21. Regímenes de auditoría e inspección que evalúan y apoyan abiertamente la innovación.
22. Auditoría de fuentes abiertas como mecanismo de rendición de cuentas pública.
23. Seguimiento de las finanzas públicas , incluida la contabilidad del balance público y la
ejemplo de transparencia de las finanzas públicas en Estonia.
24. Comentarios de los usuarios sobre la calidad del servicio , incluidos modelos basados en la web como
patientopinion.org.uk e Iwantgreatcare.org que hacen que los proveedores de servicios rindan cuentas,
o las Brigadas Kafka en Holanda.
25. 'Política abierta' , incluidas plataformas en línea como MoveOn.org y MeetUp.org
que movilizan y galvanizan el apoyo de las bases a los partidos políticos.
d) Un medio de intercambio público
26. Pagos directos y presupuestos de servicios personales , como In Control del Reino Unido, que
Permitir que las personas elijan, organicen y paguen su propia atención y servicios.
27. Cuentas públicas personales para créditos y débitos, como el Nemkonto Easy danés
Cuenta. Aquí, los ciudadanos y las empresas danesas designan una de sus cuentas bancarias como
su Cuenta Nemkonto en la que todos los pagos hacia y desde instituciones públicas
transferido directamente. Tales cuentas permitirían el diseño de nuevos productos públicos,
incluidos préstamos y pagos.
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28. Tarjetas inteligentes , por ejemplo, una versión ampliada de la tarjeta Oyster que permitiría
innovación conectando a los usuarios del servicio con múltiples proveedores y permitiendo
flujos de datos mejorados.
29. Cargos y pagos por transacciones , incluidas tarifas, cargos variables, multas,
recompensas, descuentos y tarifas hipotecarias por servicios del estado, como el
esquema de transporte, residuos y transacciones de alimentos locales en Curitiba, Brasil.
e) Inversión pública, préstamos y medios de pago
30. Financiación híbrida y empresas conjuntas , como los modelos de financiación utilizados por Woking
Borough Council y la London Climate Change Agency (LCCA) para desarrollar
programas de energía sostenible.
31. Impuesto diferencial, créditos, bonificaciones y derechos patrimoniales para el público particular
inversión , como las destinadas a la educación superior, el cuidado de las personas mayores y el medio ambiente
inversión.
32. Valorización de la inversión pública internalizando los rendimientos públicos, por ejemplo,
Fideicomisos de tierras comunitarias.
33. Instrumentos financieros para inversiones preventivas y de servicios, incluido el Reino Unido
Presupuesto 'Invest to Save', el programa de reinversión de la justicia de EE. UU. Y contingente
bonos de ingresos como los propuestos de Ahorro Social o Bonos de Impacto Social.
II. Trabajo público: rediseño del contrato laboral
34. Los sindicatos del sector público como fuentes de innovación, pero también para promover y acelerar su
adopción. Los ejemplos incluyen la Unión de Brigadas de Bomberos en el Reino Unido que ayuda a los bomberos
encontrar empleo a tiempo parcial como asesores de beneficios junto con sus roles como bomberos.
35. Trabajadores de primera línea como innovadores , como las enfermeras como emprendedores sociales
programa desarrollado en la Escuela de Negocios Saïd de la Universidad de Oxford.
36. Diezmos del tiempo de trabajo para generar innovación pública colaborativa, una extensión de
el modelo de Google según el cual el personal dedica un día a la semana a desarrollar sus propios proyectos.
El paralelo en el sector público podría incluir facilitar la toma de sabáticos para
trabajar en proyectos socialmente innovadores.
37. Incentivos para la innovación exitosa, como incrementos en las pensiones para
innovación.
38. Despachos de empleados del sector público en fábricas de mofeta, equipos de innovación y
proyectos para desarrollar la innovación en el servicio.
39. Nuevas definiciones profesionales para promover la innovación en los servicios que incluyan, por ejemplo,
intramediarios (como enfermeros intramediarios en Birmingham que conectan prometedores
ideas a las estructuras de servicios públicos existentes), intermediarios y gestores de innovación.
40. Nuevos métodos de financiación y gestión que separan el fracaso del proyecto de
despido, incluido un cambio de proyecto a condiciones de empleo profesional y
condiciones.
41. Acreditación , búsqueda y contratación de innovadores públicos por responsable comercial
cazadores o agencias gubernamentales.
42. Experiencia en innovación como requisito para el avance público y formalmente
integrado en el proceso de tasación.
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43. Formación y capacitación para la innovación pública, a través, por ejemplo, de organismos como el
Escuela Nacional de Gobierno (NSG) y la Mejora y el Desarrollo
Agencia de gobierno local (IDeA).
III. Formas organizativas
a) Interna
44. Individuos como campeones de la innovación e intraemprendedores, o individuos

consultores que trabajan como comerciantes individuales.
45. Unidades de innovación especializadas , incluidas las fábricas de mofeta.
46. Equipos internos de innovación y derivados , incluida, por ejemplo, la Unidad de Innovación
en el Reino Unido o Mindlab en Dinamarca, que fue creado por el Ministerio de Economía y
Asuntos Empresariales, el Ministerio de Hacienda y el Ministerio de Empleo para llevar
juntos el gobierno, las empresas privadas y la comunidad de investigación bajo un mismo techo
promover la innovación centrada en el usuario.
47. Círculos de calidad para impulsar la mejora continua (generalizada en la fabricación,
cada vez más utilizado en servicios públicos y privados).
48. Agencias de innovación como el Instituto del NHS para la Innovación y la Mejora en el
REINO UNIDO.
49. Empresas públicas como el fondo de capital de riesgo para promover tecnologías ecológicas
siendo considerado por el gobierno indio.
b) Corredores e intermediarios

