Entrega Proyecto 1 - Modelos Tecnológicos 2

FORMULACIÓN Y DESARROLLO DE UN PROYECTO
DE INTELIGENCIA COMPETITIVA, IC.
Entrega Proyecto 1
AUTORES:
Daza Narváez, Julio Alberto - Cod: 100014046
Fonseca Suárez, César Andrés - Cod: 100283508
Fuentes Herrera, Julio Esteban - Cod: 100035709
Gaitán Urueña, Diana Patricia - Cod: 100282023
Martínez Jiménez, Diana Paola - Cod: 1002828e83
Monroy Cuellar, Daniel Felipe - Cod: 100116142
ASESOR:
EDSON JERLEY RINCON GUTIERREZ
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE INGENIERÍA, DISEÑO E INNOVACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
BOGOTÁ – COLOMBIA
2022
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

TABLA DE CONTENIDO
1. Resumen y Descripción de la Empresa - Antecedentes ....................................................... 3

2. Diagnóstico Estratégico ......................................................................................................... 4
Matriz Interna ............................................................................................................................ 4
Matriz Externa ........................................................................................................................... 7
3. Selección y justificación de los competidores. ....................................................................... 9
4. Selección y justificación del área de estudio para la inteligencia competitiva. .................... 10
5. ¿Cómo se resolverá el objetivo del proyecto? ..................................................................... 11
6. FORMULACIÓN DEL OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ............................................. 12
6.1. Objetivo General. ............................................................................................................. 12
6.2. Objetivos específicos. ...................................................................................................... 12
7. Plan de Acción ..................................................................................................................... 13
8. Matriz de StakeHolders ....................................................................................................... 14
Resultados Matriz Tendencias.................................................................................................... 16
Conclusiones .............................................................................................................................. 17
Bibliografía .................................................................................................................................. 18

1. Resumen y Descripción de la Empresa - Antecedentes
La empresa Baker Hughes es una empresa norteamericana, líder mundial posicionada

como una organización que desarrolla tecnología de punta para productos energéticos. Se
encuentra prestando sus servicios en Estados Unidos, Canadá y Golfo de México y más de 120
países, Se creo en los años 90 y desde 2019 hace parte de la Multinacional General Electric.
Se enfoca en el sector de tecnología energética e Innovación Tecnológica, a nivel mundial se
encuentra en el top 5 de empresas que prestan servicios petroleros y de tecnología por detrás
de Halliburton y Schlumberger, cuenta con más de 385 plantas en la región del norte. Algunas
plantas pueden llegar a administrar más de 12.000 materiales y cada planta puede llegar a
realizar un conteo diario promedio de 100 materiales, la empresa según el World Energy Trade
esta diversificado sus servicios fuera del sector de petróleo y gas y tiene “planes para lograr
cero emisiones netas de carbono en 2050”. (worldenergytrade, 2020).
La empresa opera en 4 líneas de negocio, servicios petroleros, equipos para campos

petrolíferos, turbo maquinaria soluciones de proceso y finalmente soluciones digitales.
(bakerhughes, 2022)
Dentro de la línea de soluciones digitales se cuenta con el proceso de registro y control

de inventarios implementando tecnología de vanguardia y las áreas vinculadas como
Departamento de Inventarios, Gerencia de planta, Gerencia de Operaciones, Gerencia
Financiera y la Gerencia de control, las cuales realizan el proceso de registro y monitoreo del
conteo de material por planta con una periodicidad diaria, con algunas fallas en el proceso y en
donde vemos una oportunidad de implementar una solución BI, logrando generar valor al
proceso, mejorando la eficiencia y realizando el conteo de material un lapso de tiempo menor y
con el margen de error más pequeño, logrando garantizar el cumplimiento de las diferentes
estrategias con procesos estandarizados y bien definidos, propendiendo por la centralización
de la información y la fácil accesibilidad para las diferentes áreas, logrando agilizar la toma de
decisiones organizacionales a nivel gerencial. (Joyanes A, 2019)

2. Diagnóstico Estratégico
El enfoque del proyecto se realizó basado en el ejercicio previo de análisis de
información de la organización, en el cual se determinó que el estudio se enfocará en la cadena
de valor de Baker Hughes, analizando los factores internos, externos, DOFA para identificar y
proponer estrategias competitivas.
Matriz Interna
MATRIZ INTERNA
VALORACION Importancia Comentarios

