EL SERVICIO PÚBLICO. SERVICIOS DIGITALES.

Servicios Públicos.
Se refieren a actividades económicas, de carácter prestacional, respecto de los cuales corresponde
al Estado cumplir un rol de garante o asegurador de la satisfacción de las necesidades públicas para
alcanzar el bienestar general, a través de la prestación por parte de operadores privados, o en su
defecto, por el Estado directamente.

Servicios Digitales.
Servicios provistos de forma total o parcial a través de Internet u otra red equivalente, que se
caracteriza por ser automático, no presencial y utilizar de manera intensiva las tecnologías
digitales, para la producción y acceso a datos y contenidos que generen valor público para los
ciudadanos y personas en general.
En Setiembre de 2018 mediante Decreto Legislativo 1412 se aprueba la
Ley de Gobierno Digital
Gobierno Digital
Es el uso estratégico de las tecnologías digitales y datos en la Administración Pública para la
creación de valor público.
Se sustenta en un ecosistema compuesto por actores del sector público, ciudadanos y otros
interesados, quienes apoyan en la implementación de iniciativas y acciones de diseño, creación de
servicios digitales y contenidos, asegurando el pleno respeto de los derechos de los ciudadanos y
personas en general en el entorno digital.
La Identidad Digital
La identidad digital es aquel conjunto de atributos que individualiza y permite identificar a una
persona en entornos digitales.
Los atributos de la identidad digital son otorgados por distintas entidades de la Administración
Pública que, en su conjunto, caracterizan al individuo.
Interoperabilidad
La Interoperabilidad es la capacidad de interactuar que tienen las organizaciones diversas y
dispares para alcanzar objetivos que hayan acordado conjuntamente, recurriendo a la puesta en
común de información y conocimientos, a través de los procesos y el intercambio de datos entre
sus respectivos sistemas de información.

La Seguridad Digital
La seguridad digital es el estado de confianza en el entorno digital que resulta de la gestión y
aplicación de un conjunto de medidas proactivas y reactivas frente a los riesgos que afectan la
seguridad de las personas, la prosperidad económica y social, la seguridad nacional y los objetivos
nacionales en dicho entorno. Se sustenta en la articulación con actores del sector público, sector
privado y otros quienes apoyan en la implementación de controles, acciones y medidas.
Transformación Digital
Es el proceso continuo, disruptivo, estratégico y de cambio cultural que se sustenta en el uso
intensivo de las tecnologías digitales, sistematización y análisis de datos para generar efectos
económicos, sociales y de valor para las personas.
¿Por qué implementar el Gobierno Digital y la Transformación Digital?

Impacto y beneficios de la Transformación Digital