50. Intermediarios como Innovation Xchange en Australia y Innovation Exchange
y Unidad de Innovación en el Reino Unido.
51. Unidades móviles de innovación, incluidas consultorías especializadas o diseño de servicios
agencias como RED en el Design Council.
52. Aceleradores de innovación como el Laboratorio de Innovación de Servicios Públicos de NESTA.
53. Organismos encargados y encargados de la administración de subvenciones, tanto internos como externos , como
Futurebuilders, que ofrece apoyo financiero a organizaciones del tercer sector para cumplir
servicios públicos.
54. fundaciones Bridging como NESTA y Edge que tienen como objetivo la investigación y la conexión
práctica.
55. Instituciones y academias especializadas en el sector , como WRAP, y formación sectorial
colegios.

c) Colaborativos profesionales
56. Comunidades de práctica (cf. 73) que reúnen a los practicantes en forma formal
aprendiendo.
57. Colaboradores de servicios , como colaborativos de salud.
58. Grupos de aprendizaje activo profesional como Next Practice de la Unidad de Innovación
modelo.
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IV. Métricas y evaluación
59. Métricas operacionales , como las del control estadístico de la producción para detectar
problemas como estímulos para la innovación, incluido el ejemplo del tratamiento renal en el
NOSOTROS.
60. Métricas comparativas , incluida la evaluación comparativa para identificar fuentes de aprendizaje.
61. Métricas financieras, incluidas métricas granulares de métodos y servicios convencionales.
62. Métricas sociales y ambientales , incluido el rendimiento social de la inversión (SROI),
métodos para medir el impacto social y análisis de costo / beneficio.
63. Métricas generadas y orientadas al usuario , como las sousveys utilizadas para recopilar datos
datos de enfermedades en Sheffield y métricas orientadas al autocontrol, como las utilizadas por
Activemobs en Kent.
64. Métricas de innovación intergubernamental, como el índice de innovación gubernamental
desarrollado por el Gobierno de Corea del Sur para medir los niveles actuales de innovación,
y los resultados de nuevas innovaciones.
65. Diálogo entre múltiples partes interesadas y otras formas de evaluación de las partes interesadas.
66. La evaluación como aprendizaje , incluidas las revisiones por pares y los métodos de evaluación en tiempo real para
promover la polinización cruzada como la evaluación de NESTA de Health Launchpad.
67. Guardianes de la misión , acciones de oro e informes independientes.
V. El circuito de la información
68. Datos integrados centrados en el usuario , como registros electrónicos de pacientes en el Reino Unido.
69. Bases de datos electrónicos , como los registros judiciales electrónicos del condado de King,
Washington.
70. Servicios de búsqueda para la accesibilidad de usuarios y profesionales , incluidas plataformas como
NHS Direct.
71. Respuestas y sistemas de retroalimentación generados por los usuarios , que incluyen, por ejemplo,
fixmystreet.com y petitions.number10.gov.uk.
72. Planificación del tráfico dirigida por los ciudadanos , como el uso de herramientas web para cambiar los patrones de viaje.
73. Redes de profesionales y comunidades de práctica , como las organizadas por el
Agencia de Mejoramiento y Desarrollo del Gobierno Local (IDeA).
74. Agentes de información , editores , intermediarios y exploradores para buscar y destacar
práctica innovadora.
75. Involucrar a los contribuyentes y beneficiarios en la innovación de servicios , como el trabajo
realizado por consultorías de diseño como Think Public, Participle, Live Work y RED
en el Design Council, o en los equipos ciudadanos del Hope Institute en torno al servicio público
mejoras (cf. 194).
B. La economía de las subvenciones
Transformar las condiciones para fomentar la generación y adopción de innovación

dentro de la economía de subvenciones requiere nuevos tipos de financiación, plataformas, paquetes de apoyo,
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y marcos regulatorios, de gobernanza y de rendición de cuentas. Hay un papel clave que desempeñar
por el gobierno y las fundaciones caritativas en la remodelación de estas estructuras.
I. Generación de proyectos innovadores
76. Concursos de ideas tecnológicas , incluidos los premios Innocentive, X, The Big Green
Challenge y el desafío de innovación de NESTA en salud mental.
77. Solicitud de ideas de código abierto para estrategias, proyectos y beneficiarios, incluido Ashoka
Changemakers, los premios Make It Your Own Awards de la Case Foundation, Nevada
Community Foundation y la red Omidyar.
78. Community Angels para la generación de proyectos , como los apoyados por A Glimmer of
Esperanza en Austin, Texas.
79. Los bancos de ideas como el Global Ideas Bank y los muchos métodos del Hope Institute para
involucrar a los ciudadanos en la promoción de ideas.
II. Finanzas

a) Donaciones
80. Financiación directa para particulares , incluidas las subvenciones concedidas por UnLtd, The Skoll
Fundación y Ashoka.
81. Ayudas rápidas como las que distribuye la Fundación Familia Sobrato.
82. Plataformas de donantes, como Kiva, GlobalGiving, Donors Choose, Altruistiq, Network for
Bueno, Bolsa de Valores Social y Ambiental de Brasil.
83. Ofertas públicas iniciales (OPI) como Do Something o Teach for America.
84. Destrucción creativa : organizaciones benéficas de duración limitada y gastos de activos, como la
Fundación John M. Olin.
85. Concursos , premios y fondos de desafío como el Community Development
Programa Grassroots Grants del Fondo en el Reino Unido.
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86. Asignación de subvenciones mediante votación pública , como el concurso ITV / Big Lottery Fund
'Los 50 millones de personas'.
87. Otorgar círculos de destinatarios.
88. Micro subvenciones para I + D para el desarrollo de conceptos y la creación de prototipos.
89. Subvenciones como inversión, incluida la financiación de subvenciones graduales, el capital público y las preferencias
Comparte.
90. Subvenciones como complemento de los paquetes de inversión en innovación. Subvención de financiación para off
Gastos del balance, por ejemplo, la inversión y el desarrollo de Cordaid.
paquetes para proyectos de desarrollo de productos básicos, o la subvención DFID Frich del Reino Unido
programa para el desarrollo del mercado británico para las cadenas de suministro africanas.
91. Reducción gradual inversa: crecimiento de la subvención basado en el desempeño.
92. Fondos patrimoniales como el Fondo Nacional de Ciencia, Tecnología y el
Arts (NESTA) en el Reino Unido.
93. Alianzas de innovación social: moratorias fiscales y contribuciones en especie.