Fortalez
AREA-PROCESO- a Fortalez Debilida Debilidad Med
Alta Baja
UEN Principa a menor d menor principal ia
l
Actividades Primarias
Logística de
Entrada
Búsqueda de
Están siempre en constante búsqueda de
Nuevas
1 x x tecnologías nuevas para aplicarlas a los
Tecnologías en el
servicios que ofrecen
Sector
Se encargan de tener los equipos y la
Servicios de
2 x x operación necesaria para ofrecer servicios
Perforación
de perforación en campos petroleros
Fluidos de Ofrecen variedad de fluidos relacionados
3 x x
Perforación con la perforación
Se encargan de generar soluciones
digitales para temas relacionados con
Soluciones
4 x x inventarios y almacenamiento,
Digitales
responsables de grandes cantidades de
datos
Cuentan con grandes profesionales que
Servicios de prestan los servicios de ingeniería
5 x x
Ingeniería necesarios para operar y complementar
los servicios prestados al sector
Operaciones
Cuentan con un equipo de trabajo que
lidera la gestión negocios con el fin de
Desarrollo de
1 x x conseguir los clientes y ser más
Negocios
competitivos con las compañías que
prestan servicios similares
Cuentan con excelentes profesionales de
Ingeniería de campo en la capacidad de asumir
2 x x
campo cualquier reto relacionado con la
operación
Operadores de Se tiene un equipo de trabajo operativo
3 x x
Campo capacitado y entrenado
Tienen el conocimiento necesario para
Especialistas de
4 x x avanzar en los retos que demanda el
Campo
sector
Son expertos en los servicios de
5 Perforaciones x x perforación, equipos y prestación del
servicio

MATRIZ INTERNA

Fortalez
Alta Baja
l
En la unidad de Servicios y equipos para
yacimientos petrolíferos sujeta a
investigación; se integra unos ERP
capaces de dar solución a las
necesidades particulares. SAP y SAP
6 Inventarios x x
Ariba se integran de manera centralizada
con el fin de mejorar la toma de decisiones
eficientes y efectivas en la cadena de
suministro, minimizar riesgos y simplificar
la gestión.
Actualmente para afrontar los retos y
cumplir con los desafíos; todo inicia con la
obtención, enriquecimiento (limpieza) y
adecuación e interpretación de la
información que causa la interpretación y
aplicación de un modelo adaptado a las
necesidades y que finalmente admite el
análisis y proyección de la información
evaluando relevancias para la toma de
Ciencia de datos e
9 x x decisiones. En la actualidad la
ingeniería
visualización interactiva de la información
se lleva a cabo mediante tecnologías
líderes en el mercado como lo son
Microsoft Power BI Desktop o Tableau
Public 2021.4, ambas de dominio público y
gratuito lo que repercute
significativamente en el desarrollo de
estrategias flexibles, confiables, precisas y
versátiles.
Se mantienen en constante desarrollo de
1 Seguridad mejores políticas de seguridad industrial y
x x
0 Industrial mejora continua de sus procedimientos
industriales
Tienen un manejo óptimo de logística al
1 momento de realizar los servicios
Logística x x
1 ofrecidos, cuentan con una gran estructura
de distribución de maquinaria y equipos
Logística de
Salida
Son los encargados de que los servicios
que se prestan en general sean óptimos,
1 Servicios x x con algunos puntos por mejorar debido a
la gran cantidad de información que
procesan
Se encargan de que los equipos cumplan
con los estándares de calidad requeridos
2 Equipos x x en el sector petrolero y de que siempre
estén con última tecnología para
mantenerse siempre competitivos
Marketing y
Ventas
Se encargan de manejar las cuentas con
Marca y Editorial
1 x x todas las redes sociales, manejo de marca
(Look & Fell)
y página principal
Maneja servicio al cliente y siempre
Insights
recolectando datos para mejorar los
2 consumidor x x
procesos de prestación de los servicios
(perspectivas)
ofrecidos

MATRIZ INTERNA

Fortalez
Alta Baja
l
La publicidad es manejada a través de
7 Publicidad x x redes sociales y se maneja enfocada a los
clientes potenciales
Servicio
Los usuarios manejan una comunicación
Experiencia de
1 x x constante con el área de servicio al cliente
usuario
informando las novedades
se realiza de manera procedimental y
Prestación de cuentan con una estructura tecnológica
2 x x
servicios que permite atender todas las solicitudes
de servicios a prestar
Actividades de Soporte
Comunicaciones
Su responsabilidad es mantener una
Comunicaciones y
1 x x comunicación constante y efectiva con los
Relacionamiento
clientes y posibles clientes
Tecnología
Se encargan de que la tecnología sea
Tecnología de aplicada para agilizar los procesos de
1 x x
Empleados contratación y todo lo referente al personal
para prestar los servicios
Infraestructura
Instalaciones, Se encargan de mantener las
servicios en el instalaciones y sitios de operación óptimos
1 x x
lugar de trabajo y y estables, se responsabilizan de las
bienes inmuebles necesidades
Gestión
Financiera
Mantiene al negocio estable, realizando un
Operaciones y
1 x x manejo adecuado de los activos
Tesorería
financieros
Realizan los costeos, presupuestos y
Costos,
mantienen la operación ajustada para un
2 presupuestos y x x
óptimo manejo de los gastos y las
gastos
inversiones
Gestión Jurídica
Se encargan de colaborar con los socios
comerciales y el personal jurídico con el
fin de dar viabilidad jurídica y eficiente a la
operación, articulando con políticas
Política, Legal y públicas, litigios y asesoramientos,
1 x x
Pública gestiona de manera proactiva entre el
gobierno y los asesores comerciales
generando la regulación y normatividad
requerida para mantener estable la
compañía.
Gestión
Estratégica
Es el equipo que se encarga de realizar
los análisis necesarios para implementar
Estrategia y
1 x x estrategias que permitan un mejor
Análisis
posicionamiento en el mercado,
implementado conocimientos estratégicos
Gestión del
Talento Humano
Se responsabiliza en reclutar y atraer el
Talento y mejor personal con los conocimientos
1 x x
Reclutamiento óptimos y necesarios para el cumplimiento
de la misionalidad de la empresa

