Manual de Operaciones

“SessionDown”
1. Observaciones
preliminares. Este procedimiento tiene como objetivo solucionar el problemas
Capa 2 y 3 de alarmas críticas informadas por el gestor SAM
2. Propio o contratado a Procedimiento Propio  Contratado a Terceros
terceros.
3. Soporte, herramientas Acceso a equipos desde el Gestor SAM
o insumos necesarios.
4. Ultima fecha de Lunes 05 de Agosto de 2013
revisión
5. Referencias Técnicas. No hay

6. Área y Sub-Área Departamento de Operación & Mantenimiento.

responsable.
Perdida de conectividad entre gestor SAM 5620 y
7. Metodología. equipo IRAN.

1. Si desde SAM 5620 no es posible alcanzar un

componente de la red utilizando un ping, seguir los
siguientes pasos:

a. Verificar transmisión.
b. Verificar equipo IPRAN en terreno

NOTA: Esta alarma debe ser escalada a personal de

Terreno de acuerdo a punto 1

8. Periodicidad Cada vez que sea necesario

recomendada.
Medios de Transmisión
9. Síntomas de problemas.