b) La relación de subvención
94. Intermediarios de contribuciones en especie : adecuación laboral y de competencias para el voluntariado,

como el programa de subvenciones de servicio de la Fundación Taproot que proporciona
ganancias con servicios pro bono de marketing, recursos humanos y consultoría de TI.
95. eBays filantrópicos: plataformas filantrópicas como Volunteer Match.
c) Compra y puesta en servicio
96. Puesta en servicio basada en resultados.

97. Las adquisiciones como empresa colaborativa : promoción de la innovación disruptiva mediante
la contratación pública.
98. Adquisiciones colaborativas para búsqueda, diversidad, prototipos y escala.
99. Métodos de contratación pública que permitan una puesta en servicio innovadora y en pequeña escala
y subcontratación.
100. Prefinanciación del desarrollo de la innovación de servicios.
101. Competibilidad y múltiples proveedores para promover la diversidad de la innovación.
102. Contratos de servicios exploratorios para garantizar la financiación abierta del descubrimiento de innovaciones.
103. Contratos de servicios seguros como base de garantía.
104. Órganos independientes de revisión del progreso como "poseedores" seguros de la innovación

d) Inversión
105. Garantías de inversión con pago en el año futuro de garantías como Sheffield
modelo.
106. Financiación de empresas públicas (véanse 7 y 49)
107. Inversión pública orientada a estrategias de crecimiento de la innovación social como la
Investment Bank, Toronto Atmospheric Fund y Enterprise Boards.
108. Créditos fiscales en I + D para el diseño y desarrollo de innovaciones.
e) Inversión impulsada por la misión
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109. Filantropía de riesgo , centrada en la innovación en sectores específicos, como Robert

Pioneer Portfolio de Wood Johnson Foundation, que se especializa en salud y TI.
110. Fondos mutuos filantrópicos como Acumen Fund y Global Fund for
Mujeres.
111. Inversiones estratégicas para transformar la provisión del sector social , por ejemplo, el proyecto de ley
y la inversión de la Fundación Melinda Gates en escuelas secundarias en todo Estados Unidos.
III. Paquetes de soporte
112. Servicios de apoyo a innovadores : tutoría, información y asesoramiento, conexiones y

redes, visibilidad pública, como el Laboratorio de Innovación Cívica de Cleveland en Michigan y
el Generador de Innovación Social en Toronto, Canadá.
113. Financiación orientada a I + D previo a la puesta en marcha de préstamos , como la Caja Laboral de Mondragón.

IV. Plataformas, herramientas y protocolos para la innovación
114. Herramientas como las tarjetas de la Agenda de la Diabetes que ayudan a las personas a imaginar alternativas innovadoras.
115. Plataformas interactivas, incluidas plataformas internas como intranets, plataformas externas
plataformas como el Community Channel de la BBC, albergaron redes de enfermedades crónicas,
la Universidad Abierta y Habilitado por Diseño.
116. Infraestructura de servicios, incluidas las espinas digitales.
117. Servicios de apoyo como entrenadores personales de salud y fitness.
118. Encontrado en la traducción : las facilidades lingüísticas como fuentes de innovaciones para el acceso y
diseño de servicio.
119. Incubadoras físicas y co-alojamiento para promover la polinización cruzada como la
Mezzanine en el Reino Unido y el Centro de Innovación Social en Toronto.
V. Gobernanza y rendición de cuentas

120. Representación de usuarios y beneficiarios en los consejos de administración, campeones del consejo
revisiones de innovación y pipeline.
121. Evaluaciones de innovación encargadas por usuarios y beneficiarios.
122. Socios y asociados como fuentes de innovación y revisión.
123. Métricas para la filantropía de riesgo, por ejemplo las desarrolladas por Homeward Bound,
un proyecto para acabar con la falta de vivienda en los EE. UU., o medidas de 'valor combinado' y Social
Medidas de retorno de la inversión utilizadas para las comunicaciones con las partes interesadas.
VI. Condiciones regulatorias, fiscales, legales y de otra índole para extender la economía social
124. Planificación y normas fiscales para promover economías creativas , como el alquiler subvencionado en las artes
distritos, incluido el SoHo de Nueva York.
125. Formas legales y requisitos tales como Sociedades de Interés Comunitario (CIC) y las
Prueba de beneficio público de la Comisión de Caridad.
126. Monedas públicas locales como el Wörgl en Austria durante la década de 1930, o más
recientemente, el Patacón en Argentina.
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127. Nuevas formas de propiedad de la propiedad : comunidades propietarias de sus activos, como
Goodwin Trust in Hull y Community Land Trusts, que permiten nuevos usos de la tierra y
Edificios.
C. Innovación social en la economía de mercado
I. Generación y creación de valor