MATRIZ INTERNA

Fortalez
Alta Baja
l
Gestión de Viajes
y Transportes
Gestionan todo el traslado de personal y
Viajes y equipos a los diferentes puntos de
1 x x
Transportes operación llevando total control de lo
requerido
Tabla 1 Matriz Interna Proyecto - Fuente: Elaboración Propia
Matriz Externa
MATRIZ EXTERNA
Oportunidad Oportunidad Amenaza Amenaza

ÁMBITOS DEL ENTORNO Alta Media Baja
Principal menor Principal menor
Ámbito económico
El cambio climático es un problema mundial
que sin duda alguna tendra un impacto en la
Desafío del cambio climático y su impacto en la demanda de recursos de hidrocarburos a
x x
demanda de recursos futuro, la poblacion mundial esta en
busqueda de estrategias de consumo y
1 nuevas alternativas a las tradicionales.
Se preve que para 2030 existira un aumento
generalizado de demanda de personal para
el sector energetico, por un lado podrian
perderse aprox 5 millones de puestos
Generacion de Empleo x x relacionados con empresas que manejan
hidrocarburos fosiles, por otro lado se
crearian aprox 14 millones de nuevos
puestos de trabajo destinamos a la
3 produccion de energias limpias.
Se prevé que para 2050, a nivel mundial la
Cambio en las hegemonías x x
4 energia electrica mundial utilizara en un 90 %
Ámbito Social
Las pandemias pueden generar
desmovilizaciones masivas por factores
como el resguardo en casa, lo que afectaria
Enfermedades (Pandemias) x x
directamente el consumo de energias de
hidrocarburos, debido a que los vehiculos no
1 se utilizarian y el consumo disminuiria.
En las empresas es indispensable y
fundamental el analisis de informacion para
saber que estrategias tomar y que decisiones
tomar para generar utilidad y ganancia en el
negocio, actualmente muchas organizaciones
deben realizar informes, recopilar
Mayor acceso a información x x informacion, analizar y modificar cifras, pero
a futuro se preve que la informacion
centrazalidad el BI y BIG Data le permitira a
las organizaciones en tiempo real tener toda
la informacion consolidada generando valor
en la optmizacion del tiempo para la toma de
2 decisiones.
Ámbito cultural
Los consumidores estan demostrando que a
futuro quieren cidudades inteligentes y con
Vida saludable x x
altos indices de consumo de energias
1 renovables.

Ámbito Demográfico
La pandemia de 2019 nos enseño que para
Cambios Demográficos x x
1 poder trabajar y tener desempeños optimos
Ámbito político
Incremento en el nivel de regulación,
directamente relacionados con cambios
ambientales e indirectamente a través de
Aumento en regulaciones x x impuestos y tipos similares de
incentivo/desincentivo. Es necesario revisar
que tanto la empresa puede contribuir al
1 cambio climático.
Las guerras europeas y de asia pueden tener
un impacto negativo en el sector de
hidrocarburos, elevando los precios del
Guerra ucrania vs rusia x x crudo en un 11 % el precio por barril, esto
hace que muchos paises comiencen a pensar
seriamente en adquirir otro tipo de energias
para no ver impactada su economia interna.
2
Ámbito jurídico
Impuestos del 10 % hasta del 15% en
exportaciones son producto de las nuevas
politicas mundiales, con esto lo que se
requiere es balancear las ganancias que
Impuestos de exportacion x x
obtienen hoy el sector minero energetico y
potencializar las inversiones extranjeras en
sectores productivos diferentes al petroleo y
1 la mineria.
Como una estrategia económica para
impulsar el desarrollo del sector de energia
Países con beneficios tributarios por utilizar energia
x x renovables como la eloica o solar , varios
renovables
países ofrecen reducción de impuestos a la
2 inversión extranjera.
Ámbito tecnológico
La alta disponibilidad de informacion en
tiempo real, analisis de datos y cifras para la
toma de decisiones es cada vez es un reto
El uso de la información x x
mayor, la inteligencia de negocios, tableros
de control en muchas organizaciones seran
1 indispensables a futuro.
Las nuevas tecnologias ,la globalizacion el
internet de las cosas generaran un factor
importante en el proceso de yacimientos
petrolificos, las soluciones TI desarrollaran
Nuevas tecnologías x x
un mayor rendimiento en los proyectos de
Hidrocarburos, eliminando barreras y
logrando soluciones a problemas con alto
2 indice de complejidad.
Ámbito medioambiental
Las energias renovables estan en auge y
pueden ser una amenaza para las energias de
hidrocarburos, la tendencia es que seran las
energias para un futuro mas seguro, las
potencias mundiales hoy estan luchando
Energias renovables x x
para posecionar las energias renovables por
encima de las tradicionales, ya que el
petroleo es el causante del cambio climatico
casi en un 75 % por la emision de gases y en
90 % por la emision de dioxido de carbono.
1
Según la consultora Wood Mackenzie, para
2040 los vehiculos electricos representaran la
Energia Electrica x x mitad de las ventas a nivel mundial, las
baterias se conseguiran a mitad de precio,
2 siendo mas eficientes para el consumo
Tabla 2 Matriz Externa Proyecto - Fuente: Elaboración Propia

