Carta de derechos y obligaciones de los visitados
10 10. Conocer las medidas correctivas y plazo para
realizarlas. Arts. 430 y 396 bis de la LGS.
Derivadas de la visita de verificación, serán comunicadas
mediante oficio de Dictamen las medidas correctivas a
implementar y el plazo para realizarlas. El oficio se recibirá
posterior a la visita de verificación y deberá dar respuesta
por escrito, su documento lo puede enviar por mensajería,
anexando la información solicitada a: COFEPRIS, oficina
ubicada en Calle Oklahoma No. 14, Col. Nápoles, alcaldía
Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México.
Contamos con atención telefónica sin costo en el
800 033 5050 o al siguiente correo electrónico
contactociudadano@cofepris.gob.mx
Las quejas o denuncias son muy importantes para nosotros, pues nos
permiten mejorar y/o corregir y evitar irregularidades cometidas
durante las verificaciones sanitarias, por servidores públicos adscritos a
la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. Ante
cualquier irregularidad por favor comunícate con el Órgano Interno de
Control.
quejas@cofepris.gob.mx
Teléfono: 55 5080-5200 ext. 11172
Cuidar la salud de las personas, implica la participación de
toda la sociedad; podemos empezar conociendo y
exigiendo nuestros derechos, pero también cumpliendo
nuestras obligaciones.
por verificación sanitaria
La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios,
COFEPRIS, es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud,
encargado de ejercer el control sanitario para proteger la salud de la
población mexicana.
El control sanitario se ejerce sobre las actividades, establecimientos de
atención médica, transfusión sanguínea, trasplantes, productos y servicios
relacionados con medicamentos, remedios herbolarios, material de
curación, dispositivos médicos, radiaciones ionizantes, productos
biotecnológicos, alimentos, suplementos alimenticios, bebidas, productos
de perfumería, belleza y aseo, tabaco, plaguicidas, nutrientes vegetales,
sustancias tóxicas, así como su publicidad, importación y exportación.
El propietario, responsable, encargado u ocupante del
establecimiento, tiene la obligación de otorgar las facilidades a los
verificadores sanitarios para el desempeño de su labor. Artículo 400 de
la Ley General de Salud (LGS). La obstaculización constituye una falta que
amerita sanción.
Si recibe una Visita de Verificación Sanitaria, éstos son sus
derechos y obligaciones.
1 1. Solicitar identificación del verificador. Art. 401 fracción
I de la LGS.
Al iniciar la visita, el verificador debe exhibir la credencial
vigente, expedida por la autoridad sanitaria competente
que lo acredite legalmente para desempeñar dicha
función. Confirme que la credencial cumple con los
siguientes requisitos: nombre y firma de la autoridad
sanitaria y del verificador, número de folio, fecha de
expedición y vigencia, leyenda: “Válido sólo cuando se
exhibe con orden de verificación sanitaria”. Para
cualquier aclaración, queja o sugerencia comunicarse al
teléfono 55 5080 5200 Exts. 11247 o 11258.
CO M I S I Ó N F E D E R A L PA R A L A PR OTECC I Ó N
CO N T R A R I E S G O S S A N I TA R I O S
gob.mx/cofepris
2 2. Recibir original de la orden de verificación sanitaria.
Artículos 399 y 401 fracciones I de la LGS.
El propietario, responsable, encargado u ocupante del
establecimiento, deberá recibir y firmar la orden de
verificación original, revisando que cumpla con las
disposiciones legales que la fundamenten y tenga firma
autógrafa expedida por la autoridad competente. Esto debe
ser anotado por el verificador en el acta respectiva.
3 3. Consultar el código bidimensional o código Q.R.
El código bidimensional o código Q.R. se puede escanear
desde un teléfono celular, o bien en la siguiente página:
http://siipris02.cofepris.gob.mx/CCB/Consulta.aspx
En esa página, colocas el número de la orden de
verificación y obtienes acceso inmediato a la información,
para tu confianza.
4 4. Conocer el propósito y alcance de la visita. Art. 399 de
la LGS.
En la orden de verificación sanitaria se debe precisar los
datos del establecimiento, el objeto y alcance de la
verificación.
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5. Designar dos testigos que deberán permanecer
durante la verificación sanitaria. Art. 401 fracción II de la
LGS.
Al iniciar la visita, el propietario, responsable, encargado u
ocupante del establecimiento, designará dos testigos que
deberán permanecer durante el desarrollo de la visita. Ante
la negativa de nombrar testigos, los designará la autoridad
que practique la verificación y ésta circunstancia quedará
en el acta.
6 6. Conocer los hechos o circunstancias que se
encuentren en la visita. Art. 401 fracción III de la LGS.
Durante la visita se elabora un acta, en ella se registran las
circunstancias de la diligencia; aquellas deficiencias o
irregularidades sanitarias observadas, (el número y tipo de
muestras, si es necesrio) y, cuando el caso amerite, las
medidas de seguridad que se ejecuten.
7 7. Leer y recibir copia de acta de verificación sanitaria.
Art. 401 fracción IV de la LGS.
Al concluir la verificación, puede leer detenidamente el
acta, se deberá firmar el documento y se le entregará una
copia. La negativa a firmar, o a recibir copia de la misma o
de la orden de visita, quedará registrada en el referido
documento y no afectará su validez, ni la de la diligencia
practicada.
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8. Manifestar lo que a su derecho convenga. Art. 401
fracción IV de la LGS.
Al concluir la verificación, el propietario, responsable,
encargado u ocupante, puede manifestar por escrito en el
acta de verificación hechos o aclaraciones que a su
derecho convenga.
9 9. Se podrán aplicar medidas de seguridad. Arts. 402, 412 y
414 de la LGS.
Durante la visita de verificación, se podrán aplicar las
siguientes medidas de seguridad: Suspensión de trabajo o
ASEGU
servicio temporal, podrá ser total o parcial y se aplicará por el
DO
URA tiempo estrictamente necesario para corregir las
EG
ASEGURA
AS irregularidades que pongan en peligro la salud de las
personas.
Se ejecutarán las acciones necesarias que permitan asegurar
la referida suspensión. Ésta se levantará a instancias del
interesado o por la autoridad que la ordenó, cuando cese la
causa por la cual fue decretada.
Durante la suspensión, se permitirá el acceso a las personas
que tengan encomendada la corrección de las irregularidades
que la motivaron.
El aseguramiento de objetos, productos o sustancias, aplicará
cuando se presuma que pueden ser nocivos para la salud de
las personas, o incumplan los requisitos esenciales que se
establezcan en la LGS.
La autoridad sanitaria podrá retenerlos o dejarlos en depósito
hasta que se determine, previo dictamen de laboratorio, cuál
será su destino.