128. Pro - amas como innovadores sociales.
129. Mercados sociales como Slivers of Time.
130. RSE y usos sociales de los activos comerciales marginales.
II. Finanzas
131. Microcrédito para microproducción. Grameen y BRAC en Bangladesh, y el

múltiples versiones de microcrédito inspiradas en ellos, así como tradiciones mucho más antiguas de
microcrédito en Europa.
132. Planificación de ganancias y otros dispositivos para generar financiamiento comercial de valor social.
133. Mercados de valores sociales, tema de un estudio en curso de la Fundación Rockefeller (y el
Mercado de valores social brasileño que proporciona una plataforma en línea que vincula a los donantes con
proyectos).
134. Inversión comercial orientada a objetivos sociales , como Bridges Community
Empresas en el Reino Unido.
135. Banco - financiación basada en las empresas sociales y sin fines de lucro, incluyendo Banca
Prossima en Italia.
136. Inversión filantrópica para el crecimiento como CAN Breakthrough Social
Fondo de inversión.
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137. Financiamiento colectivo. Myfootballclub.com como una cooperativa basada en la web para comprar y administrar un
Club de fútbol.
(Consulte también Compras y puesta en servicio 96-104; Inversión 105-108 y Misiones impulsadas
inversión 109-111).
III. Organizaciones y propiedad
138. Las fundaciones como propietarias de sociedades , como la Fundación Bertelsmann y la

Fundación Robert Bosch.
139. Empresas sociales , especialmente aquellas con una sólida base de activos.
140. Empresas con misión social incorporada a la gobernanza , como Banca Intesa, la Co-
op Bank y Welsh Water.
141. Ampliación de la economía cooperativa en la producción , incluida la "Tercera Italia",
Cooperativas de café Mondragón y Perú.
142. Cooperativas de consumidores , como las cooperativas de alimentos japonesas.
143. La participación de los consumidores como instrumento de política social que incluye, por ejemplo,
Cafédirect.
144. Las mutuas de empresas sociales como agregadores de la prestación de servicios de pequeñas empresas
empresas como WorkVentures.
145. Socializar la propiedad intelectual para satisfacer las necesidades sociales en el caso de, por ejemplo,
Medicamentos contra el SIDA en África.
146. Asociaciones de empresas sociales entre corporaciones y beneficios sin fines de lucro
como Grameen-Danone.
147. Gestión empresarial sin ánimo de lucro de la prestación social , como las academias en
el Reino Unido y las escuelas autónomas en los EE. UU.
IV. Información
148. Mejorar la información del mercado para lograr objetivos sociales , como un mejor etiquetado de los alimentos,
calificaciones de desempeño ambiental y huella de carbono.
149. Marcas sociales y marcas para asegurar una prima por la innovación social , como
'orgánico', 'manejo forestal' y 'comercio justo'.
150. Consorcios de cooperativas para buscar prácticas innovadoras y apoyar sus
difusión y adopción.
151. Campañas de movimientos sociales en torno a la conducta empresarial (por ejemplo, la leche para bebés Nestlé
campaña, MacLibel).
V.Condiciones regulatorias, fiscales, legales y otras para generar innovación en el ámbito social.
economía.
152. Instrumentos de política para reconstruir los mercados con el fin de promover la economía social
como objetivos obligatorios, incluido el empleo de personas con discapacidad,
normativa de energías renovables, medidas fiscales y condiciones de planificación.
153. Exenciones y asistencia , como desgravaciones fiscales en el marco de la Empresa
Plan de Inversión (EIS) para empresas sociales.
Página 31
154. Obligaciones y expectativas, incluida la RSE centrada en la innovación.
D. Innovación social y economía familiar
I. Espacios públicos de innovación social
155. Movilizar la calle como unidad de innovación a través de conserjes, tutores y

guardias.
156. Ampliación de espacios públicos para la producción doméstica como parcelas, parques, el nuevo
consultas médicas, mercados callejeros, centros comunitarios, bibliotecas de Internet y
festivales.
157. Recuperar las calles y gestionar los espacios públicos con usos múltiples, como el
'Noche para Mujeres' en Bogotá, Colombia, o períodos sin automóviles en ciudades canadienses.
158. Protestas a través de actividades , como la jardinería guerrillera, o huelgas inversas como carreteras
edificio por los desempleados en Sicilia.
159. Coros de quejas , que reúnen a grupos de ciudadanos para discutir las quejas y
en letras y luego actuar como canciones. La idea se concibió por primera vez en Finlandia; primero
puesto en práctica en Birmingham, Inglaterra, y ahora se ha extendido por todo el mundo.
Hay, por ejemplo, 11 en Corea. http://www.complaintschoir.org/
II. Valorización del tiempo doméstico
160. Reconocer el tiempo del hogar para la producción social mediante la valorización del trabajo voluntario y
apoyo a través de, por ejemplo, créditos fiscales públicos, comisiones comunitarias y subvenciones
proyectos apoyados.
Página 32
161. Reciprocidad entre hogares y formas de intercambio, incluidos los bancos de tiempo como
SPICE, Local Exchange Trading Systems (LETS), monedas locales y tiempo aire como
divisa.
162. Creando tiempo productivo , como sabáticos sociales.
163. Condiciones de empleo formal flexibles para permitir una economía informal sostenible.
164. La economía del voluntariado. Organización, formación, significado e incentivos para
voluntarios.
III. El nuevo mutualismo
165. Habilitar la economía social informal , como las turbas y los servicios de apoyo mutuo,
redes locales como freecycle o redes lift share como liftshare.org.
166. La economía de apoyo : asesorar, asesorar, mediar, complementar y
comunicando para la producción doméstica. Esto podría incluir entrenamiento educativo.
servicio, socorro y respaldo para cuidadores domiciliarios, asesores de salud, partos y posparto
equipos de apoyo y apoyo para la atención al final de la vida.
167. Grupos de usuarios , como grupos de usuarios de ferrocarriles o asociaciones de usuarios de parques.
168. Asociaciones formales e informales : como Green Communities, una red nacional de
organizaciones con fines de lucro que desarrollan y ofrecen soluciones ecológicas innovadoras para
hogares y comunidades en todo Canadá.
IV. Hogares construidos como sitios de innovación
169. Comunidades residenciales para el cuidado y la cura, por ejemplo, superando la adicción en
San Patrignano.
170. Servicios colectivos para redes de hogares , generalizando el principio de vivienda protegida
alojamiento.
V. Movimientos sociales
171. Movimientos sociales centrados en la innovación y la transformación del estilo de vida , como el
movimientos feministas y verdes, pero que también incluyen, por ejemplo, las ciudades en transición.
Los pioneros, los medios de comunicación y las agrupaciones web tienen un papel clave.
172. Our Space: plataformas web para la economía doméstica como freecycle.org.
Página 33
Sección 2.
El proceso de innovación social
En estas secciones establecemos algunos de los métodos que se utilizan para llevar ideas a través del
varias etapas que los convierten de una chispa creativa a una posibilidad práctica y luego a una
realidad a gran escala. En algunos, los innovadores trabajan por separado de los afectados por las innovaciones.
En otros, existe un compromiso con la co-creación, el co-diseño y, en última instancia, la coproducción de
nuevos modelos.
I. Diagnóstico, diseño y desarrollo
Las primeras etapas de la innovación implican saltos creativos, nuevas combinaciones de cosas existentes.
y presiones para cambiar.
a) Desencadenantes e inspiraciones
Las ideas provienen de muchas fuentes: teoría, crisis, experiencia y métodos formales.
173. Paradigmas, ideas y conceptos generativos como el concepto de ciudadano-informador