3. Selección y justificación de los competidores.
MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

Baker Hughes Halliburton Schlumberger
Factores Clave Peso
Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje
Expansión 0,15 3 0,45 4 0,6 3 0,45
Tecnología 0,15 4 0,6 3 0,45 4 0,6
Innovación 0,10 3 0,3 3 0,3 3 0,3
Precios 0,20 3 0,6 1 0,2 3 0,6
Participación del mercado 0,10 3 0,3 3 0,3 3 0,3
Seguridad 0,10 3 0,3 4 0,4 3 0,3
Logística 0,20 1 0,2 3 0,6 3 0,6
Total 2,75 2,85 3,15
Tabla 3. Matriz Perfiles – Fuente: Elaboración Propia
1. El resultado es 2.75 para Baker Hughes, lo que indica que la compañía es un gran
competidor, pero tiene procesos por mejorar.
2. La evidencia que se calificó señala que cuenta con grandes factores que le permiten
competir en el mercado, no obstante, en comparación con las otras compañías se evidencian
grandes desventajas

4. Selección y justificación del área de estudio para la inteligencia competitiva.
DOFA
Debilidades Fortalezas
F1. Capacidad instalada para el manejo
D1. Toma de decisiones sin planificación
de un buen inventario.
D2. Falencia en partes de los equipos que F2. Amplio portafolio de maquinaria y
no son evidenciados en los datos servicios a ofrecer.
Baker Hughes D3. No existe plan estratégico para los
F3. clientes frecuentes.
regresos de la maquinaria
D4. Carencia de estructura de información
F4. unificación de criterios en las áreas
organizada que facilite la toma de
internas involucradas
decisiones para mejora de procesos
F5. Reconocimiento a nivel global
Oportunidades ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS FO
F1. O1. O5. Aprovechar la capacidad
instalada de la empresa y la mejora de
O1. Optimización de costos, a través D1. D4. O3. Aprovechar la información
procesos internos, con el fin de llevar un
del control de sus equipos, piezas y existente estructurándola y de esa forma
inventario practico y eficiente para las
maquinaria. facilitar la toma de decisiones.
partes de la maquinaria y servicios a
ofrecer
F2. F3. F5. O2. O4. Conforme al amplio
D2. O5. Controlando de manera oportuna
portafolio con el que cuenta la empresa,
el estado de la maquinaria y/o equipos, se
O2. Competitividad con calidad sobre se deberá velar por el estado óptimo de la
podrá evidenciar la falencia de estos y
los servicios a prestar. maquinaria y prestar un servicio de alta
poder ser remitidos a mantenimiento y
competitividad, fidelizando sus clientes
remplazos.
frecuentes.
D2. O1. A través del control y seguimiento F4. O3. Al unificar criterios de operación
sobre la maquinaria en operación, se entre las diferentes áreas involucradas
O3. Aprovechamiento de la información
mantendrá un cronograma de recolección, para llevar el inventario, se optimizará la
a través de la analítica de datos.
que permita la optimización de costos en el información de la maquinaria y servicios a
servicio de esta maquinaria. ofrecer
D3. O2. O4. Crear un plan estratégico que
O4. Mejora de procesos internos con el
permita controlar el regreso a tiempo de la
fin de prestar sus servicios sin
maquinaria, con el fin de generar calidad
contratiempos.
sobre los servicios prestados.
O5. Control sobre el estado y
mantenimiento de la maquinaria.
Amenazas ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS FA
D1. A1. D4. Controlar la gestión de
A1. Deficiencia en la logística por la inventarios con una buena logística, F1. A1. Usar oportunamente la capacidad
gestión de inventarios permitiendo la toma de decisiones instalada para la gestión de inventarios
correctas sobre el manejo del mismo.
F2. F3. F5. A4. Manteniendo un amplio
D2. A3. D3. A2. Al contar con la
portafolio con servicios de calidad y
A2. Perdida y deterioro de piezas información correcta, sobre la ubicación de
maquinaria en óptimas condiciones, se
mecánicas debido a falencias en la la maquinaria y los tiempos de retorno, se
podrán mantener el reconocimiento global
gestión de inventarios podrá controlar el estado de sus partes,
con clientes frecuentes, anteponiéndose a
mantenimiento y cambio de las mismas.
sus grandes competidores.
F4. A2. A3. Unificando criterios en las
diferentes áreas para contribuir en el
A3. Aumento de gastos debido a la
inventario, se disminuirá la perdida y
reparación de equipos y piezas
deterioro de las piezas mecánicas de la
mecánicas
maquinaria y se optimizaran gastos de
reparación de maquinaria.
A4. Grandes competidores que ofrecen
los mismos servicios y son de
renombre
Tabla 4. Matriz DOFA - Fuente: Elaboración Propia

