Manual de Operaciones

“ContainingEquipmentOperationallyDown”
ContainingEquipmentOperationallyDown”
1. Observaciones
preliminares. Este procedimiento tiene como objetivo solucionar el problemas
Capa 1 de alarmas críticas informadas por el gestor SAM
2. Propio o contratado a Procedimiento Propio  Contratado a Terceros
terceros.
3. Soporte, herramientas Acceso a equipos desde el Gestor SAM
o insumos necesarios.
4. Ultima fecha de Lunes 05 de Agosto de 2013
revisión
5. Referencias Técnicas. No hay

6. Área y Sub-Área Departamento de Operación & Mantenimiento.

responsable.
Verificar que todos los dispositivos se encuentran
7. Metodología. “operacionalmente” UP.

Desde el equipo con problemas, realizar lo siguiente:

1.- show card, corrobora tarjetas controladoras e IOM

a. Si es detectado un dispositivo
operacionalmente down verificar con
procedimiento de inserción de tarjetas.

2.-show mda, corrobora estado de interfaces.

a. si existe una interfaz operacionalmente down,
verificar con procedimiento de inserción de
tarjetas

3.-show port, corrobora estado de interfaces.

a. de existir una interfaz operacionalmente
DOWN, verificar si existe link físico, verificar
TX y equipo remoto.

4.-show router interfase, corrobora estado de las

interfaces lógicas.
a. De existir DOWN operacional, verificar con
puntos 1, 2 y 3

5.- Salvar logs

NOTA: Esta alarma debe ser escalada a personal de

Transmision y Terreno para el punto 3

8. Periodicidad Cada vez que sea necesario

recomendada.

9. Síntomas de problemas.