y cero desperdicio.
174. Aprender visitando, que sigue siendo la herramienta más poderosa para la transferencia de ideas.
Página 34
175. Aprender a través de crisis como la de la industria de la confección en Prato, Italia o Nueva Orleans
uso del huracán Katrina para acelerar la innovación social.
176. Innovación impulsada por nuevos conocimientos , como lecciones de neurociencia
aplicado a la atención infantil y las intervenciones de la primera infancia.
177. Innovación impulsada por activos desperdiciados como la regeneración del
Westergasfabriek en Amsterdam por ReUse.
178. Innovación impulsada por activos intangibles de la comunidad , como la desviación positiva en
salud y nutrición en Egipto y en las escuelas del norte de Lincolnshire o el trabajo de Stalker Lab
con miembros de la comunidad romaní en Italia.
179. Formatos de reuniones creativos como espacios abiertos, peceras , etc. , o el uso de Second Life
para conferencias públicas (como la conferencia paralela de Bali de One World sobre el clima
cambio), o 'Thinkathons' que involucran miles en tormentas de ideas.
180. Medidas simbólicas para fomentar culturas innovadoras, como la decisión de Tirana de repintar
casas en colores vivos, el Ángel del Norte de Gateshead o el Waterfire en Rhode
Isla.
b) De síntoma a causa: identificación, concienciación, valoración y reformulación del problema.
Una serie de otros métodos pueden ayudar a perfeccionar y desarrollar ideas.
181. Más allá del martillo y el clavo: métodos para capturar al usuario y al productor
experiencia en evaluación multidisciplinar para co-crear diagnósticos.
182. Los bancos de ideas, ya sea dentro de las organizaciones o públicamente, como espacios abiertos para que las personas
proponer ideas. El Instituto de Invención Social del Reino Unido fue pionero en ellos y creó
el Global Ideas Bank en línea que permite comentarios y adaptaciones.
183. Coros de Quejas: innovación social a través del canto como Coros de Quejas en
Finlandia, Australia y Singapur.
184. Investigación de usuarios que incluya enfoques etnográficos como diarios de usuarios / ciudadanos.
185. Identificar la diferencia a través de la investigación de mercado, las categorías de consumidores y la psicología.
demografía social.
186. Mapear los sistemas como el mapeo participativo y el análisis sectorial, como
practicado, por ejemplo, en la Campaña de Planificación del Pueblo de Kerala.
187. Encuestas y sousveys como vehículos de colaboración.
188. Hacer visibles y tangibles los problemas : control de la producción estadística, investigación, vídeo
entrevistas y artistas en residencia.
189. Compromiso a través de la acción. Herramientas para usuarios que invitan a la reflexión como el reciclaje de cajas
esquemas como impulsores de conciencia ambiental y esquemas de caja de alimentos para personas de bajos ingresos
como vehículos para la participación en la alimentación y la nutrición.
190. Aprendizaje mediante la colaboración, incluidas las redes internacionales de acción colaborativa
como la Iniciativa Global Clinton y colaboraciones de investigación-acción como la
El trabajo de la Fundación Joven con las autoridades locales en los barrios y el bienestar.
191. Innovación basada en la universidad : incluye el aprendizaje activo en las universidades y
escuelas de negocios como el Laboratorio de Innovación y Acción con sede en Bruselas, desarrollado
por i-propeller e incluye la London School of Economics, Harvard Business
Escuela, IESE Business School en Barcelona, SITE en la Stockholm School of Economics
y la Universidad Católica de Lovaina.
Página 35
c) Imaginando soluciones
192. Métodos de pensamiento creativo como los Seis Sombreros para Pensar y el Pensamiento Lateral de De Bono
y el trabajo de What If?
193. Métodos de diseño como lluvia de ideas, visualizaciones, simulaciones y guiones gráficos
utilizado por consultoras de diseño como IDEO, Participle, Live Work y Think Public.
194. Métodos para las partes interesadas, incluido el diseño participativo y la planificación real.
195. Revisar extremos como los servicios de salud o la producción de energía en lugares remotos
comunidades.
196. Métodos basados e n las artes como los utilizados por Mierle Laderman Ukeles en el New York
Sanitation Department, o las innovaciones en la gestión del tráfico utilizando mimos de
el alcalde de bogota
197. Métodos de mejora continua como la gestión del desempeño de Toyota.
198. Caza y recolección . Escaneando alternativas e invitando a soluciones a través de, para
ejemplo, concursos y puesta en servicio.
199. Pensadores residentes como los de Australia Meridional y Manitoba.
200. Equipos A , jóvenes servidores públicos encargados de innovar soluciones en el sur
Australia, junto a cineastas y artistas.
201. Bazares de innovación como BarCamps y campamentos de innovación.
202. Los think tanks transversales como el Forum for the Future y los do tanks.
203. Colaboración masiva como el movimiento del software de código abierto y Wikipedia.
204. Resolución de problemas distribuida como Innocentive.
205. Aprovechar el conocimiento patentado , por ejemplo, la asociación Grameen-Danone.
d) Prueba y error
206. Métodos rápidos de creación de prototipos que se mueven rápidamente para probar una nueva idea, ya sea de forma real o
Entorno parcialmente real.
207. Métodos lentos de creación de prototipos que permitan una evolución más orgánica de las ideas y sus
pruebas.
208. Pilotos formales , como ensayos controlados aleatorios (ECA)
209. Seguimiento de datos de encuestas no experimentales para identificar patrones.
210. Experimentos de procesos en tiempo real, por ejemplo, la aplicación de sistemas just in time en
hospitales
211. Pruebas abiertas , como el seguimiento del rendimiento de diferentes coches híbridos enchufables
a través de Google y los gobiernos municipales C40.
212. Incubadoras y bancos de pruebas para probar soluciones alternativas.
213. Prueba de concepto y prueba Beta.
214. Zonas experimentales como zonas de empresa, salud y empleo, pero también
Poder para innovar.
II. Sosteniendo la innovación
215. Modelos comerciales que identifican la demanda efectiva, los flujos de ingresos y el valor de los activos.
Página 36
216. Métodos Bell-Mason de capital riesgo para convertir sistemáticamente ideas en