Este proyecto está enfocado en uno de los subprocesos pertenecientes a la cadena de
abastecimiento, específicamente en el área de inventarios, con el fin de generar integración,
coherencia y articulación entre las actividades del área, que incluye devoluciones y novedades
presentadas en piezas, equipos y maquinaria utilizada en los diferentes servicios que ofrece
Baker Hughes, con el fin de que se pueda lograr la eficiencia, la eficacia y la efectividad en
términos de alcance, costo y tiempo.
No obstante, este proyecto debe darle importancia al objetivo principal en el área de

inventarios dentro la cadena de abastecimiento donde se requiere que los diferentes gerentes a
través de la información puedan tomar mejores decisiones con respecto a las compras de
equipos y la logística de distribución de los mismos y garantizar así la continuidad y efectividad
en la prestación de los servicios ofertados.
“La coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales de negocio

dentro de una empresa en particular y a lo largo de todas las implicadas en la cadena de
aprovisionamiento, con el propósito de mejorar el rendimiento a largo plazo tanto de cada
unidad de negocio como de la cadena en global”. (Gestiopolis., 2001). Por lo tanto, se requiere
que esa gestión primaria genere un cambio significativo en la cadena de valor.
De otra parte, intrínsicamente, el área de compras que se define como un equipo que
hace parte de la gerencia administrativa de la organización y que se integra con un personal
capacitado y experimentado, con la responsabilidad de obtener los equipos, piezas y la
maquinaria necesaria para la realización de las actividades de las demás áreas de la empresa,
también está siendo afectada por falencias en la gestión y la gerencia de los inventarios por lo
que desde el punto de vista de las compras se necesita mejorar la toma de decisiones que
permitan un mejor aprovechamiento de los recursos para el área de compras, logrando mejor
coordinación y eficiencia sistémica de los procesos.
5. ¿Cómo se resolverá el objetivo del proyecto?
En la actualidad la gestión de inventarios en los almacenes de Baker Hughes determina

el estado y disponibilidad operacional de la planta, controla la entrada y salida de productos y

materiales, permite además establecer estrategias para garantizar el éxito continuo en las
operaciones y establecer el alcance necesario en la toma de decisiones y destrezas diversas
de acompañamiento seguimiento y control que tienen lugar a muchas otras de la región.
El principal reto para el área de gestión de inventarios en correlación con el área de

compras, es aumentar la eficiencia en la toma de decisiones en la logística o decisiones de
compras siendo uno de los ejes fundamentales para el cumplimiento de cada requerimiento,
puesto que, son el insumo principal para cumplir con los servicios solicitados.
De acuerdo con lo anterior, identificamos una gran oportunidad de mejora,

aprovechando la información estructurada con el fin de generar datos que permitan mejorar la
toma de decisiones a la gerencia de inventarios, controlando las novedades en el inventario y
en la logística evitando compras innecesarias y teniendo total control sobre la cadena de
abastecimiento.
Para esto se requiere implementar una herramienta que brinde una solución de
Business Intelligence para la toma de decisiones en el apoyo a la gestión de inventarios.
6. FORMULACIÓN DEL OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS
6.1. Objetivo General.
Proponer una solución de Business Intelligence que facilite la toma de decisiones en
apoyo a la gestión de inventarios con el fin de monitorear y controlar los diferentes servicios
que presta Baker Hughes con estrategias agiles aplicables.
6.2. Objetivos específicos.
• Planear las diferentes etapas del proyecto con el fin de optimizar el uso de los
recursos y segmentar las tareas a desarrollar con la finalidad de definir los

requerimientos asociados al proyecto de acuerdo con el diagnóstico realizado en
los procesos de inventarios y almacenes.
• Diseñar la arquitectura técnica de la solución BI capaz de generar información
efectiva y mejorar estratégicamente la toma de decisiones gerenciales.
• Proponer el diseño de un tablero de control de BI con el objeto de garantizar los
requerimientos técnicos de accesibilidad a la información y controlar la gestión
de inventarios
• Definir un esquema de soporte y mantenimiento que garantice la disponibilidad y
funcionalidad de la solución.
• Plantear la necesidades y requerimientos del robot para llegar a un estudio de
viabilidad.
7. Plan de Acción
ACTIVIDAD RESPONSABLE CRONOGRAMA
Planteamiento de la solución Equipo Implementador SEMANA 3