modelos de negocio sostenibles
217. Construir redes de aliados con voz, poder y dinero.
218. Demostrar un suministro eficaz mediante pruebas y una buena relación calidad-precio.
219. Alianzas colaborativas con consumidores y usuarios como discapacidad sin ánimo de lucro.
220. Mantener y ampliar el significado para que los usuarios puedan identificarse como parte de
un movimiento social. Los ejemplos incluyen comida lenta y productos de comercio justo.
221. Propiedad intelectual y activos intangibles con el fin de generar ingresos para sustentar la
desarrollo de nuevas innovaciones.
222. Formas organizativas para el sostenimiento de la innovación, incluidos consorcios de
retroalimentación del mercado.
223. Open Innovation como nuevo modelo de organización de la producción de información y
cultura.
III. Escalado, difusión y conexión
Hay muchos métodos para desarrollar innovaciones, desde el crecimiento organizacional hasta
concesión de licencias y franquicias a federaciones y difusión más flexible. v
224. Escalado mediante el crecimiento organizativo : cuestiones de tamaño, estructura y estructura organizativa
proceso de innovación continua.
225. Ampliación a través de la adquisición por parte de organizaciones más grandes o de ellas.
226. Escisiones, incluidas asociaciones, afiliaciones y federaciones, y escisiones dirigidas por empleados
off con enlaces continuos al hub original.
227. Crecimiento a través de las personas , es decir, contratar a un gerente experimentado para que dirija una nueva sucursal.
mientras promueve a su adjunto para que los sustituya. Esto suele ser más eficiente
que la concesión de franquicias o la contratación de un nuevo equipo para ejecutar una nueva unidad operativa desde el
El gerente experimentado aporta conocimiento tácito y explícito.
228. Ampliación mediante el apoyo colaborativo. por ejemplo, el Real Instituto Nacional para Ciegos
229. Franquicias sociales como la Escuela de Emprendedores Sociales.
230. Licencias, como Webster Stratton y sus recursos educativos.
231. Difusión mediante política de compras y soporte técnico .
232. Conocimiento de la marca a través de marcas de cometas y acreditaciones como las de "Orgánica" y "Feria"
Etiquetas comerciales.
233. Reproducción dentro de las organizaciones, como en el caso de la ecologización de la Universidad de Harvard
instalaciones.
234. Difusión para la colaboración y el aprendizaje.
235. Difusión a través de la televisión y los nuevos medios, por ejemplo, la escuela de Jamie Oliver
cenas, o la regeneración de Castleford.
IV. Innovación sistémica
En esta sección, analizamos algunas de las condiciones para una

innovación. La innovación sistémica generalmente tiene que involucrar a los cuatro sectores, y
Procesos acumulativos de cambio que implican cambios en las infraestructuras, los comportamientos y las culturas.
Página 37
236. Estrategias para la innovación sistémica, incluida la formación de coaliciones progresistas,