Resultados de recolección de la información Líder y Analista
SEMANA 4
pertinente al área de estudio Proyecto
Desarrollo de la herramienta Equipo Desarrollador SEMANA 4
Avance de aplicación de la herramienta de
Testing Dev SEMANA 5
análisis
Resultados del análisis con la herramienta Líder del Proyecto SEMANA 6
Aplicación de la planeación estratégica al
Equipo Implementador SEMANA 7
problema planteado
Muestra de datos de salida y resultados
Equipo Implementador SEMANA 8
obtenidos
Tabla 5. Cronograma de Actividades - Fuente: Elaboración Propia

8. Matriz de StakeHolders
MATRIZ DE STAKEHOLDERS
Formulación y desarrollo de un proyecto de inteligencia competitiva, IC. Para Baker Hughes
PARTICIPACIÓN PROBLEMAS
NOMBRE O GRUPO ROL PREDISPOSICIÓN % ID ID++
ANTICIPADA PREVISTOS
Influir en la
GERENCIA
Aut orización decisión para la no
REGION MANAGER REGIONAL COMPROMETIDO 100 + ++
Proyect o aprobación de
Baker Huhges
proyect o
Influir en la
EDSON JERLEY ASESORIA Seguimient o decisión para la no
COMPROMETIDO 100 ++
RINCON GUTIERREZ SUPERVISIÓN Proyect o cont inuación de
proyect o
Proyect o de
Fonseca Suárez, GERENTE
COMPROMETIDO 100 ++ Lider Proyect o Implement ación
César Andrés PROYECTO
compleja
Proyect o de
Fuent es Herrera, Desarrollador
DESARROLLADOR COMPROMETIDO 80 ++ Implement ación
Julio Est eban Proyect o
compleja
Proyect o de
Daza Narváez, Pruebas Solución
TESTING ANALYST COMPROMETIDO 80 + ++ Implement ación
Julio Albert Proyect o
compleja
Analist a de
Proyect o de
Gait an Urueña, Requerimient os y
SCRUM MASTER COMPROMETIDO 80 + Implement ación
Diana Pat ricia líder de
compleja
Met odología
Proyect o de
Mart ínez Jiménez, ANALISTA Analist a de
COMPROMETIDO 80 + Implement ación
Diana Paola PROYECTO Requerimient os
compleja
Proyect o de
Monroy Cuellar, Desarrollador
IMPLEMENTADOR BI COMPROMETIDO 80 + Implement ación
Daniel Felipe Proyect o
compleja
Tabla 6. Identificación de StakeHolders Proyecto - Fuente: Elaboración Propia