adelantarse a las tecnologías convencionales inflexibles que congelan formas disruptivas de
innovación y acceso a experiencia profesional y de otro tipo para el concurso de pruebas
(por ejemplo, la campaña de ruido del aeropuerto de Schiphol).
237. Movimientos sociales autoorganizados, por ejemplo, el rediseño de ciudades para quienes tienen
discapacidades.
238. Crear nueva infraestructura o adaptar las antiguas necesarias para la expansión de nuevas
sistemas (como puntos de recarga para coches híbridos enchufables o regeneración local
redes para la distribución de calor, energía y refrigeración).
239. Recableado de las economías: promoción de nuevas cadenas de suministro o procesamiento, por ejemplo
industrias de reciclaje para procesar materiales secundarios.
240. Innovaciones técnicas para puntos clave de la cadena , como las pruebas médicas domiciliarias
equipos o bolsas de plástico biodegradables.
241. Innovaciones de servicio para los nuevos sistemas : servicios de apoyo (como servicios de salud
formadores o el servicio de apoyo de Ten UK para directores) nuevas formas de financiación y
seguros, o la creación de nuevos centros de servicio, reparación y capacitación como el nuevo modelo
Las tiendas de manzanas se trasladaron a las cirugías de los médicos.
242. Establecer prototipos funcionales del nuevo sistema, por ejemplo, el bajo carbono
viviendas en Hammarby Sjostad en Suecia, Vauban en Suiza y Bed Zed en el
REINO UNIDO.
243. Academias de innovación que incorporan los principios del nuevo sistema de formación, acción
investigación y formación, como la Facultad de Salud o el Foro para el Futuro
244. Re - calibrar los mercados a través de, por ejemplo, los regímenes fiscales y de fijación de precios, como el
Tarifas de alimentación alemanas.
245. Nuevas arquitecturas legislativas y reglamentarias para desbloquear cambios sistémicos como nuevos
normas comerciales o de construcción, o requisitos de desempeño social y ambiental,
o nuevas formas de manejar el valor como los AVAC en salud, valoraciones de carbono
reducciones, etc. (cf. 124-127; 152-155).
Página 38
Seccion 3.
Innovaciones sociales transformadoras
En esta sección, analizamos algunos de los campos en los que la innovación social fundamental es
en marcha trayendo consigo modelos de organización radicalmente diferentes.
I. Sistemas de prevención
Un tema común en muchos campos es una inversión más eficaz en la prevención de problemas.
y desperdicio.
246. Reinventar la justicia penal, por ejemplo, la reinversión de la justicia de Oregón

programa, círculos de apoyo de Canadá, etc.
247. Programas para la primera infancia, como el proyecto Abercedarian y Sure Start, que ofrecen
apoyo intensivo a los niños para reducir los factores de riesgo.
248. De los residuos a los recursos : sistemas remodelados para el manejo doméstico y empresarial
desperdicio (que impulsa el uso de la idea de desperdicio cero como marco para repensar la economía y
procesos sociales).
249. Vida sana y salud positiva, por ejemplo, el programa de salud pública de Finlandia en
Karelia y las versiones modernas del experimento de Peckham para crear
entornos para la salud.
II. La economía de apoyo
Página 39
250. Modelos radicales de remodelación de la atención a las personas mayores, combinando nuevas plataformas,
combinaciones de apoyo profesional y mutuo (por ejemplo, la columna digital para
comunicación y prestación de servicios en las zonas rurales de Maine).
251. Autogestión y escisiones de inquilinos para hacer frente a múltiples problemas a los que se enfrentan los inquilinos
(como ocurre con las cooperativas de vivienda en Canadá).
252. Autocuidado apoyado para las enfermedades crónicas que combina información y apoyo valiosos
estructuras como innovaciones en el tratamiento de la diabetes o la esclerosis múltiple.
253. Nuevos modelos de aprendizaje, incluidos modelos entre pares, como la Escuela de
Todo y entornos de aprendizaje digital como universidades en Second Life.
III. Complejidad y fluidez
254. Justo a tiempo en la economía social: colas, existencias y flujos, por ejemplo
transformación de la atención hospitalaria en el Reino Unido.
255. Rediseño de la movilidad urbana : la experiencia de los sistemas de transporte en Curitiba y
París.
IV. Sistemas verdes
256. El crecimiento de los sistemas de energía distribuida, Woking, energía eólica y vecindario
sistemas de energía en Dinamarca y Manitoba, el auge de los vehículos híbridos enchufables.
257. Del tenedor a la mesa: movimientos sociales como el slow food como innovadores en la producción,
preparación y consumo de alimentos.
V. Los mercados para los marginados
258. El mercado se puso patas arriba : la innovación social de Grameen a través de las microfinanzas
259. Comercio justo : de empresa social a movimiento social, extendiéndose a cada vez más productos
los campos.
260. Sostenimiento de las economías locales mediante redes de colaboración : cooperativa industrial
distritos de la Tercera Italia.
Página 40
NOTAS FINALES
Mulgan, G. (2006) 'Innovación social: qué es, por qué importa, cómo se puede acelerar'. Londres:
i
Basingstoke Press; Mulgan, G. (2007) '¿Listo o no? Llevando la innovación al sector público
Seriamente.' Provocación NESTA 03. Londres: NESTA .; Mulgan, G., Ali, R., Halkett, R. y Sanders, B.
(2007) 'In and Out of Sync: El desafío de las innovaciones sociales en crecimiento'. Informe de investigación de NESTA.
Londres: NESTA; Bacon, N., Faizullah, N., Mulgan, G. y Woodcraft, S. (2008) 'Transformers: cómo
las áreas locales innovan para abordar las necesidades sociales cambiantes '. NESTA. Informe de investigación. Londres: NESTA.
ii Toffler, A. (1980) La tercera ola, Collins: Londres
iii Jim Maxmin y Soshana Zuboff, La economía de apoyo: por qué las corporaciones están fallando a los individuos
y el próximo episodio del capitalismo, Penguin 2004
ivLa cuestión de cómo se puede cuantificar y comparar el trabajo y, por tanto, asignar socialmente, es una de las
los temas centrales de la economía clásica. De Smith a Marx hubo acuerdo en que la
La comparabilidad tuvo lugar indirectamente a través del proceso de intercambio, aunque hubo un debate central
acerca de la relación de trabajo y el valor. El filósofo alemán Alfred Sohn Rethel utilizado más adelante
el término 'conmensurabilidad' para caracterizar este problema de comparabilidad, y para él la sorprendente
desarrollo de la 20 ª siglo fue el desarrollo del taylorismo y la conmensurabilidad directa
del trabajo social a través de la medición del tiempo. Esta fue la base para la planificación de la producción en masa,
pero también tiene una clara relevancia para aquellas áreas de la economía que se encuentran fuera del intercambio de productos básicos, en
en particular, muchas áreas del sector público. Ver A.Sohn Rethel, intelectual y el trabajo manual,
Macmillan, 1978, Capítulo 31.
v Mulgan, G., Ali, R., Halkett, R. y Sanders, B. (2007), 'In and Out of Sync: The challenge of grow
innovaciones sociales ', informe de investigación de NESTA, NESTA, Londres.
Página 41
NESTA es el National Endowment for Science, Technology and the Arts - un único y
organismo independiente con la misión de hacer que el Reino Unido sea más innovador.
Invertimos en empresas en etapa inicial, informamos y damos forma a las políticas y brindamos
programas que inspiran a otros a resolver los grandes desafíos del futuro.
Nuestra independencia y capacidad de trabajo en diferentes sectores nos permite reunir