% Impacto
No. Tendencia Comentario
ocurrencia 1-5
Si bien se tiene conocimiento que el proceso de la fabricación optimizada ha existido por décadas, mismo
que soporta la transformación de las operaciones de “impulso” a operaciones “contra pedido” o justo a
1 Fabricación optimizada 70 4 tiempo. y que cada vez se demanda mas o se propende por una mayor gestión, visibilidad y control en
tiempo real del inventario en planta incluyendo el material entrante, material WIP y productos terminados
salientes.
A medida que la organización incrementa el enfoque sobre las mejores prácticas en sus principales
procesos y aquellos de mayor valor agregado, se requiere la subscontratación de productos y servicios cada
2 Compras Especializadas y Subcontratación 80 4 vez más especializados. Esta tendencia ha permitido el auge de un gran número de proveedores para las
organizaciones que requieren más sofisticación en los procesos de recepción, almacenaje y recolección
antes de la producción.
Las organizaciones están descentralizando su producción en ubicaciones (Países de bajo costo) que
propendan por mejores condiciones y el contar con garantías de almacenamiento y sistemas de logistica de
Deslocalización
3 40 3 transporte. En estos casos contar con disponibilidad de espacio se convierte rápidamente en un tema
(Nuevas Ubicaciones)
primordial para la planta de producción, lo que en ocasiones causa que las organizaciones asuman el gasto
de almacenes externos.
Los ciclos de vida del producto más cortos exigen más flexibilidad y mayor velocidad de comercialización
con nuevos productos. Propender por la automatización de los almacenes mantiene la gestión y entrega de
4 Ciclos de vida del producto más cortos 90 4 materiales para la producción en un proceso consistente donde el flujo de materiales estará al nivel de las
demandas de la producción permitiendo a los productores enfocarse en la introducción de nuevos
productos, procesos de ensamblaje y en la calidad.
Los almacenes robóticos autónomos: AGV para el transporte de pallets y productos, brazos robóticos para
ensamblaje y elevación, están siendo implementados como una solución eficaz en almacenes y centros de
distribución, impulsados por una nuevas y asombrosas tecnologías que permite a las empresas reducir los
5 Almacenes Automatizados 60 3 costos laborales, optimizar los flujos de trabajo y aumentar los resultados finales. En algunos casos los
resultados son tan satisfactorios con la robótica del almacén, que las capacidades revolucionarias frente a
los cálculos para el retorno de la inversión(ROI) son muy favorables, lo que haría atractiva la inversión a
cualquier oportunidad.
Ya sea que el envío sea directo al ciente o a una instalación de distribución central, los fabricantes enfrentan
envíos de entregas más pequeñas y más frecuentes dentro de una ventana de entrega más reducida. Se
6 Mejora de la cadena de suministro 80 4
desafía al proceso de los productos terminados incluyendo el almacenaje, la recolección, la preparación de
órdenes y el envío.
Teniendo en cuenta la información generada en las empresas, se debe desarrollar políticas de inventario
7 Inventarios de Seguridad 60 3 equilibradas que garanticen cadenas de producción más prolongadas, bajo sistemas MRPII como
soluciones efectivas de control y rotación de inventarios
Para encontrar las áreas de sus operaciones de fabricación o almacén que se pueden mejorar, las
organizaciones deben poder analizar todos sus datos de rendimiento.La gran cantidad de datos que se
generan a diario desde las máquinas y en los almacenes, es un tesoro potencial de análisis de información
8 Big Data y analíticas. 100 5
valiosa, lo que se considera como: BIG DATA. Los avances en el análisis de Big Data ahora están ayudando
a las empresas y fabricantes a aprovechar sus propios datos para identificar ineficiencias operativas y
mejorarlas.
Con tecnología IoT, es posible conectar todos los equipos y sistemas, manteniéndolos sincronizados
mientras que también recolecta datos importantes de la operación. Esto hace mucho mas sencillo tener una
visibilidad instantánea 24/7: niveles de inventario y producción, que envíos entran y salen y muchas cosas
mas. Todo en su almacen ahora se puede rastrear y coordinar para lograr la maxima eficiencia operativa
posible.
9 Internet of Things (IoT) 80 4
Una tecnología que aprovecha las capacidades de IoT es la identificación por radiofrecuencia (RFID), que
implica colocar una etiqueta RIFD en paquetes individuales o pallets enteros para rastrear fácilmente y
automáticamente la ubicación exacta del artículo en cualquier momento. Con tales capacidades, RFID
ofrece la promesa de una mayor visibilidad de su inventario.
Las nuevas tecnologías en este campo, equipadas con módulos sensores, GPS y tecnología de telemetría
en sus máquinas se usan para rastrear de manera precisa la ubicación de cada camión en tiempo real y a
10 Gestión inalámbrica de Logística 70 3
traves de un portal en linea, proveyendo información detallada sobre que camiones están activos, donde se
encuentran, cuales necesitan mantenimiento y mucho mas
Los requisitos para el seguimiento de productos continúan incrementando con las normas y regulaciones de
11 Seguimiento y rastreo 70 3 la industria. Las soluciones efectivas de almacenaje junto con la infraestructura correcta de monitoreo
reúnen los elementos clave de la captura de datos
Los fabricantes se están sumando a las iniciativas ecológicas al revisar el impacto de sus emisiones de
12 Iniciativas ecológicas 60 4 carbono con objetivos de mejoramiento. Las tecnologías de equipo más eficiente y los métodos de control
pueden mejorar la ecuación global.
Tabla 7. Matriz de Tendencias - Fuente: Elaboración Propia

Nota: Para una mejor visualización de todas las matrices, puede abrir el archivo Excel adjunto.

Conclusiones para tener en cuenta al formular la visión
Teniendo en cuenta el posicionamiento de las tendencias evaluadas al interior del mapa de calor, se puede concluir lo siguiente:
I. CUADRANTE: ABORDAR LA TENDENCIA DE INMEDIATO:
1. Desafío del cambio climático y su impacto en la demanda de recursos

2. Un mundo más conectado - (IoT)
3. Nuevas tecnologías (robotización e inteligencia artificial)
4. Soluciones de analítica a través de los datos (BIG DATA)
5. Cloud Computing - Almacenamiento en nube
6. Ciberseguridad - Contramedidas
7. Mayor acceso a información y tecnologías
Las tendencias ubicadas en este cuadrante hacen referencia a impactos económicos que pueden desencadenar en una reducción de los tiempos de
grestión y rotación de inventarios que pueda estar en constante desarrollo e investigación de las mismas y de su implementación de acuerdo a las
necesidades de sus clientes. Estas tendencias deben ser abordadas dentro de forma preventiva y se deben preparar planes estratégicos de cara al futuro.
Respecto a la regulación y a la ciberseguridad, Baker Hughes debe mantenerse informado y a la vanguardia en políticas de protección de datos para
generarle confianza a los consumidores, así mismo, debe garantizar el cumplimiento de las normas locales que tenderán a ser más restrictivas.
II. CUADRANTE: APROVECHAR UNA TENDENCIA PROACTIVA:
1. Fabricacion Optimizada
2.Almacenes Automatizados
En este cuadrante, las tendencias ubicadas hacen referencia a aspectos con una probabilidad alta de ocurrencia y que pueden impactar directamente el
negocio. Los factores económicos, geopolíticos y sociales se encuentran en constante cambio por lo cual anticiparse a ellos es complicado, sin embargo, se
prevé que una alteración en alguno de esos factores puede llegar a determinar hacia donde iría el negocio, en este caso, Baker Hughes debe estar en
constante monitoreo de dichos factores tanto a nivel global como a nivel regional para saber en cuales mercados podría ser más rentable su operación o en
cuales debería salir.
IV. CUADRANTE: MIRA LAS TENDENCIAS:
1. Deslocalización
2. Mejora de la cadena de suministro
Si bien estas tendencias no están en el centro de atención, podrían desarrollarse en diferentes direcciones. Para Baker Hughes, el hecho de diversificar la
produccción en lugares con mejores garantías, lo que se puede ser un factor muy positivo ya que puede replantear su estrategia para darle paso a nuevas
alternativas y estrategias de almacenamiento.
V. CUADRANTE: MIRA LAS TENDENCIAS E INTEGRA:
1. Iniciativas Ecológicas
En este cuadrante, las tendencias solo tienen un efecto débil en la empresa, pero debido a la alta probabilidad de ocurrencia deben observarse e integrarse a
planes estratégicos, por lo cual se debe revisar constantemente en que regiones y que transiciones de población pueden afectar el consumo de servicios
como los que provee Baker Hughes.
Tabla 8. Interpretación Matriz de Tendencias
Resultados Matriz Tendencias
Gráfico 1. Ubicación de las tendencias - Interpretación Estrategia - Fuente: Elaboración Propia

Conclusiones
✓ Este ejercicio de inteligencia competitiva proporcionará a Baker Hughes una visión vital
de viabilidad para entender y propender por la mejora continua del entorno interno de
su operación relacionada a sus inventarios.
✓ El ejercicio brindará a los directivos la posibilidad de análisis de su entorno empresarial

en cuyo objetivo propenderemos por obtener información relevante e inteligente que
permita al atomada de decisiones guiadas al posicionamiento aunado a su carácter
estratégico.

Bibliografía
(13 de 11 de 2020). Obtenido de worldenergytrade: www.worldenergytrade.com

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es-justo-a-tiempo/
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visión global de Business Intelligence y Analytics (pág. 474). Bogotá: Alfaomega.
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mejoramiento de l a productividad del seguimiento en las órdenes de compra en el área de
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FORMULACIÓN Y DESARROLLO DE UN PROYECTO

DE INTELIGENCIA COMPETITIVA, IC.

Daza Narváez, Julio Alberto - Cod: 100014046

Fonseca Suárez, César Andrés - Cod: 100283508

Fuentes Herrera, Julio Esteban - Cod: 100035709

Gaitán Urueña, Diana Patricia - Cod: 100282023

Martínez Jiménez, Diana Paola - Cod: 1002828e83

Monroy Cuellar, Daniel Felipe - Cod: 100116142

EDSON JERLEY RINCON GUTIERREZ

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA, DISEÑO E INNOVACIÓN

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

1. Resumen y Descripción de la Empresa - Antecedentes ....................................................... 3

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La empresa Baker Hughes es una empresa norteamericana, líder mundial posicionada

La empresa opera en 4 líneas de negocio, servicios petroleros, equipos para campos

Dentro de la línea de soluciones digitales se cuenta con el proceso de registro y control

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

El enfoque del proyecto se realizó basado en el ejercicio previo de análisis de

información de la organización, en el cual se determinó que el estudio se enfocará en la cadena

proponer estrategias competitivas.

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Oportunidad Oportunidad Amenaza Amenaza

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Tabla 2 Matriz Externa Proyecto - Fuente: Elaboración Propia

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MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

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No obstante, este proyecto debe darle importancia al objetivo principal en el área de

“La coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales de negocio

5. ¿Cómo se resolverá el objetivo del proyecto?

En la actualidad la gestión de inventarios en los almacenes de Baker Hughes determina

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

El principal reto para el área de gestión de inventarios en correlación con el área de

De acuerdo con lo anterior, identificamos una gran oportunidad de mejora,

6. FORMULACIÓN DEL OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS

6.1. Objetivo General.

Proponer una solución de Business Intelligence que facilite la toma de decisiones en

que presta Baker Hughes con estrategias agiles aplicables.

6.2. Objetivos específicos.

recursos y segmentar las tareas a desarrollar con la finalidad de definir los

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

los procesos de inventarios y almacenes.

• Diseñar la arquitectura técnica de la solución BI capaz de generar información

efectiva y mejorar estratégicamente la toma de decisiones gerenciales.

• Proponer el diseño de un tablero de control de BI con el objeto de garantizar los

requerimientos técnicos de accesibilidad a la información y controlar la gestión

• Definir un esquema de soporte y mantenimiento que garantice la disponibilidad y

• Plantear la necesidades y requerimientos del robot para llegar a un estudio de

ACTIVIDAD RESPONSABLE CRONOGRAMA

Planteamiento de la solución Equipo Implementador SEMANA 3

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO - Modelos Tecnológicos

Formulación y desarrollo de un proyecto de inteligencia competitiva, IC. Para Baker Hughes

Tabla 6. Identificación de StakeHolders Proyecto - Fuente: Elaboración Propia