ideas de una amplia gama de perspectivas. Y porque podemos tener una visión a más largo plazo,
son capaces de asumir una carga de riesgo mayor que otros.
NESTA no trabaja solo. Nuestro éxito depende de la fuerza de las asociaciones que
formarse con innovadores, formuladores de políticas, organizaciones comunitarias, educadores y otros
inversores. Reunimos las mejores ideas, nuevos flujos de capital y personas talentosas, y
Anime a otros a desarrollarlos más.
Para obtener más información, visite www.nesta.org.uk
The Young Foundation es un centro de innovación social con sede en Londres, con 50 años
historial de éxito en la creación de nuevas organizaciones, públicas, privadas y sin fines de lucro, como
así como influir en ideas y políticas.
El equipo de Launchpad crea nuevas organizaciones innovadoras en salud y educación. los

El equipo de Innovación local trabaja en proyectos prácticos que involucran barrios, bienestar y
el futuro de las ciudades. El equipo de investigación estudia la dinámica de la innovación social y
necesidades cambiantes. Trabajamos localmente alrededor de nuestra base en el este de Londres, en todo el Reino Unido como
así como a nivel internacional.
La Fundación Young se lanzó en 2005, pero se basa en una larga historia. Su predecesor
organizaciones bajo Michael Young fueron los responsables de las innovaciones de largo alcance que van
desde la creación de la Open University y Which? a la Escuela de Emprendedores Sociales,
así como una investigación pionera sobre los patrones cambiantes de la vida comunitaria y familiar.
Para obtener más información, visite www.youngfoundation.org

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23/8/2021 Cómo innovar: las herramientas para la innovación social

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 1

Robin Murray, Geoff Mulgan y Julie Caulier-Grice

• I Antecedentes: la primera parte sitúa el contexto de esta explosión de diferentes

• II La arquitectura de la economía social: la segunda parte describe la creciente

• III El proceso de innovación social. Esto identifica cuatro etapas de desarrollo de un

I Antecedentes: ¿por qué la innovación social ahora?

Actualmente nos encontramos en medio de un período de innovación transformadora. Dos a veces

El primero de ellos ya ha revolucionado la economía. En retrospectiva parecerá

Como en las revoluciones tecnológicas anteriores, el estado, y en particular el ejército, ha

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 3

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 4

Se pueden observar cambios similares en la economía social. Los mecanismos de servicio y

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Con este énfasis en el individuo ha surgido un interés tanto en la experiencia como en la

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participa en la economía social en forma, por ejemplo, de responsabilidad social corporativa o

Diagrama 1. La economía social

Los límites y responsabilidades de cada uno de estos sectores sociales establecidos en el

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 7

y la dinámica de las relaciones entre ellos. Su capacidad de innovar dependerá de

Considerar la innovación social como resultado de múltiples fuentes nos anima a

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 8

Mohammed Yunus, el fundador de Grameen, ha establecido y ampliado sus empresas en

La economía de la innovación social

Queremos sugerir un enfoque schumpeteriano de la innovación social, es decir, examinar qué

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Tradicionalmente, el sitio principal de innovación se ha considerado el mercado privado porque

El segundo es una microinvestigación sobre el proceso de innovación social, también en el

II La arquitectura de la economía social

Aquí, delineamos la arquitectura para la indagación y nuestro análisis de la forma de lo social.

Diagrama 2. La arquitectura para el análisis de la innovación social.

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 10

Diagrama 3. Las seis interfaces de la economía social.

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 11

La cuarta interfaz es entre el mercado privado y la economía de subvenciones. Estas relaciones

Entre la subvención y las economías domésticas también hay movimientos bidireccionales, de

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 12

Trabajo en progreso - circulado para comentarios

Diagrama 4. Las seis interfaces

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 14

III El proceso de innovación

Trabajo en progreso - circulado para comentarios

Diagrama 5. El proceso de innovación social

Trabajo en progreso - circulado para comentarios dieciséis

Diagrama 6. Innovación social transformadora

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 17

Como se describió anteriormente, la lista está estructurada de la siguiente manera:

Finalmente, examinamos la naturaleza de la innovación sistémica : la experiencia de disrupción

La lista no es definitiva ni completa. Durante el transcurso del proyecto estamos

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 18

Sección 1 - Condiciones para una economía social innovadora 20

B. La economía de las subvenciones 25

C. Innovación social en la economía de mercado 29

D. Innovación social y hogar 31

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 19

Sección 2 - El proceso de innovación social 33

I. Diagnóstico, diseño y desarrollo 33

Sección 3 - Innovaciones sociales transformadoras 38

I. Innovación en sistemas de prevención 38

Trabajo en progreso - circulado para comentarios 20

Condiciones para una economía social innovadora